“互联网+”背景下的电子商务营销策略研究

苏仕诚

摘 要：近年来，随着互联网的广泛普及，电商越来越红火，营销方式也变得多样化。对于电商商家而言，要在激烈竞争中脱颖而出，营销手段就变得非常重要。分析了电子商务环境下的营销策略，希望对电商营销工作提供帮助。

关键词：电子商务;营销策略;新媒体营销;SEM

文章编号：1004-7026（2019）18-0120-02         中国图书分类号：F724.6;F323.7        文献标志码：A

2015年，李克强总理初次将“互联网+”纳入政府工作报告，中国进入“互联网+”时代。网络技术的发展不仅便利了传统产业的跨界融合，激发了各行各业的创新热情，也给传统产业在营销策略领域带来了变革。“互联网+”是传统工业转型升级的催化剂，极大地提升了企业拓展市场的能力。

网络营销是用互联网的手段实行营销的目的，和传统营销相对应。随着“互联网+”时代的到来，很多传统的营销方式已不再适应时代发展的需要，传统产业只有不断地创新营销方式，寻求新的方式方法，才是生存之道。传统企业是中国工业的重要构成部分，应对新的机遇和挑战，立足新环境，有效运用互联网营销突破传统营销思维的限制，以提高产品销售的整体效果，成为行业结构性改革的关键。

1  电子商务营销定义

电子商务营销策略是指企业或个人利用计算机网络技术在互联网上进行系列营销活动的总称，最终目的是实现商品在电子商务市场的板块拓展和销售工作。陈基香（2016）[1]、伦雪洁和薛玉玲（2016）[2]认为商品只有经过精心地营销才能迅速的推广，最终实现提升产品销售量，获得企业营业利润。岳俊芳和吕一林认为网络经济时代，消费者的理念和行为发生了变化，企业营销的理念、方法、工具和手段也需要作出相应的调整[3]。

2  电子商务营销分类

2.1  新媒体营销策略

新媒体营销是利用新媒体网络杂志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等平台进行网络营销的方式。在Web2.0的新时代，互联网已进入新媒体传播时代，新媒介越来越受重视。例如淘宝商家利用抖音、火山视频、微博、微信软文进行事件和话题的炒作，快速建立消费者忠诚度，扩大品牌影响力，促进商品销售。

2.2  搜索引擎营销策略（SEM）

搜索引擎营销是基于搜索引擎平台的一种网络营销手段，通过搜索引擎返回的结果，获得更好的销售推广渠道，其目的在于推广网站、增加知名度[4]。百度、谷歌、必应、搜狗、360搜索等都是常见的搜索引擎工具。SEM的方法包括SEO、付费排名、精准广告以及付费收录等。

2.3  网络广告策略

网络广告是利用网络，通过图文、多媒体等形式向公众发布有关产品、服务或站点等信息。Web主页、E-mail、BBS、新闻组、专业网站数据库、公共黄页、聊天室和网络传真等，都可能因为承载了广告信息而被列入网络广告的范围。

2.4  网络促销策略

网络促销是利用计算机网络传递商品和服务信息，引发消费者需求、唤起购买欲望和促成购买行为的各种网络活动。主要方法是通过SEO、网站推广、网络广告、打折和团购等营销事件，在网络店铺中主要利用“秒杀”、饥饿营销、打折、降价、优惠券、包邮和红包等推销手法，迅速增加网店人气，不断挖掘新顾客，促进商品销售。

2.5  口碑营销策略

口碑营销是网商在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，使人们通过口碑了解产品、树立品牌，促成交易的目的。口碑营销可信度高，一般发生在朋友、亲戚、同事和同学等关系较为密切的群体之间。

2.6  数据库营销策略

在淘宝等网店上表现为商家通过收集和积累消费者之前的网页浏览情况和商品购买信息，利用这些信息给消费者购买行为精确定位，并预测消费者可能购买的产品，有针对性地制作营销推广信息，说服消费者购买产品。

2.7  电子邮件营销策略

电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种营销手段。电子邮件营销具有操作简单、效率高、成本低、针对性强、反馈率高和应用范围广等特点，已广泛应用于网络客户关系管理领域。

3  电子商务营销对传统制造企业的好处

随着“互联网+”时代的到来，制造业的“互联网+”时代也拉开序幕。一个国家要发展经济，就离不开强大的制造业。当前，全球工业发达国家都在推进利用新信息技术实现工业变革。德国提出“工业4.0”，促进制造业与互联网融合;美国推出“工业互联网联盟”计划，利用互联网优势激活传统制造业的创造力。为了提升国内产业综合竞争力，我国也推出“互联网+制造业”，将“智能制造”作为“两化”深度融合的主攻方向。

近年来，互联网与制造业的互动明显增多。在无人驾驶领域，阿里巴巴与上汽携手打造互联网汽车，宝马和百度签定了与发展高度自动化驾驶技术相关的协议;在家居智能化范畴，小米入股美的深耕智能家居产业链。这一系列的跨行业合作表明，随着“互联网+”时代的发展，传统制造企业已逐步深化对互联网的应用。国内制造行业通过“互联网+制造業”实现业务升级，抢占市场先机，“互联网+制造业”将成为中国传统制造业变革的助推器。

随着电子商务的发展，传统电商企业日益增多，企业纷纷运用营销策略推广产品。然而，营销模式单一是众多传统电商的通病，实行多元化的组合营销策略能使企业得到更大的市场效应。

传统企业应抓住顾客的消费心理，以多元化的营销模式满足消费者的需求，把握市场机遇发展新型产业。当前，传统行业有很多短板，而“互联网+”理念的经营模式是通过利用互联网营销策略，让时效性极强的项目更能在日益激烈的市场竞争中立稳脚跟。在顾客至上的买方市场环境中，传统业只有积极融入“互联网+”的时代潮流，整合线上和线下资源并创新营销策略，形成低成本高效率的多元化营销体系，才能在激烈的市场竞争中取得胜利。

4  结束语

电子商务营销比传统营销更加多元化和个性化，传播范围更大，影响力更强，成本更低，效果更好。电商营销有巨大的商业价值，商家想在网络销售渠道中处于不败之地，必须运用各种网络营销策略和手法，建立起良好的电子商务营销策略体系。

参考文献：

[1]陈基香.福建省酒店业电子商务营销的创新-以星级饭店为例[J].管理观察，2016（1）：1-4.

[2]伦雪洁，薛玉玲.中小企业国际市场营销策略研究[J].商场现代化，2016（1）：1-2.

[3]岳俊芳，吕一林.市场营销学[M].北京：中国人民大学出版社，2019：164.

[4]林琢人.电子商务概论[M].成都：电子科技大学出版社，2017：85.