基于消费升级社会现状下的旅游产品设计策略

摘要：在消费不断升级的社会现状下，将产业结构升级理论应用于旅游消费结构，以求实现旅游消费结构的合理化成为趋势。旅游产品的开发与创新在其中起着至关重要的作用。本文主要研究旅游消费结构的升级策略及旅游产品创新中应注意的问题。

关键词：消费升级社会现状 旅游产品 设计策略

旅游业是我国国民经济的战略性支柱产业，随着消费升级，我国游客在旅游产品消费上有了很大的提升，因此，有必要对我国旅游产品设计做出改进。

一、我国旅游产业发展现状

几年来，我国旅游业凭借得天独厚的资源优势得到了飞速发展。2016年，全国旅游三大市场（国内、出境、入境）游客达47亿人次，消费5.5万亿元。旅游作为一个包括食品、住宿、旅游、购物、娱乐等的产业，为我国国民经济的发展提供了强大动力。

（一）产业结构不协调

食品、住宿、旅游是旅游业的要素，2015年，中国旅游业实际完成投资近1.3亿元，较往年增长 30%左右。主要的投资都集中在食品、住宿和旅游等领域，而购物和娱乐等领域的投资金额与食品住宿等领域相比差距十分明显。

（二）消费结构不合理

在居民旅游消费中，主要的消费都集中在食品、住宿和旅游方面，而购物和娱乐等领域的消费却很少。2014年，旅游门票收入大约占旅游收入的1/4，主要以观光为主。我国大部分旅游产业发展模式相似，服务质量较低。

（三）区域发展不平衡

经济发达，基础设施完善，经营服务成熟，居民收入高，当地居民受教育程度高，这是东部和沿海地区旅游业迅速发展的主要原因。由于地理位置限制，经济相对落后，基础设施不完善，服务水平低，人均收入水平低，居民文化水平低，中西部一些欠发达地区存在旅游產品单一、产业链不完善、产业体系不完善等突出问题。

二、当前旅游产品设计与开发面临的主要问题

当前，旅游产品的设计与开发面临以下问题：一是旅游产品设计与开发观念陈旧。许多景区旅游产品的设计开发理念难以与时俱进，缺乏与相关设计开发理念的有效结合。当前，传统旅游产品的设计与开发形式已不能满足游客的需求。旅游产品想要与时俱进，离不开科学合理的专业设计和开发。二是旅游产品缺乏特色，难以满足游客的个性化需求。在旅游产品的设计过程中不仅同质化严重，还缺乏创新，游客在面对千篇一律的旅游产品时自然失去了消费的欲望。因此，要想在旅游市场竞争中占据有利地位，必须对旅游产品进行改革创新，设计开发出有当地特色和当地文化气息的旅游产品。三是旅游产品的综合质量不高，随着游客对旅游产品的要求越来越高，低质量的旅游产品会使游客不能得到丰富的旅游体验。因此，旅游产品应充分结合游客的需求，不断创新，为游客创造多样化的旅游体验。

三、旅游消费结构升级策略

（一）旅游消费结构的合理化

消费结构合理化的实质是消费构成各要素的总质量较高。首先，消费结构要与“标准结构”相衔接。这里的“标准结构”是指旅游发达地区的国际旅游消费结构。由于欧美国家旅游业发展较早，国际市场较为成熟，旅游消费结构趋于平衡。各国国情不同，对消费结构合理化的要求也不同。然而，增加旅游产品在消费结构中的比重一直是消费结构合理化的重要指标。其次，消费结构的合理化体现在结构要素的比例上。旅游消费结构的均衡问题主要表现在旅游消费结构各要素之间是否存在相对协调的比例关系。因此，消费要素之间的比例关系是否协调成为判断相应产业结构是否合理的重要指标。再次，旅游消费结构的合理性体现在资源的合理有效利用上。例如当交通运输业利润可观时，一些企业就会加入交通行业，导致交通行业开始供过于求，最终交通收入会大幅消减。

