翻转课堂模式在物流管理课程教学中的应用研究

2019-12-26□赵忠

物流工程与管理 2019年9期

□ 赵忠

(烟台大学经济管理学院，山东烟台 264005)

“物流管理”是工商管理等专业的一门重要专业课，课程内容涵盖物流与供应链管理的基础理论，也涉及运输、仓储、库存、装卸搬运、物流信息技术等具体问题，理论性和实践性均较强。课堂讲授的传统教学方式，对学生来说比较枯燥、抽象，不利于激发学生的学习积极性，教学效果不佳。因此，为了克服传统教学方式的局限性，有必要针对“物流管理”课程的自身特点，研究设计教学改革方案以提高教学质量。

翻转课堂是一种新型课堂教学组织形式，即在信息化环境中，教师提供学习资源，学生在上课前完成对教学资源的学习，师生在课堂上一起完成答疑和互动交流等活动的一种新型教学模式。这种教学方式强调了教学过程的互动，与传统教学方式相比，更能激发学生的学习积极性与主动性。在国内外教学实践中，翻转课堂教学方式受到了越来越多的关注。

翻转课堂强调以学生为中心，通过调整课堂内外的时间，激发学生的学习主动性，以学生自主学习为主。在这种教学模式下，学生能够更专注于主动学习，从而获得对知识的更深理解。教师不再占用课堂的时间讲授课程内容，课程内容需要学生在课前进行自主学习，还能在网络上与别的同学讨论。课堂时间主要用来答疑解惑和互动交流，从而最有效的利用课堂时间。

本文在翻转课堂教学实践和理论研究的基础上，对“物流管理”课程教学提出改革思路，设计教学改革方案，在教学过程中进行实施，并对实施效果进行评价，进一步分析实施过程中存在的问题。

1 翻转课堂教学模式的理论背景

翻转课堂教学模式产生于美国。美国在20世纪80年代开始进行教学方法改革，传统的灌输式教学基本被启发式、讨论式、参与式等方法取代，这些新的教学方法都强调以学生为中心，以问题为导向，鼓励学生自主学习，在形式上都体现出了翻转课堂的特点：即要求学生上课前自主学习，在课堂上师生共同交流和探讨，共同完成教学任务。进入21世纪初，信息化技术快速发展，在此背景下，翻转课堂的教学理念和方法日益发展并越来越受到重视。

目前，学者普遍认为，翻转课堂不仅仅是能增加学生与教师之间的互动以及学生个性化学习时间的一种手段，它更是一种全新的“混合式学习方式”，是对课堂教学模式实施重大变革所产生的成果。翻转课堂教学模式是对传统课堂教学流程的彻底颠覆，教师角色、课程模式、管理模式等也将产生变革。

翻转课堂教学模式在国内也引起了广泛关注，在理论上对其进行了探讨。何朝阳,欧玉芳,曹祁(2014)研究了美国大学实施翻转课堂的实践，总结了翻转课堂的优势及对我国实施翻转课堂教学带来的启示[1]。郭文良,和学新(2015)总结了翻转课堂产生的背景、基本理念及特征，阐述了加强翻转课堂有助于实现课堂功能的个性化服务[2]。郝林晓,折延东(2015)认为翻转课堂是课堂与教学地位的翻转、教与学流程的翻转、“做学”与“听学”方式的翻转，翻转课堂教学模式给我国教学改革带来的启示是走向课程与教学的内融、构筑学习活动的协同创新体、推进“教学”概念的重构[3]。

关于翻转课堂在教学实践中的应用，国内学者也进行了相关的探索。张新明,何文涛,李振云(2013)借助QQ群网络交互平台和平板电脑构建了较易实施的翻转课堂教学模型，并给出了具体的实施过程与建议[4]。田爱丽,吴志宏(2014)研究了翻转课堂的特征，并以理科教学为例，阐述了实施翻转课堂的主要环节[5]。刘小晶,钟琦,张剑平(2014)针对“数据结构”课程的教学现状，探讨实施翻转课堂教学模式，提出了具体的实施方案，明确了教学活动中各要素的流程控制[6]。姜淑敏,戴心来,王丽红(2014)结合“教育技术学导论”课程性质及学习者特征，实施翻转课堂教学模式，对课前教学视频创建、学习任务单及教学活动流程进行了设计，有效实现了课程的教学目标[7]。

对于翻转课堂的实施效果评价问题，张继禄,陈珍国(2014)采取问卷调查的方法，比较了翻转课堂与传统课堂在交流与合作、应用与学习、课程技术、参与度上的区别，探讨了翻转课堂对教学品质的积极影响[8]。郑瑞强,卢宇(2017)归纳了翻转课堂教学模式在实施过程中支持服务系统亟待健全、适用条件与环境尚需完善、知识课程群建构困难等发展困境，提出要推进翻转课堂建设，应树立新型教育理念、提高教师专业能力、提升学生自主学习能力、健全教学评价体系、加强翻转课堂建设综合管理，以提高教学效果[9]。

