基于平衡计分卡的企业成本管理研究

2019-11-29赵继武

大众投资指南 2019年13期

赵继武

（克拉玛依市国有资产投资经营有限责任公司，新疆克拉玛依 834000）

引言

根据当前我国企业的成本管理现状来看，由于成本管理涉及到多方面的企业经营活动，而且还是确保企业经济效益和经营效益的关键，所以平衡计分卡的成本管理就是从企业整体运营角度进行出发的，以此来完善企业在发展过程当中的成本管理，从而构建出全新的管理理念和管理模式，促使我国企业成本管理体系更加完善和系统化发展。

一、平衡计分卡的内涵概述

现如今的平衡计分卡概念最早出自于卡普兰（Robert Kaplan）与诺朗顿（David Norton）在1992年时《哈佛商业评论》当中所提及的，由于传统的财务性指标具有着滞后性特点，所以当平衡计分卡执行的过程当中是在指导意义上受限制的。随着现如今我国信息化社会的快速发展，运用传统的财务指标作为主要核心方式已经不能够满足于现代社会发展，所以这就需要加大重视战略达成的关键性以及领先的驱动因素，从而将经过财务、客户以及内部流程和学习成长这四个阶段进行完善，促使组织能够在运用的过程当中实现平衡，而平衡所指的则是长期目标和短期目标之间的平衡、外部驱动因素和内部驱动因素之间的平衡以及财务、非财务之间的平衡等，所以平衡计分卡就是把企业所发展的战略目标进而划分成为各种形式的平衡考核指标，针对指标的实际情况从而创设不同时期的考核，以此来构建出可执行的基础绩效管理体[1]。

二、基于平衡计分卡的企业成本管理存在的主要问题

（一）企业成本管理内容不够全面

现如今在传统战略成本管理模式下，企业只是把生产过程当中所产生的成本当作是主要管理目标，从而忽视了材料供应、产品设计以及产品销售等环节的成本管理控制，从而导致战略成本管理范围过于局限，与此同时，当前企业针对成本管理只是过于重视事后核算，而且还缺乏科学、合理的事后核算机制，从而导致成本管理还是被归属于财务部门进行管理，没能真正地落实到实际工作当中。

（二）企业成本管理信息质量较低

在我国企业成本管理工作当中成本核算作为最重要的组成部分，而且现阶段大多数企业都只是高度重视生产环节的成本核算，其主要目的就是为了能够给我国企业提供大量详细、属实的生产成本信息，但是以上这些信息都很难正确的反映出企业每一个阶段或者是每一个环节中所产生的成本实际情况，与此同时，我国企业的成本信息一直都是以量化的财务信息作为主要形式，很少会涉及到有关非财务信息的内容，例如：资源、销售市场以及成本相关的信息等[2]。

（三）企业成本管理缺乏实际的市场观念

现如今有很多企业在开展战略成本管理工作的时候，对其降低成本路径产生了严重的错误观点，而且大部分企业都把提升产量、降低成品固定成本当作是成本管理的重要手段，但是根据当前我国企业的实际成本管理现状来看，运用这种形式的成本管理策略并没有充分地考虑到市场实际供应需求，促使很多企业都存在着大量的积压存货现象，在一定层次上加大了企业的流动资金压力，从而导致企业没能进行可持续发展。

三、基于平衡计分卡的企业成本管理路径

现阶段我国的平衡计分卡是属于当前企业发展过程当中实施成本管理机制以及绩效管理的主要方法，运用平衡计分卡能够经过财务指标体系和非财务指标体系来实现企业综合性和全面性的评价，还能有效地把平衡计分卡融入到成本管理当中，为我国企业成本管理工作提供较为可靠的依据。

（一）基于平衡计分卡确立成本管理目标

现如今将根据已经创设出来的平衡计分卡战略成本管理系统构架，从而选择出适合当前市场竞争的公司战略，促使企业能够在未来发展过程当中都将依照战略成本目标进行发展，在确定成本管理目标的时候应该细化到平衡计分卡的财务、客户以及内部流程和学习成长的各个阶段当中，以此企业的整体经济活动过程就有着较为标准的体系，再根据不同的目标和关注部门的主要特点和要求创设出一个三级目标，促使企业当中的每一名工作人员都能够清晰的了解和知道自己的工作职责，而且战略成本管理的基本目标就是先对决策者提供战略性成本信息，促使我国企业能够在激烈的市场竞争当中形成成本持续降低的环境[3]。

（二）基于平衡计分卡开展成本管理业绩评价

1、平衡计分卡的生产者成本管理业绩评价

针对生产者的成本计算而言，主要是为了产品策划和定价的需要，而生产者成本不仅仅是针对生产者成本构成计算，而是过多的重视于生产者角度中产品生命周期全过程成本，尤其是在设计阶段之后的成本和用户使用成本的控制。将根据平衡计分卡的优势进而开展全过程的数据信息准确预测，并且将在过程当中合理控制其消耗和损失，最后在财务维度上进行直接反映生产者的成本管理经济效果，所以平衡计分卡还是属于生产者成本管理业绩评价。

2、平衡计分卡的消费者成本管理业绩评价

平衡计分卡当中的客户维度是以满足于客户需求为主要前提，在进行科学、合理的计算消费者使用产品全过程的所有成本，也就是所谓的消费者成本，其中还包含着使用成本、维修保养成本以及废弃处理成本等。将根据客户的满意程度进行创设出符合消费者的使用功能，从而有效降低消费者使用成本，长期以来，不仅能够大大降低客户转换到其他供应商的概率，还会有效提升企业产品的售后服务质量，加大消费者对其品牌的信任和支持。而在产品废弃处理的过程当中，我国企业还应当全方面考虑废弃产品会对周围环境以及消费者所造成的严重影响，从而在处理废弃产品的时候有效降低对其周围环境的污染，促使废弃产品的部分零件能够得到回收和再次利用。

3、平衡计分卡的产品生命周期成本管理业绩评价

在企业的成本管理工作当中，运用产品生命周期法针对成本进行控制，不仅能够帮助企业更好地进行所有产品的成本，还能方便企业把产品推向市场之前做好充分的总体成本效益预测，创设出全新的产品开发和定价决策；将根据企业产品的生命周期对每一个阶段的分布实际情况进行确定主要的成本控制阶段，由此可看出，产品生命周期是指导企业战略成本管理的关键，而平衡计分卡在评价生产者成本和消费者成本管理中，是属于二者相结合的主要形式，促使生产者成本和消费者成本之间都能够做好科学的权衡机制，进而实现产品生命周期总成本降低的主要发展目标。

（三）引入配套的信息化系统构建完善成本管理信息化系统

随着现如今我国信息化时代的快速发展，企业之间的竞争关系不再只是市场竞争和技术竞争，而是在此基础上加大了信息竞争的形式，所以这就需要企业能够针对信息开始实时监控，而且当企业在进行研发新产品或者是在市场中进行投放产品的时候，这就需要企业能够针对当前市场经济信息发展做好充分的了解和认识，促使电子商务的快速发展能够带动商品的销售，合理运用信息化手段从而促进我国企业发展。在根据信息的时效性、地域性以及空间性等特点，在企业当中构建完善的成本管理信息化系统，促使我国企业能够向着信息化发展，以此来不断提升我国企业的战略成本管理效率[4]。与此同时，还应当运用有关于成本管理有效措施的方法针对现代企业在市场竞争中的可把控因素进行合理控制，确保我国企业的经营和成本都能够得到有效的控制。