“互联网+”时代市场营销专业教学改革与创新探究

2019-12-26□孟雷，孙悦

物流工程与管理 2019年5期

□ 孟雷，孙悦

(渤海大学管理学院，辽宁锦州 121013)

1 “互联网+”时代市场营销专业人才需求的趋势

“互联网+”即是基于信息通信技术和互联网平台，实现互联网与传统行业的深度融合。“互联网+”对各个行业和领域来说，既提出了挑战也提供了新的发展机遇。“互联网+”实现了跨界融合，企业的生产经营环境和条件发生了新的变化，对企业营销提出了新的挑战，在“互联网+”时代社会对市场营销专业人才需求呈现以下的趋势。

1.1 具备消费者行为的大数据分析能力

在“互联网+”时代，所有的消费行为都能够通过网络数据表现出来，大数据分析可以将消费者零散的消费行为进行系统化，在此基础上分析消费者行为和态度，得出消费者行为的规律，从而为企业的营销决策提供可靠的依据，也能够更好地满足消费者的需求。可以说当前活跃在市场上的任何一个购物平台都有着专业的数据作为支撑。因此，在“互联网+”时代要求企业的营销人员具备数据搜集和分析的能力。

①大数据搜集能力。在“互联网+”时代，大数据的重要性毋庸置疑，越来越多的企业注重大数据的搜集，在信息时代，大数据是海量的、分散的、无规律的，目前在一些企业中存在着重视数据但不清楚如何搜集，知道企业决策和制定计划要靠数据，但由于营销人员缺乏专业的数据能力，所搜集的数据不全或不规范，导致数据都是东拼西凑的，无法搜集到真正有用的大数据，或者数据存在一定的误差，利用价值不大，也就无法帮助企业准确定义消费群体、找到信息接触点，准确正确的营销策略。

②大数据分析能力。在“互联网+”时代，消费者的行为是快速动态变化的，如果只是简单地进行数据的搜集整理，并把数据形成可视化的报表，没有进行透彻的分析，就不能发现数据背后的意义是什么？数据也不能为公司和个人创造价值。如何更好地去利用数据分析出现的问题?规避可能带来的风险？这才是数据分析的真正价值。对于企业而言，如果营销人员能够借助数据分析消费者行为的特点和发展趋势，并提出营销建议，这样可以帮助企业快速做出反应，及时调整营销策略。

1.2 具有线下与线上整合营销能力

传统的企业营销活动更多是注重线下，通过市场细分，对顾客定位更精准，利用实体店销售产品，开展促销活动，注重终端销售团队管理，通过制定完整的营销组合策略来满足顾客的需求。在“互联网+”时代，品牌与消费者之间的互动已经发生显著的改变，消费者每时每刻都在受到多渠道信息的轰炸，企业与消费者的沟通也不仅限于少数的大众媒体，对大多数企业来说，将线上营销和线下营销进行综合的运营，实现优势互补，能达到事半功倍的营销效果。线下与线上的整合营销，旨在移动终端、互联网、实体店、社交和其他媒体上建一个统一的品牌体验，实现消费者与品牌的互动，实现产品在合适的时间、地点、以对的方式触达客户，提升品牌的竞争力。

1.3 具有开展新媒体营销能力

在“互联网+”时代，新媒体层出不穷，作为企业的营销人员要做到与时俱进，能够有效地利用这些新媒体开展营销。目前新媒体主要有以微信平台、微博平台、问答平台、百科平台等为代表的第一类；以直播平台、视频平台、音频平台为代表的第二类；除微信公众平台之外的自媒体平台和论坛平台为代表的第三类。

新媒体由于其精准性、传播性、互动性等优势深受企业的广泛欢迎。新媒体营销已经开始逐渐地成为现代营销模式中最重要的部分，企业营销人员必须能够熟练地掌握这些新媒体营销的特点，并能结合企业产品的特点，综合运用传统媒体和新媒体协同开展营销。

1.4 具有一定的创新创业能力

互联网的发展，为创新创业提供了更好的条件和平台。“互联网+”促进了传统产业的升级，催生出一批新兴产业和新兴业态，促进了商业模式的革新，也改变了每个人的思维模式。“互联网+”极大地降低创业门槛，使创业环境更加透明公平，交易机会更趋平等，行业竞争更加良性，市场营销人员要充分利用这样的机会与环境，引入互联网思维，激发创造力，不断创新，引领市场，积极创业，推动经济发展。

