MOOC应用背景下高职院校教学管理的问题及对策

陈婷

（宁波卫生职业技术学院公共服务与管理学院教学办，浙江宁波 315100）

近些年，随着电子信息化的快速发展，互联网技术的推广和普及，在当前“大数据”时代中，如何充分利用碎片时间和丰富的网络学习资源已成了社会关注热点。在此时代背景下，在线开放学习平台逐渐进入了大众的视野并飞速发展起来，MOOC是最具代表性的在线学习平台。在教育部公布的《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的建议》中明确指出“在线开放课程的建设应采取‘高校主体、政府支持、社会参与’的方式；高校要强化建设主体的自我管理机制，规范在线开放课程建设、应用、引进和对外推广的工作程序”。MOOC等在线开放学习平台正在给我国高等职业教育带来一场信息化变革，也给传统的教学管理带来了巨大的冲击和挑战。

1 MOOC在高职院校的应用现状

近几年，顺应国家“互联网+高等教育”的号召，本科院校已有不少自主研发MOOC平台，高职院校在利用已有的MOOC平台课程资源外，尝试开展校本及校级MOOC课程建设工作。

教学管理是提高教育质量、保障教学运行的关键环节。在MOOC的教学管理中，多数高职院校从构建组织框架出发，对MOOC的教学目标、课程建设及教学评价等方面出台相应的管理办法，根据学校需求引进MOOC平台、购买课程，为学生提供多样化学习服务；鼓励教师开展MOOC建设，提升教师信息化技能，推动混合式教学开展。

2 MOOC应用背景下高职院校教学管理存在的问题

高职院校的MOOC教学处于起步阶段，在推行过程中出现了不少问题。MOOC教学不同于传统教学，高职院校在MOOC教学管理方面的问题尤为凸显。

（1）教学管理体制不够完善。目前，虽有部分高职院校根据国家相关政策，借鉴了本科院校的管理办法，出台了MOOC建设及教学管理制度，但绝大多数的高职院校对MOOC建设管理工作重视不够，管理制度不够全面，组织框架不够完整。据了解，MOOC的教学管理工作一般教务处或二级分院的一线教学管理人员兼任。

另一方面，由于没有专门化的MOOC教学管理机构，MOOC教学管理队伍专业化程度低势必成为MOOC教学管理体制中的“短板”。一线教学管理人员同时承担着传统课程和MOOC的教学运行管理工作，往往难以兼顾，无法及时对MOOC教学管理理论和实践进行学习和研究，导致MOOC教学管理形式类同与传统课程的教学管理，得不到深入的开展。

（2）教学目标实现程度较低。教学目标管理是教学管理的基础工作，对教学目标进行高效管理有利于教学工作的有效开展。MOOC教学管理的最终目标是为了教学目标的达成和教学效果的提升。MOOC在建设过程中会将学生的收获作为具体教学目标之一，但大部分学生选择MOOC的原因并不是处于提升自身能力或对课程内容感兴趣。MOOC教学目标实现程度较低还表现在MOOC的完课率低。MOOC学习需要一定的自觉性，缺乏兴趣和动力的支持，是导致完课率偏低原因之一。MOOC教学无法像传统课程一样教师及时给予学生激励，很难长期吸引学生的注意力。

高职院校MOOC教学目标实现程度低也反映出教学管理工作的不到位。由于不能及时监管学生的MOOC学习情况，影响学生学习MOOC的兴趣，甚至使其弃课。

（3）课程建设力度有待加强。虽然MOOC已在我国推行了十余年，但高职院校的MOOC建设工作没有得到足够的重视。由于学校的重视程度不够，MOOC建设制度不齐全，经费支持力度不足，教师工作量得不到认可，从而影响教师建设MOOC的积极性，教师教学投入不高。另外，高职院校自建的MOOC往往是由原有的精品课程转化而来，新建的MOOC比较少且建设体系及教学模块不完整。

（4）教学评价机制不够健全。高职院校在应用MOOC过程中，没有建立科学的教学评价机制，教学质量难以保证。目前MOOC的考核内容一般以考勤、完成视频学习、课堂提问、课后考核组成，而课后考核往往以提交论文或者作业的形式，难以评估MOOC教学目标达成情况。缺少课程质量评价，使用者不能参与MOOC课程质量评价，课程建设质量得不到客观的评价反馈。缺少退出机制，无法对不适用或者建设质量不佳的MOOC课程做退出处理，使得MOOC评价机制发挥不了督查课程建设的作用。

