“一带一路”背景下广西跨境电商人才培养模式研究

欧雅 杨艳

摘 要：“一带一路”背景下，广西跨境电商贸易量和贸易额不断增加，2020年第一季度南宁综改区跨境电商贸易量超过682万吨，贸易额超过28401.4万元。广西跨境电商的快速发展，对于跨境电商人才的培养提出了新的要求，因此，本文对广西跨境电商人才培养模式、存在的问题进行分析，提出相应的可行性建议，有助于优化广西跨境电商人才培养模式，推动广西跨境电商行业的发展。

关键词：一带一路;广西;跨境电商;人才培养

我国自2013年提出“一带一路”倡议以来，坚持与沿线国家互利共赢，打造利益共同体，获得了各个国家的认同，吸引了越来越多的国家加入“一带一路”倡议。根据一带一路网数据显示，截至2020年，已经有138个国家与我国签订了“一带一路”合作协议。随着“一带一路”倡议的推进，跨境电商通过电子商务平台，结合数字信息技术，交易规模保持年均20%左右的增长速度，成为了“一带一路”发展的亮点。广西作为我国与东盟合作的重要通道，具备沿海沿边的区位优势，在我国实施“一带一路”倡议中具有重要的作用。2014年8月南宁市跨境电商零售出口试点设立，2015年9月南宁综合保税区批复设立，2018年7月南宁获批为跨境电商试点城市，2019年8月广西自由贸易试验区成立。政策的扶持为广西跨境电商发展提供了发展的空间，根据南宁海关数据显示，2019年南宁综试区跨境电商零售进出口业务量达到3489万吨，在37个跨境电商综改试验区中名列前茅。此外，2020年中国与东盟的跨境电商物流也取得新发展，顺丰南宁至胡志明全货机航线开通，南宁至越南河内跨境电商班列报关系统优化，LAZADA创新服务中心加快设立，11家跨境电商企业入驻园区，广西逐步成为我国与东盟跨境电商合作发展的产业基地。然而，广西跨境电商人才培养模式仍然存在很多问题，无法满足广西跨境电商发展的需求。

一、“一带一路”背景下广西跨境电商人才培养模式问题

1.跨境电商专业开设院校较少

近些年跨境电商发展较快，各个高校积极申报跨境电商专业，培养跨境电商人才。根据中国教育在线网数据显示，截至2020年全国开设跨境电商方向的院校有76所，其中本科院校18所，高职院校为58所。这些院校中，开设跨境电商专业最多的省份是湖北省，共有14所院校，开设跨境电商专业名称主要包括市场营销（跨境电商）、电子商务（跨境电商）、商务外语（跨境电商），各个名称下包含不同跨境电商环节的重点，例如，武汉民政职业学院开设跨境电商名称为市场营销（网商创业方向、跨境电商方向、网店运营推广方向、网店视觉美工方向），湖北工业职业技术学院的专业名称是电子商务（阿里高级运营师、跨境电商、淘宝经理人方向）。排名第二的是广东省，共有9所院校开设跨境电商专业，开设跨境电商专业名称主要包括电子商务（跨境电商）、跨境电商、商务英语（跨境电商）以及计算机科学与技术（跨境电商），各个院校研究重点不同，广州工商学院是电子商务（阿里跨境电商班），广东财经大学华商学院是电子商务（电子商务系統开发、跨境电商）。

而广西开设跨境电商专业院校较少，仅有3所，分别是广西交通职业技术学院、北海职业学院、柳州城市职业学院，开设跨境电商的专业名称为商务管理（跨境电商方向）、电子商务（跨境电商）、国际贸易实务（跨境电商方向）。

2.师资力量薄弱

随着数字经济的发展，传统的国际贸易方式发生转变。跨境电商作为传统贸易方式结合数字经济的新形态，具有一定的复杂性，对从业人员提出更高的要求。根据笔者对广西当前开设和即将开设跨境电商专业院校的师资进行调研，发现当前广西跨境电商专业师资力量比较薄弱，具体体现在数量少和质量不足两个方面。师资数量少方面，当前跨境电商专业多属于国际贸易教研室，或者商务英语教研室，一般师资在十人左右，教授跨境电商课程的教师为两到三名，跨境电商经验实操经验的教师一到两名，或者为零，师资数量较少，导致跨境电商人才培养压力大，效果差。笔者调研广西某高校学习跨境电商课程的毕业生的就业情况，发现就业时难以满足企业要求，跨境电商平台操作能力不足，更多知识需要在工作中学习。师资质量不足方面，跨境电商属于国际贸易的新形态，与传统的国际贸易存在差异，而当前各个学校的跨境电商课程，更多是由教授传统国际贸易的教师担任，对跨境电商的知识了解不足，日常的教学工作较多，很难有时间参加跨境电商培训，如果要参加培训，更多需要乘坐交通工具前往广东省，因为跨境电商发展较快的广东省，每月都会开展跨境电商培训课程，课程内容包括跨境电商发展分析及实操课程，培训人员为经营跨境电商业务的企业人员，单人培训成本在1000元至4000元不等。广西区内跨境电商培训成本多在1000元以内，但是培训人员为跨境电商平台软件企业销售人员，课程培训的目的是销售软件，缺少跨境电商平台实操内容，造成培训效果有限，教师培训后教学质量没有得到显著提升。

