中国（辽宁）自由贸易试验区大连片区虚拟语言景观研究

郭雪芳

(辽宁师范大学，辽宁大连 116000)

语言景观是近些年来社会语言学新兴的一个研究领域，主要考查的是公共空间内各类标牌的象征意义，我们在现实社会中的语言景观主要是通过语言景观来反映权势和地位， 也更深层次挖掘语言选择背后所蕴含的深层次的政策取向、身份等问题。公共路牌、街名、地名、 商铺招牌以及政府楼宇的公共标牌之上的语言共同构成某个属地、地区或城市群的语言景观，这也是语言景观研究中最经典、引用最为广泛的定义。我国的语言景观虽然起步较晚，但也有大量的研究成果涌现，如李丽生、夏娜、尚国文等。

虽然目前语言景观研究如火如荼， 但主要还是集中在城市语言景观研究上所在的实体语言景观领域，但也从多语标牌上向城市规划、旅游等方向发展，从之前的基础研究向更深层次发展。 但很少有虚拟语言景观方面的深入研究，近些年来，网络发展迅速，在互联网媒介传播中得到了极大的发展， 也为虚拟语言景观发展添砖加瓦。

一个地区发展的基本情况， 我们可以从一个城市的政府网站获知情况， 那么我国政府网站建设迅速发展，作为与群众联系的纽带，有其各自的特色，同时，离不开语言这一信息的物质载体， 官方语言景观的设计体现的是管理者对于某种语言的认同与所处地位的肯定，该文站在前贤的基础上，从自贸区政府网站语言特色及设计特点两方面出发， 分析政府网站的语言景观面貌。

1 网站建设情况调查

1992年5月， 大连保税区经国务院批准设立，是我国最早成立的保税区之一。 2000年4月，大连出口加工区经国务院批准设立， 并作为我国首批出口加工区试点，开创了在保税区内建出口加工区的先河。2004年8月，大连区港联动试点获国家批准，大连保税物流园区封关运作，市委、市政府将大连保税区管辖范围扩大到大孤山半岛， 使其成为大连国际航运中心核心功能区。 2006年8月，大窑湾保税港区经国务院批准设立，是继上海洋山保税港区之后我国第二个保税港区，也是中国北方首个正式封关运作的保税港区， 对大连乃至整个东北地区的对外开放中起到了龙头牵动作用。 2010年4月，大连新市区管理体制改革全面启动，大连保税区成为新市区三大组团之一， 行政管辖面积扩至251.3 平方公里。2015年8月金普新区挂牌成立，保税区与大连开发区、 普湾经济区共同成为金普新区重要组成部分。 2016年8月31日辽宁自贸试验区申办成功，2017年4月10日，中国（辽宁）自由贸易试验区大连片区正式挂牌。

自贸区的产生与发展有着深刻的历史、 经济、政治、文化原因。自贸区进一步的发展代表着中国自贸区建设进入了试点探索的新航程， 将继续依托现有的经国务院批准的新区、 园区， 继续紧扣制度创新这一核心，进一步对接高标准国标准国贸经济规则，在更广的领域、 更大的范围形成各具特色、 各有侧重的试点格局，推动全面深化改革扩大开放。自贸区政府网站作为人民群众了解自贸区发展情况的官方政府平台， 更有各自的语言特色，以及产生的问题。

2 网站内容调查分析

2.1 语言多样性

标牌、街牌所表现出的符号性、多样性是语言景观多样性的重要表现， 那么虚拟语言景观也具有语言多样性的特点。在网站中调查可知，中文、英语、日语是主要使用的语言。 我们所知道的大连市既是沿海开放城市，也是老工业基地，有着古老的历史条件。素有“北方明珠”之称，由于地理位置与历史的原因，这里有着数量丰富的日资企业，日语的地位是极其特殊的。开放性的沿海城市的经济特点决定着英语这一语种也被广泛应用。 接下来我们重点了解一下这几类语言在网站中的应用特点。

2.1.1 语码种类

我们从语言景观的学习中可以知道，有单语、双语以及多语标牌。 那么政府网站网页的内容设计方面也涉及标题设置、语言选择。为了使本规范具有更好的可行性，避免一刀切所带来的网站压力，采取了划分等级的方法，方便分阶段、分步骤实现对规范的支持。 用于标注网站和栏目的信息，如名称、行业、地区、栏目名称、分类等。 我们通过对网站信息的标注，不但可以使采集程序获得网站的基本信息，更重要的是，可以把这些信息作为政府网站的检验标志之一， 实现政府验证校对。

