美国图书馆数字化建设新策略及新技术应用

陈 瑛

（安徽省图书馆 安徽合肥 230001）

1 引言

在移动互联网、大数据、超级计算、智能科技和区块链等新技术驱动下，社会各行各业每天都在发生着变化。作为对新知识、新技术有着敏感触觉的图书馆，需要向社会公众提供正确有效的资源服务，发挥与时俱进的社会教育职能，满足用户体验新技术手段的追求。处于科技前沿的一些美国图书馆，在不断地探索科技新应用、新设备在图书馆的运用，为我们提供了有益的经验和参考。

2 美国国会图书馆数字化新战略及创新方式

2.1 美国国会图书馆2019—2023战略计划目标

美国国会图书馆拥有1.7亿册（件）馆藏，是世界上藏书量最大的国家图书馆，注重制定和执行战略规划来规范图书馆发展[1]。20世纪以来，已制定4项战略规划[2]。2018年10月1日，Carla Hayden馆长宣布了“国会图书馆2019—2023战略计划”和数字战略。该战略体现了美国国会图书馆对建立一个共享战略愿景和基础框架的承诺，规划了美国国会图书馆未来五年包括资源数字化任务在内的战略，决定了图书馆向“更加以用户为中心、强化数字赋能和数据驱动”运行理念的转变，并提出了这项计划中所有服务单元共同的四项目标：①扩展获取性：只要用户需要，我们的馆藏、专家和服务随时随地都可获取。②增强服务：为每位用户提供有价值的体验，建立用户与图书馆之间的终身联系。③优化资源：提高现代化水平，增强运作能力，提高工作效率。④评估影响力：运用数据权衡发展，讲好图书馆故事。

2.2 创新资源数字化方式

作为2019—2023新战略规划的一部分，美国国会图书馆增加了书信、地图、彩色影像等资源的数字化在线发布量。2017年9月，美国国会图书馆建立了国会图书馆实验室，用图书馆数字资源创新方式来测试项目的成效。包括的方式有以下几种[3]。

2.2.1 众包平台

2018年11月19日，在纪念《葛底斯堡演说》发表155周年活动上，美国国会图书馆宣布“林肯信稿数字化项目”新数字战略计划，这项计划是美国国会图书馆2019—2023战略规划的一个子项目。美国国会图书馆利用网络将工作分配出去，让更适合的人群参与其中。转录工作提高了藏品的可利用性。

过去对历史资料采取扫描的方式，虽然提高了获取率，但资源检索方式单一，不能提供内容或关键词检索。这次林肯信稿数字化，美国国会图书馆将提供索引和全文检索，以方便研究者更快地找到所需资料。

美国国会图书馆在总结经验的基础上，将继续采用这种公众参与方式开展后续数字化项目，同时还在Git库中开放相应的代码库，方便更多图书馆和机构公众转录平台免费使用。

2.2.2 故事地图

故事地图（Story Map）是一种互动式Web地图应用程序，它可以将地图、文字、照片、影音以及多媒体内容相结合，呈现出地点、事件、主题、趋势或地理变迁脉络，利用地图的功能来讲述故事。无论普通大众还是专业人士都可轻松驾驭，简单易用，非常适合教育和推广服务。

目前，美国国会图书馆已创建了7个故事地图。随着对员工相关知识培训的深入，会有更多的故事地图加入进来。美国国会图书馆对于故事地图的主题没有限定，只要读者、专家或馆员发现有未被发掘或有意义的馆藏，都可以创建故事地图。且其故事地图的所有数据都提供给社会学家、地理学研究学者下载。

2.2.3 驻地创新者

驻地创新者（Innovators-In-Residence）是邀请有创新理念的艺术家，通过全新手段开发和展示图书馆数字资源。2017年9月，美国国会图书馆聘请了Jet Thorp作为驻地创新者，做了“色块图书馆”“文档中的艺术家”等个性化图书馆馆藏展示。

2.2.4 为机器人准备的图书馆

计算机的数据分析能力远非人类能比拟。美国国会图书馆非常支持数字学者在线或在馆活动，设置未来工作室、资源指导或在馆数字学者中心，希望通过他们的实验室基地，鼓励数字学者研究开发。“为机器人准备的图书馆”收集了大量数据、MARC记录、API给研究者进行计算机分析，同时还提供使用教程。

