基于跨境电商复合型人才培养的高职校企合作实践模式分析

2020-01-17

环渤海经济瞭望 2020年12期

一、前言

对于跨境电商而言，主要通过信息技术的方式，完成跨境贸易工作。在近些年之中，取得了较大的发展。然而，我国的相关产业当前仍然处在起步阶段，人才数量极为匮乏，尤其是一些有着较强综合能力的复合人才，更是少之又少。针对这一情况，跨境企业理应和高职院校展开合作，企业提供实践场所，高职院校进行人才输送，以此弥补人才缺口，推动整个行业不断发展。

二、跨境电商复合人才的需求现状

在近些年之中，我国跨境电商产业的发展速度越来越快。根据相关统计能够得知，在3200 万外贸企业之中，至少有一半已经开始选择转型。因此，整个行业对于复合型人才的需求非常大。

当前产业链实现的过程是：在框架电商的平台中发布最新的产品和服务工作信息内容，用户们自由浏览，根据个人需求，选择购买，并完成支付，经过投递输送以及海关检查之后，最终送到用户的手中。在整个产业链之中，涉及的厂商主要包括制造商、电商、支付企业、物流企业、各个服务商等。

通过对所有参与群体展开分析，当前产业链对人才的实际需求主要涉及两个方面，分别是岗位的实际要求以及复合型需求。在岗位层面，分别是客户人员、平台搭设技术人员、策划人员等，而复合型人才需求主要包括跨境支付、跨境销售、物流管理以及供应链调整等。当前市场中，最为缺乏的便是既具备贸易工作的知识内容和外语技能，同时懂得经济管理的相关人才。

之所以复合型人才极为匮乏，主要因素便是当前高职教育的三种模式都过于注重专业技能水平。首先是计算机专业，教育工作的重心主要在于技术开发和系统维护；其次是经济管理，教育工作的重心在市场营销、策划活动以及销售管理方面；再者是商务英语和国际贸易，更多注重贸易方面的知识传递。

对于这三类模式，无论哪一种，都没有将平台交流、复合型新要求以及产业创新考虑进来，问题主要体现在三个方面。其一，学校总是参照某些特定岗位的要求进行培养，学生们的知识水平单一化，造成复合人才极为匮乏。其二，多数院校对跨境电商平台缺乏重视，未能做好人才培养工作，使得学生的沟通能力较差。其三，跨境电商产业对人才的创新水平要求非常高，而高职院校的人才设置需求偏低，使得人才的发展受到了限制。

三、跨境电商复合人才的培养分析

从目前情况来看，我国高校无法结合跨境电商的岗位需求展开人才培养，为行业输送人才。跨境电商企业无法从现有的毕业生中找到最为合适的人才，必须对其展开针对性培训，才能正式录用。整体花费的成本非常高，时间周期也很长。

而高职院校主要负责实践型人才的培养，学生们在毕业之后，将会直接投入到日常工作之中。因此，高职在设置专业以及人才培养的时候，就能将行业发展的情况和社会需求考虑进来，因此更为适合展开实践类人才的培养。但从目前情况来看，我国多数高职仍然采用的是普适性教育模式，与高校教育没有显著差异，要求每个学生学习多方面知识。为了满足这一目标，通常实践类课程的占比都相对偏低，学生们没有太多机会展开实践练习，个人技能水平无法达到规定要求。在临近毕业阶段，学校才会安排学生们前往实习基地，开展几个星期的实训。显然，这种教育模式过于注重理论教学，对学生实践能力的培养有所忽视。而且普遍实训基地的完整度不高，较为简单，导致实践教学的质量下滑，缺乏系统性和规范性，影响了学生的能力增长。当这些毕业生进入跨境电商企业中后，为了达到规定要求，除了要丰富基础知识外，还需要提升自身动手能力。而动手能力的提升除了依赖教材之外，还需要在实践练习中不断精进自我。针对框架电商行业对人才的需求，高职院校应当结合行业的具体状况，重新安排学时，注重理论和实践的平衡，创新教学体系，以此提升人才培养的精确性。

四、高职开展合作实践教学的方法

（一）基于企业标志设置技能测试平台

从当前情况来看，跨境电商行业并未对各方面标准进行规范，包括用人、考核等。同时，高职的内部院校也没有对学科分类展开规划，结合市场的需求，设置指导性纲领。如果没有及时解决，很容易导致人才培养的效率下降。

