互联网时代读者阅读行为变化对高校图书馆服务的影响

江博 范浩璇 张青

【摘要】随着互联网信息技术的高速发展，数字化阅读方式更加受到读者的青睐。高校图书馆应当顺应时代的发展，不断提升自身的综合服务，从而适应读者阅读行为的变化对图书馆服务带来的影响。文章通过对互联网络环境下读者阅读行为变化的分析，探讨了信息技术下高校图书馆的现状，提出了互联网时代读者阅读行为变化的高校图书馆服务模式优化策略，指出高校图书馆在新媒体环境下加强自身网络平台的构建，完善自身服务体系，以提升高校图书馆的服务水平与质量。

【关键词】互联网时代;阅读行为;高校图书馆;影响

随着互联网时代的来临，无线网络的普及，人们获取信息的渠道及阅读的方式越来越多样化。当前，读者已不再满足于传统单一的纸质文字阅读方式，而是逐渐转变为纸质文字阅读与数字化阅读、移动阅读相结合的全新阅读方式。在这种背景下，高校大学生的阅读需求呈现出个性化与多样化，这种阅读行为的变化将会对高校图书馆服务产生较大的影响，图书馆应紧随信息技术的发展，探索服务的全新模式，从而更好地为高校师生提供服务。

一、互联网时代读者阅读行为的变化

（一）阅读媒介的变化

如今网络迅猛发展，“互联网+”的思路影响着各行各业。人们的工作和生活都离不开互联网，这种改变对社会文化也产生了很大的影响，显著发生变化的是人们获取知识和信息的媒介。互联网普及以后，读者的阅读方式也逐渐发生了改变，以往的纸质书本阅读逐渐被各种各样的数字化阅读替代。这种数字化阅读以其快速、便捷的特点深受读者的喜爱，对人们的阅读行为习惯产生了极大的影响。高校大学生作为年轻的一代，走在时代潮流的前沿，智能手机的普及，更加让高校大学生对数字阅读青睐有加。

（二）阅读方式的变化

当前，人们的生活节奏日益加快，手机网络及电子书的普及改变了人们的阅读环境，也改变了阅读方式。数字阅读凭借其便捷、信息量大、更新速度快、免费等优势，迅速吸引了读者的目光。读者的阅读方式逐渐转变为通过移动客户端在线阅读、APP阅读等方式获取信息。这种阅读方式不受时间、地点和空间的限制，更加开放自由。同时，线上线下读者作者互动的阅读方式，更好地满足了读者个性化、多样化的阅读需求，增强了读者的阅读体验感。高校大学生拥有鲜明的个性特征，随时随地的阅读方式更能满足当代大学生的个性需求。

（三）阅读内容的变化

互联网环境下资源信息共享，读者的阅读内容也不再受到局限。读者可以通过互联网获取各种信息资源，不仅有实时社会热点信息、论文文献资源、电子书刊资源以及时尚娱乐信息等，而且各种阅读APP也在推送最前沿信息资源，这些信息涉及广泛、内容丰富。在这种情况下，读者所需的信息也会发生变化，不再只是阅读自己切实需要信息，也会根据自身的个性、偏好，选择合适的内容阅读。高校开设专业种类较多，大学生可以通过互联网网上阅读，查找自己所需的专业学习信息，也可搜索当下信息热点，满足自己多方面的信息需求。

二、互联网时代下高校图书馆的现状

（一）纸质图书资源利用率低

互联网时代下，人们获取信息的方式多元化。高校师生的阅读方式和阅读内容也悄然发生着改变，越来越多的学生偏爱数字化阅读。高校大学生拥有鲜明的个性特点，在信息时代阅读内容不再局限于专业知识、经典阅读，还包括休闲阅读、娱乐内容阅读。因此，图书馆里纸质资源因其更新速度慢，图书老旧，阅读体验感相对较差，导致其利用率逐渐下降。传统的借还书服务模式也已跟不上时代的潮流，纸质图书资源不能满足师生日益增长的信息需求，纸质图书借阅数量逐渐降低。

（二）电子阅览室利用率降低

高校图书馆电子阅览室设立的目的之初，在于满足高校师生逐步增长的网络信息获取需求，方便师生查阅电子文献资料等。随着互联网技术的发展，个人电脑的普及，人们获取资讯的方式多种多样，并且方便快捷，导致高校图书馆电子阅览室的使用人数不断下降。当前高校大学生虽然在计算机的使用能力上有很大的提高，但对于图书馆电子阅览室的文献资料检索缺乏一定的了解，更加没有认识到文献资料对于所学专业学习的重要性，也导致了电子阅览室利用率下降。

（三）读者入馆率降低

当今社会“无处不网络，一切皆互联”。覆盖的网络环境使人类可以随时随地快速地获取最前沿的信息，并且不受时间、空间地点的影响。高校图书馆由于时间、环境等因素限制，、大学生已经不再满足在图书馆内进行单一的纸质阅读，这导致高校图书馆学生入馆率逐年下降。针对这种情况，高校图书馆尝试开展多种阅读推广活动，但活动结束后学生的入馆率依然是低迷状态。这与智能手机的普及、自媒体的影响有极大的关系，他们分流了大部分学生人数，导致图书馆入馆率逐步降低。

三、互联网时代读者阅读行为变化的高校图书馆服务模式优化

（一）构建微信、微博服务平台

高校图书馆可以通过申请微信公众号和微博构建自身的服务平台，从而形成图书馆与读者之间的纽带，加强两者之間的联系与互动。高校图书馆可以通过微信、微博平台发送与学生息息相关的推文，也可以提供馆内新书推荐和服务查询等服务。学生关注图书馆微信、微博后，可以就某条感兴趣的消息向图书馆微信、微博平台发送自己的问题、意见或建议，图书馆在收到读者发送的信息后，及时进行反馈，确保学生能够获取所需的信息，为学生提供个性化与多样化的服务。

（二）提供优质的数字阅读资源

互联网为信息传播、检索和存储提供了强有力的技术支持。2008年，我国首家数字图书馆正式开放，为广大读者提供了丰富的信息资源，读者可通过手机、电脑等移动客户端登录及时获取所需的信息。高校图书馆应当充分利用互联网技术，调配馆内拥有的馆藏书目、由纸质资源向电子资源过渡，购买优质的数字资源和数据库，满足高校师生科研、学习的需求，构建本校互联网时代下的特色数字资源平台，并加强对馆内资源的宣传，吸引师生的到来，从而提高图书馆资源的利用率。

（三）完善馆内服务系统

在“互联网+”的背景下，高校图书馆可以根据其自身空间、环境等条件，增设多媒体功能区、阅读体验区以及信息研讨间等功能性区域，从而形成一整套完善的图书馆多功能服务体系，满足师生多方面的不同需求。图书馆内现有的电子阅览室，也应该改善硬件设施，发挥其互联网功能，为读者提供优质便捷的文献检索、资源查询服务。与此同时，改善馆内环境，合理设计空间，营造安静、舒适的阅读环境，提升服务的个性化多样化，更加有利于吸引学生读者的到来。

四、结束语

综上所述，高校图书馆正从传统单一的图书借阅服务，向信息资源检索、阅读体验等多功能服务的方向发展。高校图书馆只有转型升级，改变传统服务样式，利用高速发展的互联网技术，结合现阶段读者阅读行为的变化，为读者提供优质、便捷的信息资源服务，才能满足现今读者的阅读需求。同时高校图书馆将新媒体应用于读者服务工作中，确保高校图书馆能够为读者提供个性化与多元化的服务，不断地完善图书的功能，发挥高校图书馆应有的价值。

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