3.配套设施落后

良好的配套设施是跨境电商人才培养的基础，如果缺乏跨境电商配套设施，教师的教学效果十分有限。当前跨境电商的配套设施主要包括跨境电商模拟平台和ERP管理系统。跨境电商模拟平台包括阿里巴巴国际站、亚马逊、ebay、wish、速卖通、shopee等，ERP管理系统包括马帮ERP、店小秘、芒果店长等管理平台。广西地区大多数院校没有开设跨境电商专业，相关的人才按照国际贸易计划培养，使用的配套设施是世格软件和对外经济贸易大学2002年联合开发的simtrade外贸模拟系统，该系统有利于学生理解国际贸易流程，学生通过simtrade外贸模拟系统的学习和操作，对外贸流程比较熟悉，但是平台缺乏当前主流跨境电商的内容，造成学生从事跨境电商工作时，仍然面临无法完全适应的情况，需要重新学习跨境电商平台的操作流程。ERP管理系统方面，当前广西大多数学校使用的是市场营销方向的ERP系统，没有使用与跨境电商流程相关的ERP系统。由于跨境电商ERP流程与传统市场营销存在差异，学生从事跨境电商工作时，需要更多的时间来学习主流的跨境电商ERP管理系统。

4.跨境电商人才紧缺

广西跨境电商人才紧缺体现在两个方面：一方面是缺乏高端人才。由于跨境电商是电子商务、市场营销、商务英语、国际贸易四个专业的结合，高端人才需要同时具备四个方面的知识，拥有跨专业的技能，培养难度较大。目前，广西地区跨境电商人才的培养更加注重学生国际贸易专业能力的培养，关于跨专业技能的培养较少，造成广西跨境电商人才缺乏。另一方面是人才流失严重。根据Boss直聘网显示，广西地区招聘跨境电商人才的岗位达到180个，说明广西企业对跨境电商人才需求量较大，但是根据广西某高校跨境电商专业毕业生就业调查发现，留在广西区内就业的学生仅为15%，85%的学生倾向就业地区是深圳、广州、中山等城市。这一现象产生的主要原因是广东省跨境电商发展较快，工作机会更多，并且广西去往广东的交通十分便利，造成广东对广西地区跨境电商人才的“虹吸效应”明显，广西的跨境电商人才流向广东，进而加剧广西跨境电商人才的紧缺。

二、“一带一路”背景下广西跨境电商人才培养模式優化策略

1.优化人才培养体系

当前广西开设跨境电商专业的院校只有3所，数量较少，主要原因在很多院校的人才培养体系不完善，不具备开设跨境电商专业的条件。人才培养体系的完善主要基于各个院校的发展规划和人才培养方案，由于跨境电商专业主要是电子商务、市场营销、商务英语以及国际贸易四个专业的综合，需要四个专业教研室充分沟通后制定，但是广西大多数高校的跨境电商专业的申报由国际贸易教研室负责，电子商务、市场营销、商务英语教研室参与的较少，造成跨境电商人才培养方案着力点存在偏差，人才培养体系有待优化。此外，人才培养体系的主体还应包括考虑跨境电商企业，通过与广西区内跨境电商企业进行沟通，了解跨境电商岗位的人才要求，将其需求纳入人才培养方案，推动人才培养体系的优化，为高校具备开设跨境电商专业提供基础。

