基于文秘速录技能大赛成果转化的文秘专业教学改革与实践——以安徽国际商务职业学院为例

■赵 念/安徽国际商务职业学院

随着速录技术的创新与发展，以及速录教育体系的不断完善，一大批优秀的速录人才走进到国企、外企和世界500强企业，实现了高质量就业。速录人才在办公信息处理方面的突出表现引起了教育部高职高专文秘教学指导委员会、人保部国家职业技能鉴定专家委员会秘书专业委员会以及中国职业技术教育学会教学工作委员会文秘公关专业教学研究会等部门的重视，更吸引了全国职业院校乃至本科院校开始引进速录技术及速录人才培养体系，培养社会急需的高端应用型人才。

一、技能大赛成果转化教学资源的意义

职业技能大赛作为职业教育改革的风向标，是高职院校人才培养成果展示的一种重要形式，成为各级教育主管部门评价职业教育质量的重要标准之一。技能大赛通过赛项设置、比赛标准的推进与更新，引导着职业院校主动适应并服务国家产业升级战略。各种职业技能大赛的举办，给高校和企业带来了新的改革理念和管理理念，为课程改革、实习实训设施改良以及学生就业都大有裨益。作为职业院校改革与发展的助推器，技能大赛是提升职业院校教育教学质量的有力手段，是培养双师型教师队伍的重要途径，是培养选拔优秀技能人才的重大举措，是校企深度合作的重要平台，对校企合作育人，培养实用型人才发挥着重要作用。通过文秘速录技能大赛，集中展示了文秘职业教育的育人特色和培养成效；同时大赛检验了高职文秘的教育教学工作，推动了高职文秘教育质量的不断提高。能否有效地提取技能大赛各项内容、成果和经验促进本校教学改革研究与实践，是当前高职文秘教学改革的一项重要任务。

二、安徽国际商务职业学院文秘专业技能大赛成果

从2013年至2017年，经过不断的打磨、历练，安徽国际商务职业学院在文秘速录技能大赛中获得省赛团体一等奖5次，国赛团体一等奖1次，国赛团体二等奖3次，国赛团体三等奖1次，成绩优异。2018年，安徽国际商务职业学院在全国文秘速录职业技能竞赛暨通往意大利撒丁岛第52届国际速联大赛资格赛“中鸿网略杯”文秘综合技能竞赛中，获综合竞赛组团体二等奖和个人综合一等奖2项、二等奖1项、三等奖1项的。通过参加技能大赛，学校有效地将大赛的各项比赛内容、大赛成果和经验融入教学改革和研究中，依托一支省级教学团队，创新教学模式，深化课程教学内容改革、完善教学资源库建设，使大赛成果能够普惠更多学生，从而提升文秘专业的整体技能水平。

三、技能大赛成果转化实践

（一）技能大赛研究团队组建

研究技能大赛比赛项目，将其与日常教学紧密结合是一项需要系统化、常态化的工作。因此，依托二级学院文秘专业教研组，设立“文秘技能人才培养小组”，进行文秘技能人才培养研究。培养小组由专业带头人、历届比赛指导教师、选手和企业兼职教师组成，形成了一支专兼结合的研究团队。文秘技能人才培养小组是文秘技能人才培养的核心组织，是学生与教师、企业间的桥梁，其主要工作是不断挖掘技能大赛成果，推进成果转化研究，与学院领导确认成果转化的应用方案，跟踪分析成果转化的应用情况。

（二）技能大赛研究成果转化的内容

系统梳理技能大赛赛项内容及标准，研究技能大赛运作体系与高职院校教学改革、一体化课程开发体系的契合点，发现可供转转化的途径，具体包括：（1）技能大赛技术标准与专业课程开发相融合；（2）技能大赛比赛知识、技能及赛项说明文件应用于专业课程标准；（3） 竞赛项目、竞赛题目转化为课程学习任务；（4）技能大赛指导教师团队建设经验与专业师资队伍建设相结合；（5）技能大赛集训基地建设与专业实训基地建设相结合；（6）技能大赛集训资源、选手培养模式与日常教学培养模式相融合；（7）技能大赛评分标准为日常教学评价提供借鉴。

（三）技能大赛果转化的应用现况

目前，安徽国际商务职业学院以文秘专业为依托开展技能大赛成果转化工作，通过试点实施，积累经验，再普及到常规班级教学中，从而提高成果转化的有效性。在文秘专业进行试点，一是考虑到从教学中推选竞赛选手；二是要将竞赛成果转化与常规人才培养相结合，具体应用现况如下：

