人性化护理干预对围手术期普外科患者的价值

彭梅琼

大多数不良事件是由于护士与患者之间的沟通不畅所致。为了减少不良事件的发生，有必要为围手术期的普外科患者提供有效的护理，并尝试采用人性化的护理干预措施[1]。人性化护理是一种新型的护理模式，它遵循以患者为中心的思维方式，并从患者的角度考虑了身体和精神状况以及有效的护理。本研究纳入我院40 例围手术期的普外科患者，随机分组，常规模式组的患者围术期根据常规流程护理，人性化护理干预组在常规护理的同时充分考虑患者心理需求提供人性化护理干预。比较两组的相关数据，从而明确人性化护理干预对提高处于围手术期的普外科患者护理质量的作用与影响，报告如下。

1 一般资料和方法

1.1 一般资料

纳入我院2017 年1 月—2018 年1 月40 例围手术期的普外科患者，随机分组，人性化护理干预组男10 例，女10 例。年龄21～78 岁，均值年龄（56.24±4.22）岁。其中，阑尾炎手术有10 例，肠梗阻手术有5 例，胆结石手术有5 例。常规模式组男11 例，女9 例。年龄21～77 岁，均值年龄（56.11±4.78）岁。其中，阑尾炎手术有10 例，肠梗阻手术有6 例，胆结石手术有4 例。两组一般资料具有可比性。

1.2 方法

常规模式组的患者围术期根据常规流程护理，人性化护理干预组在常规护理的同时充分考虑患者心理需求提供人性化护理干预（1）消除普外科患者的复杂情绪。护士应与普外科患者一对一沟通，指导普外科患者表达焦虑，忧虑等消极情绪，鼓励普外科患者以柔和的态度和真诚的态度面对治疗。了解普外科患者的内在需求，增加护士与患者之间的距离，并减轻普外科患者的紧张感和恐惧感。为了提高普外科患者的家庭支持，家庭成员更加关心普外科患者，使普外科患者树立积极的治疗心态[2]。（2）增强普外科患者康复的信心。接受普外科手术的患者会有消极的康复思想，甚至自杀。护士应注意普外科患者的情绪变化，使家人更加关心普外科患者，并在与患者轻松交谈的过程中与普外科患者进行更多的交流，避免刺激普外科。病人，要维持普通手术病人的一般稳定性。选择看电视，听音乐等，以分散普通外科手术患者对负面情绪的关注，并增强对治疗康复的信心。（3）心理支持。对于一般外科手术患者引起的康复问题，应以专业语言耐心回答护士。做好普外科患者术后的饮食保健，做到合理搭配。改善一般手术患者的术后喂养。当普通外科手术患者出院时，应为普通外科手术患者建立个人随访档案，并由常规法院对普通外科手术患者进行复查，并保留联系信息，并跟踪以下情况：上班时间应该商定。（4）提升护理素养。提升护理人员的综合护理素养，要保证其具有专业的护理经验和高尚的护理情操。积极拉近护患之间的距离，给予普外科患者足够的尊重，使普外科患者信任护理工作。在心理干预期间，给予普外科患者专业的心理疏导，使其尽快摆脱不良情绪，通过诱导、解释、启发和说服等方式提升普外科患者的康复信心，使普外科患者认识到自身价值，主动参与配合护理[3-4]。

1.3 指标

比较两组满意程度；手术室护理环境氛围、围手术期的普外科患者的配合程度；护理前后围手术期的普外科患者心理状态监测值；并发症发生率。

1.4 统计学处理

采取SPSS24.0 软件处理，计数资料用（n，%）表示，采用χ2检验，计量资料（）表示，采用t检验，P＜0.05 说明差异有统计学意义。

2 结果

2.1 满意程度

人性化护理干预组对比常规模式组满意程度比常规模式组高，P＜0.05。如表1。

表1 两组满意程度分析

2.2 护理前后围手术期的普外科患者心理状态监测值

护理前两组围手术期的普外科患者心理状态监测值差异无统计学意义，P＞0.05；护理后人性化护理干预组相关心理改善更明显，P＜0.05。如表2。

表2 护理前后围手术期的普外科患者心理情况比较（分，）

表2 护理前后围手术期的普外科患者心理情况比较（分，）

2.3 手术室护理环境氛围、围手术期的普外科患者的配合程度

人性化护理干预组手术室护理环境氛围、围手术期的普外科患者的配合程度更好，P＜0.05，见表3。

表3 两组手术室护理环境氛围、围手术期的普外科患者的配合程度分析（分，）

表3 两组手术室护理环境氛围、围手术期的普外科患者的配合程度分析（分，）

2.4 并发症发生率

人性化护理干预组并发症发生率0 例，常规模式组有5 例，P＜0.05。

3 讨论

近年来，中国的护理专业发展迅速，护理专业化程度和临床技术要求也得到了极大提高。人性化护理服务作为一种新型的护理服务系统，不仅可以为患者提供有效的护理服务，而且可以促进护理业务的健康发展。由于发达国家的健康发展水平很高，人们已经进入以人为中心的临床护理阶段，许多国家提倡人性化服务的概念。人性化护理是将患者作为护理中心，尊重患者，关怀患者，为患者提供更加人性化，科学，健康的护理服务，对患者采取人性化的护理干预措施，旨在为患者提供有效，系统的系统。并全面护理。护理干预使患者能够在整个护理干预过程中保持最佳状态，有效地提高临床护理干预的有效性，减轻患者的不适感，消除不利因素，并使医疗工作顺利进行。弥补日常护理工作中的不足，使患者感到更加亲密和满足，提高患者的护理和康复效果，提高护理满意度。

人性化护理是当今社会的一种新型护理。其主要目的是尊重患者的生活，性格和患者隐私。其主要内容包括负责任的护理和整体护理，要求护理人员在治疗和护理过程中关注患者，提高护理人员的护理质量，并在护理和治疗期间为患者提供舒适，有效和适当的护理。促进患者的康复[5-6]。人性化的护理方法对护理人员的技术要求很高，需要为患者提供高质量，高效率的护理。同时，护理人员需要全心全意与患者沟通，坚持为患者提供优质服务和服务的理念，并对患者的安全负责[7-8]。它在普外科患者的围手术期管理中起着重要作用。人性化的护理干预可以提高患者的心理素质，减轻患者的心理负担，增强围手术期患者的知识和认知，以促进更好的患者。结合手术治疗，提高护理质量，减少并发症的发生[9-13]。在这项研究中，常规模式组的患者围术期根据常规流程护理，人性化护理干预组在常规护理的同时充分考虑患者心理需求提供人性化护理干预，数据显示人性化护理干预组的满意度、围手术期普外科患者的心理状态监测值、手术室的手术环境、围手术期普外科患者的配合程度以及并发症的发生率与常规模式组进行比较更好。

综上所述，围手术期普外科患者对围手术期普外科患者实施人性化的护理干预，具有良好的管理效果，可以更好地改善护理环境，改善合作程度，改善患者的心理状态，减少并发症率。