（5）个性化学习管理服务缺失。高职院校尚未建立专门化的MOOC教学管理机构，教学管理团队对学生MOOC学习管理服务缺乏个性化。绝大多数高职院校没有配备专门教学管理人员从事MOOC教学管理工作，缺少对学生MOOC学习全过程管理，服务形式传统、单一。由于个性化学习管理服务的缺失，学生的MOOC学习信息渠道单一，缺少对MOOC课程框架整体认识，无法根据自身需求对MOOC学习做出合理的规划，学习过程缺少专人跟踪辅导，学习往往处于被动状态。

3 MOOC应用背景下高职院校教学管理改进的对策

在互联网技术高速发展的时代，MOOC等大规模在线开放课程正在飞速发展，给高职院校的教学管理带来了机遇和挑战。为了更好的提高人才培养质量，促进高等职业教育的发展与进步，高职院校需针对问题症结做出改革和完善。

（1）完善高职院校MOOC教学管理体系建设。要推动MOOC发展，高职院校建立健全MOOC教学管理体系，成立校院二级MOOC管理机构，配备专职课程开发人员、教学管理人员以及督查人员，明确工作职责；根据本校实际情况，制订MOOC教学管理可行性办法与工作细则，并在实施过程中，及时根据新问题、新情况做出适当的调整。

配备专职MOOC教学管理人员的基础上，高职院校应通过信息化教学管理培训、信息化专题教学管理研讨会以及向其他院校进行交流学习等多样化形式提高高职院校MOOC教学管理团队的专业化水平。

（2）提升高职院校MOOC教学目标管理作用。MOOC的教学目标不仅仅在传授知识，更应该放在提高学生的自主学习能力、沟通能力、表达能力、创新思维以及合作意识。实现MOOC教学目标的关键在于激发学生学习兴趣和积极性。因此高职院校重视MOOC教学目标制订合理性并不断调整，以学习和就业需求为导向，围绕能力指标和兴趣指标，深入挖掘学生生存和发展所需的技术和能力，更可以向学生征求MOOC教学目标的意见和建议。

高职院校要充分发挥教学目标的导向功能，帮助学生明确MOOC学习目标，树立正确的学习动机，构建主动学习方式，营造浓厚的学习氛围。同时，高职院校还要利用教学目标的激励功能，激发学生MOOC学习兴趣，调动学生的学习积极性和主动性。

（3）加强高职院校MOOC课程建设管理力度。高职院校做好校本MOOC建设的管理和保障工作。高职院校需充分调研，增加MOOC的适用性和多样性；为教师建设MOOC提供有力政策和经费支持，充分调动教师建设MOOC的积极性；严把质量关，加强MOOC监督工作，发挥专职督查人员作用，对在建和已完成的MOOC进行不定期的质量评估，促使校本MOOC建设的健康发展。

高职院校应“抱团”推动校际在线课程联盟建设。高职院校应充分利用MOOC平台，协同其他高职院校，甚至本科院校，建立校际在线课程联盟，实现学生跨学校、跨专业的学习形式。校际在线课程联盟有利于共享优质课程资源、促进校际合作和学习、提升学校综合影响力，并有力的推动了MOOC学分互认制度的建设。

（4）健全高职院校MOOC教学评价考核制度。为保证MOOC课程质量，高职院校应制定MOOC评价考核办法，完善MOOC评价指标、评价标准，形成动态评价机制，从课程建设情况、课程质量、课堂活跃度、学生作业及考核质量等指标对MOOC进行全面评价考核；丰富课程质量评价主体，组建专家、教师和学生的评价团队，以期获得最为真实的评价结果；适当建立退出机制，依据评价结果和报告，对建设不到位的课程督促完善，对评价考核不合格课程给予警告退出，以促进高职院校MOOC建设质量的提升。

（5）建立高职院校MOOC个性化学习管理模式。MOOC的服务群体和受益对象都是学生，高职院校应为学生提供MOOC个性化学习服务和管理。根据MOOC学习的特点，高职院校需要积极探索学生学习评价的新标准，将评价方式、内容和主体多元化，全面评价学生MOOC学习情况；建立和拓宽学生信息反馈的渠道，利用线上、线下的沟通交流等方式，最大化了解学生的学习感受和需求，并做出及时的反馈；加强MOOC学前培训、交流服务，促使学生更好的了解MOOC教学内容、教学目标及考核等，适应MOOC学习模式，形成自主学习意识，提升MOOC学习效果，提高完课率。

4 结语

在高职百万扩招的形势下，面对多元化的生源，MOOC教学或将成为高职院校教学工作的重要组成部分。因此，高职院校要用发展的眼光去看待MOOC应用过程中所出现的教学管理问题，根据实际情况做出适当的调整，不断创新改进工作方式方法，以加强对MOOC教学管理，充分发挥MOOC教学优势，最终实现高职院校人才培养质量的提升。