（二）旅游消费结构的高度化

旅游消费结构的高度化即消费结构的升级，其实质是消费结构由低到高的转变过程。最后的消费结构会由饮食、住宿、交通等基础消费向旅游产品等消费倾斜。由此可见，旅游消费结构升级是旅游产品消费要素比重提高的过程。加强旅游产品创新是高消费结构的驱动力。旅游产品的开发非常重要，直接影响到旅游产品的比重。旅游产品开发的关键在于创新，其中旅游产品的创新主要包括以下几个方面。

1.游览型产品创新。观赏旅游产品是我国主流旅游产品，其数量和规模占据旅游产品比重的很大一部分。因此，从消费结构升级的角度来看，旅游产品创新十分迫切。

2.娱乐型产品创新。体验旅游产品不像游览型产品那样限制单程旅行。如果游客对体验旅游产品感到满意，可能会多次对产品进行体验。体验式娱乐旅游产品的创新要依靠当地文化来体现当地风土人情，因此，娱乐型产品创新需要旅游产品开发商和景区居民的共同努力。

3.旅游产品创新。旅游产品的开发必须立足于当地的旅游资源，特别是文化资源。另外，在旅游产品的创新过程中，不能用其他景区的旅游产品代替。这样不仅无法开发出有特色的旅游产品，还会使游客对景区文化产生误解，影响旅游产品的推广。此外，必须保证旅游产品的质量，只有产品质量有所保障，游客才会乐于消费。

（三）满足消费者多元化需求

对于游客来说，很难真正感受到丰富多元的旅游体验，这主要是因为旅游产品的设计和开发曲线太长，导致游客的体验感严重下降。因此，有必要满足消费者多样化的需求，丰富游客对旅游产品的体验。与此同时，还可以通过创建具有独特主题风格的设计和开发旅游产品，进一步满足消费者多样化的需求，实现旅游产品真正的价值。

四、旅游产品创新中应注意的问题

（一）重视创新过程中的市场调查

产品想要得到人们的认可，离不开对旅游市场的调查工作。可通过市场调研的方法，使产品设计者更好地了解旅游资源的性质和游客的共同特征，从而有针对性地创新旅游产品。如果旅游产品在开发创新过程中，不经过市场调研，往往会造成旅游产品不符合游客的需求，导致产品难于被市场接受。

（二）重视产权保护

我国部分旅游企业缺乏创新能力，当一些新型的旅游产品在市场上热销时，部分企业会对这些独特新颖的旅游产品进行模仿，严重打击了产品设计师的积极性。我国可以通过旅游协会来对旅游产品的产权保护方面进行监督，为旅游产品的创新提供良好的竞争环境。

（三）重视高科技的应用

随着科技的发展，人们对旅游产品的要求也越来越高，将科技产品引入旅游产品中，可以满足不同层次游客的需求。尤其是在体验旅游产品的创新上，先进的设备可以营造更好的体验氛围，提高游客的游览体验。

（四）重视人才培训

旅游产品的创新需要大量具有理论知识和实践经验的专业人才。虽然一些受过高等教育的专业人士拥有相关的专业知识，但是其缺乏旅游产品设计的实践经验。相比之下，一些旅游产品设计师有着丰富的工作经验，却缺乏专业的理论指导。因此，在旅游产品的创新过程中，必须重视综合性人才的培训，提高现有设计师的综合素质，设计出更符合消费者需求的旅游产品。

五、结语

作为我国国民经济的重要产业，旅游业的发展直接影响到我国的经济增长速度。在消费升级的社会背景下，必须加大旅游产品的创新设计，增大旅游业的发展空间，使旅游业为我国的经济发展做出更大的贡献。

参考文献：

[1]丁烨.基于旅游产业转型升级下的旅游品牌推广策略[J].社会科学家，2017.

[2]黄沛，陆雅婷.基于消费结构升级的旅游产品创新[J].商业时代，2009（06）.

[3]王瑞，姚望.消费社会下的产品设计发展策略研究[J].设计，2019（02）.

（作者简介：郭琳琳，女，硕士研究生，山东工艺美术学院，讲师，研究方向：产品设计）（责任编辑 刘月娇）