基于公共图书馆文创产业运营的微信小程序应用

赵晋

摘 要：本文主要探究公共图书馆文创产业运营中微信小程序的应用。以微信小程序概述及其与文创产业的关联性为出发点，从公共图书馆文创产业传统运营方式，微信小程序的应用这两方面分析公共图书馆文创产业运营中微信小程序的应用措施，旨在促进公共图书馆文创产业运营工作的不断完善。

关键词：公共图书馆;文创产业运营;微信小程序;应用

前言

公共图书馆作为重要的文化服务场所，应当利用先进的技术手段，与近期推出的微信小程序相结合，不断发展公共图书馆文创产业，促进国家软实力的提升。

一、公共图书馆文创产业运营的现状

现阶段，公共图书馆文创产业主要以线下实体商店为主要运营方式，很少有线上网店[1]。而以实体店为依托主要有以下几点原因：其一，图书馆通常在将实体商店设置在馆区之中，可引导读者直接进行购买，在销售初期可更好的实现引流;其二，实体店可让销售者与消费者面对面交流，实际体验接触到产品，线上商店无法取代此种优势;其三，公共图书馆以往定位通常为公益事业单位，若是贸然创设线上销售则易导致读者产生抵触情绪。

但是，实体商店同样有不容忽视的短板，由于其地理位置的制约，对于产品的销售推广造成了制约，读者若是不到馆则无法了解文创产品的真实情况，且货物积压严重，并不能以市场需求调整产品，非畅销产品堆积过多。相较于传统行业中的销售工作，互联网背景下的运营工作更为重要复杂，不仅需要在初级阶段吸引并引导目标用户，还要增强用户粘性，完善用户管理，以免其流失。

二、公共图书馆文创产业运营中微信小程序的应用措施

（一）微信小程序的产生

2011年1月腾讯公司推出新款社交软件即为微信。截止2018年1月发布的微信数据中显示，用户数量已经超过10亿。2016年马化腾提出腾讯链接一切的目标，此后发展中，腾讯利用微信、公众号、支付等产品达到了“连接人与人”“连接人与服务”“连接人与商业”的目的，并在2017年1月微信小程序正式上线，具有无需卸载、安装，不占用手机内存的特点，受到了用户的欢迎，人们对小程序认可程度不断提高，各类用户数也随之增长。

文创产业是在经济全球化背景下，以创造力为中心的产业，以文化或文化因素为主体，利用技术、产业化、创意等方式营销与开发知识产权，而微信小程序具有的平台与用户优势，能够整合资源，推动公共图书馆文创产业的营销。

（二）微信小程序运营方式

1.创新传统理念。公共图书馆文创产业实现线上运营已经成为其未来发展的必然趋势，若想要更好地转变图书馆职能，应当转变传统民众对于公共图书馆的认知理念，图书馆不仅局限于學术研究之中，文创产业也属于图书馆延伸拓展的业务之一。因此，可通过微信小程序，利用共享、转发、获取等方法加快文创产业的传播，加强图书馆文创产业影响力，弥补实体营销的不足之处，为文创运营奠定良好的基础。并且，线上运营的发展，应当加强专业人才的培养，图书馆以往公益性模式及理念对工作人员的思维造成了禁锢，一方面，可聘请运营方面的专业人才，另一方面，则在文创运营实践中拓展员工思路，培养其运营、计算机等方面的知识技能，满足公共图书馆文创产品线上运营的人才需求。

2.多样化应用微信小程序运营。微信小程序运营手段的不断变化，其内容运营已经成为营销的热门方面，管理者更加倾向利用不同渠道吸引客户，挖掘品牌信息。内容运营以不同来源为依据，可将其分为二次开发他人内容与自身原创内容这两种，图书馆文化底蕴深厚，完全符合运营中企业拥有内容输出能力的要求。

微信小程序中构建商店需要公众号支持，图书馆可绑定已有读者关注的公众号和小程序，利用“小程序+公众号”的模式，与用户规模化的接触，公众号中宣传推广文创知识点，风趣的文笔可向读者描述文创后的丰富的馆藏，提高读者阅读兴趣[2]。并在文章中穿插小程序卡，为其提供完整的封闭购物体验，阅读文章的读者可直接点击文章“小程序卡”实现文创产品购买，达到引流的目的。

3.可利用“微信社群+小程序”模式增加用户粘性，利用标签召集具有相同爱好的用户，如文学爱好者标签等，可通过邀请或扫描二维码的方式引导用户进入社群，管理者则在社群中设计各种小游戏活动，以此提高凝聚力。并运用小程序在适当场合中，分享有关文学的文创产品，添加一键购买的操作完成内容转化，社群提供售后服务。

总结

综上所述，利用微信小程序所具有的庞大用户群及其对人们生活的强大影响力，实现公共图书馆的文创运营工作提供有力支撑。因此，应转变人们传统理念，发展运营人才，满足图书馆文创产业运营人才方面的需求，并积极应用微信小程序，通过“小程序+公众号”与“微信社群+小程序”的模式，达到引流、服务的目的，从而有效促进图书馆文创产业的运营发展。

参考文献

[1] 刘燕.微信小程序在公共图书馆文创产业运营中的应用[J].图书馆学刊，2018，40（2）：95-98，122.

[2] 龙政，李泽，古超.微信小程序在高校图书馆阅读推广活动中的应用研究[J].内蒙古科技与经济，2018（7）：74-75.