新时代如何做好医院离退休人员思想政治及管理服务

孙永明

[摘 要] 在时代快速发展的过程中，社会价值观念不断更新，人生价值观念越来越丰富及多元。在落实医院离退休人员思想政治及管理服务工作的过程中，工作人员需要坚持实事求是和与时俱进的工作理念，探索出全新的工作思路，积极拓展新的途径。离退休老同志在精神生活和物质生活上存在多元化和个性化的需求，医院管理层需要站在宏观发展的角度，切实解决现实困难，提出有效的解决办法，为老同志着想，更加热情周到地为离退休人员提供全面的服务，让离退休人员能够幸福的生活。

[关键词] 新时代；医院离退休人员；思想政治；管理服务

中图分类号：D641 文献标识码：A

作为医院内部管理工作中的重要组成部分，离退休人员的思想政治与管理服务工作备受关注，这一工作的完成会直接影响医院的可持续发展。离退休人员为医院发展做出了巨大的贡献，在退休之后应该安享晚年。医院需要综合考虑各类影响要素，以提供优质的思想政治及管理服务为依据，不断创新管理理念以及管理模式，加大对这一工作的投入及支持力度，解决离退休人员的后顾之忧，让所有的离退休人员都能够在晚年过上幸福的生活。

一、新时期医院离退休人员思想政治及管理服务工作的现状

作为医院的特殊群体，离退休人员为医院发展及社会发展作出了巨大的贡献，医院一方面需要关注医疗综合实力的提升，积极改进管理策略及管理方向，另一方面需要切实关注离退休人员的思想和生活，维护离退休人员的重大权益，满足离退休人员的合理需求。目前，离退休人员管理服务工作面临着诸多的挑战及困难，医院管理层需要将理论分析与实践研究落到实处，关注这些问题产生的实质原因并积极突破困难及不足，只有这样才能够体现离退休人员思想政治与管理服务工作的针对性和有效性。

（一）人口老龄化程度高

作為一个人口大国，我国的人口老龄化问题日益突出，这一点与人民生活水平和社会经济发展存在明显的联系。在改善医疗卫生条件以及推动经济建设的过程之中，我国民众的生活质量和生活水平有了极大的提升和改善，人类文明进程有了进一步突破。离退休人员数量的增多以及财政经费来源投入不足等各类问题的产生严重影响了医院的可持续发展，在对医院离退休人员思想政治及管理服务工作进行分析时发现，这一工作的投入成本较高，同时工作压力大，面临诸多的工作困境及矛盾。

（二）两个待遇落实不到位

离退休人员在退休之前为医院作出了巨大的贡献，在推动社会经济政治文化建设的过程中，这些退休人员也曾扮演着关键性的角色。中央以及各级政府明确提出，不管是医院还是其他社会经济组织，都需要关注离退休人员的政治待遇和生活待遇，坚持适当从优的工作原则及工作要求，加强对这一工作的后续宣传以及监督管理。但是有的医院没有意识到这一工作的重要价值，最终导致离退休人员的政治生活待遇与管理工作难以得到有效的落实。

随着离退休人员数量的不断增加以及年龄的上涨，这一工作所带来的各类社会问题越来越显著。尽管有的医院已经设置了专门的机构管理离退休人员，但是还没有构建完善的管理规章制度，两个待遇的措施落实不到位，活动经费严重不足，影响了离退休人员的生活和政治思想教育[1]。

（三）提高工作人员能力的途径较少

新时代下的医院离退休人员思想政治以及管理服务工作越来越复杂，社会各界对这一工作提出了更高的要求。离退休服务管理人员必须要关注自身业务能力的提升，只有具备较强的业务能力，才能够为医院离退休人员的思想政治及管理服务工作作出自身相应的贡献。但是，一直以来许多医院内部离退休管理部门工作人员大部分由其他部门患病退下来的同志组成，通过部门之间的调任来完成这一工作。工作人员的实质工作能力与整体的服务层次和水平较低，缺乏一定的针对性。离退休人员对目前的服务与管理工作的认可度和满意度也呈现不断下降的趋势[2]。

二、新时代做好医院离退休人员思想政治及管理服务工作的策略

针对上文中所提出的各类矛盾，对于医院来说，在开展离退休人员思想政治及管理服务工作之前，必须要做好充分的准备工作，了解目前工作中所遇到的各类困难以及障碍，抓住离退休人员思想政治及管理服务工作的重点及难点，进而实现对症下药，充分体现这一工作的重要价值，从整体上提升工作质量和工作效率。

