大数据时代背景下企业管理模式创新研究

摘 要：大数据时代的到来让企业发展面临诸多挑战，信息传递速度加快、市场变得更加复杂，企业管理也会因此发生变革。现代企业要想在这种环境下不被淘汰就必须改变传统管理模式，开阔管理思路，重视数据分析作用，以大数据为基础进行策略调整。本文通过分析大数据时代背景下企业面临的挑战，找出当前企业在大数据时代下的不足，认为在三方面需要重视：第一，企业管理者没有认识到大数据对企业发展的作用;第二，因为资金、技术不足，多数中小型企业未能合理使用大数据分析技术;第三，因个人隐私和企业商业机密的限制，多数企业未能正确把握分析范围和程度。

关键词：大数据时代;企业管理模式;创新;数据分析

如今，科学技术发展迅速，计算机技术、网络技术、信息技术不断创新和发展，互联网、云计算等开始在人们生活中出现。在数据存储、视频监控等方面得到爆炸性增长，人们的生活方式发生改变，这些现象表示大数据时代已经来临。许多新兴企业抓住这一机遇开始创新，在短时间内得到快速发展;而传统企业依旧沿袭以往模式，不变更或变更速度慢，无法适应市场变化，导致企业在竞争中落后。这说明，企业传统管理模式对当前市场显然已经不适用，无法在竞争中占领优势。在激烈的市场中想要占领一席之地，就必须做好竞争，而企業的竞争不仅是产品质量的竞争，对信息掌握的数量、质量、速度等也有严格要求。例如，企业通过顾客的资料、消费记录等分析消费者的偏好和市场需要，从而转变企业产品发展方向，生产社会需要的产品，从而快速盈利;企业借助大数据及时检查企业内部情况，找出其中问题，及时解决，优化管理方式，调整管理结构，发展新型企业。但是一些企业没有抓住大数据的关键，运用不合理，导致企业亏损严重。所以大数据对任何企业来说既是机遇，又是挑战，如果企业能及时、高效借助大数据，那么其管理方式和产品更新必定能和市场需要相适应，使企业获得经济效益和潜在效益;相反，如果企业不重视、不合理使用大数据，那么企业必定会落后。

一、大数据时代背景下企业管理面临的挑战

1.企业管理者不重视大数据的运用

当前大数据技术发展迅速，企业获取信息渠道拓宽，一些企业已经认识到大数据对企业发展的重要性，借助大数据力量调整企业发展方向、创新企业产品。借助大数据可以使企业在短时间内得到大量有用的信息，从而发挥企业优势。但是，有发展眼光的企业毕竟少数，还有很多管理者的思维停留在传统管理模式，没有认识到大数据对企业发展的作用，仅把实现企业信息化作为目标，或认识到大数据的作用，但是不知道该如何利用大数据增加企业效益、更新企业管理模式，这对企业发展而言是不小的阻碍。

2.企业未能使用分析大数据的先进技术

大数据包括：数据存储、数据处理、数据挖掘，在信息技术不断发展下云计算技术、互交行为技术等开始兴起，企业通过这些技术分析企业具体情况和企业发展前景，从而得出正确的商业决策。企业借助商业智能技术可以完成数据收集、分析、综合等的整体过程，从而转变企业发展方向。但是，商业智能作为大数据的核心技术想要真正使用并不容易，不仅需要计算机人才，还需要金融、电信、网络、电子商业技术的辅助，运行相对困难，很多企业限于自身水平无法得以应用，所以在很多企业还没有得到普及。对多数中小企业来说，使用大数据进行分析还是比较困难。

3.企业数据的安全和及时处理问题

当今社会，企业发展不仅要解决企业内部产品问题、技术问题，还要面对复杂的外部变化，企业要想在激烈的竞争中顺利生存需要处理更多数据问题。企业管理者只有在充分分析这些数据的前提下才能把控市场，从而更好应对企业发展问题。在大数据环境下，企业处理数据越来越多，难免造成数据处理滞后、决策不适应等，企业只有合理处理这些问题才能提高企业自身竞争力，保证企业健康发展。

安全问题也是影响大数据发挥作用的一大因素。企业在处理数据过程中，需要分析客户消费偏好、消费金额、消费意向等，这就很容易牵扯到个人隐私。但是当今人们普遍对个人隐私抱有不可侵犯的观念，企业如何做好把控也是关键问题。在企业使用交互技术时，可能会把企业商业机密泄漏出去，可能会导致其他企业恶意竞争。所以对企业而言，如何在保证大数据使用的前提下保护好客户隐私和企业机密也是关键问题。

