中国移动：全力创建世界一流电信运营企业

文=中国移动通信集团有限公司

十九大报告指出，深化国有企业改革，发展混合所有制经济，培育具有全球竞争力的世界一流企业。中国移动认为“创建世界一流企业”是我国开创国有企业改革发展新局面的一项重要举措，是全方位、深层次的综合改革实践，是加快推进高质量发展的具体行动。

中国移动通信集团有限公司（简称“中国移动”）作为创建世界一流示范企业的十大单位之一，借着新时代发展的东风，汇聚全国移动人的智慧和力量，通过“大连接”战略的实施，瞄准营业收入利润率和总资产收益率两个重要指标，不断拼搏进取，朝着具有全球竞争力的世界一流企业目标迈进。

创无限通信世界 做信息社会栋梁

中国移动是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年组建成立的中央企业。2008年5月，中国铁通集团有限公司整体并入中国移动。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。

中国移动目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，注册资本3000亿元人民币，资产规模近1.7万亿元人民币，员工总数近50万人。中国移动连续18年入选《财富》世界500强企业，2018年列第53位；连续15年在国资委经营业绩考核中获A级。

2018年以来，中国移动坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为方向指引和强大动力，把坚持党的全面领导、加强党的建设贯穿渗透在公司深化改革、转型发展的全过程、各领域。团结带领广大党员干部员工，贯彻新发展理念，扎实履行政治责任、经济责任、社会责任，为中央企业稳增长、支撑供给侧结构性改革、促进经济社会发展作出了贡献。

长期以来，公司秉持“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”的企业责任观，坚持以人民为中心的发展思想，努力以负责任的经营态度，实现与相关方共同发展，使企业做到创无限通信世界，做信息社会的栋梁。

同时，中国移动还始终保持着深厚的企业文化底蕴，牢记“责任”和“卓越”，即以“正身之德”而“厚民之生”，始终要求职工，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。

进入新时代以来，公司进一步坚持和加强党的全面领导，贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，努力发挥国有企业在落实国家宏观发展战略、促进经济社会转型升级、改善民生和推动社会和谐发展等方面的独特优势，以更广的连接、更优的价值、更强的能力满足人民日益增长的美好生活需要。

目前，经过多年的持续创新运营，中国移动已经形成了以无线音乐、手机阅读、手机游戏、手机视频、手机动漫、互联网、电子商务、位置、12582等九大基地和中移物联网公司等专业公司为主体的增值业务发展格局。

尤其是近几年，不断深化和落实各项改革措施，始终不断地在相关领域积极履责、共赢发展并做出了成效：

一是提供优质连接，夯实数字基础设施。截至2018年底，中国移动4G基站数达到241万，累计服务7.13亿4G客户和1.57亿有线宽带客户，在239个国家和地区开通国际数据漫游业务。在346个城市开通窄带物联网（NB-IoT)，并实现乡镇以上区域连续覆盖，物联网智能连接净增3.22亿，规模达到5.51亿。深入推进“提速降费”，各项提速降费举措累计惠及47亿人次。不断优化服务体验，积极回应解决“不知情定制”“自主选择权”等客户关注的重点问题。

二是引领技术创新，创享智慧美好生活。公司牵头制定5G网络架构国际标准，积极开展5G网络规模试验及业务应用示范。启动“5G终端先行者计划”，依托5G联合创新中心，构建全球性开放实验室和5G行业联盟，推动端到端产业链成熟。设立中国移动雄安、成都和上海产业研究院，深耕工业、农业、医疗、教育、交通、金融、智慧城市等垂直领域，孵化5G示范应用，加速推进数字经济和实体经济深度融合，助力智慧社会建设。

三是深化产业合作，打造繁荣数字生态。持续推进“139合作计划”，明确做大产业数字化合作、做强家庭数字化合作、做深泛智能终端合作三大举措，为产业合作伙伴搭建合作共赢的开放平台。目前，通信能力共享平台入选国家发改委共享经济示范平台，服务超过30.5万家企业，移动认证平台日均提供超过6.7亿次认证，OneNET物联网平台汇聚企业9396家、赋能近10万开发者。积极打造国家级“双创”示范基地，“双创”平台用户达15.6万人，累计创建项目2918个。聚焦5G、车联网、人工智能等新兴领域，与15家大型互联网公司、垂直行业领军企业和重要机构签订战略合作协议，共同拓展数字化服务的新空间。

