关于高校图书馆特色数据库建设与调动学生积极性的研究——从备战期末考高校图书馆爆满谈起

1 从现象谈起——备战期末考高校图书馆爆满

图书馆前大排长龙，学生涌入疯狂占座，这是备战期末考高校图书馆爆满的重要现象。

2015年1月8日，南京财经大学图书馆前，等候进馆复习迎考的学子们排出“春运”大阵。当日，南京最低气温零下2℃，室外草叶表面结了一层白霜。7：40许，学生们开始汇集到图书馆门前广场有序排队，短短10多分钟，形成蔚为壮观、堪比春运的场景。眼下适逢高校期末考试季，有暖气的图书馆成为学子们迎考复习的好去处[2]。这种蔚然的“景观”不局限在冬季，也不是今年才有的个别现象，学生们在图书馆开馆前半小时前甚至更早的时候在门前等待，一旦开门，学生们便会如蜜蜂一样涌入馆中，然后，尽可能占到一层或二层的座位，实在不行的只好往高层方向前进。学生们将包里的书、笔记本、文具盒子以及草稿纸放在桌子上占座，然后自习或者离开。在结束白天的考试后，所有人都回到图书馆中复习与背书，图书馆中座无虚席。但越临近期末考试结束，图书馆中的学生越发减少，在结束考试的第二天，图书馆几近无一人踪迹，这种情况类似于刚开学时候的图书馆。

高校图书馆在越发临近期末考试的爆满、大排长龙、疯狂占座等现象与平时学生几乎不上图书馆形成鲜明的对比，学生能够在寒风中坚持将近半小时，一方面反映出中国教育资源的短缺，难以满足所有学生学习场所的供应，另一方面也折射出中国学生在应试教育背景下的积极性调动。

2 引发深思——高校图书馆特色数据库建设能否调动学生积极性

备战期末考高校图书馆爆满这个现象，不是南京的专利，而是在中国高校普遍存在的现象。我国学生在期末考试前对图书馆表示其极大的依赖，对学习保持了较大的积极性，存在很大重要的影响因素。

首先，我国期末考试一般集中在冬季或夏季初始，大多数较发达地区的图书馆都已经安装空调，学生选择图书馆是因为宿舍无法供应暖气或冷气，他们只是选择更加满足个人身体需要的场所学习。

其次，我国在高校图书馆的建设方面仍然存在很大的不足，主要体现在资源配置上不完善。学生在馆前大排长龙也验证了我国的教学和图书馆资源的不足，无法供应全校学生的学习。

再次，受到期末考试的影响，学校中能够供应学生自由学习的地点是实验室和图书馆，更多的人倾向于来到图书馆自习。

最后，我国大学生受到中国传统应试教育的影响，在受到分数和重修等事情刺激下对考试表现出较大的积极性，而由于长期在大学自由的空气氛围中，始终抱着突击的思想，再前三个月自由散漫地学习，到最后一个月进行疯狂的突击复习。图书馆是全校学习资源最丰富的场所，能够满足对知识从头到尾的回顾与复习。

我国高校学生面对考试、分数、重修等问题上具有较大的积极性，学生的时代已经不是当年那个贪玩的时代，而很多学生都已经知道学习，需要学习，善于学习，认真学习，这是世界教育史上的奇迹，也是怪异现象。可是大学生以这样的突击方式应对期末考试，将前三个月的时光安全消耗在不符合身份的事业当中，这种被期末考试的威胁所激发出来学习积极性始终是难以支撑学生个人的精神世界。

正如图书馆存在的最大价值是为学生应付期末考试而准备的利器，我们所呼吁的建设高校图书馆特色数据库在这样的积极性调动中走上了下坡路。特色数据库是指充分反映本单位在同行中具有文献和数据资源特色的信息总汇，是图书馆在充分利用自己的馆藏特色基础上建立起来的一种具有本馆特色的可供共享的文献信息资源库。而高校特色数据库则是充分发扬高校的知识、品牌与专业特色，并且与其他高校图书馆相联合，从而突出其校园特色、知识结构和专业优势。