3 美国图书馆专家关于区块链在图书馆使用的探讨

2017年以来，区块链（Blockchain）成为全球关注热点，它不再仅仅与比特币相关，其适用于各行业的新应用逐步被开发出来。专家认为它将实现从目前的信息互联网向价值互联网转变，是继互联网之后彻底改变我们生活的又一个颠覆性技术[4]。

区块链技术最早出现在2008年，中本聪（Satoshi Nakamoto）在其区块链奠基性之作——《比特币：一种点对点电子现金系统》中提出“区块”（Block）和“链”（chain）概念。区块链是一种多点（人）同时记录、实时更新、并按时间穿成链的去中心化记账方式（存储方式）。由于数据是分散存储的，每一个区块链网络中的结点都存有交易的所有数据；记录的时候盖有时间戳，数据具有不可逆转性；再加上是多点存储，不像集中在一个地方存储那样存在被恶意篡改的可能性，安全性得到了极大的保证。区块链所具有的发散性、透明性、安全性、防篡改以及可检索性，对于图书馆这种与信息存储、信息提供、信息管理的行业，可使用性值得期待。

美国《图书馆杂志》邀请五位专家分享他们对区块链技术运用在图书馆的建议和经验。他们认为，在深入了解区块链之后，图书馆员能够看到其在保护图书馆信息、记录、文档免受损坏以及保护敏感、私人或凭证等隐私性方面很有功效。图书馆可据此开展诸如馆际互借、身份管理、机构知识库、工作流程重塑、通用图书馆卡开发、书刊流通、房间预订、研讨会登记、罚款支付等方面的工作，对提升图书馆业务和服务效能大有裨益。

他们在培训图书馆员工了解区块链概念时最常做的有：分享介绍性阅读材料，组建小组进行讨论。在教育社区人群了解区块链技术时，他们认为，虽然区块链存在许多技术和数学上的复杂特性，但图书馆可以通过邀请演讲嘉宾、汇总推荐阅读书目、整合区块链讨论区内容等方式，让社区公众了解和使用这项技术。图书馆员可以根据所在社区人群的不同，规划不同的项目内容。如在老年人聚集的社区，开展诸如电子健康记录的区块链应用；对比特币感兴趣的人群，可以开办讲座，指导听众设置和使用比特币钱包，增强人们在数字货币盛行环境中的适应能力。

图书馆数据被供应商和治理锁定在各种孤岛中。区块链在某种程度上代表了向分布式记录保存和以人为本的投资组合的转变。以人为本的记录保存将为个人带来利益，各项记录对于区块链的用户都是透明可查的。基于区块链的分布式数据管理解决方案，会让用户更轻松地跨库检索数据。

4 美国图书馆技术专家的新科技工具推荐与经验分享

美国图书馆员们正在用app制作原型、用翻译工具搭建桥梁，用虚拟现实建立同理心，用最新科技帮助图书馆用户创建更新奇的世界[5]。

4.1 探索沉浸式技术

VR（Virtual Reality，虚拟现实）、AR（Augmented Reality，增强现实）、MR（Mixed Reality，混合现实）现在有了一个XR的统称，通过佩戴HTC Vivc、Oculus Rift或者Google头戴式显示器等设备，VR会让用户沉浸在360度数字世界中；AR让真实世界与电脑图形多重合成在一起；而MR将虚拟现实和增强现实两种技术相结合，能使用户同时保持与真实世界和虚拟世界的联系，虚拟与现实互动，不再局限于现实，感官体验前所未有。简单地说，如果在现实世界和虚拟世界之间搭建一座桥梁，靠近虚拟的一端就是VR，靠近现实的一端则是AR，中间就是MR[6]。

图书馆可以用VR、AR、MR体验沉浸式虚拟之旅，如漫步太阳系、体验龙卷风、探访难民营、探究3D模式人体实验室、参观大学校园或野营地或试驾新车等。这些体验不仅仅是新奇，是一种团队体验，是有助读者突破自我文化认知、超过图书馆物理约束、用现实机会增强共鸣的体验。

现在，VR在借助新兴技术讲述故事提升用户体验方面又有新突破。如通过Google Spotlight Stories平台，让用户在移动设备上身临其境地体验故事情节；通过Metaverse元界，感知由AR、VR和互联网（Internet）所组成的与现实世界平行的网络世界；新近问世的VR魔方（MERGE Cube）STEM 玩具，配以手机App和护目镜，能调动用户的参与感，在VR中学习科学、技术、工程与数学相关知识。

