网络经济时代的微信营销策略探究

樊文静

摘 要：信息化时代的到来给我国各领域的发展带来了巨大的冲击，就目前我国的经济形势来看，网络经济已经成为了主流的经济发展模式，在此背景下，人们的生活和工作形式都发生了很大的变化。以微信为例，作为一款融合了真实社交和虚拟社交两种社交模式的信息交流平台，其作用已经不仅仅是简单的沟通联系，更主要的是为企业提供了一种快速有效的营销渠道。本文结合网络经济时代的微信营销的特点、优势、存在的问题等，对微信营销相关的策略进行了探究。

关键词：网络经济时代;微信营销;优势;策略

网络经济的发展给各行业带来了全新的机遇，企业的营销模式也悄然发生了革新，微信营销就是当前时代新兴的一种网络营销手段。目前我国微信用户已经超过五亿，对于商业企业来讲，这代表着巨大的客户资源，所以近年来微信营销的热势逐渐增高。与传统营销模式相比，微信营销具有诸多优势，但是同时也存在一些弊端，在当今网络经济背景下，企业在利用微信平台进行营销火力的同时也必须正确地认识到其存在的问题，并根据实际市场需求和企业发展情况制定合理的营销策略，这样才能充分发挥出微信营销的效果。

一、网络经济时代微信营销的特点

1.具有即时性效果

由于微信营销借助的是网络平台，只需要一部智能手机即可完成，所以只要有时间，营销人员可以一天发布很多条推广信息，不同于传统的营销效果，通过微信朋友圈以及群发功能等散播的推广信息可以即时就传递到消费者手中，甚至消费者之间还会互相传递，营销效果具有很强的即时性。

2.不受时空限制

传统的营销模式很多情况下需要营销人员面对面与客户进行交流沟通，具有一定的地点和时间限制，营销效率比较低，但是微信营销则有效地弥补了这个缺陷，互联网是不停歇性运行的，营销者和消费者可以利用网络平台随时随地进行沟通和交流，不仅信息获取效率更高了，而且接收信息也不受时空限制。

3.具有多人同时互动特点

微信软件的研发其本质就是为了实现线上交流功能，满足人们的社交需求，是一种互动性很强的网络平台，营销者可以通过微信向潜在客户发布推广消息，接收到消息的人也可以通过微信平台向自己感兴趣的商家进行咨询和交易。而且通过微信平台还可以同时实现多人互动，营销者可以同时与多人互动，消费者之间也可以建立互动交流群，实现同一时间的多人在线交流。

二、新经济时代微信营销的优势

1.使用用户多而广，传播性强

微信最初研发应用的时候，使用人群多为年轻一代，但是随着时间的推移，微信的用户群逐渐庞大起来，到目前为止，微信已经成为了与QQ同等地位甚至超过QQ的一款网络社交软件，社会各阶层、各年龄段的人们都在使用微信，微信的覆盖类群已经非常广泛了。有数据显示，当前微信日登陆用户将近八亿，通话次数超过一亿次，日活跃人数也占全国人口的一半以上，每人每天平均使用微信的时间大概在一个小时左右。微信使用用户多而广的优势，是其他媒体平台所无法比拟的。基于此优势，企业利用微信平台进行营销推广，从营销方向上来讲是非常有利的。除此之外，由于微信的用户分布广泛，利用该平台进行产品营销，也就有更大的几率可以获取更好的传播效果，实际上微信营销案例的成功也确实证明了这点。尤其是微信后期推出的公众号、小程序等功能，在一个公共的账号里发布一条优质信息，可以迅速被许多用户转发和分享，营销信息的传播性非常强。

2.操作简单，成本低廉

微信的使用操作非常简单，即便是老年人刚接触微信也可以马上就学会，而且注册用戶流程也很简单，只要有手机有网络，即可实现免费注册账号，同时还可以根据自己需求注册公众号等，然后在这些账号里发布营销信息，实现即时信息传播。与传统的营销模式相比，这种营销方法几乎是零成本营销，极大地简化了以往营销实现从宣传到公共再到最后一系列销售处理的繁琐环节，节约了营销成本投入，也提高了营销效率，营销人员只需要动动手在朋友圈或者相关账号里发布产品信息，就能够达到很好的宣传效果，营销优势十分突出。

3.消费群集中，营销目标更为精准

接触过传统营销的人都有所感触，营销人员目的性很强地向消费者介绍产品时往往会引起对方的反感情绪，反而不利于营销成功。这是由于以往的营销模式下，消费者都是被动地接受营销者所推荐的产品信息，自身没有掌握主动性，往往兴趣不高。而微信营销模式下，营销者通常不会直接对消费者进行产品宣传，而是将消息传播出去后，由消费者自己选择感兴趣的内容去关注。比如建立一个健身的或者美食的公众号，如果有人关注这个账号，那么基本上就是对这个领域感兴趣，日后推出相关产品后也是最有可能购买的，经过长期积累，这部分用户就是最有可能成为客户的潜力人群。由此可见，相比较于传统营销模式，微信营销的消费群更加集中，更加有针对性，企业在进行产品营销时可以更加精准地确认目标客户。

4.可信度高

相比较于其他营销方式，微信营销还具有一个突出优势，就是可信度高。因为大部分人微信账号里添加的都是朋友、家人或者同事等自己熟悉认识的人，彼此之间的信任度比较高，在朋友圈或者个人微信里看到经由他们分享的产品信息，基本上都会点开查看一下，即便不购买，也不会存有较大的怀疑态度，这在一定程度上为微信营销企业提供了更多的营销机会，获取的营销回报也会是非常可观的。