地域不同，学科专业不同，并且由于各自的图书馆发展基础水平不同，才使图书馆的特色数据库建设有了存在的可行性，而数字化时代的图书馆管理呈现人本管理趋势、整体管理趋势、战略管理趋势、非理性管理趋势、权变管理趋势、电脑管理趋势、创新管理趋势、知识管理趋势使数据库建设成为了时代趋势[3]。而人本管理趋势即建立物质和精神双向激励机制，根据人的行为规范来提高人民的工作和生活积极性、创造性和自主性，却在高校图书馆中演化成了一种依赖心理，甚至也可以是一种盲目追求自由而造成的懒散心理。

我国今天的教育人人重视，户户关心，教育消费在家庭消费中也是占第一位，但是人们重视的是什么？是分数、成绩、浮夸的“多才多艺”，可是作为人所真正应该具备的品质，诸如正直、善良、谦虚、尊重等，却被悄悄丢掉了[4]。在我国过分压抑自由但又无法舍弃其教育体制的状况下，学生的心理状态是很难应对大学的学习生活方式的，而高校图书馆的特色数据库始终也只是一座带有网络色彩的较大型建筑物和避风港湾，学生的学习的积极性似乎并不与高校图书馆特色数据库建设相互成正比，也就是高校图书馆特色数据库建设不能调动学生积极性。

在高校图书馆特色数据库建设能否调动学生积极性的问题上，我们不能否认备战期末考试时学生对学习积极性的调动，但是，我们所呼吁的学习是一种贯彻在整个人生的过程，所学习的内容也应当是包括各种人生灵魂的塑造与培养，曾几何时，我们在学生的素质教育上走进了误区，恐怕特色数据库建设也犯下了同样的错误。我们需要的不仅是能给身体供暖的图书馆，更是需要能给灵魂供给希望和梦想的特色数据库。

3 深入探索——特色数据库建设=品牌+质量+制度+学生积极性

3.1 重外偏内——重品牌构建，轻学生认可

高校图书馆特色数据库建设的核心内容是发扬高校图书馆的特色文化，而高校自我存在的最大价值是通过品牌来展现特色的。

高校图书馆服务品牌是指高校图书馆在利用自己馆藏资源和所能获得的信息资源为读者提供服务的过程中所形成的，并长久坚持的具有特色的服务规范。只有树立良好的品牌，高校图书馆服务才能富有活力和竞争力[5]。品牌作为展示高校图书馆特色数据库的重要途径，其由图书馆的特色馆藏文化构成，并且深深打上了高校在社会中的印记。

我国社会主义特色文化也正是在中国不断走出去的国民品牌中为世界人民所熟知。我国各校由于其发展之间存在的巨大差异，各自在相对封闭的环境中形成独有的特色，图书馆之间最大的差异对比是重视本学校某几类重点专业书籍的馆藏，也正是这样形成图书馆的特色基础。我国虽然倡导图书馆实现全球化和数字化，即实现图书馆资源共享，但是就目前而言，图书馆内纸质书籍的开放仍是对高校学生的半开放形式，也因此，高校图书馆所提供服务的对象也很局限于高校学生。我国在高校图书馆特色数据库建设上走进了一个误区，即重视构建高校图书馆在整个社会民众的良好形象，而忽视了学生对本校馆藏特色数据文化的认知和认可。

这种情况是重外偏内。我国民众始终是对大学充满憧憬和向往，对不少大学的专业学术都有所了解，进而深化到对高校图书馆的认知。面对日趋激烈的信息竞争市场，高校图书馆应当细致地评估自身的竞争优势，充分发挥自己的系统资源优势，在服务上立足于创新，寻求自身的信息服务发展模式，打造自己的品牌形象，形成自己的个性服务、特色服务。在社会中树立竞争的新形象是特色数据库存在的必然，但是在信息资源尚无法实现高度自由的情况下，更需要关注本校学生对本校图书馆品牌服务的认知。而对其的认知需要深入了解其图书馆的特色文化，仔细研究其发展的动力和文化底蕴。

