跨文化适应视域下高校留学生心理健康教育的策略探析

2020-01-01鲁晓川王栋

文化创新比较研究 2020年2期

鲁晓川，王栋

（重庆医科大学外国语学院，重庆 401331）

留学生跨文化适应问题主要是由于生活方式、价值观、信仰等因素造成的。很多留学生无法将自己融入留学地的生活和学习的圈子里。跨文化适应主要问题表现在以下几个方面：第一，汉语水平差引起的交流困难，直接影响留学生的日常生活和学习兴趣，使留学生产生消极和失望的情绪。由适应问题导致的负性情绪如果不能及时疏导，很容易造成留学生在中国消极学习与适应，甚至影响他们在留学地的正常交往；第二，文化差异导致文化冲突。文化冲突是指两种或者两种以上的文化相互接触所产生的竞争和对抗状态。具体到留学生，指的是留学生初次进入全新文化空间时，文化刺激所产生的兴奋感会随时间延长而逐渐减弱，一旦内在的文化积累与外在的文化植入所引起的急剧变迁对人的心理产生冲击与震荡，就会使人在生理上和心理上产生不适。这种不适应常表现为内心的失望、孤独和无助，甚至产生焦虑和抑郁。加之很多留学生根本没有做好适应的准备，没有形成正确的期待，对留学地过高或过低的期望都将增加跨文化适应的困难；第三，沟通渠道缺失，社交能力不足。人际交流可以满足留学生交流思想和增进感情的需要，帮助学生在学习之余更快地适应全新的文化空间，有利于留学生尽快找到归属感，面对来自不同国家的留学生，大多数留学生很难在短时间内克服人际交往实际困难。

1 高校留学生心理健康教育的重要性

随着国家留学事业的不断发展，在全面贯彻执行“扩大规模、优化结构、规范管理、保证质量”的来华留学方针的实践中，留学生的心理健康教育也越来越受到重视。有问卷调查显示，因跨文化不适应很多高校的来华留学生都存在不同程度的心理问题。2019年5月，笔者采用症状自评量表对重庆大学、西南大学和重庆医科大学的在校部分学历生进行调查，结果显示，留学生的偏执、精神病性因子分数均明显高于在校中国学生常模。由此表明，在完全不同的文化世界里来华留学的留学生是一个容易产生心理问题的群体，而留学生心理健康与否直接影响到他们在校的学习、生活、人际交往等各方面的表现。有严重心理疾病和心理障碍的留学生，在校学习期间如果他们的心理疾病和心理障碍得不到及时疏导和正确的引导，就可能导致自残、自杀和攻击他人等恶性事件[1]。如果悲剧不幸发生，对学生本人和家长的打击将是毁灭性的，甚至还可能爆发留学生群体事件，影响学校正常的教育教学秩序，给学校的声誉带来负面的影响。

因此，要提高留学生的培养质量，培养出知华、友华和爱华的留学生，作为留管干部就必须重视留学生的心理健康教育。在新时期，要把全国留学工作会议精神落到实处，就需要把留学生的心理健康教育摆在更加突出的位置，为留学生提供像中国学生一样的心理咨询服务，这也是提高留学生培养质量的重要保证之一。如西方很多国家的高等院校都成立了专门针对留学生的心理健康咨询中心，从留学生进校起就对其心理适应过程进行一对一的专业帮助，帮助留学生了解本国本土文化，让留学生新生尽快融入校园生活，这些优秀的做法都值得我们学习和借鉴。

目前，国内很多高校只注重扩大留学生招生规模，对留学生的心理健康问题重视不够，导致一些因心理健康问题爆发的突发事件。对留学生心理健康问题重视不足的主要原因是高校对留学生的心理健康教育规律认识不到位和缺乏针对留学生的心理健康教育和心理咨询服务的专业人员。值得庆幸的是，国内部分有条件的高校已经成立了专门能为留学生提供心理咨询服务的心理咨询中心，开设了留学生心理健康教育的相关双语课程，聘请了一批懂外语、精专业的心理咨询师，这些是开展留学生心理健康教育和心理咨询服务的先决条件。因此，对留学生开展心理健康教育和心理咨询服务是当前高校留管工作面临的重大课题。

