应用型“人才树”培养模式改革探析

陈静 苟枥文

★基金项目：重庆市教委重点教改项目“基于‘120+学分背景下 ‘电商+人才树培养模式探索”（项目编号：172033）的研究成果；重庆市教委2019年度人文社科规划重点项目（项目编号：19SKGH201）阶段性成果。

摘要：如何满足学生个体多样化发展需要和社会对人才多元化的需求是现代职业教育背景下对应用型人才培养模式面临解决的难题。以电商专业为例，既懂电商应用又熟悉行业的复合型电商人才缺口急剧增加，应用型电子商务本科人才培养如何满足行业的需求，服务地方产業经济的发展；关键在于人才培养与行业的有机结合。

关键词：应用型课程建设；人才树；培养模式 ；产教融合

中图分类号：G649.21

社会经济随着电子商务的广泛应用，电子商务受到各行各业的青睐，既懂电商应用又熟悉行业的复合性应用型电商人才缺口急剧增加。大部分高校发展应用型本科专业都走产教融合、校企合作的途径。但在产教融合及校企合作共建机制下，大部分高校都重点放在了学校与企业资源共享及实践能力的提升上，遗憾的是出于教学成本的增加及复杂性或出于其他原因，却很少有在针对现代企业需要多元化的电商人才培养中做出多元化的培养设置。因此在产教融合、校企合作共建机制下构建电商“人才树”培养模式培养具备多元化行业知识能力的电商复合性应用型人才以更好服务地方经济发展尤为重要。

1、电商专业人才需求现状及趋势

随着“互联网+商务”带动经济社会的发展，电子商务人才需求巨大；百分之八十五的电商企业存在人才缺口；尤其缺乏既懂电商运营又善于电子商务模式创新的中高级运营及管理人才。如国家实施乡村振兴战略，农村电商正成为引导农业供给侧结构性改革、推进乡村振兴的重要力量；农村电子商务发展迅速的背后，农村电商人才需求量巨大，但既懂电商又懂农业的人才匮乏。此外，近年来在国内消费升级的背景下，巨大的市场需求促使跨境电商得到快速发展，但跨境复合型人才培养与市场需求出现断链；而大部分企业表示，招聘既懂电商应用又熟悉行业的复合型电商人才十分困难。

2、电商专业人才培养模式现状及问题分析

在电商人才培养上，立足于应用型人才的培养是大家的共识，大部分院校都从产教融合、校企合作上做了努力，从各院校学者的研究可以窥探各高校都积极进行着人才培养模式的探索研究与改革。例如湖北经济学院积极探究解析了电子商务人才能力构成体系，并提出产学研相结合模式来培养。湖北技能型人才培养研究中心也认为电子商务人才应该朝复合型方向培养，并从校企合作方面入手改革新思路[1]。河南农业大学提出在供给侧改革的背景下，电子商务从业者需要复合型人才，并在目标定位、知识体系以及支持条件上做出了改革[2]。华侨大学从明确培养目标、优化培养内容、创新培养方法等手段，以产业变革与发展的实际需求为导向，改革电子商务专业发展[3]。桂林理工大学从政企校合作方面实践尝试，从学生实践能力、创新创业及社会服务方面进行了改革[4]。

综上所述，虽然电商人才需求量大，但企业或用人单位却招不到合适的能融于行业的电商复合型人才；电商专业人才培养仍然存在一个突出问题：培养模式共性化。课程体系缺乏电商知识与行业知识的结合；大部分高校充分挖掘校企政等资源合作进行了电商人才培养模式改革，但不能满足学生就业的个性化需要和行业电商人才多元化的需求矛盾。

