基层民警积极心理资本现状分析及提升策略研究

熊 玫

（河南警察学院，河南郑州 450046）

引言

积极心理资本主要指受心理学影响而产生的心理学概念。在概念界定上，积极心理资本主要指个体在发展和成长中所呈现出来的乐观、韧性、自我效能及希望等心理状态以及在集体中的互助、互信及正向关系。因此可以说积极心理资本可以有效地提升组织绩效和个体表现，能够使事务或工作得到更好、更全面地完成。基层民警的生理和心理健康直接影响到公安队伍整体的战斗力。然而根据相关调查显示，我国基层民警由于长时间、高负荷的执法工作，存在着诸多的心理健康问题。而根据相实证研究，能够发现，采用有效的方法及路径提升个体的心理资本，能够为现代社会的思政工作指出正确的发展方向，提升民警的自我效能，缓解并预防心理疾病。并且在我国警力紧张的背景下，充分挖掘基层民警的积极心理资本，逐渐成为我国提升公安队伍战斗力的重要方向及路径。

一、积极心理资本的基本内容

积极心理资本主要指个体积极发展的心理状态，能够使岗位工作得到更好地完成，提升个体参与事务工作的积极性与热情，抵抗来自工作中的压力及烦恼，明确理想和信念，提升个体的实践能力与专业技能。在内容层面，积极心理资本主要包括以下4 个维度。首先是信心（或自我效能），即有信心投入努力来完成具有挑战性的任务或工作。1998 年Luthans 和Stajkovi 通过“元分析”的方式结合了前人关于“自我效能”的研究和分析，将自我效能界定为个体对自我能力所形成的激励作用，以此使个体在既定的情景中采取科学的方法来完成特定的工作和任务。简而言之，自我效能即我们通常所谈的信心，指个体看待自身和事物内在关系的心理状态。通过激发并提升个体的自我效能，可以有效提升事物的处理质量。其次是希望。即为了既定的目标，排除万难，锲而不舍地持续前进。然而根据Snyder 的理论研究能够发现，“希望”是基于“意志力”、“路径”、“成功”所形成的“积极状态”。其中路径主要指实现既定目标的能力、策略、方法；意志力指实现目标的决心。而成功主要指对事物发展抱有积极地、正向的心理态势。再次是乐观。即将积极的事物归因为普遍深入、持久、内部的原因，而将消极事件逐渐归因为不稳定、外在的、特殊的原因。所以“乐观”集中反映了个体积极看待“事件结果”的一面，具体包括积极的动机、情绪及对未来发展的预见。最后是坚韧。坚韧主要指个体面临危机和困难时，保持韧劲并快速从困难中走出来的动力。根据概念界定，能够发现积极心理资本所涵盖的4 个维度能够有效地诠释并阐述心理资本，能够阐明在困难和危机面前，拥有积极心理资本的个体可以更加地坚定目标，期待成功，从而规避自身的不足和弱点，实现与集体的良性互动。在基层公安队伍中，拥有积极心理资本的民警队伍，能够时刻地把握住案情的发展动态，正确地调整心理，准确地解决任务执行过程中所存在的各种问题，并快速地从失败、冲突及逆境中走出来，提升公安队伍的整体战斗力。所以说积极心理资本在公安民警培养与发展中拥有难以替代的现实作用。

二、基层民警积极心理资本的分析

1、积极心理资本的整体情况

切实分析基层民警积极心理资本状态，能够为夯实我国公安精神培养基层，壮大公安队伍，提升整体战斗力指明新的发展方向。研究结果显示，79.17%的被试分值高于基准分值（4 分），20.83%的被试分值等于或低于基准分值（4 分），可以得出结论，基层民警的心理资本状况整体较好。分析该结果产生的原因，极有可能存在以下几个方面的影响因素：一是由于基层民警拥有执法权，受中国传统思想的影响，是“当差吃皇粮”的人，其自身存在心理优势，有一定的优越感。二是由于基层民警的工资水平，虽然比上不足，但就整个社会层面而言，其相对完善的社会福利与保障制度还是许多其他职业人群望尘莫及的。三是基层民警属于公务员序列，其职业相对稳定，比其他职业面对的淘汰和裁员的风险要小得多，此方面的压力水平自然也就低得多。此外，基层民警各项得分中，最低分为自我效能。这说明在实际工作和生活方面，基层民警自我效能感要低其他三个方面。如前所述，自我效能是个体在面对挑战性工作时有信心通过自身付出和努力来获得成功。自我效能感的不足在一定程度上会增加个体在工作中的挫败体验，影响到基层民警的工作绩效和职业认同，甚至进而引发个体的职业倦怠，因此，基层民警心理资本中自我效能维度的低分提示必须引起更多的关注。