本文在现有研究的基础上，基于翻转课堂理念对物流管理教学改革提出思路，设计适用于物流管理课程的翻转课堂教学模式及教学流程，在教学实践中进行实施，并进一步分析教学效果，在此基础上进一步提出完善翻转课堂教学法的设想。

2 翻转课堂教学模式的实施

针对物流管理课程的特点，设计基于翻转课堂理念的物流管理课程改革方案，将翻转课堂教学实施过程分为准备、课前、课中和课后四个阶段，并在教学班中进行实施。

2.1 教学实施过程

2.1.1 教学准备

首先，创建课程交流平台。利用QQ群强大的交互功能，创建名为“翻转课堂教学群”的QQ群，作为课程学习交流的公共平台。每位学生以“学号+姓名”的方式实名入群。

其次，针对“物流管理”课程的特点，将课程教学体系分成基础理论和实践应用若干模块。基础理论模块，涉及到物流与供应链管理的理论基础，理解起来较困难，可以在课前制作教学课件和微视频，讲解课程要点，并提炼出重点难点，设计相应的课前练习题，上传到群共享，供学生下载学习。对于具体的物流职能，可以按照职能分成若干个模块，如仓储、库存、运输、配送、物流信息管理等模块。这些内容实践性较强，需要结合企业实践，要求学生学习典型企业案例。可以针对不同的物流职能，选取若干案例，做成案例列表，把每个案例相关的学习资料和相关网站链接上传到群共享，供学生学习。

2.1.2 课前学习讨论

每周教学活动开始前，教师在教学平台发布本周的课前学习任务单，明确学习任务和要求。为引导学生课前自主学习，对于课程的基础理论模块和实践应用模块分别采用不同的实施方式。

对于基础理论模块，学生按照学习任务，下载教学课件和视频资料，自行学习，并通过做练习题检验自己理解和掌握的程度，对于学习过程中的疑问，可以自己深入探究，并可在教学群里和其他同学讨论，最后，把所有疑难问题汇总，在课前提供给教师。

对于实践应用模块，要求学生分组，每小组4-6人，每个小组从教学平台选择一个案例，并结合教学平台提供的案例资料，并根据需要自行搜集资料，对案例进行分析讨论。在案例分析过程中，可以熟悉并掌握相关的物流职能，理解物流职能的具体应用。小组讨论结束后，制作案例分析PPT，以便在课堂上展示汇报，并将在讨论过程中未解决的疑难问题汇总整理。

2.1.3 课中知识内化

为了发挥翻转课堂模式的教学效果，教师对每堂课的教学内容设计不同的教学活动，从而提高教学效果，最大程度的促进知识内化。

对于基础理论模块，教师首先根据学生提交的疑难问题进行讲解，然后，可以组织学生进行体验式活动，即让学生对该部分的重点难点问题进行阐述，从而获得知识建构。在这一过程中，教师记录学生的表现，判断学生的掌握程度，并对学生的阐述进行点评。通过这种互动方式，完成了对重点难点知识的内化过程。

对于实践应用模块，每个小组在课堂上展示本组的案例讨论结果，并提出在分析讨论过程中出现的疑难问题。对疑难问题，教师组织课堂讨论，引导学生集思广益、踊跃发言。最后，教师对未解决的问题进行解答，并对案例进行总结点评。通过这种自主学习和课堂讨论，使得学生可以掌握相关的物流职能，完成知识的内化过程。

2.1.4 课后总结反思

通过课后总结反思，进一步强化学生对知识的理解和内化课程内容。对于基础理论模块部分，通过体验式教学活动，每位学生总结自己的收获以及在学习体验过程中的感受。对于实践应用模块，以小组为单位，撰写一篇案例分析的总结报告，全面总结案例分析的讨论过程、结果及对疑难问题的解答。将总结的内容和撰写的案例报告上传到学习平台，与其他同学和老师分享。此外，教师在课后进行总结反思，对于教学设计和教学过程中的问题与不足，找出原因及改进方式，以便在日后的教学中进一步完善。

2.2 成绩评价设计

传统教学方式下的成绩评价，采用期末考试为主，平时表现为辅的评价方式。在这种评价方式下，学生为了应付考试，往往考前突击复习，甚至死记硬背。这种方式既不利于发挥学生的学习主动性，又收不到良好的教学效果。对于翻转课堂教学模式的成绩评价，应建立全面评价机制，以学生的平时表现和学习效果为主，以期末考试为辅。对于平时表现和学习效果，可以采取学生自评、小组成员互评、教师评价相结合的方式。学生自评是每位学生在学期末撰写自评报告，总结本学期的学习体会、自己的表现以及学习过程中存在的问题。小组成员互评是以小组为单位，每位学生自评以后，小组成员对其进行点评，指出该同学在小组学习过程中的问题及不足，最后，由小组成员为其打分。教师评价是教师根据每位学生在整个教学过程中的表现，包括课前练习的完成情况、课中讨论中的表现等，并参考学生自评和小组成员评价的结果，给出评价成绩。

3 教学效果评价

按照上述思路，经过两个学年的教学实践，先后有6个班200余名学生参与“物流管理”翻转课程教学实践。学生一致反映通过这种学习方式，既加深了对基础理论知识的理解，又能很好的掌握实践应用知识。从学生展示的学习成果和期末成绩看，圆满完成了预定的教学任务。

