手术室护理中优质护理服务模式应用价值

巫丹

（四川省德阳市人民医院，四川 德阳 618000）

0 引言

手术治疗存在着一定的风险，并且具有创伤大、难恢复等特点，还极易在术后产生严重的并发症，为患者的心理及精神带来了严重的压力[1]。随着社会的进步，科技的逐渐发展，医疗水平也在逐渐呈现出上升的趋势，护理工作在医疗领域也占领着重要的位置。优质护理服务是一种现代化的护理模式，主要是一种以人为本的优质化、个性化、全面化的护理方式，能够从心理到生理进行一系列的护理[2]。本研究主要讨论了优质护理服务模式应用于手术室护理中的效果，报告如下。

1 资料和方法

1.1 资料

选取2017 年3 月至2018 年3 月在本院进行手术治疗的100 例患者为本次的实验对象，采用随机数字法对其进行分组，每组患者50 例，实验组男性26 例，女性24 例，患者的年龄均在17-66岁，均龄为（43.26±3.12）岁，对照组男性21例，女性29 例，患者的年龄均在18-68 岁，均龄为（45.16±3.77）岁。两组患者均在同意并签订同意书的基础上参加实验，并排除精神异常患者。将两组患者的临床资料进行对比，P＞0.05，差异无统计学意义。

1.2 方法

对照组采用常规的护理方式，主要是对患者进行术前的健康教育及注意事项、术中对患者进行生命体征的观察、术后对患者进行用药及饮食指导等[3]；实验组采用优质的护理方式，内容如下。

1.2.1 对患者进行术前的心理护理

由于患者对疾病的相关认知不足，常会在术前产生严重的心理压力及精神压力，对患者的治疗具有消极的影响，所以护理人员应在术前对患者及其家属进行疾病知识的普及，并将治疗的主要方法及流程进行告知，进一步消除患者的不安、恐慌心理，降低患者的不良情绪[4]。患者受到疾病的困扰常会出现各种的消极情绪，例如：焦虑、恐慌、抑郁等，所以护理人员应积极与患者进行共同，对患者进行充分的了解，并对其进行针对性的心理疏导，并能够倾听患者的诉求，尽量满足患者的需求，并能够耐心的回答患者的问题，使患者消除心的疑虑。

1.2.2 术中护理

当患者进入手术室之前，先将手术室的温度及湿度进行合理的调节，能够使患者保持舒适的状态接受手术治疗，在患者进入手术室后，尽量能够保持室内的安静，并对患者激励及鼓励，并能够与患者建立充分的信任度，尽最大程度消除患者的恐慌心理；为了能够机一部提升患者的舒适程度，尽量能为患者准备毛毯及适高的枕头，对其不同疾病的患者提供不同的护理服务；在患者进行手术期间对患者非手术部位进行科学的按摩，尽量避免患者出现水肿的情况，并对患者的生命体征进行观察，若有异常进行及时的处理[5-6]。若患者在清醒是意识中产生的恐慌的心理甚至阻碍到手术的进行，此时护理人员应能对其进行小声的鼓励与安抚，尽量降低患者的不安情绪，进而增加患者术中的安全感，能够积极的面对，配合医生顺利完成手术治疗。若患者在术中出现了严重的不良反应，护理人员应与患者进行及时的沟通，告并根据患者的情况对其进行针对性的指导。

1.2.3 术后护理

患者手术结束后，护理人员应对其进行擦拭，主要应用的是温度适宜的生理盐水，并在擦拭之后为患者盖好棉被，并将患者送入病房，并对患者的生命体征急性密切关注[7]，若有异常情况及时告知主治医生。

1.3 评价指标

护理情况评分主要是对手术流程、护理态度及手术室环境进行评分。

1.4 统计学处理

本次实验采用软件SPSS 20.0 对进行统计分析处理，[n(%)]代表计数资料，检验值为χ2，计量资料为（±s），用t检验，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2 结果

实验组患者的护理情况评分明显高于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 对比两组患者的护理情况（±s，分）

表1 对比两组患者的护理情况（±s，分）

3 讨论

手术室是进行重大疾病救治及抢救的主要场所，所以医院手术室患者及医护人员的职业技术具有严格的要求，并且在手术中进行无菌的处理有着极大的意义，并且护理人员的综合能力及水平也应该是经受过专业的训练的[8]。此外手术室是产生护患纠纷最严重的场所，患者体验度及安全与否直接影响着护患纠纷的发生，所以在对患者进行救治时，有效、高质量的护理是必不可少的[9]。

手术室中对患者进行护理的主要目的就是使患者能够以积极的心态接受治疗，对其的护理也主要是从患者的角度出发的，以患者为中心感受为主要的护理目的[10]。但是在对患者进行护理的过程中，常规的护理不能够在术中进行有效的检测，患者产生的异常状况可能不能够及时被发现，为患者的安全又带来的又一大隐患，为了能使患者的安全得到最大限度的保证，应对患者进行优质护理方式的干预。优质护理主要是从围术期对患者进行护理，降低患者的不良情绪及对疾病的认知，使患者能够树立治疗的信心，并能够积极的配合医护人员的治疗，提升患者的满意度，降低医患之间的纠纷率，进一步提升对患者的护理效果及质量。

实验结果显示实验组患者的护理情况评分明显高于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）,由此可知，优质护理能有促进患者与医生配合，使患者积极的接受手术的治疗，进而提升治疗效果，对护理人员的主专业素质及水平具有明显的提高，有助于更好的提升对患者的护理质量。