物业消防安全管理常见问题分析及对策

文/张辛酉，公共事业服务中心锦苑物业服务公司

引言：物业服务公司担负着小区的安全保卫工作，保障着小区业主及住户的生命财产安全。而消防安全又是重中之重。因此，对物业服务公司消防安全工作进行分析是十分必要的。

1 物业管理部门的消防职责

随着我国经济快速发展，人们的生活水平迅速提高，促进了社会的整体繁荣和房地产的快速发展。带动着小区物业的管理也向着更立体，更安全，更高效的目标发展。在保持小区整洁、秩序井然的同时，也必须肩负起小区的安全工作。其中小区的消防安全直接关乎着小区各业主及住户的生命财产问题，因此承担起消防职责是安全工作中最基本最重要的工作内容之一。同时小区物业管理部门肩负起消防职责也是法律规定的义务。《消防法》规定：住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。

2 住宅小区物业消防管理现状

现今，小区的消防安全仍存在较多问题，例如：（1）私拉乱接电线，不按操作规范施工等，都是引发火灾事故的导火索。（2）消防重点部位没有人24小时值班或使用不具备专业消防知识的保安员等兼职值班。（3）部分物业管理者不够重视，认为只要搞好基础设施，保持环境整洁即可，忽视了消防安全工作的重要性。（4）部分业主不配合，对物业要求置之不理，在消防车通道随意停放车辆、放置个人物品等。消防通道是生命通道，如不能时刻保持畅通，偶发消防安全问题时将会严重影响各项救援工作的开展。

3 物业消防管理应进行的工作措施

3.1 利用自身优势，开展多种形式的消防知识学习活动

消防工作，防消结合，预防为主。预防的根本在于提高消防安全意识。只有把消防安全意识植根于思想认识，才能将消防工作做扎实，将火灾隐患降到最低。小区物业管理部门要结合自身实际，充分发挥管理优势，利用讲座、板报、视频、消防演练等多种形式，组织员工、业主经常性地学习与住宅小区相关的消防法规、消防知识以及发生火灾时的逃生自救技巧。通过对员工和业主进行消防知识培训，使员工和业主提高防火安全意识、具备扑灭初起火灾及自救甚至是救人的能力，并以此培养自觉遵守小区的消防安全制度意识。

3.2 结合自身实际，制定消防安全管理制度和应急预案

小区物业管理部门要根据相关法律法规，结合自身实际，制定消防安全管理制度和应急预案，要求做到分工细，责任明。建立相应的巡查、值班制度，落实相关责任人。针对目前很多小区消防办公室晚上无专人值班，造成部分手动操作的控制设备无法起到应有作用的情况，应积极采取相应措施，重点部位落实专人进行24小时值班。严格按照管理制度考核，并定期组织消防演练。小区内消防管道不时发生管线冻裂，跑、冒、滴、漏等现象。其它设施器材也易发生锈蚀和启用不灵敏等情况。小区物业应有专人定期巡查，对小区内公共消防设施器材维护保养，发现故障设施器材需立即整改。

3.3 发挥管理职能，切实保证各类消防通道时刻畅通

消防通道，做为发生火灾时的生命通道，其重要性不言而喻。如何保证消防通道时刻畅通，也是摆在物业管理部门面前的一道难题。如今，私家车越来越多，部分小区内设置的停车位数量明显不够，甚至部分车主一车占用俩车位的情况也普遍存在。由此引发了一系列难停车、乱停车等不文明现象。占用消防车通道停车的现象也是屡见不鲜。即使有明显禁停标志，仍有部分业主视而不见。同时，一些高层住宅的消防通道也被部分业主或住户堆积了不少纸箱、花盆、甚至床垫、自行车等杂物，不易于人通行。无论是开展消防救援工作还是居民通行自救都造成了很大困难。一些易燃物品的堆积也增加了火灾隐患。小区物业要充分发挥管理职能，通知占用人立即纠正。对拒不纠正的，报派出所处理。

3.4 消灭消防死角，全方位保障小区消防安全

（1）定向帮扶。定期走访辖区老、弱、病、残和孤寡老人家庭，帮助其进行民用气检查等消防安全服务，保障辖区弱势群体消防安全。（2）加强出租房屋管理。有些住户为图方便，直接将大量商品、货物堆放在住宅内，对于这种住房改仓库的行为，要及时劝解。对住宅内存放大量易燃易爆物品的行为，应严格制止。

3.5 改进工作方式，网格化管理提高工作效率

物业公司可以采取消防负责人和物业员工相结合的网格化管理模式开展消防工作。消防负责人负责消防监控，责任区内的消防设施、设备的保养，相关消防表格记录等，紧急情况下引导人员疏散。其他物业员工与专职消防人员相配合，定期开展急救模拟演练。达成全员参与，全民皆兵的效果。全员参与网格化管理，具有点多面广的优势，有利于火情隐患的及时发现，和对火情的初步判断。同时还可以相互督促，改进一些工作中的不足，共同促进消防安全工作落到实处。

4 结束语

物业服务企业要不断提高物业的经济效益、社会效益和环境效益，为业主和物业使用人提供一个安全、舒适的工作生活环境。小区物业在维护管理辖区各项工作的过程中，在保障辖区的各项功能正常运转的同时，在消防安全管理工作中发挥着越来越重要的作用。规范小区物业服务公司的消防管理工作，对提高小区居民消防安全意识，和开展小区的消防安全工作将有很大促进作用。