基于文旅融合的公共图书馆“X+1”服务模式应用分析

郭明红

关键词：文旅融合;公共图书馆;“X+1”;服务模式

摘 要：文旅深度融合是社会发展的必然趋势，在这种发展趋势下，公共图书馆应把握好发展时机，完善运营机制，创新服务模式，实现知识服务效能的显著提升。文章简要说明了文旅融合情境中公共图书馆“X+1”模式研究和应用的必要性，以三明市图书馆为例阐述了该模式下公共图书馆应做的前期准备，并分析和研究了五种成功应用该模式的案例，以期为相关研究提供借鉴。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）12-0039-03

在公共图书馆“X+1”服务模式中，“1”指的是公共图书馆知识服务体系，“X”是文旅融合新时代所产生的互联网、研学、民宿、景区、民间组织等新生事物和现象，简单来说就是将知识充分依附在各种文化产业和旅游事业中。这种服务模式最大的优势在于极大地扩展了图书馆的服务范畴，同时将成本最小化。在社会发展过程中，文化事业产业和旅游事业产业是两个综合类的事业产业，彼此之间存在很多交集，为此，部分地方政府也在努力促进文化和旅游部门的业务交流和功能统一，以求实现本地区文旅产业的健康长远发展。在文旅融合时代，公共图书馆“X+1”既是新课题，也是公共圖书馆服务在新时代实践中的理论创新，对于社会文化的振兴和民众文化素养的提升起着关键的作用。

1 文旅融合时代公共图书馆“X+1”服务模式的必要性

1.1 能够显著提升公共图书馆的服务效能

随着国民素养的提升，人们对综合性文化的需求也更为迫切，期待能够在轻松愉悦的环境中获取知识，提升自我。公共图书馆“X+1”服务模式能够将知识与其他形式的文娱活动结合起来，如：将四合院旅游与《茶馆》话剧放映结合起来，使人们生动形象地了解老北京的时代背景和文化特征;在风景胜地将名人骚客所留的诗词呈现出来，使读者产生身临其境的感受。在公共图书馆“X+1”服务模式中，读者能够获得更佳的旅游和文化体验，显著提升图书馆的服务效能。

1.2 能够满足读者文化获取方式的个性化需求

对于大众而言，兴趣是最好的老师，将文化以民众易于接受的形式展现出来才能激发他们的学习兴趣，单纯抽象的文化知识枯燥且不具备吸引力，但将知识依附在形象生动的客体上，往往能够引发人们的主动思考、学习和探求，究其本质是他们对文化获取方式的个性化需求不同。公共图书馆“X+1”服务模式能够将知识依附在不同群体感兴趣的客体上，使他们在欣赏的同时对知识产生浓厚的兴趣，满足了不同读者对文化获取方式的个性化需求，使他们愿意主动学习和思考，并在脑海中留下深刻印象。

1.3 能够满足现代化图书馆的建设需求

现代化图书馆建设要求功能优化、布局合理、着眼长远，公共图书馆“X+1”服务模式的研究和应用是现代化图书馆发展的主流趋势，也是完善和优化自身服务职能的最佳路径。公共图书馆“X+1”服务模式能够实现以图书馆为中心向旅游行业辐射，并提升旅游的文化信息量，促进文化和旅游行业的双赢，是图书馆建设和发展路径的成功探索。

2 公共图书馆“X+1”服务模式下图书馆的前期准备

2.1 加快数字资源建设进度

三明市图书馆与国家级、省级图书馆数字资源对接，读者可借助图书馆的VPN系统访问上一级图书馆的数字资源。借助福建省图书馆建设“文化一点通”手机图书馆之力，三明市图书馆在全市12个县（市）区配置终端设备，读者可通过免费下载App实现手机阅读，打通了数字资源服务的“最后一公里”。同时，三明市图书馆与市区机关事业单位、高校等联合建设三明地方特色数字资源库群，并实现共建共享。

2.2 加强自身馆员队伍培训，广纳人才

近年来，三明市图书馆尝试联合本市热心公益活动的专家学者参与培训工作，加强专业培训，分类、分层次培训图书馆员，并开展基层图书馆的业务辅导工作，建立专业人员的帮扶机制，提高图书馆员的整体服务意识与业务水平;着力培养实用型人才，加强对志愿者服务队伍的培训，加强对进城务工人员等特殊群体的基层技能培训;设立专家工作室，吸引行业专家及热心公益事业的学者参与研究和开展国学等免费培训工作，提升专业研究与专业培训的能力与服务。

2.3 建立健全管理机制

三明市图书馆抓住《中华人民共和国公共图书馆法》颁布施行的契机，推动图书馆服务体系运行的常态化、制度化、规范化，建立了制度建设协商机制，开展了一系列成果转换工作，联合制定了《三明市图书馆理事会制度（草案）》《三明图书馆总分馆建设制度》《三明图书馆供需对接制度》等16项管理制度，为全市公共图书馆建设提供了强有力的制度保障。

2.4 优化总分馆布局结构

针对自身地处山区、方圆跨度大、交通不便等地理特点，三明市公共图书馆总分馆制建设可采用“分块式总分馆模式”，即三明市按地域特点或行政区划分为10个区域，三明市图书馆与市少年儿童图书馆、三钢企业图书馆、梅列区、三元区、沙县建设总分馆制，将两区及分馆打造成特色主题图书馆，其他9个县（市）以县（市）图书馆为各分块中心馆向下辐射建立各自的总分馆，做到既节约成本，又方便实用。

3 基于文旅融合的公共图书馆“X+1”服务案例分析（见图1）

3.1 “民宿+红色教育”案例分析

在文旅融合的大背景下，各行各业都在进行深度融合，公共图书馆需要厘清社会需求，明确自身定位和工作使命，创新提高服务品质，拓展延伸服务路径，最终实现公共文化服务的延伸。例如，目前有大量农家书屋处于闲置状态，图书馆可以将农家书屋移植到民宿，并对其进行提质升级，使其更能吸引大众，让部分闲置的农家书屋焕发生机。同时，民宿在公共图书馆专业人员的帮助下，可以选择契合自身定位的图书主题，共同建设公共图书馆的民宿分馆，并开展网络资源服务和新媒体服务，让书香浸润休闲旅游，把书香梦与美好的田园生活结合在一起，为更多的人打造理想中的“桃花源”。三明市在革命战争时期是二十年红旗不倒的革命根据地，是伟人毛泽东革命的重要实践地，如何更好地弘扬红色精神一直是三明地区公共图书馆的探索方向。依托城乡一体化公共图书馆服务体系，图书馆可尝试在红色旅游景区、乡村旅游点建设红色文化主题图书馆，通过空间打造、资源典藏与展示、服务配套，让本地居民和外地游客自觉走进图书馆，了解三明红色文化。