新媒体环境下医院思想政治工作的创新研究

文/泰州市第二人民医院 纪晓燕

在信息时代医院对新媒体的应用为医务人员开展各项医疗工作提供了很大的便利，新媒体除了在专业医疗诊断中得到了广泛的应用，同时在思想政治精神文化建设工作中也有着广泛的应用。在当前传统工作模式不能满足发展需求的形势下，创新工作模式显得尤为重要，医院的思想政治工作也同样如此，也需要在新媒体环境下进行创新。

一、新媒体视角下医院加强思政工作的重要意义

（一）顺应了新医疗改革的要求。伴随新医疗改革的日益深化，医疗设备与技术、服务等都得到了很大的提升。为了能够使医疗改革政策的影响更为深入，需要对内部制度管理进行完善。在医改中医院正在接受着很多挑战，在这其中医疗护理人员的价值观对医院发展有着显著的影响，并不缺乏因为价值观引起的偏离职业道德的现象，对医院形象造成了损害，也对医患关系健康发展造成了阻碍。在新媒体视角下开展思想政治工作能够适应新医疗改革的顺利推进，能够为正确价值观的树立提供帮助，在思想上为医院能够持续发展提供保障。

（二）对医疗行为起到规范作用。医院这种社会机构具有功能多样与复杂多样的特点，在医院当中员工思想有着多元化的特点，很多员工工作和人生定位都不够明确，对改革的认知并不清晰，工作态度并不认真，有时候因为利益做出有违医德的事情。在这样的情况下通过开展思政工作，对医疗行为起到了规范作用。

二、医院思想政治工作新媒体具有的优势和影响

（一）新媒体具有的优势。一些医务人员借助微信与微博朋友圈等咨询平台，对信息进行传播，这使得新媒体思维传播方式更加多元化，音频与视频与文字内容更丰富，为思想政治工作开展开辟了宣传途径，也提供了很多内容，使员工与同事之间能够形成交流互动的机会，针对思想政治观点能够进行主动便捷的交流，能够得到突破时间与空间产生的限制，借助一系列的优秀思政文化与医疗政策、工作氛围更加团结，有利于弘扬良好的医德医风，也有利于加强医护工作人员的责任和使命感。

（二）新媒体产生的影响。1.保障了员工在思想政治工作中的主体地位。在开展传统的思想政治工作党委、工会组织会通过员工大会与讲座等方式来开展思想教育工作，医护人员被动参与在其中，积极主动性较低，并且宣传效率较低，在工作形式上较为死板。借助新媒体思维，通过多种平台将平台优势利用起来，便于在思政文化上加强交流，这样教育时间得以缩短，员工、部门、医院这三者之间的互动得以拉近，医务工作能够以灵活多样且快速的方式参与到思想政治工作文化建设当中来。2.开展形式更加多样。新媒体思维之下的思想政治这项工作摆脱了传统宣传方式的局限，促使音频、影音能够得到生动形象的结合，展现的思想政治内容更灵活、动态、更真实，最新的医院政策、指导思想的发布要更及时，员工参与的积极性大为提高，情感共鸣、文化互动能够得到激发。在新媒体思维之下借助微博与微信公众号、QQ群对学习心得进行交流，主体地位能够得到发挥，员工业余时间被节约了下来，医疗服务更具人文精神。

（三）扩大了信息的传播面。微博朋友圈空间上的新媒体力量是不容小觑的，在高速化的信息发展中传统思想政治工作对时间、人力成本造成了浪费，在对新媒体思维的运用之下教育内容能够及时传输到医务人员的计算机和手机当中，能够随时进行阅读，对思政文化进行学习，空余时间对思政内容进行积累，促进思政境界的提高。通过对新媒体渠道的利用，能够扩大社会传播面，对党的路线与方针、政策进行宣传，对学习思想进行交流，对群众需求、呼声进行收集，有针对性地将思政工作做好。对一位年轻的医务工作人员来说其工作生活都能够应用上新媒体，新时期在新媒体思维环境下开展思想政治工作，能够使思政教育工作内容接受程度得以提升，以此收获到最大化的思政教育效益。