为了解决这一问题，学校就可以和跨境电商展开合作，一同建立实践平台，参照企业岗位的要求，设置能力指标，并对其中的细节内容予以明确。而指标体系则源自于测试平台。专业教师参照企业提供的相关资料，重新调整和优化之后，制作成一系列测试题，并发放给所有学生。根据学生们的考试成绩，制定简单的测评报告。基于报告的数据内容，把握学生当前存在的缺陷，并在未来采取针对性培养措施，提升其能力。

不仅如此，在创设实践技能平台之后，还可以将课程教学植入进来，不但能够完成教学监测工作，而且能给企业的人才招聘提供帮助，促使学生在完成知识学习之后，就能立刻投入到实践练习之中，帮助其快速内化，学以致用。在获得评测结果后，企业可以将其看作人才聘用的参考，一些优秀的人才就能直接进入到企业进行工作，不仅效率非常高，而且还能大幅度减少投入的综合成本。

（二）校企合理搭建实验室

在获得了学生平台练习和知识学习的成绩数据之后，将其和企业岗位人员的能力数据展开对比，能够有效找到学生当前的不足。此时，校企就能共同打造开放实验室，引导学生投入其中，积极实践，不断缩短能力差异。

在开放实验室之中，所有资源都能共享。这其中，学校主要提供场地，并完成环境打造，而企业则需要提供真实网络电商任务，通过优化和调整后，设置各个岗位的基本要求。并以此为基础，设置一些定制化课程。具体包括训练单元、项目案例、匹配教学、素质评测等。不仅如此，该实验室还能对学生的能力情况进行评估，并展开就业指导，帮助其完成精准定位。

通过实验室学习，学生们能够基于虚拟交易平台，在辅助教学指导下，开展课程训练工作。在实验室之中，实训课程的课时不能低于全部课时的一半，而各个专业在制定计划的时候，实训课不能低于80%，通过对真实岗位进行模拟，开展能力实验，通过持续练习，促使复合人才培养的整体效率得到提升。

不仅如此，企业提供实训服务还应当设计教师培训、学生的考试认证以及就业服务等。在教师培训方面，引导教师逐渐完成转型，增强自身的实践能力，与岗位的要求完全匹配，提升教学工作的综合水平。而对于就业服务，除了能够满足企业的需求外，还能为其他企业的招聘工作提供帮助，缩减人才挖掘的成本，并提升就业率，推动整个行业持续进步。

（三）校企共建价值实现体系

无论是指标体系的建立、平台的创设还是实验室的建设，都需要教师一同参与进来。教师并非单纯扮演一名知识传递者的角色，同时也扮演着技术管理者，并且还是项目对接的经理人员。通过开展校企合作工作，打造教师多智能价值实现体系，促使教师有机会完成角色转换。学校同样需要给予支持，通过创设优良条件，为教师提供培训，提升其技术能力，并时刻保持着创新精神。

当教师担任项目的负责人之后，就能时刻把握各个学生的实习情况，予以有效配合，为其提供针对性指导。如此不仅能够促使教师的整体水平得到提升，满足行业发展的需求，同时还能拓展教师的视野，让其充分了解跨境电商企业的经营和管理，继而对未来的课程内容予以全面优化。通常来说，每个专业至少需要培养两名这样的教师，同时每个教师至少负责两个典型岗位。如此一来，学校的实训工作将会更具规范性特点，有效解决早期校企之间存在的问题，真正实现双赢。

（四）校企共建课程模式

高职教育是三年，在前两年之中，主要以基础知识学习为主，而在第三年则会进入到联合培养模式中，逐步由学生变为一名具有较强专业能力的在岗人员。在设置课程内容的时候，可以采取“2+1”置换方式，一方面依靠教学改革，进行学分置换，另一方面通过一年的实践培训，促进学生快速提升。学生在完成实训培训后，自身的成绩就能作为企业未来人才招聘的重要参考。通过这种模式，可以促使企业更好地展开教学监测，并且实现考评不分离的目标，引导学生运用自己学到的知识进行问题处理。

除此之外，课程置换还能对专业展开市场优化选择，并调整现有的基本结构，保证院校培养出更多复合型人才，提升其专业水平，逐步向市场的规范要求贴近，推动整个行业不断进步。