新时代办公室行政事务管理策略研究

施玉珠

[摘 要] 不管什么单位，行政事务管理工作都是单位发展的核心，也是正常运行的主要契合点。办公室行政管理是处理特定事务或者提供服务的地方，不仅展现了很强的综合性，也加大了单位内外之间的联系。在新的发展时代中，只有不断顺应时代的发展需求，深刻认识到行政事务管理的重要性，才可以在长期潜移默化的过程中增强单位的整体管理水平。因此，文章首先提出需要探究的主要问题，之后，结合新时代背景下办公室行政事务管理工作的主要职能，针对性地制定出科学的管理路径。

[关键词] 新时代；办公室；行政事务管理

中图分类号：D523 文献标识码：A

一、问题的提出

从目前的形势上看，办公室行政事务管理在单位发展的过程中起到了承上启下的重要作用，只有科学地实施引导，才可以帮助领导做出正确的判断。并且行政事务管理部门属于单位内部信息传输的主要枢纽，是以单位发展为核心，加大对应的信息传达和监督作用[1]。首先，工作内容繁杂。办公室行政事务管理的过程中，会涉及到不少的内容。不仅种类繁多，并且每一个环节都需要仔细品位之后，才可以决定，稍有不慎就会带来不良的影响。其次，提供服务。办公室行政事务管理主要是在服务的基础上，将各个部门有机的结合起来，增强管理的质量。最后，难度增加。办公室行政事务管理的过程中，涉及到的内容复杂、多变，只有投入很大的精力，才可以明确目标。也正是由于办公室行政事务管理具备此种特点，才会导致数据信息繁杂，办公室组织效率偏低等问题出现。鉴于此，新时代办公室行政事务管理策略如何？如何顺应时代的发展趋势？就成为了目前形势下，需要探究的重要问题。

二、新时代办公室行政事务管理工作的职能

（一）辅助协调的职能

随着科学技术的不断发展，从以前的简单的文件传阅、电话通知等行政管理到现在的微信、0A及各种网上平台在行政事务工作中的运用，那么就需要加大办公室行政事务管理的力度，提高各个部门之间的协调程度，加大基础建设，合理地部署，为单位以后的发展奠定良好的基础[2]。

（二）决策服务的职能

从一定的程度上看，单位在发展管理的过程中，其中办公室的行政事务管理起到了桥梁的主要价值和作用。可以为单位管理层提供科学的决策性职能。可以在辅助的基础上，加大单位的建设和管理，降低单位领导的工作困难问题，提高领导管理的精准性。另外，不仅可以为领导层提供有效的建设基础，还可以为单位各个部门的员工提供复杂多样、内容众多、服务精准等问题的解决措施[3]。提升工作效率，精简工作程序。

（三）单位文化的宣传职能

从现代化的视角看，单位的办公室行政事务管理的过程中，需要将其对应的工作内容和单位的文化建设相互结合起来。此种方式，不仅可以起到文化宣传的主要作用，还可以增强相关人员对单位的认同感，满足现代化的发展路径。

（四）单位工作职能

办公室人员需要会出好点子，不当歪参，谋正事。会玩笔杆子，构建较强的文字处理能力。会反映问题，传达指示不走调、组织沟通善协调能力较强。会搭“桥墩子”，在与上级领导意见不一致的时候，会找到结合点和平衡点。会补“塌台子”，可以将领导做不了的事情进行合理的创新与融入。会闯“新路子”，把握现在，理解之前，使用发展的眼光展望未来，创新建设路径。

三、新时代辦公室行政事务管理策略

（一）加强办公室行政事务的监督管理

需要单位结合自身的实际情况，明确自身的责任和义务。对办公室行政事务相关的管理工作，进行有效的部署。在“权责统一”的基础上，提高工作效率，降低推诿责任的问题出现[4]。在划分内容的时候，需要注意科学性，提高单位的决策性，满足现代化的延伸路径。另外，还需要结合规范化的建设需求，解决部门的纠纷问题，合理的优化环境，营造良好的建设环境。加强办公室行政事务的监督管理，保持工作的决策性需求。不断增强办公室监督管理的执行能力，使用多元化的方式，合理地融合领导和员工之间的关系，以此来保持精确化的服务内容。