2 高校留学生心理健康教育的创新策略

下面就高校在跨文化适应背景下如何开展有效的心理健康教育和心理咨询服务提出一些思路。

2.1 加强心理健康教育与咨询队伍建设

高素质、强有力、业务精；热爱并熟悉中国文化、了解并尊重其他文化的工作队伍是开展好心理健康教育和心理问题咨询服务的重要保障。首先，要为留学生配备专、兼职心理健康教育和心理咨询的教师，负责留学生的日常心理健康教育和咨询服务，让留学生掌握基本的心理健康教育与咨询的知识。建立专门的留学生心理咨询服务中心，汇聚一批教学和实践经验丰富、外语沟通能力强的专家全面指导留学生健康教育与心理咨询的工作。在开展心理健康咨询服务的同时传播中国文化，让留学生了解并尊重中国文化。其次，要提高留学生管理干部和任课教师的心理素养，聘请国内外知名专家为他们开展针对留学生心理健康教育和心理咨询服务的提升培训。留管干部和任课教师与留学生接触最频繁，他们与留学生之间的沟通交流、教育教学方式对留学生心理健康状况影响最直接、最明显。良好的师生关系和有效的沟通方式可以为留学生营造一个和谐的学习、生活和人际交往环境，有利于促进留学生的跨文化心理适应。反之，留管干部和任课教师如果对留学生的态度冷漠和粗暴，则可能直接导致留学生心理问题的产生，也不利于留学生对中国文化的了解。所以，提高留管干部和任课教师自身的心理素养和沟通技能是非常重要的，将直接影响到留学生的心理健康水平。最后，充分发挥留学生学生干部的作用，因为留学生学生干部是留学生管理队伍不可或缺的一部分[2]。同学关系是留学生人际关系最重要的关系，由于在日常的生活和学习中，彼此接触最密切最广泛，加之具有相同的文化背景和语言优势，使得留学生之间更易理解和帮助彼此。该校2016 级有一名印度尼西亚的女生，入学后不久因腿伤复发住院两个月，高昂的住院费和落下的学业使得她患上了精神疾病，变得非常抑郁和恐慌，我们充分发挥了印尼学生干部的作用，从住院治疗、联系家长与使馆，以及安抚情绪、了解中国医疗政策、劝说家长来校陪读等方面，印尼学生干部都起到了重要作用。最终这名印度尼西亚女生在了解了该校附属医院的救治政策后，在医院医生和医护人员细心照顾、全体师生的关心帮助下，她决定继续住院治疗，最终病愈出院。因此，我们认为有必要为留学生干部提供一些心理学培训，使他们掌握一些心理问题咨询的方法和技能，及时发现留学生常见的心理问题，为同学提供基本的心理援助和及时上报，为留学生心理健康贡献自己的力量。其次还应多组织留学生干部参加丰富多彩的社会实践活动，让他们多接触中国文化，了解中国文化，做一个知华、友华、爱华的传播者，这有利于发挥他们的模范作用，增强全体留学生的跨文化适应，减少因文化适应困难产生的心理问题。