4.企业中数据分析的人才匮乏

大数据背景下，对数据处理和分析的要求已经远超过市场营销、管理的范围，企业必须具备高素质综合性人才才能完成相应的信息处理工作，保证企业健康稳定发展。多数大型企业重视企业全面发展，尤其是企业创新方面，会投入大量精力用于创新人才培养，在大数据分析方面已经取得良好工作效果，为企业带来丰厚的回报。但是当前中小型企业因发展时间短、资金缺乏、目光局限等问题导致企业综合性人才缺乏，工作很难进行下去。一些企业人才培养方式不恰当，导致人才流失过快，无法适应大数据背景下的发展。还有部分企业在制度上缺少对高素质人才的扶持，导致企业整体创新发展意识不够，从而限制其发展。

二、大数据时代背景下实现企业管理模式创新

1.企业管理者要重视大数据运用

在大数据背景下，不仅市场发生变化，企业面临的发展选择和实现途径也逐渐增多，在这种情况下企业的决策会直接影响企业的发展步伐和整体盈利水平。所以，企业决策者必须认识到目前的大环境已经不再适合传统决策手段，要借助大数据分析。这种方式必定会给企业突破性发展，得到非凡的经济效益和商业效益。

要完成这种变化，首先要转变管理者的意识，科学合理利用大数据分析。企业管理者的决策直接影响到企业的整体发展方向和发展速度。首先，企业管理者要认识到大数据的内容和在企业发展中的作用，提高决策的可行性和正确性;其次，企业在实行智能化过程中要和决策者及时交流，建立大规模数据分析系统;最后，企业决策者要认识到高质量人才对企业发展的作用，重视综合性人才的培养，为其提供更好的发展环境。

2.树立全新的决策主体和方式

企业决策主体质量和决策侧重点影响企业发展进程，在我国传统观念中，企业的决策是领导高层或是其行业精英决定，但是在大数據环境下这种决策方式已经不完全符合企业发展要求。一般来说，高层年纪略大，他们的决策方式受到传统思维限制较多，使得企业发展前瞻性不够。在大数据环境下，企业想要获得长期发展不仅需要建立自己的企业数据平台，还要做好平台创新管理。在实际工作中分析企业的信息数据，从而完成商业决策和发展规划。

在一些新型企业中，决策主体已经发生变化，从原来高层决策转移到社会公众，企业使用信息化手段，从社会网络、移动互联网等数据平台收集社会公众对产品的要求和期待，从而形成以公共决策为主题的企业新型管理模式。并且管理者要从依靠经验和直觉的决策方式转变为借助数据收集、分析的行为决策，抛弃经验至上的旧思想，使决策更加完善和科学，从而降低决策风险，给企业健康稳定发展提供基础。

3.针对市场环境方面

以往企业通过市场调查方式了解市场需求，制定企业发展技术，这种方式虽然可以直接了解消费者的想法，但是效率低、误差大，不适合当前快速发展的社会;大数据是借助网络分析客户的消费习惯、意图、承受范围，从而得到正确分析结果，了解消费者对产品的评价，及时进行产品更新和整合，提高企业竞争力。

企业要改变市场调查方式，采用多方式调查，综合市场调查和大数据分析两者的优势。对企业、学校、政府等单位对接的产品进行实际调查，对针对普通大众的消费产品采用网络调查，从多个平台收集资料，多样化发展。

4.加强数据人才的培养

企业之间的竞争，也是人才的竞争，只有企业拥有一流水平的员工，才能保证企业有足够的发展动力。大数据条件下，对高质量数据人才的需要快速增加，各行业都需要借助数据分析人才得到企业发展决策。数据人才的主要工作是从大量的数据信息中找出有用内容，借助专业技术手段分析、对比、综合，从而得出科学结论。所以，大数据环境下对数据分析人才要求较高，他们不仅需要掌握计算机知识，还需要掌握市场营销、管理等方面内容，高素质数据分析人才成为企业的争夺对象。在这种环境下人才显得尤为可贵，企业为得到更好发展需要做好培养工作，例如：和学校建立合作，鼓励在校大学生到企业实习;加强对员工的培训，鼓励员工深造;做好各部分对接，相互弥补等。

三、结语

大数据时代既是机遇也是挑战，大数据的发展更新产品速度、转变企业发展方向，对传统生产经营模式带来冲击;但是大数据的分析能力又给新型发展企业提供机遇。大数据环境下企业是一门新的管理艺术，面对这种形势企业要充分认识到大数据对企业发展的重要性，转变管理者的传统思维和经验至上的理念，加强对数据分析人才的培养，做好科学决策，从而促进企业健康发展。

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作者简介：刘美娜（1986- ），女，汉族，河北衡水冀州市人，本科，毕业于石家庄经济学院华信学院（通信工程）专业，工科学士，测试主管，目前供职于秒针信息技术有限公司供应链产品技术组，2017年赴对外经济贸易大学研修，现为对外经济贸易大学国际商学院在职人员高级课程研修班学员，研究方向：企业管理