（一）提升服务管理工作人员的思想意识

增强做好离退休人员服务与管理工作的责任感，是提升离退休人员服务与管理工作的基础和核心。为了避免责任意识缺失，医院管理层需要以提升服务管理人员的思想意识为依据，保障其能够主动学习，积累丰富的工作经验。离退休工作既属于党的建设范畴，也属于社会建设范畴，直接影响着和谐社会的建设。中共中央也曾明确提出，在构建和谐社会的过程中，医院必须要坚持党的领导，积极调动一切影响因素，真正形成合力。离退休老同志的政治立场非常坚定，群众基础深厚，社会影响力较大并且工作经验比较丰富，是非常关键的社会积极力量。只有真正意识到离退休工作人员思想政治及管理服务工作的重要性，才能够确保自身的工作质量及工作效率。医院需要加大对管理工作人员的政治教育及思想引领，保障其能够深刻意识到中国特色社会主义的思想内涵。

（二）坚持政治理论学习和正确的政治方向

以党的政治建设为统领，深入学习领会习近平总书记关于老干部工作的重要指示，认真落实老干部工作各项方针政策，真正做到在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，切实有效落实离退休人员思想政治与管理服务工作任务，以增强工作的责任感和使命感。同时，确保思想政治与管理服务工作的先进性和时代性。另外，对于离退休人员管理服务工作人员个人来说，还需要树立与时俱进的为老服务意识、工作理念，要提升自身的服务质量和管理能力，把工作重点放在为老年人办实事、解难题、做好事上，突出解决老年人特别是贫困老年人的实际问题，增强老年人的获得感、成就感、幸福感。

（三）积极开展文体娱乐活动

医院离退休人员思想政治与管理服务工作的内容及形势比较复杂，为了体现这一工作的针对性，工作人员需要利用先进的文化以及科学的管理方法，充实离退休人员的心理，鼓励离退休人员始终保持积极乐观的生活态度和健康向上的心态，只有这样才能够有效落实离退休人员的两个待遇工作任务。发挥老年协会以及艺术团的重要作用以及价值，让艺术文化社团组织踊跃开展形式多样的文体娱乐活动，确保医院离退休人员能够主动参与，乐在其中，积极接受优秀思想文化和理论的引导和洗礼，进而不断提高个人的思想道德水平和理论修养[3]。

（四）开展走访慰问活动与“主题党日活动”相结合

以习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神为指导，认真落实离休干部医疗护理、精神慰藉、临终关怀等方面制度，切实做好离退休人员的帮扶关怀。要以党支部为核心开展走访慰问“主题党日活动”，及时了解离退休人员的生活、健康、思想动态、政治需求等情况；要不定期探望患病、行动不便、生活困难老人，为他们提供多种形式的帮助；为高龄老人敬送生日蛋糕，体现党组织的关怀和温暖。

（五）开展下乡健康义诊咨询活动

我国农村老人、留守儿童居多，医疗资源相对较差，疾病防治、诊疗技术相对落后，及时开展健康义诊咨询活动是一项利民工程，让老百姓真正得到实惠，及时了解健康保健常识，早预防、早治疗。我院党委非常重视精准扶贫工作，多次安排医疗专家开展免费义诊、健康知识普及活动。离退休党总支于2019年9月4日组织离退休老专家16人赴静宁县三合乡开展“退休不褪色、助力健康扶贫”健康义诊咨询活动。义诊活动中，前来咨询的村民络绎不绝，老专家们不顾旅途劳累，认真接待每一位村民，耐心细致解答，分析病情、开具处方，提出合理化诊疗方案。老专家们高尚的医德，兢兢业业的工作态度和为民服务的精神，深深感动了在场村民，也得到当地乡政府和群众的一致好评。健康义诊活动的开展，使农民保健、防病意识增强，弘扬了正能量，增强了党支部工作活力，推动了医院离退休党建工作創新发展，充分发挥了离退休党支部的战斗堡垒作用。

三、结语

新时代背景下的医院离退休人员思想政治与管理服务工作的难度偏高，对医院管理工作人员是一个较大的挑战。管理服务工作人员必须具有热情服务、乐于奉献的敬业精神，从思想上要有较强的责任心和服务心，在实践中不断提高思想政治觉悟和业务素质，适应新形势下的离退休工作，解决新矛盾，正视新问题，极极开展形式多样的文体娱乐、健康义诊、困难帮扶志愿者服务活动。

参考文献：

[1]赵延铎.依托社区做好离退休人员服务管理和思想政治工作[J].今日科苑， 2009（017）：106.

[2]武丽丽.浅谈新形势下如何做好矿区离退休人员的思想政治及管理工作[J]. 中小企业管理与科技（下旬刊），2016（6）：38-39.

[3]朱婕.新形势下如何做好矿区离退休人员的思想政治及管理工作研究[J].魅力中国，2017（012）：24.