3.1 问卷调查

为全面了解翻转课堂教学模式的效果和存在的问题，设计调查问卷。通过问卷调查，分析翻转课堂的教学效果，论证课程改革方案对教学效果的影响，并征询学生对翻转课堂教学模式的意见和建议。在参与课程学习的200余名学生中发放问卷，收回有效问卷150份。通过对问卷进行分析，论证教改方案的效果及存在的问题。

①80%以上学生接受并喜欢这种教学方式，通过一个学期的学习，普遍认为通过这种方式，掌握的知识更全面扎实。

②对于基础理论知识，70%以上学生认为能够很好的掌握，对于重点难点问题，通过课前学习、课中讨论及教师讲解，能够理解并掌握。

③对于实践应用模块，半数以上学生认为虽然通过案例讨论，有了一定程度的了解，但由于没有实际操作和现场观摩，对相关知识缺乏直观的感性认识。

④部分学生反映这种教学方式需要较多的时间进行课前学习和总结讨论，其他课程的学习时间得不到保证。

从学生的反馈可以看出，翻转课堂教学法受到学生欢迎，但仍存在一定的问题。

3.2 问题分析

翻转课堂教学法还不够成熟，还处在探索和完善阶段。对存在的问题要认真分析，找出原因，设法解决，从而实现对翻转课堂教学法的改进和完善。

①需要建立一个高效的翻转课堂教学平台。在笔者目前的教学实践中，是利用QQ群，进行资源共享，交流互动。虽然QQ群交互功能比较强大，基本能满足翻转课堂的教学需要，但对于课程的进一步开发设计，QQ群在很多时候不能满足教学要求，需要开发课程网站或利用软件建立课程平台。

②教学资源不够丰富。翻转课堂教学模式的实施，关键是要在教学平台上共享丰富的教学资源供学生学习。针对物流管理课程的实践性质，案例库可以作为教学资源的重要组成部分。由于企业实践的发展变化，需要对案例库随时更新。同时，教师可以录制微视频共享到教学平台。由于受技术水平的限制，录制的微视频往往以简单的PPT录屏为主，通过“文本+讲解”进行内容展示，达不到应有的效果。

③翻转课堂教学法实施过程中遇到的另外一个问题是课程人数较多，一个教学班往往在40人以上。任课教师要准备教学资源，在线解答每位学生的问题，跟踪每个小组的学习进度，对出现问题的及时给予指导。但教师精力毕竟有限，很难做到及时解答每位学生的问题。这就要求教师尽量把学习任务布置清楚，督促学生遇到问题时，各小组通过讨论交流、查阅资料自行解决。

④对于学生来说，要变被动为主动，发挥能动性，改变过去等待老师灌输的学习习惯。课前认真学习讨论，遇到问题勇于面对，发挥小组的集体力量，多组织研讨。将遇到的问题积极反馈给教师，课中吸收教师的讲解，课后认真消化。

4 完善翻转课堂教学模式的思考

经过教学实践和探索，将进一步完善翻转课堂教学模式的设想总结如下。

4.1 创建课程网站，丰富课程资源

翻转课堂教学模式的成功实施，关键是要有高效的教学平台和丰富的课程资源。经过教学实践的积累，可以创建课程网站，教师和学生通过注册账号，登录网站，既可以在该网站在线学习，也可以在线交流讨论。课程资源在网站共享，学生作业也可以在网站提交，使得课程网站成为高效的教学平台。

为提高翻转课堂教学法的效率，教学平台上必须要有丰富的课程资源。根据教学工作的需要，在教学平台共享形式多样的课程资源，如教学课件、习题库、案例库、微视频等。微视频的制作要讲解生动，重点突出，尽量避免PPT录屏。

4.2 提高教师驾驭翻转课堂教学法的能力

和传统教学方法相比，翻转课堂教学方式对任课教师提出了更高的要求。实施翻转课堂教学模式，教师要对课程做到融会贯通，要根据学生的理解程度以及人才培养目标，下达任务。教师还要随时对学生提出的问题进行在线解答指导，并引导其协作学习，培养其独立解决问题的意识。在课中讨论过程，教师要注意引导学生独立思考。对于学生的问题，可以提供参考资料，让学生自己去找答案。这些都对教师的教学能力和专业水平提出了更高的要求。

4.3 建立多元评价体系，增强学生参与积极性

调动学生的参与积极性，是实施翻转课堂教学法首先要解决的问题。实施翻转课堂，要改变传统的以期末考试成绩作为主要评价依据的作法，要建立多元的成绩评价体系。成绩评价要以学生的平时表现和学习效果为主，以期末考试为辅。对于平时表现和学习效果，可以采取学生自评、小组成员互评、教师评价相结合的方式。多元的成绩评价体系，可以改变过去学生平时放松、期末突击的学习方式，使得学生从以往的唯分数论中解脱出来，以更多的精力投入到学习中。

通过建立多元评价体系，可以发挥学生的能动性，激发学生的创造性，提高学生的综合素质，更好的实现人才培养的目标。