很多时候，大学生对于本校图书馆的不熟悉直接导致了学生积极性的调动问题。学校更重视的是社会人对学校的看法，因为这影响到学校的可持续发展和生源的质量。品牌可以深入人心，创造奇迹，在作为高校图书馆特色数据库的建设上有很大的保障，也可以调动学生对其的积极性，但“重外轻内”这种现象使学生积极性降低。

倘若连本校学生都无法认可本校图书馆的品牌服务形象，再多的特色也就只是闭门造车，只是凭借图书馆领导个人的心理来调节图书馆品牌服务，最终只会是学生平时几乎不上图书馆。

3.2 服务质量提升或压抑积极性

高校图书馆特色数据库建设的最主要内容是在特色的基础上不断提升图书馆服务质量，从而保障学生和社会民众能够在资源高度共享的情况下实现自我的提升。特色数据库的建设是一个系统工程，包含着规划、论证、收集、整理、加工、分类、网页建设与维护等环节，同时还包含一些技术问题。在系统工程的任何阶段，都必须抱着谨慎和严谨的态度来保证海量数据的质量。

关于提升图书馆服务质量，首先需要具备开放的意识和增强馆际合作意识，其次，提供数字图书馆的个性化服务，优化流程服务，最后，加强图书馆员素质教育，提高服务品质，提高职业道德，提高综合素质[6]。这也是建设特色数据库的本质需要。

图书馆服务质量的提升标志着向人本化、人性化方向发展。在知识经济时代，随着读者对信息资源需求的不断变化，图书馆的服务应与时代与时俱进，把握时代脉搏，充分发挥图书馆的作用，提高服务水平，把提供高质量的服务作为图书馆发展的最终目标。高校图书馆特色数据库建设之所以能够不断地走向光明的道路，是因为人们成功地将创新的精神和思维融入建设中，不断以提升质量为标准。

在这样的情况下，对于高校学生而言，是一种激励。倘若图馆所提供的服务能满足不同学生对于不同馆藏资料的需求，便能够保证在很大程度上调动学生的积极性，譬如开展个性化服务，开展各种各样多种形式的图书馆活动，提高图书馆在学生心目中的知名度。的确，服务质量能够保证其特色数据库的有效建设，也能够提升学生对于自由、自主学习的积极性，但是，我们一方面可能无法使图书馆的特色数据库建设适应所有人的需要和真正地与时俱进，另一方面，在我国学生目前应试教育的背景下，对目前的服务质量提升水平下，可能会造成学生为了寻求更大的自由而逃避学习的理由。

自从有了高校图书馆这样的百科全书，学生在应付考试和应付作业事情上有了极大的帮助，从而使图书馆借书中以参考资料书籍为主，也使得学生有更加充裕的时间来逃避学习，逃避课业负担，这样就导致了备战期末考高校图书馆爆满，也造成了学生在学习前期的应付式学习，压抑了学习自主性和积极性。中国教育虽然存在着很多弊端，但也有其中国特色存在。故高度自由的图书馆管理体制不一定是最适合学生发展的。我国学生的思想深度层次仍旧与图书馆服务质量的层次存在重大的差异，而这裂缝需要时间来慢慢弥合。

高校图书馆的服务质量提升其本质目的是为了更好地实现特色数据库的建设，而却成为了我国高校学生寻求懒散生活的绝佳理由。学生的积极性在此方面是极为不利的，关键是需要不是提升服务质量，而是创新服务形式，使其更符合学生对于馆藏书籍的需求。

