试析高校图书馆创客空间信息服务模式

2019-11-24青岛职业技术学院徐征

办公室业务 2019年24期

文/青岛职业技术学院徐征

创客空间成为高校图书馆建设中的主流，为彰显创客空间的时尚、多变、新型、灵活等诸多特点，着重体现高校图书馆创客空间的特色。运用创客空间，促进用户与工作人员间的信息沟通，在图书馆建设中，积极融入创造性、创新观念，增强图书馆服务能力，有效展示科技创新的力量。图书馆建设中广泛渗透创客空间的思想，运用创客空间，有效拓展高校图书馆的服务范围，使得图书馆成为公众获取创造性知识的空间，促进传统馆员向知识导航员的身份过渡，采用新型模式，提升高校图书馆信息服务能力，促进科技知识的有效传递。

一、创客空间的相关介绍

（一）概念阐述。信息技术发展，促进黑客伦理与创客文化融合，及时为创客们提供一个互动、创新、创意交流和文化结合的场所，便于创客在电脑上通过构建虚拟空间、开放化社区、具有组织性的聚会等多种形式，促进知识信息共享，由此实现跨界协作与创意实现。

（二）主要特征。创客空间主要具有以下特征：乐于分享、注重创造劳动、开源获取等，实践中发现，创客空间聚集多个行业的精英、人才，是一个具有较强创造力的大型公共场所，比如在加工车间、工作室、实验室等开放性的环境中，促进创客们自觉进行知识获取和创造思维。创客们相互分享知识获取的经验和专业技术，同时对于相应的代码、数据、设计图等知识资源，将其在开放化的平台中进行相互分享，注重硬件环境优化，最大程度提高了知识更新速度。创客空间主要体现出劳动创造的先进性和技术性，个性化源于广泛的兴趣、不同领域内知识的摸索，实践中体现出自主、创造等特征，通过运用自由空间，更好地满足个体需求。

二、高校图书馆创客空间信息服务创新模式

（一）引入创客空间的意义。1.充分挖掘图书馆资源运用价值。高校图书馆服务的主要内容是信息资源采集、存储、流通，从而为高校的科研工作提供有效参考。图书馆建设中，积极运用信息技术和计算机技术，现代技术支撑下，有序开展高校图书馆服务工作，用户在获取图书信息的环节更为便捷，通过创建创客空间的方式，用户获取知识信息的渠道更为丰富。传统图书馆构建中，用户获取图书信息的方式较为单一，主要通过高校内部图书馆阅读的方式，这种方式造成信息资源借阅量不高，资源共享困难。引入创客空间之后，图书馆信息服务的模式发生改变，同时在空间资源、人力资源等方面，都体现出创新思维，构建新型信息服务平台，合理运用图书资源，馆员积极参与其中，促进高校图书馆创客空间建设更好发展。2.扩大图书馆服务范围。高校图书馆建设中，积极发挥现代技术的优势，科学运用计算机、网络等技术进行创客空间构建，促进图书馆服务模式创新。学生学习图书知识的方式改变了，同时提高学习兴趣，改变以往被动的学习意识，灵活运用创客空间来了解更多的专业知识材料，自主完成创客空间学习任务。将学校不同专业的学生集中起来，形成一个综合性的现代图书信息服务平台，实现跨学科信息分享，运用先进知识快速完成知识融合，便于将创新意识及时转化为实践成果，使得学生接触到更多的高端技术和技能型人才，有效扩大高校图书馆服务范围。

（二）创客空间信息服务新模式。1.馆员身份转换。（1）高校图书馆建设中引入创客空间，利用先进的创客空间，帮助馆员进行自身形象重塑，使得传统馆员积极向知识导航的身份转变。（2）及时为用户提供创新性服务，转变馆员的服务意识，给予用户及时性的阅读引导，馆员要加强对计算机、数字化等技术的了解程度，借助现代技术的创造力，为用户及时提供有效、准确的材料，帮助用户提升对网络信息的识别能力。（3）了解用户的个性化需求，积极承担图书信息引导及文化传播等职能，与专家保持有效联系，促进馆员与用户之间的有效沟通，高校邀请专家到本校进行现场讲座、网络知识培训。（4）合理运用创客空间，制作个性化的图书馆服务管理模型，并对馆员提出更为严格的技术要求，做好用户的领路人，加强馆员知识教育和培训，营造和谐、优良的图书馆内部环境，注重内部环境优化，更好地服务于创客们。2.创客空间宣传。（1）高校图书馆建设中，加大对创客空间的宣传力度，注重网络知识学习和吸收，及时构建创客空间，提高图书资源利用率。创建开放化的社区，成立创客交流小组，借助现代技术，积极提高先进技术的运用程度，及时在创客空间上发布科研成果，进行学术交流。（2）提高创客空间服务意识，增强高校图书馆创客空间服务性和社交性，让创客空间成为图书馆工作人员与用户联系的纽带。（3）加强创客空间中的技术交流，营造和谐、优良的创客空间内部环境，让用户提高对创客空间的关注度，改变以前的空间环境，利用创客空间加强图书信息共享，促进图书资源服务过程的标准化和制度化。

（三）馆员素质提升。1.为馆员及时提供开放化的培训空间，强化技术指导，以此方式，快速提升高校图书馆人员的综合素质和服务水平，运用创客空间，注重图书馆服务内容完善和模式创新，引导学生及时掌握更多的专业知识和图书信息。2.创客空间构建中，积极运用计算机技术、激光切割技术、视频制作技术、3D打印技术等加强系统维护，认真做好创客空间设备的日常维护和保养，正确运用视频材料、先进设备，给予馆员有效的技术指导。3.充分了解现代用户的个性化需求，学生与老师做好沟通，科学设计创客空间构建规划，并与企业进行长期合作，注重自身服务角色转变，为高校图书馆创客空间构建提供有效的技术参考。4.利用创客空间为馆员进行图书信息展示，组织学生到大型的创客空间内观看相应的视频资源，提高馆员对图书馆服务相应内容的认知程度，有计划地开展创客空间技术培训活动，增强视频制作技术、计算机技术的运用效果。

（四）知识产权保护。创客空间构建中，注重知识产权保护，加快推进知识创新，对创新成果的产权形式进行及时优化，以鼓励、保护等有效的保障措施，强化知识产权保护。积极发挥创客空间的运用价值，认真进行市场调研，在相对开放、共享的环境中，以分享盈利的模式，促进知识产权的产生，高度重视知识产权保护的问题，对于知识产权涉及的知识信息进行综合性分析，有针对性地申请知识产权专利，提高创客空间的创意性。

（五）基础设施完善。1.高校及时为创客们提供实验、游戏等基础设施，比如在图书馆开放区摆放桌子、椅子等基础设施，促进馆员与用户间的协作与创造。2.开展一些具有创造性的互动活动，利用先进设备录制游戏过程，提高馆员的参与度，并借助数字媒体制作软件，在创客空间的编码、制图等环节，及时进行基础设施完善与补充，及时优化实验环境，满足用户的阅读需求。完善虚拟化运用平台，推进社区运用平台建设，利用社区网站为用户提供准确、可靠的图书信息，并有效运用软件功能开发，促进图书资源的服务范围拓展。