高职院校顶岗实习线上管理模式探究

徐 惠

(合肥幼儿师范高等专科学校学生处, 合肥230013)

《国家职业教育改革实施方案》指出：高等职业学校要培养服务区域发展的高素质技术技能人才,适应“互联网+职业教育”发展需求，运用现代信息技术改进教学方式方法[1]。顶岗实习作为高职院校培养学生能力的一门重要的综合性实践课程，也是学生完成角色转变，提前适应职业需要的重要阶段。受新冠肺炎疫情影响，顶岗实习线下管理难以实现，为保障顶岗实习实践性教学实效，需要加强顶岗实习过程管理，运用现代信息技术，探究线上管理模式。

一、高职院校顶岗实习管理的现状

纵观近几年高职院校顶岗实习管理的现状，存在诸多的问题。对于学校而言学生已经离校，监管、教育等难度都很大。对实习单位而言，要的是学生劳动力，要安排专门的指导老师指导学生成长，还要定期与学校沟通，从人力、物力上来说也是难以实现。对学生而言，只要过了实习期，交一份《顶岗实习鉴定表》就算完成顶岗实习任务了。

(一) 实习单位管理不规范

实习单位大多是看中学生实习期间带来的经济效益，而忽视了学生专业技能的训练与成长。有的实习单位甚至会给实习学生安排一些与专业无关的工作，没有安排专门的指导老师与学校对接，对学生进行系统规范的专业实践指导更是难以保证。

(二) 实习效果评估机制不健全

学校对顶岗实习的效果评估主要是根据实习单位的评定，实习单位的评定也只是一个大范围的笼统的评定，没有细化的效果评定办法。学生不在校，实习指导老师、辅导员也不能随时关注到学生的实习情况。而学生本人对于实习的效果也没有一个可以反馈的平台。有的学生会中途更换实习单位或实习岗位，实习的工作内容也会随之变化，这些都没有一个应对与评估机制。

(三) 学生实习活动碎片化

顶岗实习是毕业实践的重要组成部分，6个月的顶岗实习时间是国家对于高职教育提出的明确要求，可见顶岗实习环节对于提升学生动手能力和职业素养的重要作用。在实际教学中，学生在顶岗实习过程中获取的专业技能提升有限[2]。在当前的顶岗实习管理模式中，学生在顶岗实习过程中，遇到的问题与困难、收获与成长没有好的平台去记录与分享，更没有与老师、同学间的沟通交流。

二、高职院校顶岗实习线上管理的优势

由于学生顶岗实习的实习单位一般都远离学校，学生在实习过程中存在的问题难以得到及时解决，给顶岗实习管理带来了极大的困难。线上管理超越了时间和空间的限制，能最大程度地提高实习管理的效率和质量。

(一) 实习过程全监控，有效提升管理效率

线上管理可以面向全体学生进行全过程的监控。学校、学生、实习单位可打破时空的局限，通过线上及时沟通、交流，学校院、系领导决策层和管理层，实习指导老师、辅导员可通过线上对学生刚入实习单位、对实习岗位的适应情况以及实习效果等过程进行跟踪了解，实现即时管理，提升管理效率。

(二) 进行及时有效地指导，提升实习效果

学校指导老师、班级辅导员、实习单位指导老师可以通过线上对学生实习过程中存在的问题进行及时解答。他们分工不同，学校和实习单位专业的指导老师帮助学生解决实习过程中存在的专业性问题，班级辅导员也能与学生进行思想交流，了解学生动态，帮助学生提升实习效果。

(三) 建立完善的实习数据库，提升人才培养质量

根据《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》教高2006[16]号文指出：“人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节。”[3]线上管理可以有效地保存各项数据，及时统计各种相关数据，储存数据信息，并进行有针对性的分析，为学校人才培养模式改革提供依据。了解顶岗实习实践性教学效果，对完善高职院校人才培养方案，培养应用型技术人才至关重要。

三、高职院校顶岗实习线上管理模式探究与实践

随着现代科技的发展和教育信息化的进步，将信息化技术与顶岗实习管理相结合，成为近年来教育信息化发展的一个重要方面，尤其是，在高等职业教育发展方面[4]。顶岗实习线上管理优势明显，但是仅仅借助电话、QQ、微信等方式远远达不到对顶岗实习线上管理的要求。今年，受新冠肺炎疫情的影响，通过实地走访等线下管理的方式难以实现，为避免将来还遭遇不可抗拒的恶劣形势影响，构建顶岗实习线上管理模式，并在实际执行中能够有效实践迫在眉睫。

(一) 搭建顶岗实习线上管理平台

线上管理平台必须是运用数字化信息技术和现代网络技术，开发一款包括学校、用人单位、学生三位一体的系统互动平台。平台的功能主要是为顶岗实习服务，致力于形成完善的学生顶岗实习信息表达与反馈、实习过程全监控、实习效果评估机制，便于学校、用人单位、学生及时调整实习计划与方案，及时沟通并解决顶岗实习过程中出现的问题。

(二) 顶岗实习线上管理的组织架构

线上管理平台主要以学生为建设主体和使用对象，学生有独立的空间，同时，也要有学校指导老师和实习单位的参与，形成互动、高效、便捷的管理方式。学生空间应包括实习活动记录、实习交流与互动、实习问题反馈；学校模块应包括实习学生统计、教师答疑与指导、问题解决与反馈、实习成绩鉴定，实习单位包括实习岗位需求、实习效果评价、实习问题反馈。除此之外，还要包括学习资源的共享与下载、经验交流等。

(三) 顶岗实习线上管理过程需动态化、常规化、开放化

线上管理可以充分发挥网络的先进、高效、便捷、资源共享等优势，动态化管理、开放式运行。实习单位安排专人参与线上管理，在线指导学生实习过程中的专业实践问题，反馈学生的实习情况，对学生实习过程中无故脱岗、不服从实习管理等问题也可以与学校进行沟通。学校安排专职人员负责线上管理平台的运行。

(四) 建立健全顶岗实习线上管理相关保障制度

制定针对校内专职顶岗实习管理人员、指导老师和实习单位指导老师制定考评办法。设立专门的顶岗实习线上管理工作经费，用于线上管理平台的开发和运行，对校内实习指导老师和专职管理人员发放工作津贴和奖励。顶岗实习线上管理队伍保障，院系领导、专职管理人员、实习指导老师、班级辅导员分层、分级管理。将学生顶岗实习考核成绩评定纳入学期综合测评指标，督促学生重视顶岗实习过程，及时将实习内容、实习过程记录在线上平台。