互联网+背景下经济营销变革路径研究

刘彧

（对外经济贸易大学统计学院，北京 100029）

引言

互联网时代的来临，使得企业面临着巨大的挑战，而充分研究透彻在此背景下的经济营销模式，进一步发展优势、改进劣势，便能使经济营销有更好的效果。本文从互联网背景下的经济营销模式出发，分析在经济营销变革中主要的策略和研究路径。

一、在互联网+背景下经济营销的相关变革

（一）更具多样化的消费需求

随着互联网技术的普及，其相关技术也越来越广泛的被应用到人们的日常生活中，现如今基本上所有人都无法离开互联网生存，从另一方面讲，互联网业为人们带来了更加丰富和快捷的信息，人们可以通过各种不同的渠道来对讯息进行掌握，在这种环境下，人们的消费水平便自然得到提高，同时对于消费的需求也会变得更复杂。而自从我国改革开放以来，人民的生活水平和物质生活也得到了进一步的提高和改善，已经从原先解决温饱的生活需求上升到了追求更高层次需求的现状，人们对于消费的要求也越来越高，也更有经济基础去支撑起自我的消费。

（二）对于不同种类产品的生产技术越来越具有类似性

在互联网时代下，人们得益于其所带来的超高的便捷性和全面的信息来源，但也同时因为其自身的特点，使其任何信息和技术甚至是相关的服务和产品，在刚开始被传播后便会被迅速地效仿，这使得如今经济消费的领域开始面临着同质化竞争的局面。而这种局面虽然对于消费者而言，有利于其挑选性价比更高的产品，可以在市场中相互比较再得出结论，但却对企业造成了十分严重的威胁，这种现象不仅使企业逐渐不再重视自身的创造性，同时也会因为自己的行为造成消费者审美疲劳、不再消费，进一步使企业经济效益降低的惨痛局面。

（三）营销模式的多样化

在以往的营销模式中，往往是由产品的生产商和批发商先进行接触，中间需经历多重复杂的程序才能使得产品最终传达到消费者手中，这种营销模式有很大的弊端，不仅不利于营销效率的提高，同时不是完全透明的过程也容易造成消费者和相关人员的怀疑。互联网背景下这种情况得到了很好的改善，网络营销突然的兴起，逐渐已经完全取代了原有的营销模式，不仅提高了营销的效率，透明化和清晰的商品信息还更便于人们的追踪。在互联网时代下，智能手机对于经济营销也立下了汗马功劳，各种手机中相关的购物APP便能够达到实时对购买产品进行追踪的效果，同时相关APP中利用互联网技术还构建起了供消费者和商家的交流平台，可以随时进行聊天，在买卖双发的沟通过程中达到各自利益的获取，以此实现买卖双赢的目的，这种营销模式更加丰富了营销的模式和状态。

（四）不断创新和改进的营销理念

在一切新时代背景下，首要需要改变的便是传统陈旧的理念，在经济营销中也应该是如此，只有不断创新和改进自身企业的营销理念，才能使企业的发展持续的进步。从员工方面来讲，新型的营销理念对员工的素质培养、提高员工的工作热情以此激励员工更加积极的工作，使其对顾客提供更加完善的服务，而这些也促进了消费者对企业的口碑评价良好，进一步推进了企业的口碑和知名度。

二、在互联网+背景下经济营销的不足之处

（一）欠缺创新的理念

在互联网+背景下经济营销也存在着很多不足之处，企业自身内部工作人员欠缺相关的创新理念无疑是从根本上对企业的发展产生不良后果的巨大危险因素。在互联网时代的企业内部，大部分工作人员仍是本持着固化的思维模式和理念，不愿意接受新鲜的知识和技能，对于新理念也有一定的排斥情绪，而这些现象大大危害了经济营销的进行和发展，不仅使得企业自身无法顺应新的形势，也更无法做出应对社会新需求的相关改变，致使企业失去了新的时代机遇，只能一味地因循守旧。

（二）服务的质量和理念的匮乏

在互联网时代中，经济营销的大部分内容都是以虚拟模式进行，因此在商家和顾客面对面交流的状态中，具备相应的服务质量和较高的服务理念必然起着很重要的影响作用。只有保证诚信的服务才能收获更好的发展和营销效果，而我国目前互联网背景下经济营销却仍然存在着相关服务理念不具备、不深入的现象，甚至对于相关的员工都没有进行系统性的培训和学习，哪怕进行学习了也存在着没有具体贯彻落实的现象，我国大多企业仍需提高自身的服务质量。而在互联网技术不断发展的今天，企业必须投入大量的时间和资源来进行服务质量和理念的提高。

