浅谈企业社会责任

汤 淼

英国格拉斯哥大学，英国

一、企业社会责任的定义

企业社会责任有五大关键要素：

(一)自愿性

自愿性是企业社会责任最本质的属性。由于企业的生存根本在于利润，不论以何种形式，追求利润的最大化是每个企业的最高追求。而恰好企业社会责任要求企业承担起作为社会成员一份子的责任，或者是要求企业花费时间与金钱控制企业生产所产生的环境成本，或者是要求企业适当雇佣女性员工。这些举措都与企业的本质相冲突，会削减企业所能够获得的利润。然而许多企业并未看到的一点是，随着现代社会环保意识的发展与进步，现代人越来越关注如何更好地生存而不再仅仅是经济效益。在现代企业激烈的竞争中，在提供相对同等的服务与产品的条件下，更加富有企业社会责任感的公司反而会脱颖而出。

(二)内部化

企业社会责任要求企业将企业对社会所造成的遑论好与坏的外部社会影响内部化，亦即企业行为的自我消化。但是这个因素并不会表现在商品价格之中而间接施加在消费者身上。最典型的内部化案例就是环境污染。对于制造商所造成的的环境污染，企业需要承担其成本。这方面最著名的案例就是2010年英国的BP石油公司在美国墨西哥湾的原油泄漏，为了治理这次的环境污染，BP公司首当其冲投入了9.3亿美元来治理石油泄漏对环境所造成的影响。另一个典型的例子就是在生产全球化背景下，在企业的上下游供应链中对人权的保护。苹果公司作为一家全球性的公司，众所周知的它在亚洲有许多的代工厂，在许多代工厂中会雇佣未成年人因为他们的手指更加纤细，可以完成的组装精准度更高，同时童工的工薪也会更低。苹果公司为了杜绝此类现象，苹果公司对自己的供应链提出要求，以较高的人权保护标准去要求自己的供应商，否则就不会再与之合作。

(三)多重利益相关者导向

英美法系中的公司法崇尚股东利益至上，公司的最终目标是为了实现公司股东的利益最大化。公司对股东权益的维护无可厚非，但是现在企业社会责任要求公司在注重股东利益的同时，也需要兼顾其他利益相关方，例如债权人、消费者、公司雇员等的利益。公司对雇员利益的重视会使得公司得到更高的效率和更好地的运转。正如中国的海底捞，正是因为公司让雇员享受无微不至的照顾，让雇员对其工作有了更大的热情去服务客户，从而得到了各界的好评，公司也是闻名于中国甚至走出了国门。

(四)协调社会与经济责任

正是由于企业社会责任中多方利益相关者偏向的增强，很多人认为企业社会责任是与企业的追求利润最大化属性相违背的，然而事实情况是，企业社会责任应当是社会效应与经济效益的结合体，在不否认企业的追求股东利益最大化的基础上，实现其社会价值。正如前述苹果公司案例中所体现的，其对于自身供应链的要求，禁止使用童工，并不意味着苹果不追求商业利益，而只是在作为跨国大型企业，它在利用社会资源谋取商业利益的同时也在承担其消耗社会资源所需要付出的代价。

(五)不仅仅是慈善

企业社会责任在很多时候都仅仅被理解为是一种企业对于弱势群体的一种施舍，在企业对社会造成的负面影响显现出来之后，企业站出来承担了一部分责任，但这并未有强制性的规定，所以间接地群众认为企业承担的这部分责任是一种施舍，企业本可以完全置身事外。但是企业社会责任本身并不仅仅是慈善，现在学界主流都认为真正的企业社会责任应该是企业被考虑在企业的决策过程之中的，而不应当是出于自由裁量的慈善手段。亦即相对于起源于自由意志的慈善，企业社会责任是社会赋予企业的一项职责，而不是可有可无，完全取决于企业管理层的一时之念。以上六大要素是企业社会责任的基本要素，但是在不同的情景之中这六大要素又有偏重。

二、企业社会责任在公私法领域的运用

(一)企业社会责任在私法领域

企业社会责任中的重中之重是企业，而企业还可以细分成具有一定规模的大型企业、跨国企业和以家庭式生产方式为主，公司的决策层更偏向于一个家族之内的中小型企业。显而易见的是企业社会责任更偏向于是大公司所能够完成的任务。

首先，大企业中存在复杂的供应链关系、管理成本问题等，企业社会责任所解决的恰好专注于解决这样的问题。例如，管理成本存在于大型企业中的股东众多，公司的经营层和管理层相分离，公司的实际控制人并不能够直接参与到企业的管理经营过程中，为此公司实际控制人需要聘用了一些专业的企业管理人来管理企业。但是这其中最显著的问题正是由于专业的企业管理人本质上只是雇员，从逐利的角度出发，经理人在获得公司发给的固有工资的同时，能够利用本身职务的便利和公司自身的资源为自己获利是极具有诱惑力的。公司的获利并不意味着职业经理人薪酬的必然增长。因此，职业经理人对企业的忠诚缺乏内在驱动力。相反，对于中小企业来说，因为企业的管理层便是实际控制人即公司的拥有者，公司的获利就意味着自身利益的增加，所以在中小企业中并不存在企业管理成本的问题。

其次，大型企业意味着受到更多的公众监督，大部分大型企业都是知名品牌，对于企业的问题，也更容易获得社会的关注。而中小企业大部分都默默无闻，都不能够为社会所知晓，此时，即使在这些中小企业中存在比如不注重女性员工在整体比例中占比问题，也得不到关注，没有社会舆论的压力，又加之企业员工自身认识不够，这些与企业社会责任相关的问题就会被忽略。

(二)企业社会责任在公法领域

现在如英美等国的公共部门都在强调企业社会责任，不仅如此，同时也在试图推进本国内的其他私法领域理解并接受企业社会责任这个概念。在我国也有类似企业社会责任的理念，ESG，即E(Environment)，S(Society)，G(Governance)，环境，社会与管理，要求企业在发展自身业务的同时也需要考虑到企业对环境和社会所造成的影响，考虑到现在国内的环境情况这是非常符合我国国情的理论。