3、应用型电商专业“人才树”探析及建议

3.1 根据行业电商发展人才需求，构建电商“人才树”的探析

（1）电商“人才树”的能力结构探析

根据电子商务在各行各业的深入应用分析，电商人才的需求从行业角度来看是急需懂电商运营和营销应用又具备行业基础知识能力的复合型电商人才。所以从人才供给侧培养改革主动适应电商人才需求市场，特别是应用型本科电子商务专业人才培养中应该积极作为的。结合学校专业师资以及来自行业或企业的导师，充分搭建并运用校企合作、产教融合平台资源，构建电商“人才树”培养模式为企业输送零距离的高技术高技能应用型电商人才。“人才树”即以“树形结构”为理论基础，结合学校专业建设改革与电商人才需求实际及电商人才成长规律，构建电商人才树三级能力培养体系。其电商“人才树”结构（见图1）主要由“树根”（经济、计算机、管理复合能力应用基础）、“树干”（电商运营、网络营销专业核心能力）、“树冠”（行业电商专业个性化能力、专业创新能力训练）组成。树根即打好经济、计算机、管理基础知识能力；树干即夯实电商运营、网络营销专业核心能力；树冠即深入各自偏好的行业熟悉行业背景提高电商综合职业运用能力。

（2）应用型电子商务本科 “120+”学分（即电商+“人才树”）课程体系设计探索

应用型电子商务本科试点“120+学分”改革计划；学生在完成专业基本能力的120学分基础上，再根据自己的兴趣、爱好、特长、未来发展方向自主选择具有专业个性化能力训练及专业创新能力训练学分。暨“电商+个性发展”对应电商“人才树”人才培养模式的构建。“120”学分即为具备电商运营、网络营销的电商通用基础能力学分，这属于大多数本科院校都会开设的通识能力、专业基础能力、专业核心能力课程（电商专业学生必备的实践能力课程）。“+个性发展”学分（即电商“人才树”的树冠部分学分）为电商行业需求、分类发展供学生个性化选择并进一步加强职业能力的发展学分，为考虑到部分学生有考研的需求，树冠方向中也特设了考研通道及匹配对应的综合考研需要的课程。“+个性发展”学分不等同于“课程超市”，“+个性发展”学分是每个“树冠”“分支”技能深入学习打通职业及就业通道的学习体系。

对于应用型电子商务本科专业课程体系中具体的课程设置及课程内容方面突出“应用”；在产教融合、校企合作共建机制背景下对社会用人单位特别是服务地方区域经济进行需求调查；电子商务职业能力分析、社会用人单位的深层次多元化需求、学科专家与行业专家的中肯建议、国家和地方的电子商务行业应用背景，学校所具备的条件、学生自身的素质基础及其发展需求等都作出翔实的调研。在充分调研的基础上“120”学分和“+个性发展”学分就课程内容的选择，包括教材的选择或编写，对各种实训、实习活动的选择与取舍、重新构建等，最终形成完善的课程体系。厘清学生将要达到或获得的知识、能力、态度等，制订课程教学大纲，整合课程内容，制定“+个性发展”学分认定办法，整合实践项目内容。构建电商电商“人才树”专业能力线性规划及学分设置（如图2）。（备注：为充分考虑个性化人才的需要，专门设置行业类、考研类、创业类。）

（3）“120+人才树”与大类招生培养对比分析

耶鲁大学、北大、清华等国内外部分名校推行了大类招生模式，在“厚基础”的培养下再进行“宽口径”的专业分流，实施模块化学分制培养个性化、创新型人才；这类大学更注重大学科综合能力和研究能力的培养。但从各学校的执行情况分析可见资源保障条件是实行大类招生分流学分制教学管理达到自由度和弹性度的根本；事实上不能忽视的情况是该类学生本科毕业后主要去向是继续进行深造，所以大部分学生并未受到市场就业走向和職业零距离衔接的影响。但在非研究型本科院校，应结合实际不能盲目跟从，必须综合考虑专业建设与未来发展。本文中提到的“120+人才树”结合应用型普通本科人才培养定位实际，更突出就业与职业能力的发展，故更强调专业本身基础能力和核心能力的强化（“树干”结构能力部分），再进行职业通道与行业“零距离”复合型综合能力培养（“树冠”能力结构部分）。