（三）单一和落后的具体营销方式

在新时代背景下的经济营销存在着具体营销方式过于单一和落后的问题，首先便是企业无法对消费者进行具体和真实的了解，便也无法准确地掌握到客户的现实需求，因此所做出的营销策略的方案也其实并不具备一定的针对性。同时在企业的相关经济策略制定过程中，因为受有限的市场调查信息的限制，产品测试的环节也并未得到相关人员的重视，因此其也无法真正顺应互联网背景下的真实时代需求，同时我国大部分企业所使用的营销方式依然很陈旧，新型的用来营销的专业平台也没有及时构建。

三、在互联网+背景下经济营销的变革路径研究

（一）创新理念，进行正确的引导

在新时代背景下，首要的变革便应该从企业自身对于互联网时代带来的新理念进行学习和更新，以此为企业自身的发展树立正确的引导方向，要对互联网有着更新的认识，还要不断地对自身的思维进行创新，利用互联网技术及时建立能够实时对市场资源相关信心进行掌握的信息平台。在得到相关的数据信息后，还要能够根据数据推断出真实准确的能够适应市场需求的营销策略，以此促使市场能够得到长期有效的健康发展。

（二）确保服务质量的高水准，提升外在形象

在互联网背景下，各种企业和相关产品都有着类似的功能和共同之处，因此对于企业而言，确保服务质量的高水准和提升企业的外在形象，能够很好地提高自身的市场竞争力，使其在庞大复杂的市场中第一时间便夺人眼球，构建起良好的口碑也为以后的发展奠定了正确的方法和坚实的基础。在具体的实施中，可以通过和消费者在进行确定的消费内容前对各项的服务内容项目和相关种类做以功能性的说明和具体阐述，从消费者的角度出发，针对其具体的需求进行针对性的建议和研究，而提高自身的服务质量和服务态度，进一步对经济营销的环境产生了相关的促进改善的影响作用，通过提升消费者满意度的途径实现，进一步提高了企业的口碑和好评度，而这些举措对于企业经济营销的效果将会有着很大的正面影响。

（三）增强与消费者的沟通，理解其真实需求

消费者是营销经济中的核心，一切的产品和服务都是围绕着消费者的具体需求来设计，因此企业必须增强和消费者之间的沟通与联系，只有理解了对方真实的需求，才能够进行更好的经济策略的设计。例如在具体设计前应该对针对性的消费者群体做以社会性调查或者问卷、采访等模式，多进行沟通，了解市场的具体需求，以此进行针对性的设计。同时也应该对售后的有关服务进行加强和提高，在回访方面也应加以重视，要认真聆听和记录相关消费者的反馈和对于产品的改善意见，以此做到更好的改进。

（四）改善营销的方式，拓宽相关的营销渠道

互联网背景给经济营销带来了更多的信息，同时也就加大了企业对于扩宽市场的需求性，因为在竞争激烈的市场环境中，只有掌握了更丰富的市场，才能得到更好的发展，因此企业必须改善自身的营销方式，拓宽相关的营销渠道。企业应该对产品和资源学会定期的整合，针对于消费市场日益增加的个性化需求做出相应的研发，以此拓宽自身的经济市场。同时对于企业自身的资源也必须进行合理的利用和规划，对于生产技术也必须跟进时代的潮流和发展进行相应的革新，只有提高企业相关的市场和管理能力，才能提高其整体的竞争能力。只有不断地跟进社会需求，进行对自身产品的完善和改良创新设计，对渠道进行更大程度的拓宽，才能够吸引更庞大的消费市场，使企业自身的消费群体数量进一步增加。

（五）建设有秩序的网络营销平台

网络营销平台是随着互联网诞生的新型的经济营销的媒介，而如今丰富多样的载体在网络中都应用十分广泛，无论是视频、图片、声音还是丰富的网页设计，都使得企业的网络营销平台在面对市场竞争时面临着更高的要求。建设有秩序的网络营销平台在这种市场环境中是十分必要的，不仅便于消费者直接选择了自己需要的产品，同时也对产品的具体流通过程进行了进一步的加速，大大提高了企业自身的经济效益。有序的网络营销平台的构建也给消费者、卖家和厂家构建起了可以实时交流、互相了解和沟通的平台。

四、结束语

根据本文的研究和具体分析，可以得出在互联网+背景下，经济营销要进行相应的变革，必须根据时代的特点，设计出符合消费者真实又具体的相关需求的策略，对于目前市场中存在的不同方面的各种问题和现状，必须从根本上杜绝这些问题产生的原因，要对企业工作人员进行相关创新理念的培训，加强其深入的理解，同时还必须保障要有相关的执行能力，在具体的变革路径研究中要保证自身服务质量有所提高，加强和消费者的沟通以及实际的调查，来确切地掌握市场顾客的具体需求，进一步设计出改善策略进行产品的改良和完善。