员工的招聘和甄选体系及员工关系管理

2020-03-01卢元波

经济技术协作信息 2020年13期

◎卢元波

人力资源规划为企业进行人员招聘与配置提供了重要的依据。企业人员的招聘分为内部招聘和外部招聘，组织一般倾向于采用内部招聘的方法填补空缺职位，在企业内部没有合适入选再考虑从企业外部进行外部招聘。招聘的同时需要甄选，招聘是先获得足够数量的应聘者，而甄选是在这些应聘者中挑选合格的人才，甄选要求通过笔试、面试、心理测试、评价等各种手段详细了解应聘者的素质，对应聘者进行考核。在选拔到了合格的员工后就要进行人力资源配置活动，这是通过对人员的规划、招聘、选拔、录用、考评、调配和培训等手段，把符合企业发展要求的员工安排到各自适用的岗位上，做到人尽其才、各尽其用。

一、招聘的程序

1.制订招聘计划。制订招聘计划的工作应该由人力资源部门负责计划的内容为：确定招聘计划的目的，规定并描述应聘岗位及应聘人员的条件、标准，明确招聘对象的来源和基本情况，计划并确定招聘信息的宣传方式，明确本次招聘工作的招聘人员和参与面试的人员，确定招聘的时间、地点以及招聘和录用的新员工进入公司的时间等。还要确定招聘的成本和经费。

2.发布招聘信息。发布招聘信息是运用各种宣传和传播工具发布有关招聘岗位的相关信息，吸引和鼓励优秀的人员参加应聘。在发布招聘信息时，有以下注意事项：（1）招聘对象的层次性，用人单位需要招聘的人员几乎都集中于某个特定的地区或层次，这需要用人单位按应聘岗位的基本情况和特定的要求向某一特定层次的人员发布招聘信息。（2）信息发布的范围。招聘对象的范围决定用人单位招聘信息的发布范围，若想接收招聘信息的人员增多，用人单位必须把招聘信息广泛地发布用人单位招聘信息发布范围的广泛能使前来应聘的人员增多，录用人员的比例增大。大范围的发布招聘信息也会增加一定的招聘费用。

3.应聘者提出申请。（1）身份证原件及复印件；（2）个人简历，着重说明技能、工作经验、个人品格、成果等。（3）各种证明原件或复印件，如曾获得过的奖励及各种学历的证明。（4）应聘申请表，其中需要说明的是应聘者申请的职位。

4.接待和甄别应聘者。这个阶段是对招聘选出来的应聘人员的选拔。此阶段具体包括的环节如下：（1）审查应聘申请表。（2）按应聘者的基本信息初步筛选出都分应聘者；与初步筛选出的人员进行面谈，并进行相应的测验。（3）进行第二次筛选；安排第二次筛选出来的人员与用人单位的主管或高级管理人员进行谈话。（4）最终确定合格的人员；通知录用人员做体检。

5.发出录用通知书。应聘者在通过上述阶段之后，用人单位与录用者签订正式合同，并正式通知录用者上班。

二、企业员工的招聘体系

分析企业内人力资源的基本情况，找出企业内各个层次的员工间在素质和能力、文化知识等方面的差距，通过合适的招聘途径和渠道，选择合适的招聘方法，招聘和甄选应聘人员，以完善企业内的人力资源结构，以此为背景和条件，规划新入职员工的培训工作，实现符合企业发展的需求的目的。企业员工招聘系统的基本内容：

1. 进行企业工作分析，制定工作说明书。企业在市场经济的不断竞争和自身成长的过程中，不断有新的岗位和新技术的出现，企业自身的发展也在不断地发展变化着。企业为求得更好地发展，及时地进行工作分析招聘者参与到招聘过程中，了解应聘者的基本特点和内在潜能，判断他能否胜任应聘的岗位，并及时地预测组织中潜在的人员过剩或人力不足。人力资源管理工作的重要依据是工作说明书和职位描述。企业必须关注适合岗位的人才，这样能有利于企业和员工的发展。

2. 开发企业人力资源需求的预测流程。对人力资源需求的预测主要包括数量和质量两方面。为取得精准的预测结果，必须广泛收集有关影响人力资源需求变化的资料，并进行整理。这些资料包括内部资料和外部资料。在收集到内外部的有效资料后，就要依据科学的程序和标准对其进行整理和提炼，选出适合企业及岗位发展的有效资料，删除有碍企业和岗位发展的无效资料．负责整理资料的工作者必须具有长远的眼光。开发合理的需求预测流程，提高招聘工作的效率和主动性，帮助企业规避风险，增强企业的综合实力和市场竞争力，提高组织的相关利益。

3. 企业员工多元招聘方法和招聘途径。招聘途径有内部和外部招聘，通过内部招聘可激励企业内部员工发挥潜能，提高他们的工作热情，降低人力资源招聘成本。而在内部选拔的过程中，必须保障选拔的公平性，内部招聘的方式多种多样．主要包括熟人介绍、档案法、自荐、部门举荐等。外部招聘可以刺激内部员工更加努力地工作，还可为企业注入新鲜的血液。外部招聘的方式主要有熟人介绍、校园招聘、招聘治谈会、中介、媒体广告等。每种招聘途径都具有鲜明的特色，企业必须按自身的要求选择合适的招聘方式，招聘时，必须依据效用最大化和费用最小化的原则。

三、企业员工招聘的人员甄选

甄选是对通过招聘环节的应聘者加以区分和评估，通过一定的标准和程序从中选择一部分合格的人选进入企业工作的一个过程．在对应聘者进行甄选的过程中，招聘者对应聘者未来绩效的预测可能是缺乏准确性的，因为一些招聘者不会运用一些科学的甄选方式作出甄选决策，而只单凭主观的感受和看法对应聘者进行甄选。通过人员甄选过程的都是合格的应聘者。在甄选的过程中，需要对应聘者进行各种各样的测试，了解应聘者的内在潜力和实际岗位技能。

甄选评估是测评人才的一种重要的、综合性的方法。应聘者通过笔试、面试以及心理测试后，招聘者通过对这些应聘者的行为的观察和记录，对他们进行评价。评价有评语和评分两种方法。对应聘者进行测试最为有效的方法是情景模拟法，即把应聘者置于一个与实际相同或相似的模拟场景中，给他安排一些工作或让他解决一些棘手的问题，通过观察他的行为作出科学判断。