三、新经济时代微信营销存在的问题

1.造假成本低，搜寻成本加大

网络中无论哪一个平台都可能存在造假的问题，微信由于其自身的私密，交际性造假问题可能更严重。因为同一个用户的不同朋友在对同一条信息进行评论时，相互之间是无法看见的。所以用户需要在虚拟的网络中筛选真实的信息，这就在一定程度内增加了搜寻成本。而且对于一些不是很正规的个人账号所推出的东西，产品售后没有保证，商家和潜在消费者之间往往存在信任问题。

2.商品质量无监管

微信平台虽然为企业创造了更有价值的营销渠道，但是对于消费者而言，却增加了商品选择的难度。随着信息技术的发达，网络上出现了很多盗版、抄袭甚至美化技术，消费者一般都是通过产品图片来了解产品的，而上述技术的出现则为宣传图片造假提供了很大的便利。许多商家在发布产品信息的时候使用经过美化的甚至是完全虚假的图片，然后再经过文字修饰后就直接发给消费者，而实际上产品信息和图片并无多大关联。然而消费者却不明就里，只是看到图片很吸引人，就下单购买了产品。但是微信平台并没有相应的商品质量监管体系，如果消费者购买的产品存在质量问题，根本无法通过法律途径进行维权处理，再加上微信具有一定的私密性，其他消费者往往无法获取到产品的不良信息，这就会致使消费者的利益受损，而卖家却依然可以正常运营。许多商家正是利用微信的这种漏洞以次充好，向消费者出售了假冒伪劣产品。

3.虚假的点赞和转发营销

微信营销手段的迅速发展，使得同行业的竞争更加激烈了，许多商家为了增加客户数量，让更多的人关注自己的公众号或进入自己的营销群，常常会推出集赞或者分享可以领取礼品的活动，以刺激人们的宣传积极性，达到免费宣传的目的。而实际上大部分集赞或转发活动都是虚假的，消费者在不明真相的情况下就会主动转发给好友，或者分享到朋友圈，请求亲朋好友帮忙点赞，但是实际上活动结束后商家可能会以各种理由推脱兑奖，比如奖品已经领完等。更有一些不良商家会制作虚假宣传网页，假装抽取幸运用户赠送高价值产品，让消费者填写手机号等个人信息，从而收集用户的隐私信息，然后给用户拨打电话进行广告宣传，甚至是直接将这些信息出售给其他不法商家，对消费者的隐私安全造成了严重威胁。

四、微信营销的策略研究

1.确定目标顾客群体

微信的用户范围非常广泛，并不是所有的消费者都是适合商家产品营销定位的，所以在使用微信平台进行产品营销时，商家首先要有针对性地集中目标客户，选择与自己产品定位人群相符的客户进行产品信息推送，这样可以有效降低客户的反感度，有利于维持客户的稳定性，从而提高营销效果，树立商家的可靠形象。

2.增强用户体验

定期在微信平台进行信息发布，形成商品宣传的规律性，可以有效提高微信营销过程中的用户体验，让用户清楚了解商品推送的节点，从而及时获取自己喜欢的内容，同时这也是增加商家与消费者互动的良好机会，相对于间断性有目的地为消费者推送营销信息，长期稳定的信息输出方式更加柔和，有利于增加用户好感，提高企业在消费者心中的形象。此外，企业还要及时关注消费者的意见反馈，不断优化营销策略，进而增强用户体验的满意度。

3.提高用户积极性

打开微信的朋友圈，不难发现，各式各样的微信活动给用户带来了许多乐趣，在某种程度上也吸引着用户进行不断体验，进而产生依赖性。在休息和娱乐时，他们会不由自主地浏览公众号推送的信息，筛选感兴趣的话题进行参与。例如，在朋友圈“点赞”活动刚刚发起时，就受到了广大用户的追捧，不仅仅增加了用户与好友之间的互动和交流，还无形中宣传了企业的品牌形象，可谓是一举两得。因此，我们可以发现，用户对于优惠活动的兴趣是企业营销的有效工具，企业可以利用这一点，通过一些有趣的活动来调动消费者的积极性，增强用户对于企业的关注程度，树立良好的企业形象。

4.结合社会热点话题

微信平台具有时效性，各种信息的传播都紧跟社会的热点而进行。因此企业的微信营销不能够只局限于企业本身，还需要与一些热点话题相结合，借助用户对于热点话题的关注程度，选取一些慈善、关爱等正能量的话题，来提升企业公益性的正面形象。而这种营销策略目前已经被许多企业所运用，并取得了很好的效果。例如，招商银行曾经发起过“爱心漂流瓶”的活动，微信用户可以使用漂流瓶的功能来获取招商银行发出的漂流瓶，通过回复来获得积分，可以为自闭症的儿童提供相应的资助，在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶，用户的参与度非常高。

五、结语

总之，随着微信功能的完善，商家的可利用营销渠道将不断扩大，在网络经济的时代背景下，利用微信平台进行营销推广无疑已经成为了一种性价比最高的产品销售模式。只要能够精准地捕捉目标客户，并迎合消费者的喜好，就可以有针对性地投放与之相关的信息，然后经由广大的微信用户获得良好的传播效果，从而为企业带来巨大的经济效益。但是好的营销策略必然会吸引众多的竞争对手，所以商家在进行微信营销的过程中还要做好客户维护工作，提高消费者的信任度，以获取更多的忠实客户，并且要做到与时俱进不断创新，立足新的产品营销定位，给客户带来长期的新鲜感，这样才能长久地留住更多的客户群体，促进企业的可持续发展。

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