三、医院开展思想政治工作中存在的问题及对策

（一）存在的问题。1.舆论传播和引导难度较大。新媒体不受时空的影响，有着很强的隐蔽性和虚拟性，在对正面积极的思想政治文化进行传播能够从中产生中负面影响，因此医院思想政治文化建设要更加积极自主，消除负面信息的影响。医疗机构的新闻是社会公众普遍关心的重点问题，当负面新闻、虚假信息产生，经过新媒体宣传之后危机事件从中产生。就新媒体平台而言其自由度、公开度都很高，如果医务人员对消极的言论进行发布，会导致信任危机。2.管理层的权威遭受挑战。管理层对于新规章、医疗措施的出台，会提前和党组织、工会以及各科室部门负责人员展开讨论，将合理性的制度进行最终的确定，将最终结果借助新媒体这个渠道通知给每位员工。但是从实际操作层面来说存在着繁杂的内容，员工在素质、教育水平上存在一定的差距，一些人员在沟通能力方法上是缺乏的，对制度并不认同，在新媒体平台之上发表激烈的言论，这对管理层权威造成了挑战，使内部关系失调。在对思想政治工作进行推动建设当中，对新媒体的使用不当与过度依赖，将滋生形式主义、官僚主义问题从中滋长，而且医院的思想政治工作人员长期在新媒体平台上进行对工作指令的发布，缺乏与基层员工沟通交流的机会，造成“假大空”问题。3.网络隐私上保密水平较低。在新媒体思维当中包含了法律法规与心理学、新媒体应用等知识，在医院的思想政治工作中包括了医疗常识与政治、经营管理学等方面的知识，一些医院思想政治组织人员的思政水平不是很专业，在新媒体平台上言辞不够谨慎，不经意间表达个人负面情绪，没有借助思政工作将更多责任承担起来。

（二）针对存在的问题而采取的对策。1.提升工作者的职业素养。想要全面提高医院的思想政治工作新局面，需要提高相关工作人员的理论素养，操作培训能够得到加强，借助新思维特点与优势、使用技巧提高思想政治工作教育效率。此外工作者洞察力要敏锐，对各类信息进行洞察，结合职工的思想动态有针对性和及时对思政信息进行发布，通过正面引导以及讨论对思政体系进行建设与完善。通过积极健康且合理的言论进行发布，对学习氛围进行正确引导，通过新媒体的利用来对工作进行督促，以此促进办事效率的提高，加强部门间的沟通，促进管理人员在医疗检查与现场治疗当中医疗效率的提升。2.建设工作环境。在新媒体环境之下医院思政工作者要及时对微信与微博平台进行创建，组织更多的员工参与进来，创建的思政主题内容应健康向上且积极乐观，增强影响力。为自由讨论创建公开透明的平台，高度重视激烈而且尖锐的话题，给予员工人文关怀，或者是在思政精神上给予引导，及时反馈存在的疑问和提出来的批评建议，及时沟通，及时予以解答，使员工对此更加信任，更加支持。3.加强思政宣传与思政文化建设。通过开展思想政治工作有利于保障医院发展的可持续性，通过对新媒体思维的运用确保相关工作者在这项工作中占据主体地位，对员工实施思想政治文化教育的过程中也要予以积极的引导，对员工生活进行了解，在开展这项工作中对医院精神文化等核心内容进行宣传，促进本医院在核心竞争力上的提高。在对开展模式进行创新的过程中方式要轻松，以这种方式环境对思政精神进行传递，在合理的范围内使员工在人性化需求上得以满足，高度关怀存在问题的员工，促进问题矛盾的及时解决，使服务水平得到整体的提升。

四、结语

综上所述，本文从三个方面对展开了新媒体环境下医院思想政治工作的创新论述。从上面的内容中不难看到新媒体在医院思政工作中的重要性，切实为员工素质的提高、医院的文化建设与可持续发展作出了重要贡献，为此，每位员工都应该学会使用新媒体工具设备，利用新媒体来学习医疗知识和医疗政策、行业行规，搭建信息媒体交流平台，在新媒体思维环境下，参与思想政治建设工作，以此提高员工的素质，提升医疗服务水平。