产科护理安全问题与对策分析

李琴琴

[摘要] 目的 探讨产科护理中所存在的安全问题，总结相应的应对措施。方法 以该院妇产科在2017年10月—2018年11月期间所收治的妇产科患者80例作为该次研究对象，回顾性分析患者的临床资料，探讨在护理过程中所出现的安全问题及隐患，然后总结相应的应对措施，观察并比较安全管理前后患者护理满意度及安全事件发生情况。结果 在安全管理实施前患者护理满意度为75.0%，护理安全事件的发生率为30.0%，而安全管理实施后患者护理满意度为97.5%，且安全事故的发生率为2.5%，对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对于产科护理中所存在的问题和隐患，应从完善护理工作的管理制度，构建风险管理及预警机制，加强健康宣教及医护人员培训等方面强化安全管理，以减少护理安全事件及隐患，提升患者护理满意度。

[关键词] 产科护理;安全问题;应对措施;满意度

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）08（b）-0101-03

科学技术的不断进步，人们对于医学知识和信息的获取方式多种多样，同时对于医护人员相应护理水平和质量的要求也越来越严格。妇产科作为医院比较特殊的科室，其患者群体多为产妇以及新生儿，因而对于护理水平与质量的要求将更为严格[1]。在产科护理过程中，若存在不良因素造成安全隐患，将会对护理效果产生较大的影响，不利于和谐护患关系的构建，同时也会对医患形象造成一定的影响[2]。因而，加强护理安全管理，采取有效措施积极防范，对于确保护理质量和效果具有积极的价值和意义。该次研究针对产科护理安全问题进行分析和探讨，然后总结相应的应对措施，以产科护理质量和水平，减少护理安全事件的发生。现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

以该院妇产科在2017年10月—2018年11月期间所收治的妇产科患者80例作为该次研究对象，患者年龄位于18～41岁范围，其中位年龄为（28.2±2.1）岁。

1.2  方法

1.2.1 研究方法  回顾性分析所有患者相应临床资料，对其住院护理情况进行分析，探讨所发生的护理安全事件及护理安全隐患，总结具有针对性的应对措施，然后制定科学完善的护理方案，加强护理安全管理，最后比较护理安全管理实施前后的护理效果。

1.2.2 护理安全问题  ①护理人员的素质有高有低：产科护理的时间较长，且工作量较大，因而医护人员在长时间的护理过程中很容易分神，有部分医护人员工作态度不积极，不愿意主动承担责任，极易导致安全问题的发生;一些医护人员缺乏足够的护理专业知识，其护理的方法和技巧也不够科学，因而影响护理效果的提升;也有一些护理人员在护理过程对一些所出现的突发情况无法很好的把控，不能及时采取措施进行正确的处理，导致护理安全事件的发生。②医护人员的操作方法不够科学：很多护理人员在护理过程中对于护理操作方法往往没有进行仔细的研读，因而在一些护理过程中比较随意，引发诸多安全隐患;有的医护人员工作不够认真细心或是安全意识不强，同样可能会导致安全隐患。③护理制度不够完善：对于护理工作来说，其具有较强的规律性，许多流程均需要严格依照章程和规范，而一些陈旧不科学的护理制度极易导致护理工作表现盲目性，导致安全隐患的出现[3]。④护理对象（新生婴儿和孕妇）相对于其他群体来讲具有一定特殊性，工作不细致的情况的下容易引发安全事故，并且安全事故一旦发生，其性质和影响往往较大，容易导致医患矛盾和引起医患纠纷。医院应当及时进行制度和体系的更新，以促进医护质量的提升和改善，避免安全问题的出现。

1.3  应对措施

1.3.1 注重医护人员综合素质的提升  医患应当注重医护人员护理水平和技术的提升，定期对其进行培训，向其讲授科学的护理方法，使其能够深入地掌握护理的过程及相关注意事项，着力提升医护人员综合素质。同时还应当制定合理的考核制度，以激励医护人员自觉提升护理水平和质量，同时也有利于调动其工作的积极性。

1.3.2 严格规范护理的操作流程  严格规范操作流程有助于促进护理工作更加有序和规范，在护理工作实施前，医护人员应对患者信息进行认真的查对，提前将护理工作中所需要的物品准备妥当，注重患者护理过程中的舒适感，若护理时间较长，应适当地为患者进行按摩放松，以防止神经压迫为患者带来痛苦，护理结束以后应对护理用品进行认真的清点，同时做好交接工作，并将护理过程中所出现的垃圾进行及时的清理。