政府网站名称为中国（辽宁）自由贸易试验区大连片区（大连保税区）（Dalian Area of China(liaoning）Pilot Free Trade Zone(Dalian FreeTrade Zone)由中文、英文组成，属于双语标牌，经过观察，双语分类中中英文占的比重比较大， 多语分类中都只有中英韩与中英日的语种组合，且占比较低。让我们对语言种类多样性的有了更好认识， 让国际友人感受到大连城市建设的国际化水平及开放包容的心态， 同时促进大连市更快地走向世界，政府网站标题的特点是庄重醒目，一目了然，主要体现经济、政治、文化特征，为人民群众提供更便利的服务。

我们根据调查， 中文无论在官方或非官方地区都处于绝对优势地位。从网站的受众来看，中文使用者占很大比例，也是网站浏览者的主要目标群体。所以在使用中文作为优势语码是最优选择。当然，英文及其他语言，如日语、汉语等作为辅助性语言也对网站发展有促进的作用， 但考虑到该区域人群特征的局限性及经济性原则，中文还是使用最广、最优秀的语码选择。

政府网站的网页设计是以中文为主， 但同时开设了英文、日文板块，这也充分符合大连是国际化城市的经济特性，政府网站也能够紧跟时代的潮流，创立具多种语言板块，对群众自身而言，不仅让中国人民了解，而且让来自全世界的人民对大连的了解更上一层楼。而且对于整个城市面貌的呈现也是非常与好处的; 广大人民群众也能够从具有多种多样语言的政府网站感受到我们时代的脉搏，经济的繁荣发展，政策的深入人心， 更进一步进地提升民族认同感与我们人民群众自身文明素质。 也让国际友人感受到我们国家开放城市的开放与包容的美好态度， 不仅促进经济更好地更好发展， 也向世界展现我们五千多年的历史大国向世界所展现我们优秀的历史文化， 把大连推向更广阔的世界历史舞台。

2.1.2 内容用字特点

（1）政府网站的主页上分布着首页、走进自贸、政务公开、综合服务、招商引资、金融专区、专题专栏几个栏目。通过使用工整的四字词语，可以充分表现出政府网站的用词严谨，统一的规整性。包括了政治方面的政务基本内容，经济方面的金融基本概况、招商引资的基本情况等，以及历史文化概况，还有现如今尤为重要的基础服务方面。政府网站让公民、企业与政府工作人员都能快速便捷地接入所有相关政府部门的政府信息与业务应用。 是合适的人能在恰当的时间获得恰当的服务，符合政府网站的职能要求。

（2）我们在官方网站上发现了用词不严谨的问题，官方语言景观中出现的个别内容规范性较低的问题，应由官方网站管理者制定切实可行的内容规范准则，并积极贯彻落实，一词来提高网站的服务水平，为非官方网站的语言景观做出示范， 为政府网站的发展增添新的动力，避免一些内容性的错误再次发生。

（3）政府网站最重要的特点是权威性，所以我们会在网站网页上马上理解到这是什么网站， 网站上有什么，我能在这里收获到什么等第一意识的问题，自贸区网站作为经济、政治、文化相结合的综合性政府官方网站，有招商引资、金融专区这样的专业经济词汇、也同时有政务公开、 行政服务清单这样有关政治方面的词汇，还有关大连历史的历史沿革、区域概况这样的区域文化词汇， 通过这些词汇我们可以了解到网站的站点层次，层层递进，让读者找到在网站中最好的内容。

3 发现的问题及解决建议

通过调查分析， 我们可以发现网站仍存在很多问题，我们针对问题提出了一系列的解决问题。

3.1 存在的问题

（1）政府网站网页设计丰富，内容众多，有一定的阅读压力，重点问题不突出。

（2）官方语言景观的规范性还要进一步改善，外语对译有一定的问题。

（3）实质内容、页面设计方面还有待进一步完善。

3.2 解决的对策

（1）应加强内容建设，充实实质内容，完善页面设计，尤其是英文板块。

（2）加强性能与服务，提高服务意识。 树立服务对象的概念，加强宣传，努力提高知名度。

（3）加强网站的管理，包括网页设计的管理，与公众交流的管理。 网站安全防护的管理

4 结语

我们对政府网站进行了调查分析， 政府网站的发展已经突飞猛进，作为与人民群众链接的网络桥梁，在如今，互联网急速发展的现状，政府也应投入到时代的浪潮中，与时俱进，做到内容、服务交相辉映、相辅相成。我们对自贸区网站的初步了解分析，中文占绝对优势，但也不能忽略英文、以及日文在大连经济发展中的重要地位，也要重视外语语码的独特性。 那么，语言景观的发展不平衡、以及单一性也是不可忽视的问题，网页设计，网站管理要齐头并进。

面对这样的现状，我们应该倡导现如今生态发展，绿色发展。 不仅是经济上、政治上的，语言景观规划上更应该遵循生态发展， 为促进大连公共服务上尽微薄之力。