四是加强全面履责，共享可持续发展价值。积极参与“电信普遍服务工程”等专项行动，累计完成41.7万个行政村的有线宽带覆盖，行政村4G覆盖率达97.8%，不断缩小城乡数字鸿沟。

另外，中国移动始终坚持“客户为根、服务为本”的理念，努力构建完备的服务管理体系，致力于及时响应、有效满足客户个性化需求，打造客户满意服务。

截至2019年一季度，电信业务收入完成3323亿元，增长1.0%；移动用户总数达15.97亿户，增长8.6%；移动互联网流量达256亿GB，增长129.1%。同时，一季度还新建4G基站4万个，新增光纤宽带端口1354万个，手机出货量0.77亿部。虽然出现一季度三大运营商营收集体下降，但通信服务收入并未下降（移动略降），通信基本面平稳。

与此同时，中国移动作为全球网络规模和客户规模最大的电信运营商，自2008年参与智慧城市建设以来，依托信息通信技术优势，在助力城市治理、民生服务、产业经济、生态宜居等方面开展了大量实践，取得了丰硕成果。还打造出“国家远程医疗协同平台”“苏州市电子政务云平台”“上海市电子政务云平台”“5G+智能电网”“5G+金融智慧网点”等一批应用成果，为大众生产生活提供了便利，并推动数字技术从生活消费领域向生产制造、城市管理、公共服务、社会治理等领域深度渗透。

全球新一代信息通信技术发展方向及趋势

当前，新一轮科技革命和产业变革正在全球范围孕育兴起，世界经济数字化转型是大势所趋。全球移动通信技术迈入发展新阶段，第五代移动通信技术(5G)正在不断成熟。5G的规模商用将推动移动互联网扩展到物联网领域，实现万物互联，从而构筑起经济社会全面数字化转型。

自20世纪80年代以来，移动通信技术的四次代际跃迁，均对经济社会的数字化发展产生了广泛而深远的影响。如4G 的发展开创了移动互联网新时代，推动电子商务进入爆发式增长通道，催生了共享经济、平台经济等数字化新模式新业态，实现了消费生活的全面数字化。5G作为社会信息流动的主动脉、构建数字社会的新基石已成为社会广泛共识。一是加速技术融合、产业融通，激发经济增长新动能。二是推进数据汇聚、资源共享，创造社会发展新机遇。三是推动连接泛在、感知泛在，提供数字生活新体验。四是优化智能网络、定制服务，实现智慧运营新模式。5G正成为推动数字化转型的加速引擎，并将开启经济社会全面数字化转型的新时代。

目前，世界上韩国已成为全球首个由政府主导、统一国内5G商用化时间的国家，在终端、网络设备和融合服务环境等5G全产业链政府都给予政策扶持。英国不断加码5G扶持力度，并于2018年3月发布“下一代移动技术英国5G战略”。美国急于加速5G布局，以保持其信息通信技术的领先地位，出台“5G加速”计划，提升美国在5G技术方面的优势。不仅如此，各国也都争分夺秒推进5G技术产业创新和融合应用探索。从全球市场来讲，至少有87个国家和地区的211家运营商正在投资5G。他们的投资处于各个阶段。

目前，世界各国政府越来越清醒地认识到，谁先抓住5G的应用落地，谁就抓住了打通实体经济数字化转型壁垒的良机，谁就能够把握新一轮经济社会转型升级的关键。

而在中国，根据有关机构预测，到2025年，中国5G用户数将达到4.54亿，超过欧洲和美国的总和，占到全球5G连接的30%。而且凭借全球最大的5G用户市场和普遍较高的智能产品接受度，5G将加快我国消费产品升级换代步伐，不断催生智能网联汽车、智能穿戴设备等数字化创新应用的落地。

另外，世界电信运营企业经过多年的发展和运营，移动用户数量和移动数据流量需求增加迅猛，客观上反映出移动通信设备制造业的增长。

有关数据显示，全球移动用户数量到2025年将达到59亿，相当于全球人口的71%。移动互联网用户数量届时将增加17.5亿新用户，在2025年达到50亿用户的里程碑。而中国的移动用户数量自2010年以来增长较快，2018年移动用户人数达到15.66亿户，年均复合增长率为9.34%。

与此同时，全球移动数据流量也增长强劲，在2010—2017年年复合增长率达到73.46%，其中智能手机移动数据流量2010年到2017年年复合增长率达到121.69%。