2.2 经常性教育与及时干预相结合

为切实做好留学生心理健康教育工作，防患于未然，应做到对留学生开展经常性的心理健康教育和及时发现个别有心理问题的留学生，及时上报上级主管部门和采取心理咨询等科学的干预措施。首先，经常性的教育。可为在校留学生开设心理健康教育选修课，使他们掌握一些基本的心理健康知识，学会判断和疏导心理问题，促进自己的身心健康发展。在开设心理健康教育选修课的基础上，可邀请国内外业内专家来校讲座，还可以针对留学生最常见的人际困扰、心理适应等问题进行团体辅导，来提高留学生心理健康水平。其次，对出现心理问题的留学生要进行及时干预。留管干部要关注留学生的心理健康，加强心理干预。留学生新生来到一个全新的文化世界，出现跨文化适应困难是难以避免的，大多数留学生因有充分的留学准备，能够很快适应新环境的文化世界，但总有少数留学生会因跨文化适应困难而产生负性心理情绪和心理障碍[3]。在日常的学习和生活中一遇到丁点儿挫折或困难就很容易有压抑、不满等负性情绪，进而影响他们对中国文化正确的认识和对中国人的误判，甚至产生对中国文化的敌对情绪。因此，我们的留管干部和任课教师要重视留学生的心理变化，随时关注留学生的负性情绪。做到从日常的教育教学过程中把握留学生的情绪变化，切实做到以人为本的教育理念。该校实行留学生辅导员制度，一个年级配备一名辅导员，在日常的学习或生活中提供及时的帮助与指导。这就要求留学生辅导员具有较高的综合素质和具备一定的心理健康知识和心理危机干预能力，针对不同文化背景、知识构成、性格的学生制定不同的心理疏导方案。针对那些经常有负性情绪的留学生主动关心，帮助他们解决心理问题，树立正确的认知态度，更好更快地融入大学生活和中国文化。另外，发挥中外学生互联互通的优势，针对留学生新生，开展一对一的帮扶，针对性格比较内向的且有负性情绪的留学生，帮助他们解决日常生活中跨文化适应困难。

2.3 畅通求助渠道

为及时发现和解决留学生的心理问题，特别是有效防止留学生心理问题导致的恶性事件，畅通留学生心理危机求助渠道是非常重要的。比如，建立针对留学生的心理健康水平的测试和观察机制，定期对留学生的心理健康状况进行测评，以便及时发现留学生的心理问题并及时进行相应的干预，防微杜渐。在具体的操作过程中可以通过留管干部、留学生教师助理的定期测试和动态观察及时发现留学生在日常的学生和生活中出现心理问题的留学生，并及时上报，以便寻求最专业、最科学的指导和帮助[4]。在日常的教育中向留学生宣讲心理健康教育的重要性并公示学校心理健康教育咨询中心的联系方式。培养留学生的主观能动性，发现自身心理异常，主动寻求专业的帮助。

2.4 加强跨文化适应研究及应对

随着来华留学事业的发展，跨文化适应问题已成为影响留学生心理健康的最主要因素。特别是留学生新生，刚到中国，往往因为语言不通、饮食不习惯、生活方式不同、文化习俗不同等一系列不适应，容易产生焦虑、孤独、抑郁、没有安全感等心理危机，甚至出现心理问题。因此，在留学生新生入学这个特殊时期，作为留管干部为留学生提供必要的帮助，是解决因跨文化适应产生诸多心理异常最重要的工作。比如，在留学生新生入学后，像中国学生一样为他们进行入学教育，除了提供学习、生活和学校环境方面的信息外，还要为他们提供中国国情和中国传统文化方面的信息，让他们对中国文化有一个感性的认识。安排留学生教师助理全天为留学生新生提供服务，确保他们在开学期间遇到困难随时能够得到帮助。

除此之外，为了让留学生尽快融入大学生活，可积极组织留学生参加丰富多彩的课外活动。如该校每年都要组织留学生参加户外素质拓展活动、参观重庆市生命博物馆和该校附属大学城医院、参加社区包饺子活动，举办各种文体活动和英语戏剧节、国际文化交流节、演讲比赛等。通过这一系列活动，留学生可以更好地了解中国传统文化、独具一格的风土人情和生活习俗，增进了来自不同国家同学之间的交流和友谊，减少了因跨文化不适应带来的焦虑、无助和孤独感，带给他们很多美好的记忆和感觉。丰富多彩的学生活动和课外活动可以在一定程度上解决留学生的跨文化适应问题，从而使留学生能够尽快融入大学生活，以良好的心态去学习和生活[5]。