2 “互联网+”时代市场营销专业教学改革与创新的思考

以渤海大学市场营销专业为例。为了更好地适应社会对营销专业人才的需求，渤海大学市场营销专业自1999年开设以来，一直在不断地寻求探索发展。2010年被评为“辽宁省特色专业”，同年市场营销教学团队被评为辽宁省“普通高等学校省级教学团队”，2012年辽宁省普通高等学校市场营销本科专业综合评价中在全省24个普通本科布点中，排名第3。2015年市场营销专业被评为“辽宁省普通高等学校本科优势特色专业”。在市场营销专业建设的过程中我们进行了一定的改革与创新。

2.1 人才培养模式改革与创新

在“互联网+”时代，市场营销专业基于经济社会发展的需要、学校办学的综合优势及地理位置来进行服务领域的定位，以培养具有国际视野和团队精神的应用型专业人才来进行规格定位。

人才培养以养成学生的商务意识和管理素质，提升学生创新创业能力为出发点和归宿，实施基于互联网思维和创新创业导向的“1区3平台7方式”的多元化人才培养模式，即1区是指建立人才培养模式创新实验区；3平台是指教学资源、学生创新创业、社企学研一体化等3个平台；7方式是指订单式培养、卓越人才培养、项目驱动、竞赛培养、孵化器培养、融合式校企合作培养和国际化培养等七种方式；各培养方式之间相互融合，相互作用，达到整个教学系统的高效协调统一。

2.2 更新教学理念

为了适应“互联网+”时代对营销人才的需求，积极探索全新的教育教学理念，探索适应市场需求的人才培养质量观和创新创业导向的现代“教学观”，注重学生创新精神和创业能力的培养；树立以学生为中心的学习观和“生活即教育”的培养观，注重提升学生的综合素质，为社会输送具有较高职业素养和专业能力的应用型市场营销专业人才。

第一，在教学中，突出创新创业教育，注重实践性，通过系列专业实践课程和实验平台的设置，使学生更好地体验职业岗位的特点和经验。

第二，在教学中，注重学生个体潜能的培养，尊重学生个性发展，实施差异化培养。

第三，在教学中，既传输给学生生存之道，又注重提升学生未来发展的潜力，使学生能够在以后的工作生活中善于将创造物质财富与展现人生价值相统一。

2.3 突出专业特色及专业发展潜力的培养

提倡建立学生自主学习、以就业为导向的“多元渗透式人才培养方式”。选课上，学生打破原有专业限制，可根据自身发展实现自主选课。此外，根据岗位需求，以提升就业竞争力为导向，加强对学生技能培养。具体为以就业为导向，以掌握营销理论为基础，以营销技能培养为核心，以综合素质(文化素养)养成为辅助，构建以实践教学为重点、理论教学和综合素质养成为配套的“多元渗透式”人才培养方式。

突破课堂界限，创建应用导向的生活化渗透课程模式，以训练课程为依托，突破课堂界限，将训练延伸到课堂外——学生生活的现实世界，通过在诸如学习、生活、社团活动，特别是社会服务等各领域的实际应用来训练与培养营销技能。

为培养本专业的专业素质和职业能力，适应“互联网+”发展的需要，加强了新零售、新媒体营销、B2B、B2C、C2C、线上线下融合等课程体系的构建。

2.4 加快创新创业教育改革

2.4.1 采用校企“融合式”人才培养，实现教学、运营一体化

产教融合、校企合作，是培养高素质、高水平应用型人才的重要途径。为了解决校企合作的有效推进问题，需要深入研究并有效调整校企合作关系结构，不断发掘新的作用机理与功能，实现内在合作机制的转换，通过调整动力系统、组织结构、管理过程、培养体系和资源平台，实现校企利益、制度、文化、资源、人员的融合，构建“互惠双赢”的利益机制、“交叉任职”的组织机制、“共同治理”的运营机制、“校企合一”的培养机制和“共建共享”的建设机制，推进校企间融合，实现高校教学和企业运营的一体化，培养创新创业人才。

2.4.2 搭建实践教学平台，提升学生专业实践能力

依托经济与管理省级实验教学示范中心，建立完善的服务于人才培养的实践教学体系，积极申报国家-省-校-院四级创新性实验计划项目，组织学生积极参加各级各类专业竞赛；搭建创新创业教育实训平台，依托渤海大学大学生交互式虚拟现实开发创业团队，搭建学生创新创业孵化平台，为科技创业学生提供便捷、完整、有效的服务；搭建校外实践教学基地，与实践基地共建实验中心、共建学科专业、共同申报科研成果和专利技术，为师生提供实践和发展的机会。