2、不同警种及岗位的心理资本

通过分析不同警种的心理资本能够发现，除韧性差异较小外，其它维度的差异都较为明显。其中乐观、希望及自我效能的差异较为显著。反恐民警、禁毒民警、监管民警及治安民警的整体心理资本水平要明显低于其它警种的心理资本。其基本原因在于，不同警种在岗位职责、工作性质、危险程度、作息规律等层面存在着非常明显的差异性。其中反恐民警、禁毒民警所面对的危险程度较大，作息规律较为紊乱，自我效能、希望及乐观水平相对较低，而交警、综合、网警的心理资本水平较高，由此可看出不同警种的危险程度、工作强度及责任大小对民警心理资本的影响较大。

3、其它影响心理资本的因素

根据研究结果发现，入警方式、慢性病、健康评估、职业认同在心理资本层面存在明显的差异性特征。首先在入警方式层面上，“调动工作”和“随配偶调入”对基层民警心理资本的影响最大，其中自我效能评分，分别为“3.32”分和“3.10”分。其次，在经济评估层面，支出＜收入的基层民警，心理资本总体评分要低于，收入＞支出的基层民警。再次是健康评估，存在疾病的基层民警的心理资本水平要远远低于身体健康的基层民警。尤其在慢性疾病层面较为显著、较为明显。根据调查结果显示，没有慢性疾病的民警，心理资本评估水平为4.87，而存在慢性并的基层民警，心理资本水平为4.40。最后在职业认同层面，职业认同度高的民警，心理资本评估水平较高，约为5.03。而职业认同感差的民警，心理资本评估水平较低，约为3.96。

三、提升民警积极心理资本的策略

1、民警的自我改善和心理培训

首先，改变民警对心理韧性和压力的认知，通过选聘、外招、心理培训的方式，组织各类心理培训活动，帮助民警正确认识心理资本的构成要素，转变传统错误的认知观念，进而通过案例讲解的方式，帮助民警认清“错误应对”和“消极解释”（即错误归因）的不良后果，指引民警从实践中分析各种消极解释，增强自身的认知能力及抗压能力。其次，根据西方“心理韧性”理论及相关课程的训练方法，将肌肉控制、正念训练、冥想、呼吸调节等方法传授给民警，使民警通过一系列调试方法及策略，加强锻炼、改善睡眠。而在自我效能层面，公安机关需要根据双因利率和层次理论的研究成果，将民警的获得感与成就感融入到岗位工作中，帮助民警在工作中寻找快乐，体验成就，进而提升自身的自我效能。而在希望和乐观层面，应将培养重点放在情绪管理和认知管理的层面上，通过各种管理活动和警营文化，纠正民警错误的认知和偏见，提升民警的幸福感和荣誉感。

2、机关的正向领导和制度建设

在制度层面，公安机关应以正向领导为中心，用制度完善的方式，缓解民警所面临的心理压力。首先完善晋升机制，使高年龄民警得以晋升，使青年民警得以“激励”，进而增强民警的“希望”水平。其次，完善回报制度和薪酬制度。在岗位满意度层面，我国基层民警存在着明显的心理不平衡问题。其主要原因在于公安岗位是高危险、高对抗、高应急的岗位，但薪酬却相对低下，因此，公安机关应根据普通公务员薪资标准，提升岗位待遇水平。再次，提升保护引子。由于岗位的特殊性，使得民警面临诸多的隐性逆境和挫折，所以公安机关需要从保护因子出发，增强民警的“自我效能”。即通过心理宣教和榜样示范的方式，帮助民警正确地判断事情和人，提升自身的认知能力。可以通过模拟岗位工作中的各类危机，来让民警在逆境和压力中构建出积极的“应对体系”和“情感体验”，激发民警的潜能。此外还需要加强民警与朋友、单位、家庭等支持系统的联系，营造出良好的沟通氛围，使民警得到及时的亲情滋养。最后注重警种在心理健康或心理资本层面的影响，形成有效的心理干预机制，帮助不同的基层民警更好地提升心理资本，使其品格得到砥砺，情操得到陶冶，进而关怀与帮助的过程中，使基层民警的“自我效能”、“希望”、“韧性”及“乐观”等水平得以提升。此外，要根据基层民警的职业认同、健康程度，入警方式制定切实可行的心理疏导机制，帮助基层民警提升自身的心理资本水平。

结语：

积极心理资本对基层民警的岗位工作及个体发展拥有鲜明的现实意义，能够有效地推动我国公安队伍的整体战斗力，提升基层社会治理能力。然而根据相关实证研究发现，我国民警在韧性、自我效能等层面存在诸多的问题，需要从自我改善和正向领导等层面出发，帮助基层民警提升心理资本，更好地发挥自身的优势，推动公安队伍建设的快速发展。