2.增强师资力量

增强师资力量可以从增加师资数量和提高质量两方面着手。增加师资数量方面主要是指具备跨境电商实操经验的师资数量，当前广西高校拥有跨境电商实操经验的教师较少，很多跨境电商的课程是由原来国际贸易专业的教师教授，教学效果受到影响，因此，增加具备跨境电商实操经验的教师十分重要。但是，由于学历、薪资、地理位置等因素的影响，招聘跨境电商实操经验的教师具有难度，对此可以通过外聘方式邀请跨境电商名师来校兼职授课，教授学生跨境电商实际操作技巧，提高学生实操能力，解决师资数量缺乏的问题。提高师资质量方面，主要从培训入手，学校应鼓励教师前往毗邻的广东省参加跨境电商培训，报销培训费用，降低教师参加培训的成本，同时联系广东具备实操经验的企业讲师，定期邀请其对本校教师进行远程或线下培训，增加教师参加跨境电商专业培训的次数，提高本校跨境电商的师资质量。

3.完善配套设施

当前广西高校跨境电商实操使用得多是模拟平台，且版本较低，更多关注的是传统贸易，而使用阿里巴巴国际站、亚马逊、速卖通等主流跨境电商平台的模拟软件较少，并且这些平台配套的ERP管理软件没有用于跨境电商教学。造成上述问题的主要原因是软件收费较高，根据采标网数据显示，南京世格有限公司研发的基于阿里巴巴国际站的POCIB跨境电商模拟软件报价是18万元，步惊云速卖通平台模拟软件报价是14万元，马邦ERP的费用每年是6000元左右。较高的软件成本，加大了跨境电商的教学成本，因此，对于预算不足的院校可以通过校内的创新创业中心平台，采用校企合作的方式培养跨境电商人才。学校方面，通过企业在创新创业中心的跨境电商实操平台，为跨境电商实操教学提供了基础，企业方面则获得利润，培养了符合自身需求的人才，实现学校和企业的互利共赢。

4.加强人才培养力度

为了缓解广西跨境电商人才紧缺的问题，应从以下三方面加大人才培养力度：（1）政府方面，构建政府相关部门引领，跨境电商协会和高校积极参与的跨境电商平台。平台包括“一带一路”背景下跨境电商政策进行解读，跨境电商人才引进政策，以及跨境电商培训课程，鼓励有志于跨境电商行业的人才，加入广西跨境电商发展行业。（2）企业方面，跨境电商企业应参加区内线上线下的高校宣讲会，主动宣传本企业的业务，明确人才需求，为学生了解广西跨境电商发展提供渠道，解决企业和学生之间信息不对称的问题，进而减少区内跨境电商人才外流;（3）高校方面，除了本专业跨境电商人才的培养之外，高校应开设跨境电商选修课，鼓励学习东盟国家小语种专业的学生，或者其他专业对跨境电商感兴趣的学生加入跨境电商课堂，学习跨境电商知识，为之后就业做准备，同时为区内跨境电商行业培养综合型人才。

三、结语

在“一带一路”背景下，作为数字经济与国际贸易发展相结合的产物，跨境电商的发展有助于降低我国与“一带一路”沿线国家的贸易成本，提升货物的通关效率，对我国与“一带一路”沿线国家合作共赢，打造利益共同体具有重要的战略意义。广西作为我国的西南省份，与多个参与“一带一路”倡议的东盟国家相邻，具有跨境电商发展的地理优势，但是在跨境电商人才培养模式方面仍然存在很多问题需要解决，因此对广西跨境电商人才培养模式的研究十分必要。本文的研究结论如下：首先，广西开设跨境电商专业的院校较少，根源是人才培养体系不完善，解决该问题的对策是将跨境电商涉及的专业——电子商务、国际贸易、市场营销、商务英语进行融合，同时将跨境电商企业的需求融入人才培养体系中，才能帮助更多有意向开设跨境电商专业的院校具备开设跨境电商专业的资格。其次，广西跨境电商师资的数量和质量上存在不足，针对该问题，学校应增加校外跨境电商教师数量，同时定期邀请区内和广东省跨境电商专家开展跨境电商培训，提高现有师资跨境电商教学水平。此外，广西跨境电商人才培养的配套设施较落后，可以通过增加配套设施预算，以及校企合作的方式，引进相应的跨境电商平台，学生能够实操跨境电商平台，提高了跨境电商实操能力，企业增加了利润，学校培养了优秀的人才。最后，广西跨境电商人才存在紧缺的问题，造成这一问题的原因是高端人才缺乏以及人才流失严重。为此，可以从政府方面建立连接相关部门、跨境电商协会和学校的平台，企业方面参加线上线下双选会，打破信息不对称的壁垒，学校方面针对本专业开设跨境电商必修课，开设面向其他专业学生的选修课，为广西跨境电商的发展培养更多的综合型人才。

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