商业银行行政管理体制的改革及相关建议

文/西北大学 李欣瑜

随着我国社会经济的迅猛发展，有力地推动了我国商业银行的进步，而商业银行的行政管理体制对自身的健康发展有着至关重要的影响，只有积极进行改革和完善，才能够更好地应对我国人民的实际需求。然而，在改革的过程中还存在着很多的问题，因此需要针对这些问题，找到有效的解决措施，更好地促进我国商业银行的发展。

一、我国商业银行行政管理体制改革的现状

随着我国各种政策的不断调整，我国的商业银行也在不断对行政管理体制进行完善，然而由于我国地大物博，各个地区商业银行面临的问题也有很大的差异，在改革行政管理体制的过程中出现了很多的问题。首先，我国商业银行在设置行政机构方面有待优化。之所以如此是因为商业银行最初都是由政府部门所掌控，因此行政管理也由相关的政府部门进行管理，这就导致银行的行政机构也是根据政府部门的行政机构设置。但是，随着时代的发展，银行的职能与政府部门有了很大的区别，现有的行政机构不适合现在的商业银行，影响了商业银行的办事效率，而只有更高的效率才能够获得更大的经济效益。所以行政的设置需要进行有针对性的优化和完善。其次，商业银行的行政管理职能方面有待优化。由于很多的商业银行仍然采用传统的行政管理职能，最明显的就是下级行政部门需要服从上级，而同级的行政部门没有独立自主的权利，这就会造成下级行政部门往往只能够在上级部门的指导下开展工作，这样会极大地影响银行的工作效率，无法提升商业银行的整体服务质量。最后，商业银行在行政管理规章制度上有待优化。行政管理规章制度是商业银行开展各种工作、行使行政权力的基础，要保证规章制度的规范性，才能够更好地开展相关工作。同时，还要严格地落实各种规章制度，规范化地开展相关工作，这样才可以有效地避免对银行造成损失。但是，现如今“走后门”的现象屡见不鲜，为商业银行的发展带来了极大的风险。

二、优化我国商业银行行政管理体制的相关建议

（一）优化行政管理职能。明确商业银行的行政管理职能是我国商业银行的主要任务，尤其是要对客户、员工以及股东这三者之间关系进行明确，只有明确了这三者关系，才能够有效提升商业银行的市场竞争力。首先，银行要使全体员工能够养成为客户服务的思想，要让员工能够更好地对客户进行服务，有意识地增强自身的服务质量和工作效率。其次，还要加强银行各个行政部门之间的沟通和交流，促使各个行政部门从整体出发，对各自的工作进度定期进行沟通，防止出现重复工作的问题，从而提升银行的办事效率。最后，银行要积极改革行政管理部门的工作理念，要围绕着服务全体客户和员工的理念，开展行政管理工作，明确自身的行政管理职能。

（二）优化行政管理规章制度。规章制度对任何行业来说都是十分重要的，制定科学合理的规章制度才能保证该行业的正常运行。特别是对于商业银行来说，行政管理的规章制度将对银行开展各项工作带来直接的影响。这就需要细化各种规章制度，对每一个环节的规定都要进行严谨的设置，使员工能够按照规章制度开展各种工作，这样就可以保证银行的各个服务项目都可以接受考验，并能够保质保量地完成，最大限度地保证客户的资金安全，避免银行承受风险。

（三）优化行政管理机构的设置。商业银行行政管理机构的设置是开展改革的重中之重，只有设置更加科学合理的行政管理机构，才可以有效提升商业银行的工作效率，更好地吸引客户，从而提高经济效益。同时，还可以充分利用银行的人力资源，使有限的人员发挥最大的作用，让每一个工作人员能够各司其职，建立良好的工作团队。这样就可以更好对客户服务。例如，银行有必要增加大堂工作人员数量，才能够及时的为客户服务，引导客户办理各种业务。

三、结束语

总而言之，虽然我国商业银行在改革的过程中暴露出了很多的问题，但这需要在实践的过程中，总结其中的各种经验教训，从而找到更好的改革商业银行行政管理体制的有效措施，这样才能够取得更大的改革成果。需要注意的是，改革商业银行的行政管理体制不是一蹴而就的，而是要长期性、持续性地进行改革，要重视改革过程中的每一个问题，并积极解决，才能更好地服务我国人民。