（4）“120+人才树”与课程超市对比分析

部分高校在通识基础或人文课程模块“课程超市”选课改革，为学生提供了开放性、多元化、个性化、多层次的课程，受到学生的喜爱，增强了学生的自主学习积极性。世界一流大学之哈佛大学、多伦多大学、斯坦福大学等也设置了人文类课程超市[5]。加拿大不列颠哥伦比亚大学充分整合学校教学资源，在专业主修课程外提供多元的专业辅修课程超市，并制定了相关选课办法。但有个共同点课程超市的课都不是专业核心能力课程，毕竟这种核心能力支撑培养目标的课程是具备不可替代性的。课程超市从理论上利在多元、个性，尊重学生的主动和兴趣偏好。而从实际操作上弊在学生选课动机往往首要考虑增加绩点，并以课程评价难易程度或相关老师评价和给分作为选择依据，背离了学校设置以学生自身兴趣的初衷；所以“课程超市”并不能在专业核心能力课程及职业能力“个性发展”课程中进行推广。“120+人才树”中的“个性发展”课程是根据电商在不同行业的融合，学生可以根据自己对某个行业的偏好进行自由选择，“电商+行业”理念更具有针对性地融通行业知识，实现既懂电商又懂行业的复合型人才零距离培养。

“120+人才树”中“树冠”的“叶片”就代表了不同行业。“120+人才树”体系设置中的个性化“树冠”学分（30学分）不同于“课程超市”学分。“120+人才树”提供给学生的自主选择权是根据自己对行业的偏好选择不同的方向，并不是对课程的自由选择，课程设置由学校与企业联合定制，课程内容、课程教学、课程管理及课程评价都由学校和企业共同完成；这部分仍然是学生专业通往职业的核心能力组成部分，所以在课程构建上具有不可替代性。但在“树根”、“树干”的“120”学分中会涉及有通识基础模块和专业基础能力选修模块，与“课程超市”有异曲同工之处。

3.2 产教融合、校企合作共建机制下实施“电商+人才树”培养策略

（1）搭建满足电商“人才树”的合作平台资源

“人才树”的构建就是满足学生个性发展的需要，同时也是用人单位能真正挑选适用人才的通道。“人才树”充分考虑学生的职业生涯，不仅要具备电商专业必备的复合型（经济、管理、电商运营、网络营销）基础知识能力，还要为其个性发展选择的方向打造一条能提升能就业的通路。夯实120学分，同时搭建实战性、适用性更强的学习平台；“人才树”平台除了保留一个考研序列由原学校为主的课堂学习外，其他的均以电商园区、跨境电商企业、社区（O2O）电商企业、农产品电商企业、医药电商等行业应用型企业建立见习、校企合作课程、企业课堂、“师徒式”实践、项目式实战等真实环境下实战型学分认定。

“120+人才树”学分课程体系中“树冠”部分是深入学习打通职业及就业通道的学习体系，也是区别于其他同质化专业办学的人才培养模式；要实施该课程体系必须有丰富的校内教学资源和满足职业能力构建的校外资源做保障。通过“产教融合、校企合作”途径以区域经济发展、行业、企业需求为导向、以本校资源为主体、可调用的第三方合作资源互补共建共管共享运行机制。所以建设资源保障体系策略应从这两方面入手：一是构建涵盖多行业丰富的“产教融合、校企合作”资源及稳固的合作共建机制。充分考虑学生个性化职业生涯发展，打造电商园区、传统行业电商转型、跨境电商、生鲜电商、医药电商、农产品电商等多维度多行业可持续发展资源共享、人才共建合作平台。二是充分调动教师积极性和创造性，建立发挥教师效能主动投身“教学研究”和积极开展“产教融合”服务社会的激励机制和考核机制。

（2）改革教学场景和学习方式，实行多元化教学流程

在设置的电商专业“+个性发展”学分（也即是“人才树”中如跨境电商、社群电商、农产品电商及各类行业电商）中由于实战性和实践性很强，利用传统的教学课堂是不能满足教学和能力提升的需要，教学场景应随着各分类的特点进行，教学场景可以是“行走课堂”、“真实工作场景”、“企业课堂”等。学生的学习方式也由被动的接受“填鸭灌输”式学习变为主动“发现问题-探寻式学习-实践实战式学习-总结式学习”、师徒式学习等多种方式。而教学流程就由传统的老师为主的“教学设计”变为多元化的教学流程。因为涉及到不同的行业电商方向，每个行业电商或学生的创业类发展选择方向，将由不同的评价和教学组织形式，所以教学流程也必须合理的匹配，灵活多元，既要让学生成为主体，也不能失去“教师”和“导师”的引领和保障作用。

