媒体关注对企业绩效的影响及路径研究

王宇夕

（河北大学，河北 保定 071002）

一、媒体关注与媒体关注度

媒体关注，广义上来看，媒体指的是人们利用其进行信息传播与信息获得的工具，是一种技术手段、有效渠道和载体。媒体一方面指的是信息载体，一方面也指的是信息传递和储存的实体。就其具体内容来说，包括我们所了解的电视、报纸、广播、网络等[1]。在媒体类型中，主要包括娱乐媒体、生活媒体、新闻媒体、财经媒体等。对于企业来说，财经媒体是与其最密切相关的一大媒体类型。无论是选择性注意理论、信息不对称理论和双耳分听，还是以实际来看，媒体关注与企业绩效的关系对于企业的整体发展来说有着极为重要的意义[2]。

基于上述媒体关注的概念，可以知道，媒体关注度实际上就是一种以多种有效信息为载体，以多种媒体与媒介平台为渠道，对某件事件或人物进行所产生的关注程度。在经济与科技水平不断提高的互联网时代，企业要想持续稳定、良性的发展，提高企业绩效，就必须加强媒体关注。

二、媒体关注对企业绩效的影响

（一）媒体关注的多少影响消费者对企业的判断

在市场交易中，由于卖方对于售出商品的信息了解程度要高于买方，因此在交易中，卖方会依靠信息优势获得利润。而买方则会在了解信息不对称的情况下，在市场中进行信息打探，从而缩小信息差。但是在企业中，各媒体给予企业的关注度都不同，在这种情况下，消费者无法正确地对企业进行确定，通常会认为关注度更高的企业会更好，反之则不好，造成关注度较高的企业的绩效提高，从而影响消费者对企业的判断，某些被关注度少的企业无法有效提高企业绩效。

（二）注意力配置不平均而影响企业绩效

一般来说，媒体关注度越高的企业，其信息就更加丰富，更加完善，消费者与投资者也就更加确定，更愿意将关注力投向“明确”的企业。此时就会造成注意力配置不平均的情况，即关注度较小的企业得到的关注更少，其企业绩效也就无法有效提高。

（三）促使企业完善企业社会责任制度

企业在得到媒体关注后，必定会促使其完善社会责任制度。企业在一定的媒体关注度下，会有一定的舆论压力，为巩固企业形象和品牌，会参与一系列的公益活动，如贫困捐赠等活动，从而履行社会责任，打造良好企业声誉[3]。因此，可以看出，媒体关注度对于提高企业社会责任和绩效有着极为重要的意义。

（四）对企业进行强有力的监督

企业在得到媒体关注后，其信息和财务等情况更加透明化，消费者和投资者对于企业信息能够更好地掌握。从而形成强有力的监督效果。在未得到较多的媒体关注情况下，很多企业的财务、会计和管理等方面存在着严重的问题，在媒体的监督下，企业往往会考虑到自身的利益和发展问题，从而减少问题的出现，提高企业绩效。

三、媒体关注对企业绩效的影响路径

由上述及实际情况来看，媒体关注对企业绩效的影响路径主要为财务路径、经营路径和企业管理路径[4]。财务路径主要体现在媒体对企业负面新闻的报道使企业的融资能力和信任度降低，股价下跌。经营路径主要是通过媒体的正负面报道来影响企业的销售额，从而影响企业的绩效。企业管理路径主要是企业通过媒体的关注和监督来对不良行为进行改正，提高企业的管理水平，进而提高企业绩效。

四、处理媒体关注与企业绩效关系的有效策略

（一）政府应加大对企业的监督和惩罚

某些企业在发展初期或瓶颈期会为了更好的发展而采取负面甚至违法的手段，虽然在一定程度上达成了目标，但是长此以往就会造成许多负面的影响，促使经济市场风气败坏。为保证经济市场的公正性，政府必须加强媒体对企业的关注和监督，有效维护社会风气。同时，通过媒体关注对企业的正面信息进行发扬，能够有效促进企业的绩效发展，为各企业树立良好的经营之风。

（二）建立并完善企业管理系统

要想媒体关注报道正面的新闻和内容，就必须首先把企业管理好，在优良的企业风气和管理下，营造企业的良好声誉。为进一步加强企业的管理，必须建立和完善企业的管理系统，包括企业声誉、企业文化、企业建设等。通过企业管理系统对企业员工进行有效的管理，在负面消息出现时，及时做出回应，并进行有效的处理。

（三）企业应主动接受媒体关注

一定程度的媒体关注对于企业的发展有着积极的推动作用，因此，为提高企业的绩效，促进企业的稳定发展，企业应主动接受媒体关注，主动邀请媒体进行监督，在企业出现负面情况和错误时，及时进行纠正，从而有效提高企业声誉。对于关注度不高的企业，也应主动接受媒体关注，在监督下不断完善提高企业能力。

五、总结

综上所述，媒体关注由于其所带有的公正性、客观性、披露性等特点，通过财务路径、经营路径和管理路径，对企业绩效进行影响。为有效提高企业的绩效，促进企业的长久稳定发展，企业必须勇于接受媒体关注，在媒体关注的监督下，不断完善企业管理制度，提升管理能力，从而促进我国经济市场的稳定发展。