浅谈新媒体下电子商务网站的营销策略

田媛媛

【摘要】随着社会经济的不断进步与发展，人类的生活水平也在不断提高，传统的经济商务模式已经无法满足人类的正常需求，正因为如此，新媒体下的电子商务也得到了飞速的发展。但是对于新媒体盛行的今天而言，电子商务既有发展的机遇，也存在着一定的挑战，因此做好电子商务网站的营销策略对电子商务的发展有着重要的作用。基于此，本文首先简单的分析一下基于新媒体营销的电子商务网站存在的问题，随后从三个角度给出新媒体下电子商务网站的营销转化策略。以此仅供相关人士进行交流与参考。

【关键词】新媒体  电子商务网站  营销策略

近些年，随着电子商务和新媒体技术的快速发展，将二者有机的结合到一起给电子商务的发展带来了新的契机。然而在新媒体下利用电子商务网站进行营销时，由于没有有效的措施导致营销过程中存在多种问题，因此本文首先对存在的问题进行分析，随后从三个角度给出新型的营销转化策略。

一、基于新媒体营销的电子商务网站存在的问题

电子商务在新媒体网络的快速发展下不断进步，但飞速发展的同时，出台的相关规范措施就比较少，从而导致新媒体下电子商务网站的营销存在诸多的问题。

新媒体营销的电子商务网站存在的问题主要包括两点，分别是电子商务网站的宣传页面不够新颖;缺乏网络营销专业人才。首先对于电子商务网站的宣传页面不够新颖而言，主要是大部分电子商务网站一直使用比较旧的页面，导致产品信息更新不够快，而电子商务网站的根本目的就是不断更新产品信息，从而吸引消费者或者是投资者，一旦出现电子商务网站页面的不及时更新的问题，就会导致消费者和投资者无法清楚认知新的产品，大大降低对企业的印象。其次对于缺乏网络营销专业人才这一问题而言，主要是因为电子商务发展的速度较快，但是发展的时间比较短，所以很多高校相关专业的课程开设也比较晚，因此相关专业人才的储备并不是很多，导致很多企业出现电子商务人才不足的情况。在这种情况下，很多电子商务企业的工作人员的工作经验并不丰富，严重制约了电子商务网站的营销发展。

二、新媒体下电子商务网站的营销转化策略

（一）更新电子商务网站信息并提高工作人员素质

电子商务网站作为现在发展最迅速的一项服务业，首先需要保证它的时效性，也就是说要及时更新自己企业的电子商务网站，更新内容包括新产品的介绍、促销活动以及客户的咨询信息。在新媒体下，电子商务网站需要充分发挥自己的优势，对客户反馈的信息进行及时的提取并及时回复，从而促进交易能够成功。

与此同时，还要提高电子商务企业员工的专业素养，利用自己的专业知识及时对电子商务网站进行内容的更新，并且在进行客户回复环节能够做到耐心讲解，提高企业的形象。因此在电子商务企业在进行人才招揽时，需要对应聘人员进行严格的考验，对于应聘成功的人员需要进行定期的培训，从而不断提高员工的专业素养。

（二）电子商务企業应多开展促销活动

电子商务网站在展示自己产品的同时，还可以在不同的时间段开展一些促销活动，从而提高企业的销售量。促销活动属于一种优秀的营销手段，成功开展一项促销活动能够促进产品的快速销售，然而促销活动的内容不仅仅局限于降价这种形式，可以采取多买多送等促销形式。因为人民生活水平的不断提高，大家对产品的质量要求也十分严格，如果价格太低的话，就会导致客户对产品质量的不信任，如果这种请况严重的话，不仅不会提高产品的销售量，还会打大大降低企业的销售业绩。因此在进行促销活动的开展时，要采用多种促销形式来进行。

（三）提高电子商务网站的专业性

电子商务网站一个比较重要的作用就是像客户提供产品的信息，并对产品的质量给予一定的保障，因此要对不断提高电子商务网站的专业性。随着我国社会经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，不少消费者都是以产品的质量作为消费的标准，并且对售后服务也有很高的要求。针对于这些现状，电子商务网站需要对产品进行详细的介绍，同时可以在网站上放置一些关于产品质量的视频和图片，向客户保证产品的质量，展现给客户企业的专业性。与此同时，还需要提高企业的售后服务，从另一种角度提高产品的服务质量。要提高企业产品的售后服务，需要在电子商务网站公布企业的售后服务流程，给客户一个定心丸，同时要提高售后服务工作人员的专业素养和态度，保障客户在进行售后处理的过程中体会到良好的服务，提高客户对企业的印象，促进电子商务的不断进步与发展。

三、结束语

总而言之，随着社会科学技术和电子商务的不断进步与发展，将新媒体和电子商务结合起来是促进电子商务发展的一项重要策略。但是基于新媒体营销的下电子商务网站依旧存在着电子商务网站的宣传页面不够新颖以及缺乏网络营销专业人才这两大问题。针对于这两点问题，本文从更新电子商务网站信息并提高工作人员素质、电子商务企业应多开展促销活动、提高电子商务网站的专业性这三个角度给出了新媒体下电子商务网站的营销转化策略，从而不断提高新媒体下电子商务网站的营销策略，促进电子商务在新媒体形式下的飞速发展。

参考文献：

[1]侯钰滢.解读新媒体条件下电子商务网络软文营销策略[J].山西农经，2017，（16）.

[2]张红霞.新媒体时代基于社会化媒体的电子商务营销策略[J].现代经济信息，2018，（06）.

[3]孙佳.基于跨境电商在网络媒体营销中的策略研究——以“网易考拉”为例[J].传播力研究，2018，（16）.