信息化背景下高校多元化就业指导体系的构建

康 倩

(伊犁师范大学，新疆 伊宁 835000)

教育部高教委提供的数据显示，2019年全国高校毕业生人数达到834万人，超出2018年14万人。高校毕业生规模化的增长比例，让其未来就业面临巨大的挑战。同时，在大数据时代，学生在就业经验层面的缺失、社会就业信息互通的局限性，都导致学生在进入劳动力市场时存在显著的盲目性，就业机会较少。很多大学生即便被某些企业选中，也会因为专业不对口等因素的无法自我调控而重新加入“找工作”的行列中。故而，通过专业的视角来审视不同素养学生的职业生涯选择与走向，将为学生尽快找到职业岗位、进入职业状态提供积极的帮助。王晓翠(2017)认为：“高校毕业生就业服务体系的建设目的就是帮助高校毕业生在就业时，能够及时向大学毕业生提供就业服务，帮助大学生尽快地实现就业。”[1]1事实上，很多高校都有了专属独立的就业服务指导部门，从补齐短板、健全服务体系的视角来看，本研究将为信息化时代高校就业指导的科学性与高效性提供先行探索。

一、建立职责明确、互为补位的就业指导服务联盟

信息化时代，当前高校所建立的就业指导服务机构大多存在规模小、重线下、专业性差等问题，其在大规模毕业生需求就业的情势下所发挥的作用微乎其微。故而，构建高校就业服务体系的前提就是在当前就业指导机构基础上，创设一体化、职责化的就业指导机构联盟，从而各司其职，互为补位，增强就业指导服务的联动性与针对性。

(一)就业指导服务委员会

从统一规划、管理的视角来看，高校需要依照“高校‘一把手’是就业指导的第一责任人”要求，依据“学位评定委员会”的建制成立“就业指导服务委员会”，并确立其在指导高校生就业中的权力地位，以保障高校就业指导工作的“上下疏通”“合力推动”。从行政结构来看，委员会主席由高校“一把手”担任，副主席则由高校领导班子成员中分管就业的副职担任，高校各院系、学生处、财务部等高校建制部门都选派精通就业工作的人员担任联系委员。从建制职能来看，委员会主要面向高校毕业生就业事宜进行决策与管理，借助学期初的工作会议讨论来议定就业指导工作总章程，并通过对就业指导工作得失的总结来集思广益，调整既往就业指导政策。此外，提倡通过互联网等渠道建立与其他高校就业指导行政部门的联系，互相借鉴，共享经验。

(二)就业指导服务处

这里的服务处，需要与传统指导机构相区别，其在信息化时代最显著的需求就是通过互联网，与网域内人才招考信息等资源网站搭建战略合作关系，通过其下设信息组或市场组等来实现就业信息的即时化获取与推送。服务处受辖于委员会，并在统一决策框架内进行工作适调，其具有与网络信息公司、实体企业用人单位的联络权，具有建设本校就业指导网站或论坛的职责，具有从专业视角确立就业指导课程、开展专家讲座、培训就业指导队伍等层面的职责。

(三)院系就业指导站

高校就业指导工作需要从专业教育适配的站位来审视，尤其重视院系一级专业教育者的就业指导参与。就业指导站行政机构依然由院系“一把手”及分管副手担任，同时院系教师教研中心、学生管理处等承担具体的就业指导工作，下设就业指导办公室。从职责权限来看，就业指导站主要从专业需求的角度出发，选聘名优企业家或创业专家等来院做相关讲座，或邀请专家为就业指导站的常务顾问，负责专业就业导师的常态化培训工作，并引用学科理论指导学生自我规划，建立科学的择业观。院系就业指导站还需整合院系社团资源，加大就业宣传广度与深度，构架就业指导的校园网。

二、建设素质过硬、协同教育的就业指导服务团队

就业机构开展工作的主体就是指导教师，指导教师素养的高低对就业方向的把握等产生直接影响。故而从指导教师、辅导员到专业教师，强化其就业指导的服务能力是必然的基础。

(一)专职指导教师团队的分层化建设

当前高校就业指导工作的开展，大多与招生相联系，其中教师大多既负责学生招考工作，又负责毕业学生就业指导工作，普遍缺乏实践就业指导经验。专业指导教师团队的打造，重在强化线上线下的教师就业指导能力、就业法律解读能力、学生就业心理辅导能力，能够及时点拨迷津，实现毕业与就业精准对接。一是团队组成，主要是选聘具有政法背景的律师或专家为就业法律指导教师，选聘具有企业背景的人才作为专业学习服务指导教师，选聘具有心理分析等背景的人才作为就业心理辅导教师等，擅长不同专业领域的教师共同组成指导团队。二是人才来源，主要是校内通过培养并集中选拔部分优秀教师加入，校外通过直接考试选拔、聘用其为就业专职指导教师。三是工作激励，制定绩效方案，将末位淘汰制引入绩效考评结果的使用层面，让教师“前有蜜糖，后有长鞭”，主动思考，积极创新，不断提高就业指导的工作质量。

