浅谈建设企业文化在管理中重要意义和实践应用

摘 要：近年来，随着企业文化建设在企业经营管理中的地位越来越重要，各个企业相继形成了自身独特的企业文化与企业形象，体现了各个企业各不相同的经营理念和文化传统。本文着重从企业文化的重要作用、企业文化的建设以及企业文化在企业管理中的实践三部分对企业文化的认识进行浅述。

关键词：企业文化;作用;建设;实践

企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则，是现代业市场竞争中的重要组部分，更是企业发展战略的关键因素。同时，企业文化又是心理的力量，道德的力量，信念的力量。这三种力量相辅相成，形成了企业文化优势，能够产生较强有力的竞争优势。《企业文化与经营业绩》一书中提到，企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响，作者认为：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。纵观世界成功企业的经营实践，往往可以发现，一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，持续发展，归根到底是因为在其经营实践中形成了优秀的、独具特色的企业文化。当代企业要保持平稳和持续发展，应加强企业文化建设，这既有强烈的现实意义，又有深远的历史意义。

1.企业文化的重要作用

1.1形成共有价值观念。与传统管理中强硬行的纪律或制度不同，通过塑造企业文化能够对企业整体和企业成员的价值取向及行为取向起导向作用，使人们在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。在培养企业员工企业精神的同时，形成一个和谐向上、充满活力的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。这也更有利于员工自觉地为实现组织目标而努力。

1.2约束规范员工行为。企业文化建设经过长时期的培育，形成一些成文或约定俗成的规章制度、道德规范和行为准则，来规范员工的行为，优秀的企业文化对每个员工的思想和行为具有约束作用。

1.3提升集体凝聚力。企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的紐带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”，是“企业内部粘结剂”。因此，一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。

1.4激励助推员工士气。企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，所以积极向上的思想观念及行为准则能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，形成强烈的使命感和持久的驱动力，激发出他们的士气。而积极向上的企业文化就是一把职工自我激励的标尺，他们通过这把标尺对照自己的行为，找出差距，可以产生改进工作的驱动力。就短期影响来说，它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关，对困难企业来说，能够带来企业经济效益的回升。

1.5形成企业核心竞争力。美国盖洛普咨询公司通过研究发现，决定企业核心竞争力的因素，有三大方面：一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小;二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小;三是品牌影响度的高低和大小。而决定企业这三方面状况的正是企业文化。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。

2.企业文化建设

2.1树立企业文化。在企业文化建设上，要树立创新的理念。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。如果思想观念跟不上时代发展，缺乏战略规划与有效手段，缺乏统一的现象较为普遍，导致企业文化建设没有新意和个性，企业文化的功能和作用将难以发挥。企业文化建设中，确立创新性理念是企业文化建设突破传统模式化的必然选择。要使企业文化具有持久的生命力和鲜明的个性，始终保持其功能和作用，就要坚持在继承中创新，在创新中发展的原则。在企业文化具体的构建中，应对传统的优秀企业文化进行扬弃，并紧密结合实际进行创新，使其与企业的体制创新、组织创新、技术创新、管理创新相适应，从而塑造具有浓郁时代特色和鲜明个性的企业文化。

2.2建立企业文化机制。企业在文化建设中缺乏系统性、针对性，导致了在管理中把握不住重点，进而无法把优秀的员工放在重要的岗位上。所以要通过实行主体化机制进行相应的监督、检查、考核和评价制度，对员工自我管理的效果及时进行反馈，对员工的工作给予技术和方法上的辅导和指导，为员工不断提升自我能力提供必要的帮助和支持。只有这样依靠主体化机制，员工才可能将文化理念转变为自己的思维逻辑，并通过的自己的行为表达和实践出来，才能为企业的发展提供可靠的保障。

文化理念的渗透是每时每刻都在进行的，它与员工日常工作和生活中的每一个行为相联系，因此，通过建立一个日常化机制使员工潜移默化的形成统一的价值观念。这样就可以让企业中所有的员工的心中都坚定一个信念。同时可以通过制度化的方式，对员工价值观上的任何提升以及点点滴滴都给予相应的记录，通过奖励制度给予肯定和鼓励，使员工价值观念能够不断提升积累，形成一个良性的不断为企业创造价值循环过程。

