商务英语在国际营销中的作用分析

■高维洋

（西安明德理工学院）

引 言

商务英语主要是在商务谈判以及对外贸易等场合使用的，其与常规的英语相比较，使用的范围较为明确，是一种具有专门用途的英语，现阶段全球经济一体化的进程逐渐加深，因此在国际贸易中，掌握良好的语言沟通技巧，不仅有助于提升贸易活动的效率，而且还能避免发生经济纠纷，促进买卖双方的互利共赢。

1 商务英语的主要特性分析

商务英语既属于一般英语，但是又具有独特的特点，其属于英语的一部分，这是商务英语的内容决定的，由于商务英语的主要学习内容不仅有语言、沟通技巧，同时还有专业知识。因此，其属于普通英语的一种，然而商务英语在专业知识的基础之上，还新增了一些专业的理论与实践技巧，令其同时具有较为独特的特性，以下是商务英语的基本特点。

1.1 专业性较强

一般来说，商务英语与一般英语之间有所不同，具有较为鲜明的特点。首先，商务英语的专业性较强，其具有自己独特的商务知识以及商务理念[1]。现阶段商务英语的理念，基本上都是从商务知识以及商务文化上演变而来的，并且由于商务英语，是建立在一般英语的基础之上，因此，要求学生必须掌握英语基本的语法知识以及充足的词汇量，由此可以看出，商务英语的专业性较强。总而言，之商务英语对学生的专业性要求较高，不仅要求学生掌握牢固的基础知识，还要求学生口语流利，有利于与合作方开展贸易对话，进一步提升企业的市场营销效益。

1.2 强调严谨性

通常来说，商务英语与一般英语的应用场合有所不同，其大多使用在专门的商务交流场合，企业对商务英语的严谨性要求较高，而且由于商务英语涉及较多贸易、金融以及法律等方面的专业术语，因此，要求工作人员表达的术语，必须准确无误，同时在贸易过程中，使用的通常是较为正式的贸易英语，尽量避免使用口语化的词句。例如，在商务英语中通常用purchase表示购买，而不采用较为口语化的buy。总而言之，在国际营销中对商务英语的严谨性要求较高。

1.3 注重实用性

商务英语学习的主要目的，就是促进国际贸易活动的发展，因此，在学习商务英语的过程中，应注重实践性，从而有助于拓展其在商务活动中的应用，并且商务英语通常在商务谈判、国际贸易营销以及相应的商务对接中使用，因此，工作人员在开展贸易活动时，必须强调自身英语表达的实用性，在满足专业性与严谨性的前提下，清楚明确地表达出企业的意愿，避免使用一些没有实际意义的词汇，影响合作伙伴的合作意向，同时商务英语与一般英语在本质上是作为一种交流工具使用的，因此，在实际应用环节中，应注重商务英语的实用性。

2 国际营销中商务英语的基本应用分析

商务英语与一般英语有所不同，其具有较为独特的商务知识以及商务理念，不仅要求学生掌握专业的英语知识，同时还需要具备一定的专业素质，可以与外国人进行良好地沟通交流，因此，商务英语在国际营销中发挥着非常重要的作用。

2.1 国际营销的基本内容

国际营销主要分为宏观营销以及微观国际营销两方面，现阶段对微观国际营销的研究较多，这是由于由于市场营销是立足于整个社会的经济体系结构，从而引领整个社会经济体的货物以及服务，从生产者进入消费者的过程，而微观的市场营销，则是从企业的角度出发，只分析企业自身的商业行为。国际营销是市场营销活动的延伸，因此可以分为宏观营销与微观营销两方面，由上述论述可以看出，宏观国际销售主要是立足于整个世界经济体系，研究全球产品如何从生产领域进入到消费领域，充分满足消费者的各种需求，而微观的国际销售则是立足于企业，研究企业自身的商务行为，总而言之，无论是宏观的国际营销或者是微观的国际营销，均离不开商务英语的配合。国际营销是企业从事国际贸易活动的基础，其基本内容包括国际营销环境分析、营销战略分析、国际市场目标战略分析以及分析产品策略等。首先，在分析国际营销中的环境时，应主要分析国际贸易中的政治、经济、法律、文化以及政府出台的法律法规等。其次，在研究国际营销信息以及营销市场时，工作人员应重点分析国际营销中的信息系统，确保国际市场调研以及市场预测的准确性，同时还应研究好影响产品定价的主要因素、产品定价的具体策略以及基本的定价方法，有助于工作人员开展国际贸易时，争取主动地位。最后，应重点研究国际营销中不同渠道的销售策略，例如研究基本的市场分销渠道、成员的基本类型以及物流管理等内容，以上各个环节均离不开商务英语的支撑。