还有，随着互联网、移动互联网、云计算、物联网的兴起，信息终端从人人通信向物物通信领域扩张和蔓延。物联网是继移动互联网之后下一个信息化发展阶段。未来通信网络将无所不连，每个物体或机器都成为网络的一部分。在消费者领域和工业领域，物联网正迅速成为主流技术应用，并正深刻改变产业格局。

人们预测，到2025年全球物联网连接设备数量将会达到251亿台，较2018年的90亿台增长179%。物联网技术的飞速发展，以及未来万物互联的场景应用，势必要求移动网络在基础层面提供高速流量支撑。

因此，中国移动研究和分析了当前信息通信业新形势，认为信息通信业面临“四个转变”，即经济从高速增长向高质量发展加速转变，信息通信技术从助力经济发展的基础动力向引领经济发展的核心引擎加速转变，基础电信业务从规模经营向基于规模的价值经营加速转变，以及信息通信市场从“要素”竞争向“要素+能力”竞争加速转变。

开创高质量发展新局面 创建世界一流电信运营企业

中国移动在2019年《加快转型步伐 巩固领先优势 奋力开创高质量发展新局面》工作报告中指出，在全面实施“大连接”战略中，继续深化和推进战略落地，进一步挖掘4G发展空间，加快5G发展步伐。让企业价值实现新发展，转型能力得到新提升，运营机制取得新突破，履行责任作出新贡献。实现中国移动成为全球领先运营商和具有全球竞争力的世界一流企业的宏伟目标。

今年，中国移动是国内唯一一家入选创建世界一流示范企业名单的通信央企，这是对中国移动行业地位、经营业绩的肯定，也是对公司未来发展给予的极大期盼。因此，中国移动要根据自身业务发展需要，紧紧抓住建设世界一流企业的重大机遇，对标世界先进通信公司，制定科学合理的一系列行业标准和制度规范，坚定地推动企业高质量发展，并做好以下几项重点工作。

第一，对标世界通信领域内5到10家企业，研究它们的特点和企业发展的成功经验。研究确定创建一流企业实施方案，确定实施重点、主攻方向和实施路径，形成“顶层设计”和“路线图”，力争用3年左右时间，在部分细分领域和关键环节取得实质性突破，在整体上取得显著成效。

第二，积极争取国务院国资委对中国移动的授权力度，支持企业改革发展，使统一授权和个性化授权相结合，建立授权调整机制。争取国资委适当进行政策和资源倾斜，帮助其更好地创建世界一流企业。

第三，中国移动要全面制定创建工作的各项核心指标，并将指标纳入公司经营业绩考核范围，实行工资总额预算备案制，探索跨年度周期工资总额管理。使企业成为法人治理结构完善、内控机制健全、收入分配管理规范的示范企业，

第四，根据国资委有关规定要求，自主决定重大担保管理债务、风险管控和部分债权类融资事项；自主决策商业一类子企业开展混合所有制改革、员工持股等改革事项，在不低于合理持股比例的前提下，自主决策回购和增发一定比例的股份用于开展员工持股或股权激励，并向国资委事中、事后备案。

第五，对围绕主业发展符合国家战略性新兴产业布局的子企业，对关键核心团队可内部实行市场化薪酬制度；强化科技人员创新激励，鼓励示范企业按照科技型企业股权和分红激励的有关规定，加大对核心团队的激励力度；科技创新型企业可探索实施核心团队员工持股计划；完善容错纠错机制，切实为敢于担当者撑腰鼓劲。

第六，中国移动要不断提升开放水平，努力成为在国际资源配置中占主导地位的领军企业；国际化项目布局要实事求是，要不断提高国际化投入比重，争取合理投资回报。另外，要注意营业收入利润率和总资产收益率两项关键指标，不断提升企业运营管理能力，努力成为发展质量和效益领先的中央企业。

第七，聚焦核心主业和优势业务，推动企业内部资产和业务深度融合。通过市场化方式实施有效并购重组，推动技术、人才、资本等各类资源向主业集中。另外，要不断提升企业自主创新能力，努力成为引领全球行业技术发展的领军企业。

第八，中国移动要从树立新理念、采用新技术、打造新平台、丰富新应用、构建新生态等五个方面全力打造成新型智慧城市的运营商，助力我国智慧城市及智慧城市群建设。

总之，中国移动要秉承“开放合作、竞争发展”的理念，全面贯彻“创业布局、创新发展”的战略措施，积极与产业链各方共享优质资源，共同打造健康发展的移动互联网生态圈，共创移动互联新生活，为全力创建世界一流电信运营企业而努力奋斗。x