科技报刊新媒体运营的研究

2019-11-29

科技传播 2019年3期

互联网技术的进步，带动了新媒体的广泛应用，同时也给科普传播工作带来了新的发展和机遇。作为传统科普传播媒体的代表，科技报刊一直以来在普及科学知识、传播科学思想、弘扬科学精神等方面都有着非常重要的作用，如何利用好新媒体这一发展机遇，并有效开展新媒体运营也就成为科技报刊在新媒体时代新的挑战。

1 新媒体运营的概念及特征

新媒体运营，简单来说就是通过移动互联网技术，以文字、图片、视频、语音等传播行式，利用微博、微信、自媒体等新媒体平台，通过内容运营、用户运营、社群运营等方式进行产品推广、宣传的一系列运营手段。

同时，新媒体运营还具备个性化、互动化、实时化、多样化等特点。

1）个性化：不同于传统媒体的传播模式，新媒体多渠道（微博、微信、自媒体等）的运营模式使每个用户成为信息的发布者和传播者，传播效果更明显，同时用户还可以自由地表达自己的想法，自由地搜索、获取想要的信息，以此满足自己的个性要求。

2）互动化：较传统媒体而言，新媒体在信息的交流方面具备更强互动性。在移动互联技术的支持下，人们可以在任何时候、任意地点，通过新媒体手段实现相互之间的平等交流，包括各种思想的激情碰撞，和不同群体的诉求、表达等。

3）实时化：技术的发展，使得新媒体的信息传播不限于时间地点，可以实时接收信息，信息传播更加迅速，这一优势是任何传统媒体无法比拟的。在运营过程中可以将一些需要用户及时了解的信息通过新媒体发布给用户，从而及时得到用户的反馈。

4）多样化：相对于传统媒体，新媒体在进行信息传播时可以将文字、图片、声音、视频等多种形式融为一体，能最直观地表现出想表达的意思，容易让用户产生身临其境的感觉，充分提高了信息的内容量和信息的广度。

此外，数据报告显示，2017年每天有9.02亿人登录微信，日均发送微信次数达到380亿。2018上半年使用手机微博的用户数量达3.16亿人，而全国微博用户规模为3.37亿人，占比高达93.5%。从这个数据看出，每个人都已经对新媒体产生了严重的依赖，所以新媒体运营就显得非常重要。

2 科技报刊新媒体运营的分析

作为传统科普媒体，科技报刊在新媒体的运营过程中，内容为王的思维不能丢弃，用户至上的理念应该受到重视，大数据则是实现价值最大化的有效途径。只有具有内容、用户、大数据为一体的运营思维，才能成为科技报刊在新媒体运营总的新探索。

2.1 内容为王

经过近几年的野蛮发展，很多自媒体平台都面临着流量红利衰退带来的挑战。内容泛滥、抄袭成风则成为自媒体转型遇到的最大瓶颈。想要在这一背景下发展新媒体，科技报刊就需要从内容着手，紧抓“内容为王”这一原则，从建立一套从选题策划、到内容编辑、再到审核发布、效果评估的流程入手，实现对内容的把控。同时，作为传统媒体，科技报刊在专业性及权威性方面，拥有着其他新媒体所无法比拟的巨大影响力，这使得在提供“内容为王”方面，具有得天独厚的优势。

当然除了具备以上条件，科技报刊新媒体还应重视用户个性化的需求，为其提供个性化的内容服务。比如时事类文章要注重时效性，评论类观点要让人眼前一亮，科普类文风要尽可能地独具特色，让内容阅读时更加轻快便利等。

2.2 用户至上

在过去，科技报刊的发行往往都由编辑主导，用户明确。而在“用户至上”的新媒体时代，科技报刊不能仅仅针对固定的读者阶层和对象发表和出版，还需要对新媒体用户提供精准的信息服务，以满足他们个性化的阅读要求。因此，要让用户体验更佳，科技报刊新媒体运营中应当强化用户意识，要站在用户的角度，去体会他们的感受。并有针对地对用户需求展开问卷调查，发现服务的不足、掌握用户的需求、了解用户的反馈，才能有效地为用户提供个性化、定制化的服务。同时，在运营过程中，还应重视与用户之间的交流与互动，如搭建起用户与专家的交流互动平台，采用主要包括私信、评论、转发等种方式，来提高其对科技报刊新媒体的黏性，增加信息的传播与评价。