3.3 需要自由，更需要制度

制度在某种意义上是自由的反义词，在数字化时代，对于高校图书馆特色数据库的建设，我们呼唤以特色来调动学生的积极性，更需要制度来作为图书馆管理的必要武器。

我国的图书馆正由传统图书馆向数字化图书馆不断发展，其建立特色数据库即为突破传统图书馆的管理模式，也就是创新管理，创新制度。在中国教育的大背景下，我国学生在应试教育面前渴望自由，更希冀空间。图书馆能够提供这样一个拥有自由呼吸空气的空间，本应该是学生追求自由的绝佳圣地，但在我们学生面前却走向了另一个极端。而且，特色数据库的建设是一个系统工程，其每一个系统，每一个过程都势必会是漫长而遥远的距离，倘若我们想要构建高校图书馆的特色品牌以及有效提升服务质量，就必须将其特色数据库建设的全过程控制在制度的理性约束下。

学生的积极性是与学生自由挂钩的，可是，我们也并未发觉在自由背景下学习积极性有多大程度的发挥，但是，在期末考试的分数以及重修等学校制度的约束下很大程度上调动了学生学习积极性。这样的调动积极性虽然不是最符合学生人性教育的，但却是总能证明制度有的时候真的可以调动积极性，唤醒自由灵魂。

知识管理、信息管理、服务管理、研究管理等图书馆管理都势必成为图书馆制度管理的重要范畴，也将会是高校图书馆特色数据库建设的必然，正如我们一直强调中国教育的丑陋与低能，但至少现在中国的教育体制依旧是最适合中国国情的，但管理需要创新，制度更需要创新。我们以制度来建设是立足于更好地调动学生学习积极性，更好地发挥学生的自由思想和独立灵魂，这是根本标志。

特色数据库建设需要自由，更需要制度。制度也不应当局限在图书馆使用规范上，更需要着眼于能够调动学生积极性的各种细节方面和发扬高校图书馆特色等方面。

4 高校图书馆特色数据库建设与调动学生积极性不是必然关系

从“特色数据库建设=品牌+质量+制度+学生积极性”这个公式可以看出，高校图书馆特色数据库建设与调动学生积极性不是必然关系。

特色数据库在建设实践中存在的问题既包括了地区经济发展不平衡，网络技术人才缺乏，检索手段单一且缺乏友好的人机交互界面，也涵盖了建库缺乏标准化与规范化[7]。它存在的最大问题是实现传统图书馆向特色数据库这样一个方向的过渡，而解决这个问题的最大的阻碍是我国人民与特色数据库建设难以同步并驱。从备战期末考高校图书馆爆满谈起，我们就可以发现，特色数据库建设在某些方面走上了误区。

如“特色数据库建设=品牌+质量+制度+学生积极性”所显示的一样，学生积极性图书馆服务品牌、服务质量和制度管理有关，并且与其相关性可以是正相关，也可以是负相关，但这就意味着特色数据库建设的道路可以是越来越通畅，也可以是越来越狭窄。这也就注定了高校图书馆特色数据库建设与调动学生积极性不是必然关系。

在我国应试教育的背景下，南京甚至全国都出现了备战期末考高校图书馆爆满的现象，它的存在是高校图书馆特色数据库建设出现瓶颈的必然，而突破这一瓶颈，首先需要向社会和学生共同建立资源共享与知识管理的高校图书馆特色数据库品牌形象，不能有失偏颇，其次，需要提升图书馆服务质量水平，但提升不等于创新，更需要创新服务质量，以期适应所有人的需要，最后，将特色数据库建设置于制度的规范与标准范围里，发挥制度的积极作用，充分调动学生积极性。

备战期末考高校图书馆爆满或许暴露出特色数据库建设存在的一些问题，但问题不能代表未来，我们有机会改变我们的未来图书馆。不管是爆满的图书馆还是空无一人的图书馆，或许都不是最完美的。只有既能够彰显高校图书馆特色文化的，又能充分调动学生积极性的图书馆才是我们特色数据库建设需要诉求的方向。

必然关系虽然是一个永恒的观念，但至少能够无限趋近于必然。