乡镇卫生院统计工作的问题及目标管理方式研究

许世娟

【摘要】乡镇卫生院是一个基层卫生组织，广泛存在于中国农村，它的主要任务就是负责乡镇的医疗工作。统计工作是乡镇卫生院的一项重要工作内容，所以，加强和完善乡镇卫生院的统计制度有利于提升我国乡镇卫生院的整体医疗水平。为了更好的进行乡镇卫生院的医疗工作，本文就乡镇医疗统计工作的特点进行论述。

【关键词】乡镇卫生院 统计工作 目标管理 方式研究

乡镇卫生院开展统计工作，其实质上是应用卫生院的信息资料，将各个科室有关的收益和效率的数据进行收集，再进行归纳和分析，进一步实现监督医护人员、服务社会的职能。在乡镇卫生院的管理中，统计工作的实施可以提高乡镇卫生院的经济收入，因此，这一工作对乡镇卫生院来说有着重要作用。

一、乡镇卫生院统计工作存在的问题

随着医疗水平的不断进步，乡镇卫生院医疗体系也在不断完善。统计工作在乡镇卫生院的医疗管理中是一个很重要的内容，但由于乡镇卫生院相较于城镇医疗来说发展落后，所以，统计工作在实际应用中还存在些许问题，主要体现在如下几方面：

1.制度不完善、缺乏系统的管理

制度不完善且缺乏系统管理可谓是统计工作中的大问题，大多数乡镇卫生院由于工作上的疏忽导致患者的资料保存不完整，以至于在后期的统计工作十分困难。或者是乡镇卫生院人员记录的患者信息不符合报表要求，在进行信息划分时现有信息无法进行参照，导致病人的相关记录、病区记录缺失等情况。乡镇卫生院作为城镇医疗的下属单位，需要定期向城鎮医疗进行汇报，乡镇医疗资料与城镇医疗资料也有着十分紧密的关系，所以，卫生院人员在整合资料时一定要严格遵守规范制度，确保信息的真实性与可靠性。

2.缺乏统计管理工作重要性的认知

管理人员需要充分认识到管理工作的重要性，端正自身的态度，来帮助乡镇卫生院解决工作中遇到的麻烦。另外，乡镇卫生院本身规模小，医务人员的数量也少，所以，医务人员之间就要更加密切联系，增加默契度，相互配合来提高工作效率。由于人手少，没有专业的统计管理人员，所以这项工作便由医护人员完成，即使医护人员还要忙自己的工作，但依旧要以积极的心态来进行统计管理工作，按时完成汇报工作，为统计人员提供有质量的医疗数据。

3.考核力度不到位

加大考核力度是统计管理工作的保障之一。管理部门可以将统计工作与卫生院的评选活动相结合，纳入卫生院的考核之中，每月或者半年进行一次评比，根据评比结果对员工进行赏罚。通过提高检查与考核的力度，来加强卫生院人员对统计工作的效率。

二、乡镇卫生院目标管理方式

卫生院管理工作能否正常运行与其管理方式有着巨大联系。专职医务人员、科室管理人员、医疗设备主要构成了乡镇卫生院的基本医疗设施。一般来说，每个卫生院都需要一名专业的统计员进行统计工作，卫生院内也准许兼职，但兼职人员担任的职务最多有两个，且统计工作作为乡镇卫生院的核心工作，理应属于卫生院长直接管理。

统计制度主要分为三方面，一是岗位责任制，主要是帮助统计人员人事自己的职能;二是统计工作制度，主要促进统计人员及时收集信息;三是病案管理制度，主要任务是保管病人个人信息。

统计工作相当复杂，并且大部分工作都属于统计类别。统计工作的核心是数据统计，因此，在统计过程中，一定要保证数据的准确性，在条件允许的情况下，卫生院还需设立监管部门，专门来监督数据审核工作。在数据统计完之后，还要将这些报表制成分析表，反映给领导参看。为了保证数据统计的有效性，统计人员需要半年就进行一次汇报，采用一系列有效方式来提高数据的再利用率。

良好的目标管理方式能够加强卫生院人员的职业素养，乡镇卫生院可以参考教育部门的考核方式，适当给予员工奖励或惩治，调动起员工的积极性，只有员工的工作态度端正了，才能够在今后的工作中更加出色。

三、乡镇卫生院管理分析

1.卫生院在筹资后的综合功能

大部分卫生院在拥有一定的人力后，都缺乏对医疗功能以及人员方面的安排。目前拥有的资源无法满足日益增加的需求，相应的措施在实施过程中也存在许多问题，这都是由于卫生院管理制度的不完善性导致的。随着制度的不断完善，引入新资源后要对已有配置以及有影响的管理人员进行相应的调整，以此来维持乡镇卫生院的正常发展。

2.卫生院的总体服务水平

卫生院的目的就是服务社会，因此，服务水平也是大家广泛关注的点。近些年来，随着相关法律法规的出台，以及公众对医疗知识认知的提升，使得我国乡镇卫生院的服务水平有所提升，但是在供给和人员安排上依旧还存在些许问题。另外，卫生院的人员工作结构需要进行调整，一些医务人员缺乏实践，而一些护理人员的医学素养也有待提高。

总结：就目前而言，乡镇卫生院在整个医疗行业的定位也在逐渐转变，服务范围也越来越广泛。所以，事实证明统计工作的顺利进行是对乡镇卫生院良好发展的基本保障。因此，卫生院要加强管理人员对统计工作的认识，以此快速推动乡镇卫生院的发展。

参考文献：

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