高速公路企业文化中的员工心理契约管理措施

陈芳

中图分类号：F54 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）8-161-01

摘 要 高速公路企业伴随着市场经济的腾飞不断发展和壮大，在国家的经济和战略规划中都占据着至关重要的位置，保障高速公路企业文化建设过程中员工的思想稳定，增强对企业的忠诚度是企业健康稳定发展的重要保障，心理契约管理为此提供了新的角度。

关键词 高速公路 企业文化 心理契约 管理研究

高速公路企业在市场大量的需求下迅速发展和壮大，成为助推经济发展的重要动力，极大地方便了人们的生活。为更好地服务社会大众、为员工创造更加优良的工作环境，高速公路企业与时俱进着力增强企业文化建设，心理契约管理能够很好地助力于告诉公路企业的文化建设，将企业员工个人的发展与企业的发展紧密联系起来，将企业内的氛围活跃起来，实现人力资源的科学配置，提升工作效率，促进企业科学发展。如何密切结合高速企业发展实际在企业文化建设过程中对员工的心理契约进行科学管理是当前亟待研究和破解的难题。

一、心理契约的内涵分析

心理契约指的是受雇员工和用人单位在合同之外为对方进行付出的同时取得相应回报的心理预期和内心合约，尽管不是正式签署的合同，但它相比于合同具有更加广泛和深远的作用。心理契约反映的是二者心理期望，一方面而言是企业内部员工之所以为企业奉献希望获得认可、晋升、实现自我价值获得符合实际的回报，此外是企业希望员工在工作过程中对工作尽职尽责、以主人翁的心态、忠诚对待企业，为企业发展出谋划策。心理契约是隐性的，像是员工和企业之间的一杆秤，优秀企业的企业文化建设过程中企业和员工都心照不宣地形成了科学的心理契约，并与时俱进始终持续革新和完善。

二、高速公路企业文化中的员工心理契约管理的特点

心理契约从本质上而言是不完全的契约，无论是员工还是企业对于双方彼此的信息掌握都是不完善的，在心理契约生成之后更是动态变迁的过程，契约双方的心理状态不是一成不变的，是比较主观的感觉，注重的是双方希望对方付出什么汇报什么，权利和义务的归属不像正式合同进行严格的规定，它的缔结不受法律效力的约束，只受到道德的制约。员工在对待工作任务的安排理解存在偏差达不到心理预期，在薪酬、晋升方面、企业承诺未兑现等情况下会违背心理契约，产生不满乃至离职，企业不能过渡强调经济契约，更要注重心理契约的管理，提升员工满意度才能增强忠诚度，为企业努力拼搏。

三、高速公路企业文化中的员工心理契约管理措施

（一）加强企业文化建设，坚持以人为本的原则

心理契约的管理是一个动态的过程，究其目的是提升员工工作的激情和积极性、创造性进而增强企业的核心竞争力。高速公路企业要着力构建和谐健康积极向上的企业文化，这一过程中要转变以往不合时宜的发展观念，心理契约的管理要给予员工以充分的尊重，始终坚持以人为本的原则，例如舉办企业和员工交流会，大家各抒己见为企业的服务发展精神共同商定口号和基调，构建企业和员工“诚心诚意服务、追求奉献、团结奋进”的心理共识。企业文化的建立围绕着心理共识来开展，在具体的工作安排过程中依据各位员工的专业综合素质能力来合理安排，对于能力较强的委以重任，让其攻坚克难，发挥自身的最大价值，对于能力稍弱的人交以日常工作，如此一来便可以人尽其才。以人为本做到物尽其用，人尽其才能更好地平衡心理契约管理之称，提升员工的工作激情，为企业发展出谋划策，实现企业和员工的双赢。

（二）构建企业发展愿景，打造科学分配体制，营造宽松工作氛围

高速公路企业要为员工构建极具潜力和价值的发展愿景，为企业员工的奋斗找到航向，进而方便员工根据个人工作内容分解制定目标和任务，愿景的制定必须要与员工的世界观和价值观念相契合，同时需要员工付出努力才能达成，譬如：福耀玻璃——为中国人做一片属于自己的玻璃，华为——做世界一流的通信设备商等等。为员工树立了极具压力性的目标，表明了企业对员工的认同、希冀和重视。合理公平的薪酬待遇是留住企业人才的重要条件，高速公路企业要积极改革薪酬分配制度，通过建立基本工资、绩效奖金、期权奖励等多元化分配方案，提升对企业人才的吸引力和诱惑力，激励企业员工增强奋斗的动力。企业要给予员工更加自由和宽松的工作环境，让员工有更多献言献策的机会，特别是对工作的时间和工作的方式要改变以往刻板的规定，以提升工作的效率和质量为考核标准，营造更加人性化的氛围，让员工更好地发光发热。

四、结语

高速公路企业在企业文化中对员工的心理契约进行管理能够有效地增进员工的向心力，提升企业的核心凝聚力，为员工创造实现自我价值、提升自我的条件，员工为企业献言献策竭尽全力实现企业的发展，这一过程中企业要着力从坚持以人为本、构建企业发展愿景、打造科学分配体制、营造宽松工作氛围方面着手，实现企业与员工的合作共赢，助推高速公路企业实现高速科学健康发展。

参考文献：

[1]江东.浅析高速公路企业文化中的员工心理契约管理[A].中国公路学会高速公路运营管理分会.中国公路学会高速公路运营管理分会2011年度年会暨第十八次全国高速公路运营管理工作研讨会论文集[C].中国公路学会高速公路运营管理分会：中国公路学会高速公路运营管理分会，2011：4.

[2]马艳刚.B公司研发员工心理契约管理研究[D].华东理工大学，2018.