互联网背景下大学生网络舆情引导机制研究

2020-01-08李忠朋李一鸣

科教导刊·电子版 2020年23期

李忠朋李一鸣

（[1]辽宁石油化工大学石油天然气工程学院辽宁·抚顺 113001；[2]辽宁石油化工大学马克思主义学院辽宁·抚顺 113001）

0 前言

随着我国网络技术和信息技术的快速发展，当今的信息传播速度达到了惊人的地步，影响的范围也是较广的，很大程度上颠覆了传统的舆论方式，给高校大学生的管理工作和教育工作带来了一定的挑战。高校要加强对对大学生的意识形态教育，并注重做好网络舆情分析、预警、引导及处置工作。面对新的发展形势，高校要持续、高效的做好学生的网络舆情引导工作，并积极构建长效机制，加强正面引导，尽量降低负面信息、思潮等的影响，促进大学生的健康、快乐的成长和学习。

1 互联网背景下高校网络舆情的发展新特点

1.1 网络舆情呈现出交互性的特点

在互联网时代，信息呈现的方式具有多样化的特点，大学生们可以通过微信、微博、头条、抖音等形式的媒体平台，可以获得各种信息和资讯。一旦出现舆情，各个媒体平台上会出现各种不同形式的呈现方式，例如文字、视频、图片及声音等，不仅信息量更加的丰富，而且传播速度也比较快，充分体现出了信息的交互性。与此同时，信息载体的多样性，很大程度上也能够提升信息传播的交互性，在微博的应用中，包含了阅读、点赞及转发等媒体行为，其实质也属于舆情传播的途径和方法。从网络舆情的发展实践来看，不仅舆情的传播速度是惊人的，而且传播的交叉和融合性也是较高的，这就给高校的网路舆情的检测带来了难度。实践中，高校往往通过一种方式对网络舆情进行有效检测，加之信息传播的速度之快，很难做到对舆情的有效引导。

1.2 网络舆情呈现出源头隐藏的特点

在当今的互联网世界里，匿名已经不是什么新鲜的了，成为网络世界的重要特点之一。在网络的世界里，用户采用匿名的方式，可以自由、真实的表达自己的意见和想法，可以方便有关部门，客观的搜集和掌握大众的意见，并能够及时的发现社会矛盾的苗头，起到一定的预警作用。现代的大学生们是互联网的忠实用户，利用互联网满足自己的学习和生活需要，他们在网络上比较注重保护自己的隐私，经常使用代号、昵称等在网络上进行阅读、评论、交流等。借助于互联网技术，很多信息、资讯在网络上进行传播，他们主要采用图片和文字互搭的方式、动态处理和静态处理互搭的方式等，呈现在大众的面前，为大家构建起了一个自由、轻松、合谐的网络环境。不管是校内的新闻和信息，还是社会上的新闻和信息，都能通过网络世界，展现在大学生的眼前。换句话说，不管是什么热点新闻或者消息，都可能发展成为高校网络舆情的源头。如果一些人，在网络上发表一些不实言论，或者制造一些虚假新闻，或者宣扬一些极端的、负面的思想观念等，都有可能快速的展现的大学生的面前，甚至会经过网络不断的传播而发酵，被刻意的歪曲、放大，从而大大提升了发生高校网络舆情的概率，不仅给高校的舆情预警带来了一定的难度，而且给高校的舆情引导工作带来了一定的考验。

1.3 网络舆情呈现出了内容易爆性的特点

在互联网的交互场景中，最典型的是人际对话的形式。当个体在面对电脑屏幕时，情绪的叠加表现的非常明显，有些人还会通过不断的自我暗示来发泄一些内心蕴藏的小情绪，在网络上，这样的情绪很容易被渲染和放大，信息的表现形式更为多样性，情绪化放大的几率比较高，网络舆情呈现出了“易燃易爆”的特征。在实际生活中，当有某个大事件发生了，大学生们对事件本身会有一些自己的认知和想法，就会在网络上发表自己的见解和看法。大学生们在认知程度和心理成熟度等方面，都一定的近似性，因此，大学生们的一些看法具有一定的贴合性和共识性，在大学生中间进行传播比较容易，而且很可能被持续关注，进行评论并转发出去。大学生们在网络上待的时间较长，而且针对各种热门话题，非常乐于发表自己的见解，并转发，并非常享受这种转发，带来的快乐。有些大学生在涉及自身利益的事情上，在网络上进行传播，并成为网络舆情的源头，然而，如果一些非理性的、带有煽动色彩的网络舆情被迅速的传播开来，很可能上升为一个群体性的问题，该高校的管理工作带来了严峻的挑战，如果不能有效的控制，将可能带来无法估量的后果。

2 当前我国高校在网络舆情方面暴露出的突出问题

随着网络技术和信息技术的快速发展，互联网在高校的应用得到了普及，这样，在高校的管理工作中，又多了一项管理内容，那就是高校网络舆情的预警和引导工作。在长期的发展过程中，很多高校在本校的舆情预警和引导工作中，逐步规范了管理流程，形成了多部门、多层次的管理形式，并取得了一定的管理经验和发展成果。然而在校园内的舆情引导工作中尚暴露出一些突出的问题，需要认真对待。

