论员工星级管理题库手册在采油作业区应用

姜娅红 刘娜娜 刘雅静

【摘要】随着石油企业的发展，员工培训工作已成为助推油田能否实现又好又快发展的重要环节，解决和提高员工培训实效性的问题尤为必要。2017年长庆油田分公司第二采油厂开始推行操作员工星级管理考评机制，岭北作业区在全面落实《第二采油厂2018年员工星级管理实施方案》相关要求的同时，根据目前陇东油区二次开发及本单位全区操作员工技能等级实际情况及岗位员工培训需求，以增强操作员工“钻技术、练技能、强素质、提能力”为目地，组织开发、编写了一套适合本单位岗位员工的学习手册，方便全区操作员工日常练兵、自学使用，为确保原油上产夯实了能力基础。

【关键词】星级管理;题库手册;应用

一、开发《星级管理试题库手册》的必要性

为了全面贯彻落实厂发《第二采油厂2018年员工星级管理实施方案》文件要求，确保安全平稳完成原油上产任务，作业区根据生产现场和岗位员工技能素质实际情况，制订了《2018年度员工星级管理实施方案》。

（一）组织各组室、井区干部、员工代表对方案进行现场讨论、审核、修订，统一意见后形成最终方案，有效的化解了员工抵制学习的“包袱”心理，确保方案顺利实施。

（二）根据参加会议人员现场需求和实际，作业区成立星级管理编委会，由编委会成员根据作业区生产现场设备设施及目前岗位操作人员实际技能素质情况，紧扣“缺什么、补什么、干什么、怎么干、怎么干好”的培训工作思路，针对性的编写员工学习题库手册，为全区操作员工实现自学提技能的愿望提供了详实的基础资料。

二、《星级管理试题库手册》编写的依据及原则

严格按照《第二采油厂2018年员工星级管理实施方案》对于星级题库设置的内容及比例要求为导向，突出实用、针对性强的培训原则，以集团公司2017年大工种新编技能鉴定试题库、九项岗位责任制及“两册”、站库应知应会、各项操作规程、数字化知识、安全知识、应急预案、风险辨识及安全操作、规章制度、形势目标任务、企业文化等知识为主要内容，结合作业区生产工作实际需求编制初稿。经各班组学习讨论，员工代表、编委会共同审核修订后下发实施。

三、《星级管理试题库手册》编写实施过程

（一）设置题库数量

根据目前站库应知应会、各项操作规程、岗位员工技能等级现状、员工接受能力等客观因素，组织进行讨论分析，确定了各工种、各技能等级（采油工、集输工、特殊工）理论和实践技能操作题量，其中理论题500道、实践技能操作题10项，求精不求多，确保岗位员工全面掌握、正确操作。

（二）明确责任分工

将题库编制工作划分为3大类12个单元，逐单元明确责任人、题量、初审人、完成时限，形成工作运行大表，对表做好督办、审核，确保了编制工作顺利展开。

（三）完成手册编制

由主管领导牵头，采取“试点验证、讨论修订、再次实践、健全完善、定版推广”的思路，经主管领导、专管岗位、技师逐一对各工种、各技能等级题库反复修订、讨论、审定，最终编写形成了岭北作业区采油、集输、特殊工种《星级员工试题库手册》。

四、《星级员工试题库手册》实施应用培训过程

以开发题库为导向，扎实开展星级管理评定考前辅导培训工作。结合各井区生产工作实际运行情况，制定《星级员工试题库手册》培训计划和培训目标，在作业区范围内分阶段开展集中、流动培训。

（一）理论知识培训

主要采取员工自主学习，培训教师现场重点讲授、指导、答疑，确保每名员工都能全面掌握题库中疑点和难点。

（二）实践项目培训

主要采取技师现场演练的方法，通过“我做、你看、你做、我看、讲评，我再做、你再看、你再做、讲评”的PDCA培训循环模式，确保全员“真会、能做、全面掌握”。

《星级员工试题库手册》在实践中应用，受到了广大在岗员工高度认可，方便了全区操作员工学习使用。2018年，共计组织集中、流动培训40余场次，培训人次达800人次，完成培训计划的98.43%，进一步激发了员工学习技能的热情和积极性。

五、《星级员工试题库手册》评定后“评估反馈”

根据作业区《2018年度员工星级管理实施方案》要求，作业区在5月、11月份组织对全区操作员工实施半年星级管理评定考核工作，验收全区操作岗位员工对《星级员工试题库手册》学习掌握情况。

（一）培训岗负责组织开展“星级评定”考试，分理论和实践考试项目，考题内容随机从《星级员工试题库手册》中抽取，分工种、分场次进行星级评定考试，根据成绩和评定标准将员工技能等級评为“一星、二星、三星”等不同级别，根据星级确定员工的星级系数，考核实施期半年。

（二）开展井区与井区之间综合测评考核，对于优胜井区给予嘉奖，同时作为年度评先选优依据，有效激发井区管理人员和员工的工作积极性和学习热情。2018年共计参加星级管理评定考试人员520人次（半年一次），参考率达到100%。

六、取得的效果

2018年，探索形成了星级员工的考评培训模式。从培训调研、方案编制、试题库编辑、考评、公示、奖金兑现、分析评估等形成了闭合管理流程，使参考率达到了100%。具体如下：

（一）《岭北作业区2018年度星级管理（采油、集输、特殊工）试题库》编制，适应站库所管设备操作，是一套实用性较强的应用手册。变大而全的书山题海模式，为小而精操作性强的实用性手册，受到了广大员工的好评。

（二）手册的应用，使岗位调整、返岗人员、新到岗员工在较短时间内掌握上岗所必需的知识和技能，满足了安全生产的需求。

（三）手册的应用，得到厂部上半年及全年检查组领导的认可和好评，成为管理工作亮点，在全厂各单位中推广实施。

（四）《员工星级管理（采油工、集输工、特殊工）试题库编制与应用》申报创新创效项目，经厂评选荣获管理类“二等奖”。

参考文献：

[1]中国石油石化工种目录[M].中国石油大学出版社出版，2007.

[2]石油石化职业技能鉴定试题集[M].石油工业出版社，2009. <！---->