试析人力资源的培训与开发问题

刘丽 甄长言

摘 要：首先，文章阐述了企业人力资源培训与开发的重要性，其次，分析了培训开发方面存在的问题，最后，提出了完善途径与措施。

关键词：人力资源;人才培训与开发;激励机制

一、 员工培训与开发的重要性

（一）适应环境的变化随着知识经济和信息社会的来临，人类社会知识更新的速度大大加快，人类传统的学习和工作方式也日趋智能化，组织所处的环境迅速发生变化，从而给人力资源提出了严峻的挑战。信息时代，科技的发展日新月异，人的知识结构和内容会随着时间的推移而逐渐老化，人力资本出现贬值。因此，注意人力资源的培训与开发，根据组织所处环境的变化对员工进行再塑造并不断优化和更新员工的知识结构和内容是组织适应社会发展所必需的，更是增强实力，提高市场竞争力所必须长远考虑、认真解决问题。

（二）满足市场竞争的需要市场的竞争在不断升级，从产品竞争到销售竞争到资本竞争，都离不开人力资源的竞争，不重视员工培训，组织将很难在激烈的市场竞争中立足。

（三）满足员工自身的发展组织对员工进行有效的培训与开发，不仅有利于提高人员的知识技能水平，培养他们的学习能力，挖掘他们的潜能，提高人员的整体素质，为组织发展提供保证，而且能更好地满足员工的需求，让他们感受到组织的关心和照顾，从而增强对组织的归属感，提高工作的积极性，主动性和创造性，为实现组织目标做出更大的努力。

（四）提高企业的效益培训不但可以提高企业的短期效益，也可以提高企业的长期效益，在培训中下苦功夫，通过提高员工的素质来提高企业的效益已被迅速地接纳与采用，许多成功企业的经验反复证明了这一点。

二、 培训与开发存在的问题

随着对人力资源培训与开发重要性认识的不断加深，越来越多的企业开始对员工进行培训与开发计划。但由于还处在起步阶段，培训与开发中存在不少问题，还不能充分发挥其应有的功能。其中较为突出的有以下几个方面。

第一，培训流于形式，培训内容偏重政治理论，联系实际不够，从而使培训难以产生实际效果。

第二，没有对培训需求进行预测，也很少有系统周密的培训与开发计划，往往是对所有人员进行大一统的培训，培训的针对性不强。培训计划没有考虑如何充分调动员工参加培训的积极性，没有考虑员工个人的发展因素、员工本人的意愿、员工个人的素质，“为培训而培训”。企业在落实培训计划中，有时为了凑人数把应该参加甲理论培训的人送去参加乙理论的培训，使培训的知识不能充分地运用到实际工作中去，造成培训资源的浪费。

第三，培训形式单一，师资队伍缺乏。培训大多以理论教学、课堂教学为主，对职工的现场操作能力的培训力度不够，考核也不严。在人力资源培训的教师队伍建设上，缺乏深度和广度，大多数往往满足于从本企业的技术人员和技师中抽调任课，由于其自身工作任务重，授课往往缺乏系统性，“应付式”的教学比较普遍，很少有企业与大专院校和企业联系，聘请有经验的教师，以有针对性地解决员工和企业真正的培训需求。

三、 培训与开发的完善途径

（一）建立完善的培训制度培训制度是建立完善的人力资源培训与开发体系的基础，它包括培训服务制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度、培训风险管理制度等。培训制度需要企业根据国家的有关规定，结合本企业生产、经营的实际，参照国内先进企业或国外一些成功企业的经验认真制订。

（二）有针对性地培训每个员工的素质、经历不同，所缺乏的能力和知识也不一样，应针对员工的特点，有的放矢地安排适当的培训计划，取得培训的最佳效果。为使培训与开发更具有针对性，就要进行培训需求分析，即在培训与开发活动实施前，从长远的发展目标或近期目标出发，采用各种方法和技术对组织及其员工的现有知识结构，技能水平等进行分析，以明确培训与开发的方向，内容与方式等，并据此制订培训计划。

（三）理论联系实际，讲究实效培训重点在于实用性，在于解决实际工作中的问题，有时不一定要系统地介绍许多理论知识，但一定要与实践紧密联系起来，使员工学以致用。人力资源的培训与开发应追求实效，不能流于形式，而应根据不同时期社会经济发展的不同需求，以及組织各个部门及各个岗位的不同要求，设计不同的培训内容，选择不同的培训方式，理论联系实际，使人力资源的培训与开发同使用紧密结合起来。

（四）注意培训效果的评估人力资源的培训开发是为组织目标服务的，要与实际工作紧密联系起来，不能为培训而培训或为文凭而培训。应通过一定方式，对培训的效果进行评价，如：问卷调查、效果量化测定等，以总结培训与开发的经验教训，不断改进培训工作，提高培训的质量和实效，真正发挥人力资源培训与开发的作用。

（五）建立健全人力资源培训与开发的激励制约机制建立健全培训的激励制约机制是搞好员工培训的一个很重要的措施。企业培训的激励制约机制应该包括以下两个方面的内容：一方面，将培训本身作为企业激励员工积极向上的一种必要手段，由“要我学”变为“我要学”;另一方面，根据培训的效果对参加培训的员工进行物质、精神或晋升晋级等激励。企业给予员工“培训”的机会，必须本着“公平竞争、择优培训”的原则，使真正有能力、有潜能的人获得培训的机会。

四、 结语

综上所述，人力资源培训与开发是人力资源管理的重要组成部分，是决定企业发展潜力与市场竞争力的重要因素。随着知识经济时代的到来，提高人力资源素质的工作将会越来越受到重视，应逐步建立起一套完善的人力资源管理体系，为企业的发展储备高素质人才资源，促进企业和个人的共同发展。

作者简介：刘丽，甄长言，中国电子科技集团公司第四十/四十一研究所。