2.1 网络舆情的管理机制需要进一步健全

在近些年的高校发展过程中，一些高校也比较重视本校的网络舆情管理和引导工作，并将具体的工作布置下去，不仅包括负责学生工作的部门及宣传部门，还包括学校广播部门、思想政治教育部门、团委及学生会等组织部门，共同来负责和实施。这种分管的方式，实践证明有利也有弊，有利的方面是，学校的多个部门共同来实施和完成这项工作，工作效率会有一定的提高；而有弊的方面则表现在，会出现管理主体不明确，职责不清晰，管理比较混乱的情况。从实践来看，一些高校已经制定出了网络舆情的处置流程和管理办法，并且针对校园网站、微信公众号、微博等实施了舆情管理条例，但是，这些规章制度和管理条例，在实践中正确引导大学生的网络言论和行为方面，还不能充分的发挥其作用，暴露出一定的劣势，特别是在校园网注册信息的审核方面、信息的发布等方面，存在较多的问题，需要严加监管，有效降低校园舆情发生的概率。

2.2 应急机制需要不断的优化

进入到新的历史发展时期，社会现实发展状况，已经对网络舆情的预警工作和应急处置机制提出了越来越高的要求，现阶段，如果发生网络舆情，那呈现的特点是传播速度比较快、交互效率比较高，甚至发生舆情变异的可能性较大。在传统的高校应对网络舆情的应急管理，通常包含了高校、二级学院、辅导员、班级学生干部及学生，开展的自上而下的传递和处理过程，这个过程呈现的特点是，不仅花费时间较长，处理的效率较低，甚至存在着消息滞后的突出问题，不但不利于网络舆情的解决，而且存在着导致校园网络舆情扩大化和严重化的潜在风险。从高校从事网络舆情的工作人员来看，一般是由少数的教师和学生干部组成，并非专业人士，也缺少相应的专业知识和专业能力，不能及时、有效、高效、适当的处理和应对高校网络舆情的发生。

2.3 缺少一定的迭代机制

在未来的发展中，人们很难脱离网络而独立的工作、生活和学习，因此，可以说，高校网络舆情是会长期存在的，因此必须要积极寻求应对网络舆情的长效机制，并且这一机制能够随着社会和网络环境的发展而不断优化，进行自主迭代。但是，就目前高校应对网络舆情工作的情况来看，高校还需要在引导机制的建设方面做出积极的努力。

3 互联网背景下大学生网络舆情引导机制的建设分析

3.1 树立官方信息源的权威

当今的互联网世界，具有一定的开放性和包容性，传统的将信息流堵塞为主的舆论引导方式已经过时了，在当前开放的媒体环境中，如果不改变信息引导的方式和方法，必将达不到理想的效果。一旦发生网络舆情，要实施正确的引导方式，才能有效的化解危机。特别值得注意的是，强有力的导向性媒体的发声，可以起到意想不到的效果。这个“强有力的媒体”，就是大众印象当中的“官方发声”，在这里就要树立起官方信息员的权威性。其一，融合当前的主流媒体，构建官方信息通道，例如，高校利用校微信号、微信公众号等，做好校园信息的传播渠道。其二，让官方信息源成为网络信息传播中的主角。在校园网络中，要加大对官方信息源的传播，向学生传播一些积极向上的、正能量的消息，进一步提升官方媒体的影响力和号召力，并在高校网络舆情中发挥积极的作用。

3.2 发挥教师和学会的积极作用，共筑预防屏障

在高校的网络舆情中，大学生是主要的参与者，但在核心防线的构筑上，要将重点放在教师队伍建设上，也就是“以教师的预防防线为主，学生的预防防线跟随联动”的防线模式。

3.2.1 教师的预防防线

在高校教师的预防防线中，教师包含的对象较多，不仅包括高校的领导、思政课的教师、班级辅导员及心理辅导教师，还包括普通的任课教师。其一，教师要具备一定的敏感性，能够及时的发现舆情发生苗头，并做到尽早上报和积极处理。其二，教师要确保自己的信息渠道是畅通的，不仅能够对信息进行及时汇报，还能够及时的获得上级的反馈信息，并坚决的执行并处理。其三，教师要注重同学生的沟通和交流，及时整我他们的思想动态，并对他们的思想意识进行正确的引导，提升他们的责任意识和担当意识，建立起强大的辨别能力，不随波逐流，坚定自己的立场，为校园网络舆情的预防发挥积极的作用。

3.2.2 学生的预防防线

在网络的世界里，虚幻而有趣，深受大学生的喜欢。互联网在大学生的学习中和生活中发挥着重要的作用，要想让他们脱离网络，成功率几乎为零。因此，在日常教学中，培养大学生良好的媒介素养，构建起联动预防防线是非常有必要的。其一，要教育和引导大学生正确的认知网络中的各种信息，努力提升他们的认知能力和辨别能力，能够客观而理性的对待网络上的热点舆论，不受他人的影响和煽动，具备自己独立的观点和看法。其二，要培养大学生独立的意识。在实际教学过程中，教师要适当的渗透一些网络舆情教育，让他们深刻的了解网络舆情事件的危害性，以及对校园生活、社会生活带来的消极影响，让他们提高认知，主动的参与到防范校园舆情的阵营当中，贡献自己的力量。