用爱架起疏导的桥梁

戚美群

（广州市从化区城郊中学 广东广州 510900）

七月是收获的季节，我们又送走了一届初三毕业班学生。回想起来，笔者已经在农村中学任教三十四年了，其间一半时间任教初三数学，其中多年担任初三班主任。我们学校属于乡镇中学，学生主要来自农村和大量的外来工子女。学生家长都忙于生计，难免无暇顾及自己子女的学习与教育，学生普遍都存在各种心理问题，这严重影响了毕业班的教育教学质量。因此，我们如何更好地疏导学生心理问题，给予他们足够的爱，给他们足够的信心和动力，及时解决学生心理问题，显得十分重要。通过多年的毕业班班主任工作，笔者总结出一些切实有效的疏导方法，希望对我们的毕业班工作有所帮助。

一、初三学生常见心理问题

（一）情绪容易起伏不定

初中生正处于发育迅速的青春期，他们的生理和心理都在发生剧烈变化，但又远未成熟。他们内心充满矛盾和冲突，情绪波动比较大。当学生情绪喜悦时，学习的积极性高涨，与同学的相处也比较和谐；但当其情绪不佳时，学习积极性低落，与同学和老师的摩擦也比较多。尤其是初三的学生，学习压力越大，学生的情绪波动也更大。例如，学生发现父母的不理解、不支持或教师的一些缺点时，往往会片面偏激、全盘否定，有时还故意做出一些与家长、教师对立的事情，希望以此来引起家长和教师的重视。

（二）承受挫折的能力较低

初中学生涉世不深，阅历浅，大多数在顺境中成长，没有经历过多少挫折和磨练。这样的学生，没有经历过挫折和磨练就不懂得生活中的辩证法。他们往往把生活、学习想像得过于完美，在现实生活中遇到不如意的事情，或在学习中遇到困难时常常会手足无措，灰心丧气，甚至退缩，采取消极的反应——逃避。这样既影响学习，又严重阻碍身心的发展。初中生在成长过程中必然会遭受各种各样的挫折，这种挫折和失败在给他们带来巨大的心理压力与情绪困扰的同时，也给他们带来成长的契机。老师要帮助学生提高心理素质，健全其人格，增强他们承受挫折、适应环境的能力。

（三）焦虑紧张、困惑迷惘及失落对抗

有些学生在平常学习和测试中有良好的学习成绩，但他们对自己的要求较高，家长和教师也对他们抱有很大的期望，导致他们压力过大，担心自己出现发挥失常的问题。在这种情况下，学生会出现焦虑、紧张的心理问题，随着中考的日期越来越近，他们的紧张心理越来越挺严重。有些学生平时学习成绩中等，没有大起大落，心理一直保持平衡，但越接近中考，打破了学生平衡的心理，导致学生出现了迷茫、困惑的心理问题，他们不知道自己是否能被心仪的高中录取，由于长期被这种矛盾心理困绕着，甚至惊慌不安。还有些学生由于基础能力、学习兴趣等多方面的原因，学习能力比较弱，产生了严重的厌学心理，并且伴随着自卑、失落的心理，他们认为家长、教师和学校不喜欢自己，自己没有价值而产生了叛逆心理，总是和家长、教师站在对立的角度，故意违反校纪校规来引起家长和教师的注意，宣泄自己不满的情绪。如果教师没有及时引导学生，疏导学生的心理问题，会产生严重的不良问题。

以上心理问题的存在，严重地影响了学生的身心健康成长，也阻碍了学生学习与发展。要解决这些心理问题，教师当然要从“疏导”开始，以下就是笔者所运用的策略。

二、解决初三学生心理问题策略

（一）疏导要得心

爱是教育教学的必备品，关心爱护学生是教师的责任和义务，大部分学生都渴望得到教师的关爱和肯定。心理学家认为：“现代教育的主要任务就是要了解孩子，而了解孩子的核心是理解。”教师只有充分理解学生，才能有针对性地开展思想工作，才能畅所欲言。教育学生的方式是多种多样的，关键是要倾注爱心，才能引发学生积极向上的情感和动力。教师做到以情感人，以爱育人，在学习生活多方面关心爱护学生，与他们建立起良好的师生关系。教师必须要做到尊重、信任学生，与学生构建和谐的师生关系，以朋友的角色关心学生，感知学生情绪的变化。在日常生活中，教师要从点滴的小事出发关心爱护学生，多与学生沟通交流，才能走近学生的内心世界，使学生主动与教师吐露心事。在沟通交流中，教师要显示出自己的诚意，站在学生的角度思考问题，尤其是照顾到后进生的自尊心。老师的语气应该舒缓、柔和，而不是咄咄逼人，严厉地批评和惩罚学生，如请家长到学校教育学生，给予学生处分等。在疏导学生心理的过程中，教师要通过互动的方式，不能对学生单向说教，而是要提高学生对自己的信任度，主动倾听学生的需求，即使学生说错话也不能打断学生，而是等学生表达出自己的观点后引导学生，这样才能引发学生的心理共鸣。[1]

（二)疏导要及时

在教育教学中，教师做“有心人”，多关注学生的情绪变化和心理变化。例如，有些学生考试失利了，特别是对目前学习成绩不理想的学生，老师要有意识地多提问、多赏识，避免其“课堂恐惧”的发生。这时，教师应及时地指导学生，与学生谈谈心，让学生说说自己的困惑或想法，及时解决学生的心理问题。有些学生遇到家庭困难、与伙伴闹矛盾、学习不顺利、受到了科任教师的批评等情况，也容易使学生出现负面的情绪，产生心理问题。班主任可以在班级中开展“给老师写封信”“老师给学生回信”的活动。这样既有助于师生间情感的交流，也便于拉近师生的心理距离。[2]