(二)专职信息管理团队的专业化建设

在信息化时代，高校毕业生对信息获取的主要渠道就是互联网，但是这些信息往往真实性又得不到证实，导致其与用人单位的对接渠道较为狭窄。故而，对人才招录、就业咨询等的审核与专业测评就显得尤为重要。高校需要从专业视角来探讨专职信息管理团队的建设需求。一是要明确职能，管理团队负责企事业单位招录用人信息的搜集、鉴别与发布，尤其要重视对用人单位资质、规模、岗位需求等关键信息的摄取与参照。二是要优化方法，信息化时代，专职信息管理团队要依托互联网建造自己的成果发布平台，即建立独立的网站或论坛，及时发布经过验证、核查的就业信息，并根据用人单位实力及岗位待遇等分为N个层次，为学生提供精细化的就业选项。三是要有先进的信息工作理念，具备基础的信息技术能力、与其他信息主体的沟通能力，如不同地区的人才信息中心、人才考试网站、报刊及兄弟高校等，都可以成为其就业信息的来源渠道。这些都是选拔信息管理人才的硬性条件。

(三)就业辅导员队伍的素质化建设

从职业位置来看，学校辅导员与学生相处机会较多，对学生个性、兴趣等最为了解，同时还扮演着学生思政教育导师角色，更能了解学生的思想动态、就业求职困境等。故而，将学校辅导员身份通过培养转化为就业辅导员，将有助于提升就业指导的精准性。一是就业辅导员要重视相关就业理论及就业案例的搜集与学习，要及时推送最新的就业政策，善于利用先进理论引导高校生树立科学择业观，利用典型就业案例帮助高校生建立择业信心，或请回已就业校友现身说法，让高校生知不足而针对性地强化自身素质。二是就业辅导员要及时与学生展开相关就业层面问题的沟通，及时掌握其求职困惑、心理困境，并通过设置典型化的专题讲座来为大部分学生答疑解惑，帮助学生对自身职业生涯有清晰的认知与规划。三是就业辅导员要利用自身在教育心理学层面的专业优势，提升自身利用专业优势解决就业心理问题的能力，提升就业指导语言沟通的能力，让自己成为学生可以倚赖的心理与实践导师。

(四)院系专业课教师的补位化建设

专业课教师担任着传授专业知识、培养专业素养的角色责任。其是课程知识传授的主体，故而如果能够让专业课教师成为专业发展规划的践行者，将为就业指导服务提供更大的帮助。一是要了解并精准定位所教专业课的发展前景、职业方向，并能将其融入到所授课程内容中，让学生对照职业标准尽早投入到对自身素养的自我补位中去。二要善于利用与专业课相关的社会资源，如大赛平台、专业实践平台等，为学生提供锻炼的机会，如专业相关岗位的对接，使学生提前体验就业环境。要利用专业素养优势，将课程中影响学生未来就业的知识进行等级划分或层次界定，让学生在学习时能够知重点而有的放矢。

三、建构科学规范、积极高效的就业指导教育体系

高校就业指导应该同时具备专业性、独立性与全面性，即从专业的视角出发，建立独立的就业指导体系，覆盖所有高校毕业生。基于平台构建、主体确立，高校就业指导应从多元视角来审视就业教育中的若干重要因素，设置方案、课程建设、创业教育等都应该被列入重要建设内容。一是要设置整体系统的就业教学方案，从大一到毕业的专业学习阶段，要有明确的职业规划目标。大一新生，主要了解所选专业的性质、学习内容及未来就业方向，树立正确的人生观与择业观，开始规划专业学习与职业生涯。大学第二年，主要着力于专业学习，重点培养学生过硬的专业素养，为进入职场岗位增厚素质资本。进入毕业季的学生，则培养其理论知识转化为实践素质的能力，尤其要利用3个月以上的实习期，熟悉未来职业岗位，积累工作经验，缩短毕业到就业的职业适应期。二是要动态调整就业指导课程、教学方法与学习评价，要基于大学生职业生涯规划和就业指导等课程，适应信息化要求，将互联网时代就业新理念、新特点等内容纳入课程采集清单中，同时可以根据专业需求，指导学生选择与本专业和就业相关的书籍作为选修补充；要仿照“O2O”模式，建立线上授课与线下讨论相融合、课堂理论与课后实践相结合的教学模式，丰富教学选择，激发学生参与就业思考、职业规划的主动性；要重视对学生的专业学习进行模拟职业测评，采用信息化手段收集个人大数据并分析，全面展现学生的职业心理、职业态度及职业胜任能力等，以针对性补强。三是要积极强化创新创业教育，要“聚焦学生创新创业意识、创业心理品质、创业能力等的系统化化培养，可开辟校友创业沙龙、组织参加创业大赛及论坛，开阔学生创业视野与格局，拓宽学生的就业渠道”[2]34。

四、结语

信息化背景下，高校提供就业指导服务，必须从平台建设、教师队伍建设及教育体系建设等层面进行重新审视与多元重构，以提升指导的针对性与系统性。同时，高校还应该重视学生社会实践机会的创设，打造个性化就业指导模式，从网络选择用人单位，到投寄简历，再到面试，全程服务，跟踪指导，并将每个成功就业的校友纳入就业明星团队中，激发其主动成长的内驱力。