4.2 把日历调向未来（calendar to future）

缅因州图书馆近期让基于云应用的Communico图书馆公司更新了网站，更新了图书馆在线日历系统，工作人员预订空间、创建项目、查找资料、处理预约等业务变得更方便；用Communico后，读者使用界面也得到了再造，可以提供个性化报告、个性化定制个人用户登录等。

4.3 使用知识共享免费图库

知识共享组织（Creative Commons）于2009年发布了一个版权声明，作者或创作者通过对特定作品声明CCO（知识共享免费，Creative Commons Zero），在法律允许最大范围内，放弃其在该作品的全部著作权和邻接权，将作品贡献给公共领域。一旦照片有了知识共享免费授权，用户便可以对其进行复制、修改和传播，即便用于商业用途也可以。目前，Pexels、Pixabay、Unsplash以及其他一些免费图库上都能找到知识共享免费图片。图书馆员在指导用户使用免费资源的时候，要告诉他们尊重知识产权，珍视知识共享免费提供的内容。

4.4 亲自传授在线课程

Treehouse是通过视频、测试、勋章等方式教人们开发网站、Web应用以及iOS应用等计算机科学技能的在线视频教育网站。过去它一直通过NMDL使用，受众有限。2018年起，NMDL开始在图书馆提供Treehouse编程工作室，使用HTML和CSS学习网页设计。图书馆员与学生一起打开界面、观看视频，通过让学生解题和接受代码挑战等方式，指导他们学习编程。通过这种方式，用户数量增长很快。

此外，公共图书馆协会网站上DigitalLearn.org数字学习网址免费提供网络隐私、了解云存储等课程，也为图书馆员提供诸如课程设计模板、参考文档等资源。

4.5 做更好的数字公民

科技是为了让我们的生活更安全、更方便，联系更紧密而生。卡耐基梅隆大学开设的数字公民课程，教育学生在科技和网上做好公民的重要性。不要在网上说、做或发布现实生活中不真实的事件。这种被称为“数字装神弄鬼”的行为，通过网上发布虚假内容或个人偏见，或利用科技控制他人行为，混淆他人对世界的认知。图书馆有责任教育公众识别并规避相关行为。

4.6 用翻译软件克服语言障碍

现在有很多即时翻译产品。有些图书馆为移动设备提供SayHi APP，为移动设备或台式机提供如Skype翻译器或谷歌翻译等。这些都可以帮助用户克服语言障碍。

再高级一点有Waverly Labs开发的Pilot实时翻译耳机和伴侣APP，内置“翻译技术”可充当同传译员，戴上这个耳机，两个说着不同语言的人能彼此互懂。该设备目前支持15种语言和42种方言的实时交互翻译。

4.7 用漫威（Marvel）APP建模

这个APP不需要代码就可以建模。通过实物拍照、按钮设置、屏幕连接，就完成了模型。这种简易的方式，可以让没有受过专门训练的人在20分钟内创造一个“奇迹”，而别的可能需要学上一两个学期的专门课程才能上手。

5 思考

2018年9月17日，著名研究机构未来今日研究院（Future Today Institute）发布《2019年新闻、媒体和技术趋势报告》（The 2019 Journalism,Media and Tech Trends Report），提出5个未来趋势，分别是：①传统智能手机的终结；②区块链将成为变革的重要推动力；③人工智能不是一种技术趋势，而是计算的第三个时代；④中国的科技崛起；⑤混合现实正在成为主流技术[6]。

捕捉新动态、学习新知识、善用新技术不仅是图书馆“成长性”的要求，也是图书馆承担社会教育职能的体现与担当。从美国图书馆的探索中，我们能看到富有“成长性”的图书馆，对新技术强烈的学习热情、对知识传播的始终如一。对新知识的收集、使用、学习以及向用户传授，成为他们图书馆核心价值的一部分。用战略规划指引数字文化资源建设，用高新科技手段和产品拓展图书馆服务。即便区块链技术、XR技术在我国尚处体验尝鲜阶段，并未普及。但以科技“印染式”“迅速渗透”的过往来看，改变也许会在“旦夕之间”发生。