（3）构建个性发展课程设置、学分及能力评价体制

① 对“+个性发展”课程设置评价，实行高校专家和行业专家双评价

由于电子商务的实战实践性特点，通过电商园区对接、行业对接、校企合作为个性发展“人才树”搭建平台，课程的设置将根据实际行业企业的特点结合岗位及工作流程进行“项目式”课程、“岗位式”课程、“实践、实习式”课程等进行教学内容、课程标准、课程教学模式等探讨和共同制定（考研类、创业类应另做课程设置完成学生的学业和创业）。构建课程内容知识目标与岗位能力目标矩阵关系图，并请高校专家和行业专家进行评价，看是否能满足该个性发展能力素质的需要，有无可操作性支持培养该个性发展方向，看课程内容对应的知识目标是否与岗位职业能力目标匹配。

② 对“+个性发展”学分认定，实行校企双导师制管理及能力评价

由于校企合作或产教融合资源，学生的学习也由学校的专职教师和企业的导师（或师徒式导师）进行双重学习管理，因此学生的学习评价及能力评价由学校和企业双重评价共同构成。而学分的认定不能以传统的理论考试定成绩算绩点，应该有能力等级，设定凸显理论和实践的融合的考核办法和评价标准。因为课程为“项目式”课程、“岗位式”课程等多元化形式，学分认定也是多元化的，并且由校企双导师进行管理和能力评价，除理论知识掌握的评价外还要对相应的实践应用能力进行有效评价。

（4）构建“电商+人才树”资源团队，提升资源效能

加强产教融合、校企合作，挖掘行业、企业及电商园區第三方资源，加强专兼职师资队伍建设。以建立“工作室”为载体，构建专业教师和企业导师团队共育共管协同运作机制，提升专职教师专业技能实战和研究能力。每一个专职教师负责一个“工作室”，每个工作室有自己的主要负责行业方向并主要负责与校企合作企业对接产教融合项目，如“跨境电商工作室”、“农产品电商工作室”、“母婴电商工作室”、“电商创业工作室”……工作室不仅可以带领学生团队形式对接真实行业电商进行实战进行实践训练，同时也可以作为创新创业训练、大学生科研项目的孵化及参与电子商务各种专业技能大赛的基地。与此同时专职教师也可以发挥智库人才优势合作申报课题，深入产教融合提升自由效能真正实现产学研一体化合作。

4、结语

应用型电子商务本科“120+学分”（暨“电商+个性发展”）电商“人才树”培养模式，在产教融合、校企合作共建机制背景下，使学生在具备“电商运营、网络营销”的基本电商能力基础上挖掘自己喜欢的行业进行深入实战性学习形成基本的职业范式，帮助学生完成从单纯的“学生角色”向“准职业人”角色转变；创设实际工作情境，渗透实际工作任务，强化学生个性化专业职业技能，增强学生面向企业实际工作岗位的适应性，更好服务地方区域经济社会发展。

参考文献：

[1] 郝天聪.教育转换：促进现代职业教育体系运行的关键之举[J].教育与职业，2017（20）：5-11.

[2] 帅晓华.现代产业体系下电子商务人才需求与培养研究[J].湖北成人教育学院学报.2015（4）：29-30+84

[3] 瞿辉、王景河.产业导向型电子商务人才培养模式探析[J].经济研究导刊.2016（6）：94-96

[4] 张朝辉.供给侧改革背景下电子商务复合型人才培养模式研究[J].河南教育（高教）.2017（2）：65-66

[5] 潘芳、张会兵.学分制背景下学生专业课程选择与培养目标的达成度研究[J].广西师范大学学报.2017（2）：110-116

作者简介：

陈静，硕士。重庆第二师范学院经济与工商管理学院，副教授，研究方向：电子商务、教学管理。

苟枥文，硕士。重庆第二师范学院经济与工商管理学院，讲师，研究方向：网店运营。