“互联网+”背景下博物馆文创产品营销创新策略

张婧

摘 要：博物馆的文创产品是文创行业的重要构成部分，对博物馆的发展也有着关键性影响。文章简要介绍了“互联网+”背景下创新博物馆文化产品营销的作用，分析了博物馆文化产品营销创新策略，提出需要注意的内容，希望使博物馆文创产品营销更加成功，进而推动博物馆的长远发展。

关键词：“互联网+”;博物馆;文创产品;营销;创新;策略

随着互联网的广泛应用及信息技术水平的提升，博物馆文创产品受到人们的普遍关注。博物馆中的文物是历史的见证，其蕴含着丰富的文化内涵，能够为博物馆文创产品的设计提供支持。博物馆营销文创产品不但能够推动博物馆的发展，而且还能创造更多的经济收益，也为继承和弘扬传统文化提供了有效的途径，为此必须要重视在“互联网+”背景下博物馆文创产品营销创新策略。

1 “互联网+”背景下创新博物馆文创产品营销的作用

博物馆文创产品具有特殊的属性，在“互联网+”背景下博物馆营销文创产品的作用具体表现为以下几点。

第一，能够使博物馆文创产品营销不受地域限制。在“互联网+”背景下，对博物馆文创产品的营销创新可以借助互联网来实现，互联网在线购物不受时间、地点的限制，方便人们随时随地购买博物馆文创产品。

第二，能够扩充博物馆文创产品的营销途径。运用互联网销售博物馆文创产品，在引导人们充分了解文创产品的前提下，人们可以自主地选择所需购买的文创产品，提升了人们购买文创产品的积极性。博物馆借助互联网可以让更多的人了解文创产品，比如在互联网上对博物馆文创产品的类型、规格、蕴含的文化内容、保护方式等进行详细介绍，使人们对文创产品有更加深刻、全面的认识。

第三，能够使文创产品交易更加方便快捷。移动支付在我国得到了较快发展，加上对二维码的使用，使交易更加方便。博物馆在降低成本投入的同时，也可以获得更多的经济收益。人们可以借助互联网购买文创产品，并使用支付宝、微信、网上银行等进行付款，对购买的产品和博物馆的服务进行评价，使其他消费者能够更加深入了解这种文创产品。

2 博物馆文创产品营销创新策略

2.1 运用微博

微博是人们常用的社交软件之一，借助微博人们能够了解想要知道的各种信息，并能将其传播、分享给其他微博用户，信息的传播仅需要消耗较少的时间，能够为人们提供高质量的信息服务，属网络文化的重要构成部分。运用微博对博物馆文创产品进行创新营销，不仅扩充了博物馆文创产品营销的方式，也使博物馆文创产品的营销更加高效。

博物馆可以对微博进行官方认证，并开设网上商店销售文创产品，使用文字对博物馆文创产品进行详细的介绍，并结合图片和视频，让人们对博物馆的文创产品有更加系统全面的认识，扩大博物馆文创产品的影响力。除此之外，微博和传统的网页相比，微博可以更加及时、快速地上新博物馆文创产品，并为消费者建立和博物馆沟通的渠道，使博物馆能够便捷地了解市场需求，制作出满足人们需要的文创产品，提高销售量。

2.2 开设微信公众号

目前微信在社会中得到了普遍的应用，博物馆开设微信公众号对文创产品进行宣传，不仅能满足人们多样化的文化需求，也使博物馆的发展更加与时俱进。

可以在博物馆微信公众号上详细地介绍文创产品，并定期对文创产品进行推送，使关注博物馆微信公众号的人可以及时了解博物馆的文創产品，并可以通过链接购买自己喜爱的文创产品。除此之外，博物馆还可以开设微店，在线上展示博物馆的真实场景，举办线上展览等，吸引人们关注和了解博物馆，同时还能减轻博物馆日常经营管理的负担。

2.3 将线上和线下结合，带给用户更优的体验感

线上和线下结合，带给用户最优的体验感，具体表现为以下内容：人们在线上渠道购买博物馆文创产品，可以自由选择取货方式。比如亲自到博物馆取货，或者是等待配送。还可以通过对博物馆文创产品的实际考察，决定是否对其进行购买。将线上和线下相结合，线上能够使博物馆文创产品营销不受时间、地点的限制，线下使人们在博物馆中观看更多的文创产品，刺激消费。为此，博物馆应该借助互联网对文创产品营销策略进行研究，正确定位博物馆的文创产品，并根据不同用户的需要提供有针对性的服务，使博物馆获得更多的经济收益。

2.4 充分发挥官方网站的优势

从目前的情况分析，智能手机已成为大部分人生活中必不可少的工具，借助手机对博物馆进行了解成为人们获取博物馆信息的有效途径之一。目前使用较为广泛的手机系统有苹果系统和安卓系统，在应用市场中存在大量和博物馆相关的软件，并在其中介绍博物馆蕴藏的文化。例如以博物馆为背景制作游戏等，博物馆也可以对现有的软件进行开发，在其中加入文创产品营销的内容，使营销文创产品的方式更加多样化，以期获得更多的经济收益。

3 “互联网+”背景下博物馆文创产品营销创新策略注意事项

借助互联网可以拉近博物馆和人们的距离，使博物馆不再高高在上，还可以使博物馆的文化得到更加广泛的宣传，让人们更加重视博物馆文化。“互联网+”背景下对博物馆的文创产品营销进行创新需要注意以下问题。

第一，应该尽可能争取政府资金。博物馆应该和社会各界联系，建立一个专门的机构对博物馆文创产品进行研究和开发，形成具有地方特色的知名文创品牌，使博物馆在行业竞争中获得优势。为此，借助“互联网+”开展博物馆文创产品创新营销，应该争取地方政府的支持，确保其有专门的人才、足够的资金，使博物馆文化产业能够稳定的发展。

第二，应该认识到品牌优势，并具有品牌观念。在“互联网+”背景下，对博物馆文创产品营销进行创新，具体是指将线上销售和线下销售相结合，并不是直接将博物馆转移到线上进行展示。互联网能够展现出博物馆的经济水平和社会形象，为此在创新的过程中，应该具有品牌观念，确保文创产品和实际博物馆的风格是协调的，微博、微信官方平台所使用的图标也应和实体博物馆保持一致，并在此基础上对营销视频进行制作，确保博物馆能够展现出自身的风格和特色，让人们体验文化魅力。

第三，应该加大宣传力度。随着互联网的广泛应用，电子商务得到了迅速的发展。在这一背景下，博物馆文创产品很难得到关注，社会知名度并不是非常高，很难达到营销目标，为此博物馆必须要加大宣传力度。充分发挥互联网的优势，让更多人对文创产品形成认识，产生购买的欲望。

4 总结

综上所述，博物馆文创产品不但能够让更多人对博物馆形成正确的认识，还能够满足不同群体的精神文化需求，使博物馆在经营的过程中获得更多的资金支持，推动博物馆的进一步发展。为此，博物馆必须要与时俱进，在“互联网+”背景下积极地进行营销创新，使博物馆文创产品能够发挥文化传播的作用，促进博物馆的发展。

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