2.2 商务英语在开展国际贸易中的作用分析

由于国与国之间的合作必须跨越语言的障碍，因此，商务英语作为一种专业性强、严谨性强的语言，在国际营销中发挥中重要的作用。

2.2.1 商务英语是开展国际贸易的重要前提

商务英语一般是指在国际贸易活动中应用的英语，近年来各国之间的贸易联系逐渐加深，商务英语的使用范围显著扩大，已经不再局限于在国际贸易中使用，现阶段对外贸易以及对外交往中也经常使用商务英语。商务英语课程与其他英语类课程不同，其不仅仅是为了提高学生的英语水平，同时还需要向学生讲述一些商务理念以及商务知识，向学生传授应该如何进行企业管理。与此同时，还需要培训学生如何与外国人开展合作，了解并掌握外国人的生活习惯以及工作的方式，确保双方之间的合作能够顺利开展[2]。现阶段我国改革进行不断加速，尤其是加入了世贸组织后，国际贸易的重要性逐渐显现出来，不仅促进各国企业之间的贸易合作，同时显著增强了企业的经营效益。国际营销中的贸易双方，往往属于不同的国家，导致语言以及文化差异较大，一旦没有一种专业语言在国际营销中辅助，则容易致使买卖双方之间的贸易活动无法顺利开展。因此，在国际贸易中，需要买卖双方了解彼此国家的法律法规以及文化差异，这就需要专业的商务英语人才来开展国际贸易活动，因为，商务英语工作人员不仅掌握了专业的英语知识以及英语背景，同时还对买卖双方之间的文化差异以及法律法规具有一定的了解，由此可见，商务英语是开展国际贸易的前提[2]。

2.2.2 商务英语是获取贸易信息的重要方式

经济全球化的逐渐深化，世界各国的企业均在逐渐加快合作，现阶段国际贸易范围逐渐扩大，国际贸易企业也均在寻找更多的贸易伙伴，因此，如何收集并整理全球的贸易信息，有效拓展企业的合作伙伴，是对商务英语工作人员提出的较高要求。由于各个国家质检具有不同的文化背景，导致企业的文化也有所不用，如果工作人员对相关的专业知识没有一定的了解，则无法进一步开展贸易活动，一旦盲目的开展国际贸易活动，容易影响企业的经营效益以及未来发展。而商务英语人员掌握了专业的国际背景知识，同时还掌握了专业的英语知识，因此其可以凭借自身的国际视野以及专业知识，寻找到具有合作意向的企业，同时还可以对其进行专业的调查，避免对企业的发展造成不良影响，由此可以看出，在国际营销中商务英语是收集贸易信息的重要方式[3]。

2.2.3 商务英语是开展贸易活动的重要工具

通常来说，各国企业之间的交流与合作，往往是采用订立合同或者是来电、发函等方式开展的，这也是国际贸易中最重要的环节，同时各国企业之间贸易的进出口、商品以及货物的交换环节以及合同的签订等环节，均离不开商务英语的支持，而且由于在开展国际贸易的过程中，各个环节都需要遵循国家制定的法律法规，一旦贸易活动出现纠纷，则可以凭借法律进行解决，维护企业的合法权益，如果对贸易双方的法律知识认识不足，如果发生贸易纷争，就会令企业处于一种较为被动的状态[4]。除此之外，商务英语在进行国际贸易活动中十分重要，不仅可以充分了解与掌握各国企业的国家背景知识、文化差异，同时还可以掌握国家的政策法规，突破时间与空间的限制，促进各个国家企业之间的交流与合作，显著降低经营成本，提升企业的经营效益。总而言之，商务英语可以将贸易双方连接起来，为双方传递准确信息，有助于企业管理人员，控制好贸易的各个环节，避免发生贸易纠纷，影响企业的正常运营，由此可见，商务英语在国际贸易活动中充当着重要的交流工具。

2.2.4 商务英语可以消除文化差异带来的影响

现阶段，部分中国企业与国际合作伙伴共同谋取发展的现象较为普遍，而在开展海外业务的过程中，企业的管理者往往面临着文化差异以及不同的生活方式等问题，而商务英语则在解决此类问题上具有较为重要的作用。通过商务英语的学习，可以帮助企业的管理人员更好地了解国家之间的文化差异，从而掌握沟通交流技巧，便于买卖双方开展贸易活动。因此，除了要求企业的管理者以及项目负责人掌握商务英语外，还应注重对普通工作人员商务英语的培训，尤其是有机会与外国人工作的人员，如果不掌握流利的口语，则无法进行沟通交流，就不能将贸易信息，准确及时地传达给对方，容易影响项目的进程，有损企业的经营效益。以联合利华公司的国际营销为例，该公司在开展国际合作过程中，不仅注意到了文化的差异性，同时还将其融入到企业的发展战略中，通过“扎根地方、惠及地方”的发展战略，在开展经营贸易时，尊重当地的风俗习惯，注重对当地市场发展的调研，从而将企业的经营目标融入进市场中，确保国际营销活动的正常开展。

3 结 语

总而言之，商务英语在国家贸易中发挥着重要的作用，不仅能有效促进各国之间的贸易，而且还有助于减少贸易中的摩擦，因此，应注重商务英语在国际贸易营销中的作用，保障贸易活动的正常开展，实现买卖双方的互利共赢。