在发现学生出现心理或思想上的问题后，教师要及时疏导，有针对性地开展心理教育，避免影响学生的健康发展。因此，老师要成为家长和学生都熟悉和信任的人。笔者常常跟学生说我的手机24小时为你而开机。例如，班上小鹏同学周末沉迷于手机游戏经常通宵上网，家长打骂他一顿，第二天他就没回学校上课。笔者找跟他很要好同学了解，原来他准备离家出走。笔者立即联系他家长，迅速到他家，动之以情，晓之以理，帮助双方冷静情绪，化解矛盾，让双方重归于好。因此，老师及时疏导学生，能避免事情发生严重后果。

（三)疏导要明理

老师在疏导过程中一定要以理服人，要帮助学生从根本上去认识问题，让学生心悦诚服，决不能在疏导过程中利用谈心来训话，学生越谈心越不服。某日，某师叫来一位学生到办公室，先是一通大道理教育学生要知感恩，要懂得孝顺父母、尊敬师长，后来话锋一转就把学生的不是如数家珍一般地一一列举出来，弄得学生站在那目瞪口呆，脸红到脖子根，一言不发地站在那，最后用非常仇视的眼光盯着老师。因此，教师在与学生沟通时，要调动学生的情绪，针对学生出现的问题运用不同的疏导方式，循序渐进地引导学生，使学生明白其中的道理。例如，在面对有缺点或错误的学生时，教师要清楚指出学生的错误，使学生了解到应该怎样做，不能怎样做。在面对错误较多的学生时，教师要控制好自己的情绪，有逻辑地与学生交谈，不能想着一次性解决全部问题。“无理寸步难行，有理走遍天下”正是这个道理。

（四)疏导要得法

横吹笛子竖吹箫，凡事都应讲究方式方法。谈话也是一样，笔者是这样跟学生谈话的：

1.诚恳邀约学生。在与学生交谈时，要在课下进行，有些教师习惯直接在大全体学生面前，对学生说：“×××同学，请你出来一下，我有话跟你说……”这种突然的谈话会加重学生的恐惧心理，学生会出现惶恐不安的问题，导致学生心理压力过大。这样的谈话邀约对于学生来说是一次心理煎熬。

教师成功地邀请学生谈话，对之后的谈话效果有直接的影响。它能够减轻学生对教师对话的压力，缓解学生面对教师时紧张的情绪，还能使学生敞开心扉，将内心的想法告诉教师，帮助教师顺利开展思想疏导工作。

2.选择恰当的谈话时间，把握好谈话时长。在谈话时，教师要尊重学生的想法，选择学生方便的时间，而不是教师在有空时直接邀请学生。恰当的时间才能使学生安心与教师对话。而且，教师要控制好对话的时长，不能时间过长，因为初中生的学习时间很宝贵。教师可以将谈话时间控制在半小时内。谈话没有重点、内容过于冗长，不仅无法吸引学生，还会使学生出现厌烦的心理。因此，教师不要想着一次性解决学生的问题，要通过多次有效的谈话解决学生的心理问题。

3.挖掘学生闪光点，点燃学生的自信心。“金无赤足，人无完人”。每个人都有自己的优点和缺点，优点是一个人前进的力量和自信心的源泉。教师要充分挖掘每一位学生身上的“闪光点”，让他们鼓起自信心的风帆。因此，在平时的谈话中，教师要善于捕捉每一位学生身上的“闪光点”，虽然可能是一个小小的闪光点，但是很有可能你通过这个小小的闪光点就能挖掘出埋藏在他心里的大金矿。笔者曾经遇见这样一个学生：他是独生子女，家庭环境比较好，但无心向学，经常与教师、班干部作对，学习成绩很差，但这个学生爱踢足球、短跑，口才和反应能力都很不错。有一次，同级进行足球比赛，笔者找他商量，结合他爱踢足球的优点，在班上任命他为队长，全权负责足球比赛的组织与指挥，结果我们班以1：0胜了。班会课上，笔者表扬了他，尽管他没有进球，但是他的组织与指挥才能，获得同学们一浪接一浪的掌声。此后，笔者多次找他谈心，谈足球与纪律、谈足球与班风、谈足球与学习、谈足球与文化的关系，使他逐步认识到他的优点与缺点，然后与他一起分析原因。开始的时候，他还只是点点头，后来他竟然自己主动找我谈心，谈学习、谈理想。期间，我注意他的每一点进步，及时加以表扬。经过努力，这个学生在纪律上、学习上都有了很大的进步。

诚然，与学生的交流应与时俱进、多样化。不是说一定要面对面地坐着讲话，那才叫做谈心。谈心的形式，可以是面谈、书信、网聊、短信等。此外，笔者认为，与学生的沟通应该是一项常规的工作，而不是救火队员似的，等发现问题了，才要找学生来谈话已经太迟了，最好能定时跟每个学生谈话。当然，谈心可以因人而异。有的学生，只要在路上碰到，三两句话寒暄就可以解决；而有的学生，则是需要多次的、长期的交流。教师应通过学生心理档案、日常生活、课堂表现等了解和掌握学生的心理健康状况，及时发现不良心理倾向的苗头，分析其心理问题产生的原因，对症下药，采取有效的对策。这样才能让每个学生的心理障碍都能得到及时疏导，让每一个学生都能快乐健康成长，以饱满的热情和积极的心态迎接中考！