（二）完善办公室行政事务管理制度

从目前的形势上看，办公室行政管理的过程中，需要在管理制度的基础上，将工作的规范性价值呈现出来，并保持其有效的完善性。之后，需要单位结合自身的实际情况，定制对应的建设目标。加大基础建设，提高参与的能力，明确自身的主要责任与义务，满足现代化的延伸路径[5]。另外，单位还需要结合内部员工的实际需求，将人文关怀的主要价值体现出来，保持科学发展观的主要思想，在制度的基础上，将员工的归属感和认同感呈现出来。加大基础建设，满足现代化的延伸路径。

（三）提升办公室管理人员的综合素质

从实践的角度看，单位在落实对应的办公室行政事务管理的过程中，需要人来进行执行。那么，单位在发展和延伸的过程中，就需要相关的人员在实践的过程中，不断积累经验，端正自身的态度，保持良好的形态，形成良好的工作经验，统筹发展，加大基础建设[6]。提高工作的效率，促进单位的可持续性延伸。另外，单位还需要结合实际，加大人员的培训力度，保持公文和档案管理的科学性与价值性。并且，还需要对现有的培训方式实施调整。以竞赛的方式，将每一个不同的小组分为两个不同的组成部分。在笔试的环节中，需要对工作人员的理论知识实施考察，以此来加大公文档案的工作认知，并且提高培训的灵活性。在培训完成之后，还可以模拟真实的工作场景，不仅需要保持内容的规范性，还应保持有效的方法性。在评分的时候，需要结合工作人员的实际表现情况进行评价，并给予对应的奖励，提高公文与档案管理工作的重视程度。在相关的突发性工作出现的时候，需要及时发现问题，结合经验科学地解决问题，降低不良事件的影响。接下来，还需要增强相关人员的服务意识，保持服务的质量，保持办公室行政事务管理的质量。需要培养出“办公室无小事”的工作责任感，“绝对服从”的工作态度，“以室为家”的爱岗精神，“雷厉风行”的办事作风，“眼观六路、耳听八方”的知事能力，“争创一流”的工作目标。

（四）建立办公室行政事务信息化管理

单位需要结合自身的实际情况，顺应时代的发展需要，建立信息化的管理机制。在信息化的基础上，保持内容的严密性，并向着数据全面的方向实施延伸。在信息化建设的视角上，加大行政事务的建设和管理。结合单位的经营情况与内部的管理情况，增强办公室行政事务管理的质量。也就是说，单位需要在“权责统一”的视角上，构建对应的信息化系统[6]。单位内部的人员在系统中就可以完成服务内容的精准化构建和实施。另外，使用信息化的管理方式，还可以加大各个部门之间的联系，提高内容的分享性，加大基础建设，满足现代化的延伸路径。一方面可以提升办公室行政事务管理的效率；另外一方面还可以将各个部门有机结合起来，以此将办公室的主要价值体现出来。使得员工间能不断增进和谐、亲密的关系等，保持有效的凝聚力和向心力。

（五）积极创新办公室行政事务管理模式

从新的发展形势上看，办公室行政事务管理的历程中，需要结合实际的建设需求，积极创新办公室的发展与建设。在创新的基础上，不断总结经验，将行政人员的最大化潜能激发出来。在创新探索的过程中，相关的工作人员也需要明确自己的主要职责，并不断学习和实践[7]。提升自身的专业技能与综合性素养，建立高效的建设发展队伍，保持工作的有效性和规范性。创新是一个民族进步的阶梯，也是一个单位发展必不可少的内容。想要从本质上得到有效的创新，那么就需要在实践中，不断总结经验，打开思维方式，优化人力资源，为单位人员提供更为广阔的发展空间。

四、结语

随着社会的进步，办公室行政事务管理的过程中，也需要将管理目标和单位的总体目标保持较强的一致性。优化内部工作结构，牢牢把握先进思想的发展方向。在创新的基础上，不断优化和调整行政事务管理的主要方式。在高效的视角上，提升对应的工作质量，满足最大化的价值需求。发挥出办公室行政事务管理工作的主要作用，促进单位的可持续发展。

参考文献：

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[5]罗静，冯建勇.新时代中国边疆治理的新思路新实践[J].北京工业大学学报（社会科学版），2018（03）：79-88.

[6]王欣月.试论西部優秀志愿者对新时代青年的楷模作用[J].边疆经济与文化，2019（02）：77-79.

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