2.3达成行为共识。一个企业是社会的一个组成部分，是由员工组成的自由劳动者的联合经济实体。要通过学习、宣传，并真正落实员工当家做主的责、权、利，使每一位员工都感到自己是企业命运共同体中平等的一员，激发员工的群体意识，把每一位员工都同自己的企业紧密联系在一起，同所在的集体联系在一起。这就要求在员工共识的基础上，建立起大家所接受的企业精神，以此作为鼓舞员工斗志，增强群体意识的基础; 同时，要用集体主义思想教育员工，树立集体主义的荣辱观，使广大员工能够以企业兴旺为荣，自觉把企业命运同自身利益结合起来。在企业文化建设中，不仅要重视舆论的力量、物质的力量，更要重视感情的力量。经常开展一些有浓郁人情味的活动，如： 谈心交心活动，节假日的送温暖慰问活动以及职工家庭婚、丧、病等方面必访活动。还可以进行领导与群众之间爱心的交流，有利于形成宽松、和谐、团结、奋进的企业内部氛围。这样可以调动员工的积极性，增强团队凝聚力，改变工作态度，树立主人翁的意识，每位员工心中都会想到企业就是自己的家庭，从而促进全体员工的认同。

2.4促进文化传承。

企业文化是企业发展的灵魂，是团结和凝聚员工的力量。只有建设先进的企业文化，才能保持旺盛的发展活力。所以企业文化必须传承，没有传承，割断历史，就等于放弃企业长期积累的精神文化资产。一个企业现在所取得的辉煌是几代人共同努力的结果，每一步迈进都汇聚了智慧和汗水，传承优秀的企业文化就如同传递一个接力棒，是一种情结的传达，是一种感情的寄予，更是赢得企业向心力，凝聚人心的有效方式。但是，企业文化也必须创新，没有创新，因循守旧，不能与时俱进，企业就可能停滞不前，走向衰败。因此，企业文化传承与创新是相辅相成的，不能顾此失彼。应该在理顺企业文化传承与创新的关系的前提下，在传承和发扬优秀文化与时俱进的同时，根据各自的特点，进行企业文化建設并传承与创新。

3.企业文化在企业管理中的实践

在企业管理中，企业文化是一种精神，就如一颗种子生长的环境，它决定着你未来发展的方向。

从华为公司的狼性文化中，我们可以对企业文化进行更深刻的理解。首先是狼性文化，在华为的发展历程中，任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化，使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”，在贫瘠的土地上生根发芽，跟“大型”动物抢食。

海尔集团的20/80原则，就是少数的领导人要负大的责任，这是海尔人的一种文化理念。也就是少数人在制约着多数人，少数人要负多数人的责任，即如果出差错的话，首先领导要承担责任。在海尔兼并红星电器厂并进驻其厂的前一个月内，曾发生了一件漏检事件为了强调海尔特色的企业文化，当时海尔派出的柴永森，做为兼并红星电器厂的总经理，自罚了500元，另外就是红星电器厂的各级有关人员，各级领导，每个人都自罚了1元，这件事情便在红星电器厂引起了很大的震动，起到了意想不到的效果。

星巴克的企业文化体现的是他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验文化，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验。

4.结论

成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业的核心竞争力。如今的社会，形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标。中国的企业同样要跟上时代潮流，充分发挥企业文化的作用，在竞争中取胜。企业文化在发展中是非常重要的，必不少的一部分。企业文化不仅可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。企业文化的凝聚力还可以通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。总之，当企业面对市场竞争，要求按照市场经济的游戏规则运转时，就必须建立与之相适应的企业文化，并为企业参与两个市场的竞争提供强大的文化力支持。优秀的企业文化为企业的长远发展保驾护航，企业发展的动力来源于技术进步和体制创新，来源于优秀的企业文化的塑造。只有这样，我们才能真正找准企业文化的定位和归宿，才能从根本上保证企业持续快速健康全面地发展！

参考文献：

[1]张仁德 霍红喜主编：《企业文化概论》，南开大学出版社

[2]刘光明编著：《企业文化》，经济管理出版社。2010年版

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[6]何载福. 企业文化建设实践与绩效研究[D]. 华中科技大学， 2005 .

作者简介：

方晓青 天津财经大学在职研究生在读 同等学力申硕 企业管理专业。