1、在课程设计中的应用

技能大赛的赛项说明文件中赛项设计和比赛要求对于专业人才培养目标的设定、课程体系的构建具有重要的参考价值。2018年以前，文秘速录技能大赛从省赛到国赛共涉及文本校对与文本速录、实时记录与文书整理、蒙目速录、模拟办公管理、办公室实务操作五个赛项。其中“文本速录”、“ 实时记录”、“ 蒙目速录”考查的是秘书岗位的速录技能，“文本校对”考查的是秘书岗位的基本文字处理能力，“文书整理”考查的是秘书岗位的公文写作能力，是文秘与速录紧密结合的一个赛项；“模拟办公管理”考查项目涵盖办文、办会、办事技能的方方面面，“办公室实务操作”赛项包括办公礼仪、办公自动化流程任务操作、办公文件及档案收纳三个环节，随机抽取两个赛项进行比赛，赛项涉及内容广泛，对学生综合能力要求较高。从赛项设置中可以看出，大赛赛点是与秘书职业核心能力紧密相结合的，而培养秘书核心职业能力是文秘专业人才培养的重中之中，将大赛内容融入课程教学，有助于深化课程教学改革。2018年，在全国文秘速录职业技能竞赛暨通往意大利撒丁岛第52届国际速联大赛资格赛中，开设文秘综合技能竞赛单元，个人赛内容涵盖基础知识问答、办公行为纠错、办公流程模拟、应用文书写作、办公档案处理、办公设备操作；团体赛内容包括行书硬笔书法和企业文化宣讲、综合才艺表演、办公微剧展示等，比赛从内容到形式都更加侧重于信息处理技术的应用和文秘专业人员素养的考量，因此我校文秘专业在2019年人才培养方案的修订过程中，延长了速录技能训练的周期，并注重提升相关办公礼仪、信息技术处理、文书写作课程的课时的比例。

2、在实训室建设中的应用

通过研读技能大赛比赛文件、参与技能大赛，技能大赛对于学校文秘专业实训室建设规划具有重要的指导意义，依据赛项内容和比赛中学生表现进行查缺补漏，我校文秘专业实训室将原有的速录训练室在空间在进行了拓展，为学生提供更加真实的办公环境。综合速录技能大赛开赛以来的赛项覆盖内容，在保有原有速录练习机位和训练体统的基础上，开辟了模拟办公操作、文化宣讲台、才艺训练训练空间。后期，在实训室建设的进一步完善中，将着眼于软件与硬件的完善配套，为选手参赛提供更高效的设备支持。该实训硬软件完善后可实现技能大赛比赛成果向场地建设的转化。

3、在教学考核评价中的应用

突出职业特征，强调核心技能，重视应用性和实用性是近年来大赛出现的一大亮点。文秘速录技能大赛评价标准十分注重文秘的应用性和职业的实用性，考核选手以知识为基础转化技能的能力。因此大赛指导我们在日常教学考核评价改革中重视对知识运用能力的考核，能力目标的实现上注重项目或任务完成度进行考核。目前，文秘专业在教学考核的方式上，既保有针对文书写作能力检查的书写纸传统考核，也采用视频录制、操作模拟、上机竞赛等形式，根据学习内容灵活运用适合的考核方式。无论采取何种考核方式，教师都依托网课课程平台，注重学生自学、讨论、作业的日常信息采集，做到过程性考核与总结性考核相结合，课内与课外相结合。在成绩评定上，采用“分项考试、分项评定、综合评价”的方法。通过平时考核、阶段考查、期末考试相结合的方式对学生进行考核评价，建立形成性与终结性相结合的多元化评价体系。

4、在师资队伍建设制的应用

文秘速录技能大赛形式上学生技能的角逐，实质上却是一个团队的竞争。我校备赛团队主要由专业教师担当教练。近年来，在备赛的冲刺阶段，将学生送至企业进行集训，在良好的实践环境中，由行业专家的亲临指导，对选手技能水平的提升有很大帮助。将短期培训指导转变为长期校企合作，让企业培训师参与专业建设和课程改革，是技能大赛后师资队伍建设的一项重要措施。同是在学校自有师资中，将备赛指导教师细分为技术教练、文化礼仪教师、心理辅导教师，从而为后期比赛进行更有针对性的指导。

5、在专业建设中的应用

我校文秘专业办学多年，参赛起点高，比赛经验丰富。但是从近年比赛形式的变化看，文秘速录比赛以行业赛事居多；从组织学生参赛的经验看，校内选拔参赛的学生数量减少，经过选拔淘汰后，合适的选手更少。这种现象促使我们反思我校文秘专业到底应如何定位。通过调研，目前，我们旨在培养商务助理方向的文秘专业高素质技术技能人才。在坚持速录技能培养训练之外，注重学生人文素养、商务礼仪、信息处理技术的提升，将商务秘书资格证的获取纳入人才培养方案中，培养会速录懂文秘的的秘书人才。

三、结语

将技能大赛的成果转化至专业教学改革，让部分学生参与的技能集训与日常教学相融合，需要持之以恒的努力，从目前的实践情况看，历届大赛成果的梳理工作，也是我们文秘专业教学工作一次梳理，有助于我们找到专业发展改进的方向。虽然面向文秘专业的技能比赛每年的政策和形式尚处于变化之中，但是我校将坚持对技能比赛及其成果的持续研宄，使专业人才培养与技能大赛相融合，全面提升人才的培养标准，以赛促改，以赛促教。