新技术条件下的运输企业物流供应链管理*

2019-12-26□黄渊

物流工程与管理 2019年9期

□ 黄渊

(西南民族大学经济学院，四川成都 610041)

1 运输企业物流供应链管理的主要内容

企业物流管理涵盖了多个方面，从供应链的角度出发，企业物流管理可以分为采购管理、仓库管理以及运输配送三个方面。这三者之间是相互影响紧密结合的。采购管理主要是指对产品采购的全过程的管理，从下达采购任务，落实计划内容，到产品检验入库，在这一流程中所产生的各种票据信息都需要进行统一的整理和保存。仓库管理是指，通过供应链上下端的联系，对进货、产品交接、产品库存、出货等全过程的管理。运输配送是指客户需要产品，要及时出货保证供货效率。供应链中涉及了多个环节内容，不断的完善供应链管理，对运输企业来说有着非常重要的影响作用[1]。

2 传统物流供应链管理存在的问题

2.1 采购管理有局限性

传统的物流供应链管理模式中，供应链的最上端往往都是生产商，物流采购方面都是围绕着生产商产品的特性和生产量开展工作，因此，可以说生产商是整个物流供应链的中心。企业采购具有一定的局限性，他们都是在生产商带动下开展其他环节的活动。但是，生产商供给的产品量以及产品特性往往与消费者的需要存在一定的差异，但是生产商与消费者正处在无论供应链中的上端与下端位置，两者之间在产品上没有实施直接对接，也正因为如此，生产商无法及时获取消费者的反馈，对市场的需求无法准确的掌握，从而导致了无法在产品上真正的符合市场的需求。

2.2 仓库管理模式落后

仓库储备库存是供应链中重要的部分，如果无法及时准确的掌握仓库中的进货量、剩余库存以及发货的及时性等，那么会直接影响到管理服务质量，相应的管理的费用也会增加，对整个企业的市场竞争力造成影响[2]。传统仓库管理模式较为单一和固定，计划管理准确性和预见性较低，比如当生产中所需产品数量不够准确时，对产品消耗没有预见性，往往会造成供货时期、采购量等方面缺失准确性；缺乏动态的管理以及办公条件有待改善等。这些问题都对无法发挥出资源利用的最大化价值。

2.3 运输信息对接不及时

运输企业的供应链管理涵盖了包装、出货、运输等多项内容，在物流运输供应链管理中，企业需要与下游公司或者消费者进行对接，保证信息资源在仓库、下端公司、消费者等之间实现共享，保证他们都能及时了解产品动态情况。只有这样才能确保每个环节的对接及时和准确，确保运输质量和效率的提升。

2.4 物流管理价值有待延伸

传统的物流供应链管理模式缺乏一定的创新，很多企业在给客户提供配送服务时，大多数都是单一的物品种类，没有考虑其他附加值的服务，这种单一的形式无法满足客户个性化的需求。这同时也阻碍了企业竞争力的提升，成本高效率低的同时还会受到来自同行或者上下游企业的挤压，创造的利润会越来越少，导致发展空间逐渐缩小。

3 新技术条件下运输企业物流供应链管理对策

3.1 构建现代化配送中心信息平台

首先，要构建以客户为中心的采购管理思路。新技术背景下，应充分发挥出现代化信息管理优势。经济全球化的今天，卖方市场逐渐转变到买方市场，运输企业也应跟进市场的方向，转变传统的采购思想，建立以客户为中心的采购管理模式，利用自身与消费者对接的便利性去统计消费者需求，并在此基础上整理出下一期产品特征与数量的需求，然后把信息反馈给供货商，在生产商与消费者之间架起准确对接桥梁，实现需求与要求间的高度匹配，从而提高采购效率。也只有这样才能提高销售效率，实现零库存管理。

其次，要完善供应链信息管理系统，构建信息共享平台。企业要根据自身规模和发展战略，引进与自身管理模式匹配的信息管理系统，利用扫描软件对产品进行入库扫描跟踪，利用信息技术促进符合运输的有效衔接。完善信息管理系统不仅可以让运输公司掌握发货的第一手信息，灵活面对一些突发状况，还能在查询系统内了解第二天要进行的发货计划，为接下来的工作做好准备。另外，企业还应构建信息共享平台，促进运输公司、供货商、金融机构等远程对接。整合各方信息资源构建信息平台不仅能够促进运输管理工作的有效开展，还能实现各个部门及时掌握运输的第一动态，为高层管理决策提供依据。运输企业可以利用共享信息平台去搜集和分析物流数据，从而提高决策的准确性。

3.2 拓展物流共享平台价值

企业物流信息可以为企业决策提供依据，其本身就具备商业价值。因此，在对于信息共享问题上，企业可以收取相应的费用，或者与其他企业进行信息交换，这样就把共享的信息资源转化成实际利益。

利用信息技术提供咨询服务。物流供应链系统当中会对客户信息以及各项物流信息做记录，这是一项非常庞大的数据，传统的操作效率非常慢，因此，可以利用数据挖掘技术去处理这些海量数据，通过数据分析对比找出客户规律。数据挖掘技术不仅能够从大量的客户信息中分析出真正的客户，还能帮助分析潜在客户、历史客户以及客户流失原因等。把这种数据挖掘技术应用到信息共享平台当中，企业不仅可以利用提供的数据及时作出决策，还能为其他部门提供信息上的咨询服务。企业可以在信息共享平台中增添物流动态、运输方式、价格查询等，吸引其他企业与部门对平台的关注。在借助数据挖掘以及互联网的基础上，不断强化自身的信息服务技术，实现众多信息之间的交流和交换。

3.3 利用信息技术拓宽网络渠道

站在信息权的制高点上，才能拥有广阔的市场，才能提高企业自身的竞争力。所以，传统的运输企业可以充分利用信息技术的及时性、广阔性、准确性等优势，不断拓展网络以及配送服务，以更加积极的态度登上信息终端，实现与消费者的零距离接触，为提升企业竞争力创造更多的优势。

3.4 构建线上线下一体化物流

电子商务在我国的发展是有目共睹的，运输企业也应认识到电商的发展前景和未来的发展趋势，注重电商平台发展网络多元化营销渠道。网上销售成本低、服务时长，是一种非常实惠的交易渠道。在具体发展中企业可以从以下几个方面进行：首先，发展网上零售业务系统；其次，在网上做批发销售；最后，线上线下同时进行。网上的交易模式能够利用促销等活动带动线下实体店的经营。当然实体店也有网上交易不可替代的优势，就是客户的体验，客户进入实体店之后能够直接接触到产品，通过与销售人员的沟通进一步了解产品情况。在新技术条件下，企业运输物流供应链的管理模式要构建线上和线下一体化的物流模式，实现产品信息的共享，让各个销售网点能够及时补货和调整；实现产品配送的及时性，网上销售可以通过产品配送目的地，查询最近的配送中心，使得产品在第一时间送货到位，在最短的时间内送到消费者手里，提升客户的消费体验。