做一个耐心的听众

2020-01-06李辰

科学咨询 2020年33期

李辰

（苏州高等职业技术学校江苏苏州 215000）

一、案例简介

小王（化名）同学，从入学以来一直是一个听话懂事的好学生，在班级中和能同学们友好相处，各科成绩优良，受到师生的一致好评。可是这学期，多名任课教师向我反映，小王同学上课时经常开小差、打瞌睡。不仅是早自习迟到，有时甚至第一节课已经开始上课了，他才来上学。对这样不端正的态度，我在未完全了解事件全貌的情况下，对小王进行了严厉的批评教育。

后来，我在与班级同学的沟通交流中了解到，小王同学因为家庭原因，自己在家里附近找了一份兼职，想要补贴家用。由于兼职下班时间较晚，导致他没有充足时间休息。这样的状态严重影响了他的生活作息、身体健康，学习上也造成了一定影响。我在了解该情况后，对小王同学进行了多次家访，了解了该生的家庭情况、父母的工作情况、父母了解孩子的情况……并具体分析小王同学的心理状况，快速制定解决方案，并实施。

二、案例定性分析

该案例具体表现了职校生在心智达到一定成熟时，会产生自己应该处于学生的角色，还是应该帮助家里分担生活压力的矛盾心理状态。此时，教师应该妥善处理、疏导学生，并做好家校联系工作。

该案列也反映了我们在工作过程中，偶尔会有“速听快判”的沟通惯性。因此，我们要克服这样的惯性真正做到用心聆听学生、善于换位思考、全面了解关键事件。

三、案例问题报关键点

1.教师应该考虑如何处理学生的矛盾心理，怎样与学生沟通，并且解决学生的焦虑心理。[1]

2.临近毕业，教师应该让学生树立正确的人生观、价值观，端正学习态度，正确认知自己在这个阶段应该做好的义务与责任。

3.教师应该正确与学生进行沟通，为他们疏导心理问题，一起讨论未来，为学生指出今后的发展之路。

4.教师应该正确与学生家长进行沟通，了解学生行为的根本原因，并强化家长的教育理念与方法，做到家校联系密切。[2]

四、解决思路和实施办法

（一）与问题学生及周围学生沟通，了解具体情况

有一天，早自习已经开始了，但仍然没有见到小王同学的身影。早自习下课，他进了教室。我问他：你早自习请假了吗？为什么会迟到？迟到的原因是什么呢？他不出声，也在逃避我的眼神。其实，这已经不是他第一次迟到了，多次以后，更是变本加厉，不紧不慢地走进班级，完全没有时间观念。看着小王同学越发懒散、随意，我严厉批评了他，也进行了认真谈话。以下是谈话大致内容：

我为自己的定性思想，没有事先了解小王同学的犯错原因，就批评他，而道歉。接下来，询问小王同学现在的兼职情况等。并且与他交谈兼职的原因及心理的想法。小王说：“自己很喜欢现在的专业，想自己学习一些有关于这个专业的软件、手绘等。因为，自己家境不好，不好意思再问父母要钱了，自己去兼职了之后，还能给家里贴补一些家用，没想到一边学习，一边工作，比想象累太多，就出现了这样的状况，自己也觉得非常矛盾。”

（二）帮助学生确立正确的人生目标

我在确定了问题的根本原因后，提出了一些建议让小王同学思考，并让他确立自己的人生目标。我询问小王同学兼职是否与现在所学的专业有关。他说：“兼职的是一个普通的服务员工作。”我说：“那你这么喜欢现在学的专业，为什么不尝试找一些有关于这个专业的兼职呢？不仅学习到了更多喜欢的知识，也能够锻炼自己，更满足你想要补贴家用的前提啊。”小王同学听了恍然大悟。我接着说：“现在你有了目标，就要为目标奋斗，做服务员对于你积累经验没有多大的帮助呀。要找到适合自己发展的路，作为学生，更重要的是把学习完成。如果因为这样的原因，导致自己没有精力应对最重要的事情怎么办呢？”谈话之后小王同学下定决心辞掉了之前的兼职，而更加努力学习。在接下来的假期中，小王同学去一家公司实习，得到了很多前辈的建议，累积了很多专业知识。

（三）建立家校沟通渠道，共同育人，促使进步

我在与小王同学沟通后，去他家里进行了家访。他父母是很和蔼的家长，从一言一行中都看的出对孩子的爱。因为，孩子也很爱他们。所以，产生了矛盾心理。我把小王同学在校的情况给家长说了，并且提醒家长不要责怪孩子，孩子有这样的心态，说明他很懂事，但要在平时教育孩子的基础中，让孩子明白树立正确人生目标的重要性，并且帮助他树立正确的人生目标，找兼职并没有什么不好，最重要的是学习，希望家长可以监督孩子，不要让他的心理压力太大，保持平常心参与到学习生活中。