2.3 大数据为核心

近年来，我国互联网已进入大数据的新时代，数据信息化的广泛运用，为科技报刊的新媒体运营提供了新的服务手段和服务理念。对于科技报刊新媒体而言，大数据并不单指数据的体量大，其真正的意义在于通过海量数据的积累，可以提供媒体统计和分析用户心理、需求以及行为习惯等，为新媒体从业人员提供一个准确的判定，从而提高服务的效率，如：通过大数据可以收集、整理和分析用户的数据规律，根据用户需求可以从数据中提取对内容选题有用的信息，挖掘用户信息的数据可以明确读者和作者群的定位等，这些以大数据为核心的精准数据分析，不仅为用户带来了更好的用户体验，对于传受双方也会产生积极的影响。因此，这种基于大数据的新媒体运营方式，已成为新媒体在大数据时代竞争的趋势，同时更符合用户期待，也满足了不同用户的实际需要。

3 科技报刊新媒体运营的方式

3.1 内容分配要合理

不同的新媒体平台，内容的发布特点也各不相同，因此在内容资源的分配上也要针对平台特点发布相应的信息。以微信公众号和今日头条号为例，微信公众号以图文结合为主，适合移动阅读，但受制于公众号的机制，公众号的用户订阅数量决定了它的阅读量，同时微信公众号每天消息推送的限制，也让公众号在用户那里并没有显得内容“爆炸”；而今日头条的内容以发布机制，可以做到实际意义上的海量内容。但内容的海量化也决定了内容的质量将会大打折扣，每篇文章产生的传播价值也就被海量的内容所稀释。所以，对于单篇内容而言，微信公众号无可替代。对于资讯类的内容，还是今日头条比较好。因此，在不同的新媒体中，精准定位，根据平台的不同需求，有针对性地生产特色信息产品，垂直细分，才可能获得成功。

3.2 信息发布要连续

对于习惯随时随地了解第一手信息的新媒体用户而言，传统媒体以月、周为周期的发行方式根本无法满足他们对信息的获取。而新媒体平台可以做到无时间限制，随时加工发布，是保持科普报刊的影响力、弥补信息滞后的有效手段。从不同平台的信息发布的特点和设置来看，微博可以做到随时发布、更新和互动，微信则不能做到随时发布，但是可以将不同类别的信息进行综合发布。为了迎合碎片化阅读的需要，微信还可以采用多次发布的模式，将内容量较大的信息进行拆分发布，从而更好地适应人们的阅读需求。与此同时，在运营过程中，还应设定固定的推送时间，这样容易让用户产生惯性阅读，提高用户的黏性，达到新媒体传播推广的作用。需要注意的是，新媒体时代信息发布的连续性不代表可以“任性”，对于敏感的话题，如果未经审核，随意发布相关信息，易造成社会秩序的动荡不安，进而引发整个地域的公共危机。因此，新媒体从业者要坚守自己的行业灵魂和职业操守，无论是哪种新媒体形式，都应在充分调查研究、去伪存真的基础上，再进行信息推送，都应坚持一切从客观实际出发，杜绝一切虚假报道，否则将严重影响媒体公信力，导致用户对媒体的信任度降低。

3.3 表现形式要多样

传统科技报刊的内容表现形式主要以文字和图片为主，新媒体的表现方式则比较多样的，不仅包含文字、图片，还可将声音、视频融合起来做成一个“活的”内容，做到即时的、无限的扩展内容，从而将想表达的意思最直观的表达出来，符合了互联网传播“快速、直接、新颖、创意”这几点特性。纵观这两年的新媒体表现形式，主要可以分为5种，分别是H5、图解、短视频、音频、交互类游戏。它们通过多样的内容表现形式，打破了传统媒体单一的图文模式，为用户提供了不一样的使用习惯和使用场景。从用户的角度来说，这种表现形式能全方位的调动视觉、听觉、触觉等感官，又能真正、充分的让他们更直观、深入地获得正确的、有价值的信息，从而避免信息接收的单样性所造成的困扰。因此，在新媒体平台上使用多种表现形式，不仅可以增加科技报刊的表现力，增加对用户的吸引力，同时多样的传播形式也能为内容传播带来了更广的辐射度，从而让内容在互联网的传播得以爆点转发，提升认知度。