1.3.3 构建完善的护理安全管理制度  医院相关管理人员应当对卫生部门相关制度进行密切的关注，及时对医院护理制度进行更新和完善，同时安排医护人员认真学习，使其了解最新的制度内容，以促进护理工作的高效开展。及时总结以往护理工作中所发生的安全事件和问题，以避免二次错误的出现。

1.3.4 加强业务培训，端正服务态度，提升医护人员沟通技巧，将安全隐患降到最低  医护工作人员工作繁忙，产科医护工作人员尤其如此，往往一天下來，医护工作人员甚至连上厕所和喝水的时间都没有，有时候也难免有情绪不佳的时候，容易导致工作失误，进而增加安全事故发生的可能性，要规避此类情形的发生，只能防微杜渐，加强对医护工作人员的业务培训，疏导医护工作人员的心理压力，让医护工作人员在工作中能够轻装上阵，带着愉悦的心情工作，提升医务工作人员工作效率，提升医护工作人员的沟通技巧，让医护工作人员减压的同时也能使患者提升对医护工作人员的满意度。医护工作人员不仅仅要“埋头做事，也要抬头看路”，这样才能在繁忙琐碎的工作中应对自如，将安全事故的隐患的概率降到最低。

1.4  统计方法

运用SPSS 19.0统计学软件对该次研究中患者护理满意度及护理安全事件的发生情况实施归纳和分析，其中计数资料则以百分率（%）表示，进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  护理安全管理前后护理满意度比较

安全管理实施后患者护理满意度为97.5%，比在安全管理实施前的75.0%明显偏高，对比差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

表1  护理安全管理实施前后患者护理满意度比较

2.2  护理安全管理实施前后患者护理安全事件发生情况比较

在安全管理实施后患者安全事件的发生率为2.5%，比安全管理实施前的30.0%明显偏低，对比差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

表2  护理安全管理实施前后患者护理安全事件发生情况比较

3  讨论

妇产科属于医院比较特殊的科室，主要患者群体为产妇及新生儿，因而对护理质量和水平的要求较高，这也导致护理工作的内容与强度大大增加，医护人员所要承担的工作量较大，承受着较大的工作压力，致使在护理过程中出现诸多的安全问题和隐患[4]。该次研究通过对80例妇产科患者其临床资料进行回顾性分析，总结安全隐患表现为医护人员的素质有高有低、医护人员的操作方法不够科学以及护理制度不够完善等，而针对所出现的上述安全隐患，主要从注重医护人员综合素质的提升、严格规范护理操作流程以及构建完善的护理安全管理制度等几个方面加强护理安全管理。

研究结果表明，在安全管理实施前患者护理满意度为75.0%，护理安全事件的发生率为30.0%，而安全管理实施后患者护理满意度为97.5%，且安全事故的发生率为2.5%，对比差异有统计学意义（P<0.05）。这与相关的研究结果相似[5-6]，表明对产科护理安全问题和隐患进行分析和探讨，总结相应的应对与改善措施，以加强护理安全管理，有助于提高患者护理满意度，减少不安全事件的发生。

综上所述，对于产科护理中所存在的问题和隐患，应从完善护理工作的管理制度，构建风险管理及预警机制，加强健康宣教及医护人员培训等方面强化安全管理，以减少护理安全事件及隐患，提升患者护理满意度。

[参考文献]

[1]  杨敏.妇产科护理管理中不安全因素分析与对策研究[J].中国卫生产业，2018，346（11）：63-64，67.

[2]  党进，高静.浅析妇产科护理中不安全因素及其预防对策[J].实用妇科内分泌杂志：电子版，2018，5（3）：31，33.

[3]  陈敏.妇产科病房护理中的风险分析及护理对策[J].医疗装备，2018，16（10）：123-125.

[4]  祁春莲.妇产科护理中存在的安全隐患及临床护理措施[J].實用临床护理学电子杂志，2018，3（6）：162.

[5]  陈小丽.产科护理工作中的安全隐患及管理对策分析[J].基层医学论坛，2018，10（16）：76-78.

[6]  段漱琴.妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策[J].实用妇科内分泌杂志：电子版，2017，12（13）：11-12.

（收稿日期：2019-05-12）