沉浸式AR云端体验下“家居资源产业化”的APP重构设计

雷佳煜　辛吉思

摘要：时下，沉浸式AR云端体验应用非常广泛，好的体验营销策略，可以让消费者在愉悦的氛围中完成交易，并长久地保持品牌忠诚度，在家居资源产业化急剧转型的过程中，显得尤为重要。本文试图从内容、制作、推广的流程上，探讨沉浸式体验家居行业模式的转型和创新，力求通过虚拟技术实现超高传播速度和更广域链接，为移动端媒介融合向纵深发展提供动力，也为沉浸式体验家居的应用带来了更多的可能，这是一个可行性的趋势，更是市场必然的探索。

关键词：沉浸式;AR云端;体验;家居资源产业化

家居行业，多年来一直面临着数字化升级受阻的痛点。一个是高离散性，用户分散、品类分散、品牌分散、产品分散、渠道分散、场景分散、决策要素分散;一个是高关联性，比如用户与设计师、施工方、监理、商品导购有关联性，沙发与灯、床与床垫、地板与地暖、空调与吊顶、橱柜与冰箱、工程与商品之间有关联性。整个家装周期内，消费者要与7种不同色的关键互动，购买近百种品类的商品，历经20多个环节。基于此种现状，我们思考：如何利用沉浸式AR云端体验技术，去拓展传统家居品牌资源产业化的生存力呢？最终，我们试图在现有APP基础上，重构一款交互式模型，力求去打通终端客户、设计师、广告主、品牌展馆四个维度的无缝链接、精确深入的交流合作，改善并增加各个家居品牌产品的消费粘性，以更多亲入性的交互式体验，提升购买精度，降低各方可能存在的失望和风险。进而，不断整合行业层次发展水平，提升大众对于家居物品多变审美、多元功能、多感交互的体验需求，推动家居资源产业化的转型发展。

随着移动互联网技术的快速发展，虚拟现实、增强技术的虚实结合和交互式展示方式得到了更多人的青睐，并在很多领域都有广泛的应用，例如古迹复原和数字化文化遗产保护：文化古迹的信息以增强现实的方式提供给参观者，用户不仅可以通过HMD看到古迹的文字解说，还能看到遗址上残缺部分的虚拟重构;展览领域：人们在浏览、参观艺术馆、博物馆的同时，通过AR技术将接收到途经建筑的相关资料，观看展品的相关數据资料，甚至会让画中的人物与观者互动，增强吸引力和趣味性。由此可见，将融媒体、VR/AR技术应用到城市建设的各个领域中，已成为了一种趋势和新热点。

众所周知，传统家居品牌，例如红星美凯龙，与其它商业模式一样，通过出租地产、收年度管理费所得生存，因其是全国性前沿影响力品牌，政府和开发商纷纷愿意资助。但它们的缺点也一样明显，重资产模式下，非常考验资金的变现和流动能力。传统家居卖场客流量正在逐年下滑，家具行业现在面临市场的急剧转型和消费升级情况，各种困扰不断，“高离散性、高关联性、高复杂性”导致行业营销、运营、研发效率低，难以快速高效完成迭代。因此在APP重构设计中，我们希望建立一个“超级连接器”，将不同的家居品牌连接起来，建立全角色、全场景、全渠道、全链路的数字化连接，丰富沉浸式的AR云端体验，实现例如家装周期内用户不同家装阶段之间的无缝连接等等的全渠道模式。具体有以下几个方面：

（1）超精准数据系统;搜索、整理同类型家居品牌发展现状比较、近十年的发展模式、其各入驻品牌家居产品的经营理念、种类、产地、价格、材质等数据，精度对应到各项内容，初步梳理出APP设计的各个版块;利用互联网，尽力去收集与此相关的各种信息，包括消费者（层次水平、心理反馈、数据来源途径等）、生产商（行业排名、资金实力、产品产地等）、设计师（个人信息、主要作品、行业资历等）。（2）全场景流量系统;包括楼盘、商场、会员、媒体场景，APP的搜索场景、社交场景、资讯场景、娱乐场景和支付场景，帮助品牌商在全域范围内、360度持续、全方位通过流量获取、运营、裂变，帮助获得精准用户，运营用户，赋能用户。（3）一站式内容系统;APP结合各个网络平台内容生产、IP整合、用户对内容的偏好数据、内容的精准分发等能力，共建大数据时代家居行业的内容生态圈。通过网络流量支持和自有渠道矩阵进行内容分发，利用数据追踪工具，帮助达人创造内容价值付费，帮助品牌商、经销商更低成本实现品牌传播和销量的提升。（4）数字化工具系统;灵活利用现有多项合作平台，例如与腾讯合作的IMP生态系统（其开发出400多项功能，上线106个项目，特别是“微信+小程序+企业微信”的深层次打通），将社交营销力量重新定义，最大提升所有导购人员和家居流量达人的服务能力与营销能力，显著放大家居内容达人的价值实现，并显著丰富数据标签体验。（5）智能化管理系统基于腾讯AI技术，APP将逐步实现人机互联的营销预测与决策，帮助每一个家居企业实现“自动化+智能化”的营销策略制定、任务发布、运行、管理与评估。

此款APP的开发与运行，不仅有助于家居产业转型、品牌形象升级，而且其间进行的各种有益的探索，可以成为整个传统行业转型发展的经验借鉴。

设计过程始末，我们发现APP重构设计，首先必须精准地了解每一个潜客是不是在家装周期内，处于哪个环节，下一步需要什么商品和服务，具体有哪些偏好。要实现这一点，就需要强大的连接能力，将“碎片化的用户画像”进行完整拼接。其次，在AR“云端项目”项目APP内，每一个入驻的设计师都可以拥有个性化的主页，这样既充分展示了设计师的才华，又能紧接市场消费、生产需求，促进了设计—市场—生产—设计的往复循环。第三，需要对比分析虚拟影像技术介入家居设计案例的设计理念、场所属性、应用技术类型、体验方式，总结虚拟影像技术为家居环境带来的新功能、新体验。通过综合分析法、模型构建法探索虚拟影像技术介入家居设计的创新路径，构建创新模型，丰富设计思路及塑造手段，有效解决家居设计的技术制约、形式制约、应用制约、场地制约，实现外观属性与体验内容的现代化、个性化、多样化、功能化，拓宽了其在空间塑造、情感表达、场所精神和互动性等方面的设计路径，提升了家居设计的艺术性、创新性和突破性，推动了品牌设计理念创新，丰富了外在形式与内容表现，拓展了交互模式与自身功能的增强体验。最后，除了呈现更齐全的产品信息、更高的画面质量，来满足消费者足不出户的购物体验，进行消费决策，更重要的是完成一键下单并送货上门。设计中，我们更加侧重设计师的展现和原创品牌的收集，主界面中，有专门的设计师板块，让设计师们从背后走到前台，按风格、好评、成交量、资历等排列，使得专业之间分化更为细致，模块设置更为精细，产品结构和市场供应更为集中导向，进而推动行业深度延伸发展。

参考文献

[1]邓创浩，基于“沉浸式”体验的商业空间设计研究[J]，轻纺工业与技术，2020-6-25.

[2]田芳，沉浸式体验应用于博物馆展示设计研究[J]，大众文艺，2020-6-15.

[3]邹驾云，“沉浸式”体验助力文旅消费者提质[J]，人民论坛，2020-5-25.